前台文员岗位详细说明书.doc
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文秘知识/岗位说明书 前台文员岗位详细说明书 【说明书】:前台文员岗位名称:前台文员岗位编号:jg-hr-004所属部门:行政人事部岗位定员:1人直接上级:行政人事经理所辖人员:直接下级:【本职概述】负责来访人员接待、电话接听,信息文件及办公后勤管理,协助上级领导完成部门:各项工作。【职责与工作任务】职责一职责表述:前台接待工作工作任务1、负责公司总机电话的接听,筛选广告信息,有用信息及时通知相关人员:2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等),通知相关人员:3、更新员工通讯电话和其他联系方式,并及时公布职责二职责表述:考勤机及信息文件管理工作任务1、监督公司员工的考勤打卡情况,负责每月统计在职职员的考勤情况2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作,文件记录的保存、归档4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作职责三职责表述:办公后勤用品管理工作任务1、公司各区域钥匙的保管与领用登记,以及空调、水电的管理2、后勤用品的管理,低耗品的申购、发放、使用登记职责四职责表述:卫生监督管理工作任务1、监督公司环境卫生管理制度的执行情况2、检查环境卫生情况,向保洁人员提出卫生整改意见职责五职责表述:办公设施设备的维护与管理工作任务1、负责安排办公设备的维修、保养2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理职责六职责表述:协助部门主管完成部门的事务权限范围:1、对前台信息管理工作的建议权2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权3、对前台接待和信息管理工作违规的纠正和处罚建议权4、有向各部门:收集与工作相关的文件和资料的权力【工作协作关系】内部协调关系公司内所有部门及员工外部协调关系来访人员【任职资格】教育背景学历:高中及以上学历:专业:行政管理、文秘、中文等相关专业:培训经历礼仪方面培训及其他经验与专业资格经验1年以上文员工作经验专业:资格【能力与素质要求】1、良好的服务意识和亲和力2、熟练使用office办公软件3、普通话标准4、良好的人际沟通及语言表达能力5、热情、积极、细心、耐心,有很强的责任心【工作条件】办公设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公室职业安全基本无危险,无职业病危险时间特征正常工作时间,根据工作情况加班- 配套讲稿:
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