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1、二楼年末销售目标冲刺方案受我国传统消费习惯的影响，百货零售销售“两头高中间低”的规律，已是业内共识。因此，年末销售翘尾的利好因素必将给百货零售销售带来较大的实质性提升。但前三季度受大环境的影响，销售不容乐观，压力巨大，为抓住年末销售有利时机，完成总公司目标年销售目标，争取年末销售冲刺，完成二楼销售任务，二楼经营部拟实施以下销售业绩提升方案：方案一：销售续航主动推进方案销售续航方案基于商场现场管理及监控缺失而拟定的细化方案，在实际的工作当中，由于商场管理人员习惯于长时间工作的环境和氛围，对销售服务的“微变化”敏感度降低、对管理细节的忽视、服务效率低下从而影响到销售的诸多现象问题。因此，为进一步摸
2、清问题本质，加强现场管理、提高销售、完成冲刺目标。现将方案细则及步骤说明如下：步骤一：管理人员服务主动推进在销售工作当中，由于管理人员在现场工作当中没有过于细致的奖励机制，故，楼层管理人员在现场工作当中往往对于专柜货品、人员、销售情况没有过多的关注，甚至有漠视现象，只停留在“表面”的日常程序管理当中，（如：开会一人员纪律一查销售一下班）等，管理人员缺乏深入专柜研究人员素质、货品结构、客户需求等情况，没有“身临其境”犹如“雾里看花、水中望月”没有达到管理的被指效果。为此，制定楼层管理人员巡查制度势在必行。员将管理人员四小时巡查制度内容必须包括以下内容：如：员工的纪律、员工对客服务情况、员工业务素
3、质、收银买单情况、退换货处理情况、现场九分情况等:,编辑如下样表以相机记录管理人员巡查情况。楼层管理人员巡查服务裕!BI时间巡查内容发现情况记录处理结果10：00-10：30员工纪律|玩手机罚单10:000：31了解员工业务素质面料不熟悉警告复查10:00-10:32员工正常工作情况退换货不熟悉教导10:00-10：33员工业务素质价格不熟悉店长监督10:00-10:34买单程序正常买单无错误员工服务良好10:00-10:35收银客诉刷卡故障问题投诉联系总收协助解决只有加强管理人员对现场服务的管理才能第一时间发现一手信息，及时了解对客服务情况、了解员工服务盲区、了解顾客需求和提高服务效率、减小
4、销售到成交的过程的阻力，提高成交率。步骤二：店面货品预测推进店面货品的监控和管理是销售的前提也是销售管理工作中的重要环节，了解货品结构和配备情况有利于对店面销售情况进行分析，有利于对未来销售做出销售预测，从而掌握客人需求，制定订货方案和时间。保证货品销售的续航性。提高店面持续性销售的提升。货品管理信息品名订货时间订货数量销售周期销您情况进/退库判断滞销品更换品貂皮品2014.土19300是是免毛夕瘗羊毛皮在2014.%25301是是马海毛外套周货品更新表品名来货周期来货教量占比总库存续航货品上衣2周5025,00%20052裤子3周6024.00%25048外套4周7038.89%18036合
5、计180630步骤三：业务知识推进业务素质关系到对客服务的质量，良好的业务素质可以提高销售人员的自信心和产品的推销力度，提高销售中的主动性和专业性，加深顾客对销售人员的信任和依赖感，加神对其品牌的认知度，从而达到成交的效果。因此，在推进管理同时也要加强对员工业务素质的考核。如：面料和价格的考核、销售技巧的考核、搭配额考核、陈列的考核等！故，安排开合时间如下表：考核时间*11月25至12月05日业务知识考核姓名考核向容考核时间成臻罚单各注王小利面料11.1不合格己开罚单店长王东民面料11.1合格否店长陈利浩面料11.1合格否店长郭仁琪面料11.1合格否店长宇面料11.2合格否店长考核时间=12月
6、5至12月15日业务知识考核姓名考核内容考核时间成质罚单各注王小利陈列11.1不合格已开罚单店长王东民OJ11.1合格否店杉陈利浩陈列IL1合格否店长郭仁琪陈列11-1合格否店长李环宇陈列11,2合格否店蛇考核时间:12月16至12月20日业务知识考核姓名考核内容考核时间成质罚单备注王小利陈列11.1不合格己开罚单店长王东民陈列11.,1合格否店长陈利浩陈列11.,1合格否店长郭仁琪陈列11.,1合格否店长李环宇陈列11.2合格否店长业务知识考核姓名考核内容考核时间成段罚单备注王小利面料Ik1不合格己开罚单店长王东民价格11.1合格否店长陈利浩陈列11.1合格否店长郭仁琪销售技巧11.1否店长
7、淳环宇服装搭配11,2合格否店长步骤四：抽检考评持续推进在业务只是考核过程中，提高员工主动学习的销售习惯，培养对客服务氛围，对于考核过程中不合格的人员进行轻度处罚，提醒和警示员工学习的持续性，是长期的一向服务工作，保持主动学习的惯性和主动性。制作考试成绩单，对于不合格的人员进行公布，并对其进行知道和建议，连续不合格的员工反馈给品牌，从侧面震慑员工。公布时间：12月30日二楼考试成绩单姓名考核内容考核时间成竣罚单各注王小利面料11.1不费己开罚单店长王东快价格11.09合格杏店长陈利浩陈列12.1合格杏店长郭仁琪销售技巧12.1合格否店长李环宇服装搭配12,2合格否店长步骤五：人员甄选推参考哥哥
8、管理人员对员工的了解和业务知识的考核情况，对于表现优秀的人员进行通报表扬，对于业务知识过硬的员工汇至品牌奖励，记录备档。在有心专柜进行招聘时进行推荐店长或店员职务，能者上庸者下。重视学习、注重成果、形成良好的内部用人机制。从而带动学习气氛，从软件上加强严抓提高服务软实力，让顾客体验到夏日的良好口碑。二楼新开专柜人员推荐名单姓名专枢名称楼层意见品牌面试品牌意见录用王小利粉蓝优秀合格是王东民歌中歌优秀合格是陈利浩玛丝菲尔忧秀合格瞄是郭仁琪伊华欧秀优秀合格是李环宇音儿优秀合格良好是方案二：活动筹备方案步骤一：店面活动申报指导步骤二：活动的预判和评定步骤三：活动的筹备和推广方案二：活动筹备方案出师表两
9、汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，
10、必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驾钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨谏善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。
年底销售目标冲刺方案
