公司职员职场礼仪.doc
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礼仪/职场礼仪 公司职员职场礼仪 1、目的:为使公司员工日常工作、生活行为有所规范,养成良好的工作、生活习惯,以塑造良好的企业形象,特制定本守则。2、范围:公司所有员工。3、职责:3.1人力资源部负责监督各部门对本守则的实施情况;3.2各部门负责执行本守则规定的内容;3.3各管理人员带头并督促指导员工遵守本守则。4、礼仪规范:4.1职员必须仪表端庄、整洁,具体要求是:4.1.1头发:员工头发至少要隔天清洗,保持清洁,不可蓬松杂乱,发型不可太过前卫、另类,男员工不得染发;4.1.2指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,保持干净,不得有污垢,女性职员涂指甲油尽量用淡色;4.1.3胡子:不能留胡须;4.1.4口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;4.1.5化妆:女性职员化妆应给人清洁健康的形象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。4.2工作场所着装应整洁、清爽、协调。具体要求是:4.2.1衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口不得污秽;4.2.2领带:公司有重大活动(如采访、拍宣传照等)应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰;4.2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;4.2.4女性职员要保持服装淡雅得体、美观大方;4.2.5配发工装的员工,上班时一律着工装上班,并随时保持工装的整洁。4.3在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:4.3.1站姿:两脚脚跟着地,脚尖分开约45,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,双眼平视,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然向下,或双手握于小腹前,身体重心在两脚中间。在上级面前不得把手交叉抱在胸前;4.3.2坐姿:无论是办公、会客、议会时,应保持坐姿端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或趴在办公桌椅上;4.3.3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意;4.3.4在约会、道别等场所应行握手礼,握手时应保持端正站姿,并目视对方眼睛,要热情大方不卑不亢,伸手时以右手为宜,同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间女士应先向男方伸手;4.3.5出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三下,听到应答再进。进入后回手关门,不能大力,粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起!打断您们的谈话”;4.3.6递交物件时,如递文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向着自己。要轻递轻放,注意方位,不要放在对方不容易拿又妨碍工作的地方;4.3.7走通道、走廊时要放轻脚步,不能一边走一边大声说话、唱歌或吹口哨,遇到上司、客户要礼让,不得抢行。乘电梯、出门时应礼让女士先行,不得争挤。5、工作礼仪规范:5.1正确使用公司的物品和设备,提高工作效率:5.1.1公司物品、设备应摆放在规定位置,领用、搬动、维修等都要按规定程序进行,不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用;5.1.2及时清理办公文件、资料,桌面及办公区域应保持干净整齐,工作台上不能摆放与工作无关的物品;5.1.3借用他人或公司物品,使用后应及时归还或放回原处。- 配套讲稿:
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