南开大学21春《创业管理》在线作业二满分答案_50

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1、南开大学21春创业管理在线作业二满分答案1. “顾客是上帝”这句话体现了( )。 A资本主义道德 B社会主义道德 C市场经济下的职业道德 D剥削阶级“顾客是上帝”这句话体现了()。A资本主义道德B社会主义道德C市场经济下的职业道德D剥削阶级的职业道德C2. 审查股票发行费用的会计处理时，应查实被审计单位在股票无溢价时是否按规定将之( )。 A冲减股本 B作为审查股票发行费用的会计处理时，应查实被审计单位在股票无溢价时是否按规定将之()。A冲减股本B作为当期费用C作为长期待摊费用D冲减留存收益B3. 审计的制约作用包括( )。 A揭示错弊 B维护法纪 C改善管理 D提高效益 E加强调控审计的制约

2、作用包括()。A揭示错弊B维护法纪C改善管理D提高效益E加强调控AB4. 对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守以下约定俗成的常规，即( )。A、以对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守以下约定俗成的常规，即( )。A、以少为佳B、以艳为美C、同质同色D、风格划一参考答案：ACD5. 德鲁克认为，管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最后的方法去干”。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 早期的淘宝网店可以看作是最原始的互联网创业。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 实施标准成本法的基本条件有( )。 A产品设计的标准化 B生产过程的标

3、准化 C完备的成本管理系统 D全实施标准成本法的基本条件有()。A产品设计的标准化B生产过程的标准化C完备的成本管理系统D全员成本参与意识的提高ABCD8. 员工层面的培训需求分析具体包括( )。A员工的知识结构B员工的专业、年龄结构C员工个性D员工员工层面的培训需求分析具体包括( )。A员工的知识结构B员工的专业、年龄结构C员工个性D员工的能力分析E工作的难易程度正确答案：ABCD员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。在对员工进行分析时，主要内容包括：员工的知识结构；员工的专业；员工年龄结构；员工个性；员工能

4、力分析。9. ( )是指由两人以上按照协议投资，共同经营、共负盈亏的企业。A.合伙制企B.个人独资企业C.有限责任公司制企业D.股份制企业参考答案：A10. 作业成本计算法是一种与传统成本计算法完全不同的全新成本计算法。( )作业成本计算法是一种与传统成本计算法完全不同的全新成本计算法。()错误11. 企业采用实际成本核算，在编制资产负债表时，资产负债表上的存货反映的是存货的实际成本；企业采用计划成本核企业采用实际成本核算，在编制资产负债表时，资产负债表上的存货反映的是存货的实际成本；企业采用计划成本核算，在编制资产负债表时，资产负债表上的存货反映的是存货的计划成本。()错误12. 品种法只适

5、用于多步骤生产。( )品种法只适用于多步骤生产。()错误13. 生产过程的时间组织方式主要有：( )。A.流水生产方式B.平行移动方式C.垂直移动方式D.平行顺序移生产过程的时间组织方式主要有：( )。A.流水生产方式B.平行移动方式C.垂直移动方式D.平行顺序移动方式E.顺序移动方式正确答案：BDE14. 确定建立保险储备量时的再订货点，需要考虑的因素有( )。 A平均日库存量 B平均日需求量 C交货时间 D保确定建立保险储备量时的再订货点，需要考虑的因素有()。A平均日库存量B平均日需求量C交货时间D保险储备量BCD15. 银行办理托收承付结算承担着为收款人扣收款项的责任，因此，承付期满时

6、，如果付款人账户资金不足支付或无款支银行办理托收承付结算承担着为收款人扣收款项的责任，因此，承付期满时，如果付款人账户资金不足支付或无款支付，可以办理部分支付或逾期付款。()正确16. 创业环境构成要素可以归纳以下哪几个类型?( )A.创业目标B.创业成功预期C.创业经营成本D.创业团队组成E.创业资源可得性参考答案：BCE17. 中国的大部分科技企业孵化器过于集中在( )地区及少数中心城市，没有形成面向全国的辐射效应。A.西部B.中部C.长三角D.东部参考答案：D18. 以下错误可以试算平衡发现的有( )。 A漏记或重记某笔经济业务 B借方发生额大于贷方发生额 C借贷记账以下错误可以试算平衡

7、发现的有()。A漏记或重记某笔经济业务B借方发生额大于贷方发生额C借贷记账方向彼此颠倒D重复登记在某科目的借方发生额上BD19. 关于客户价值最大化原则说法正确的是( )。A.一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的B.一个不能满足客户价值的商业模式，如果能赢利就一定不是偶然的C.一个使客户价值最大化的商业模式，如果暂时不赢利，终究也很难赢利D.对客户价值的实现再实现、满足再满足当作企业应该始终追求的客观目标参考答案：A20. 某企业年初未分配利润为100万元，本年实现的净利润为200万元，按10%和5%分别提取法定盈余公积和任意盈余公积，某企业年初未分配利润为10

8、0万元，本年实现的净利润为200万元，按10%和5%分别提取法定盈余公积和任意盈余公积，该企业可供投资者分配的利润为()万元。A200B255C270D300C21. 销售预测中应考虑的影响因素有( )。 A经济和行业的一般状况 B广告和促销活动 C定价政策 D信用政策销售预测中应考虑的影响因素有()。A经济和行业的一般状况B广告和促销活动C定价政策D信用政策E未交货的订单ABCDE22. 资源就是任何主体向社会提供产品或服务的过程中所拥有的或者( )的有助于实现自己目标的各种要素以及要素组合。A.创造B.支配C.利用D.获得参考答案：B23. 资产周转率和销售净利率经常呈反方向变化。( )资

9、产周转率和销售净利率经常呈反方向变化。()正确24. 按照企业生产经营业务性质来，分可以分为国有企业、集体企业、私营企业和混合所有制企业。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是( )。 A道德分类标准 B调查分类标准 C数学分类标以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是()。A道德分类标准B调查分类标准C数学分类标准D性别分类标准E能力分类标准ADE26. 生产费用在完工产品与未完工产品之间归集和分配的意义何在?确定采用分配方法时应考虑哪些具体条件?生产费用在完工产品与未完工产品之间归集和分配的意义何在?确定采用分配方法时应考虑哪些具

10、体条件?生产费用在完工产品与在产品之间的分配，是成本会计的最后环节，也是产品成本计算的一个重要而复杂的问题。如果企业不能正确划分完工产品与期末在产品成本，会造成成本计算失真，歪曲在产品、完工产品等存货的实际价值，就难以考核评价成本计划完成的情况，同时会影响产品销售成本和销售利润计算的准确性，也不能正确确定企业的盈亏和计算应纳所得税，无法真实反映企业的财务状况和经营成果，对企业、国家及投资者都可能造成不利影响。 确定采用分配方法时企业应根据月末在产品数量的多少、各月间在产品数量变化的大小、各项费用在产品成本中所占比重的大小、消耗定额制定的准确性、定额管理基础的好坏等选择生产费用的分配方法。 27

11、. 电子采购的模式通常有( )。 A卖方系统 B买方系统 C第三方系统 D第四方系统 E物流系统电子采购的模式通常有()。A卖方系统B买方系统C第三方系统D第四方系统E物流系统ABC28. 特殊保障措施是中国加入 WTO时做出的一项特殊承诺。( )特殊保障措施是中国加入 WTO时做出的一项特殊承诺。( )正确答案：29. ( )是小企业的雏形，其生产资料归个人所有，雇工在8人以下，创业者个人参加劳动，属于小企业的生产和经营。A.国有企业B.私营企业C.自由职业D.个体工商户参考答案：D30. 创业者一般都具有的共通素质不包括( )。A.控制能力B.沟通能力C.领导能力D.概括能力参考答案：D3

12、1. PDPC法就是过程决策程序图法。 ( )PDPC法就是过程决策程序图法。()正确32. 一般情况下，营业周期、流动资产中的应收账款数额和存货的周转速度是影响流动比率的主要因素。( )一般情况下，营业周期、流动资产中的应收账款数额和存货的周转速度是影响流动比率的主要因素。()正确33. 20世纪80年代，法国进行了大规模的地方分权改革，主要内容有（ ）A向地方分配外交自由权B调整地20世纪80年代，法国进行了大规模的地方分权改革，主要内容有（ ）A向地方分配外交自由权B调整地方行政体制C扩大与明确划分地方行政权D减轻地方财政压力，由中央政府承担大部分公共服务的任务E向地方提供行使其新职权的

13、必要物质手段正确答案：BCE20世纪80年代，法国进行的大规模的地方分权改革的主要内容除了本题选线BCE三项外，还包括：大区正式成为一级行政单位，省及大区的地方事务决定权由中央任命的省长及大区长官手中转到了民选产生的省或大区议会议长手中，中央及其在地方的代表对地方议会决议的监管权也被取消；许多过去由中央负责的涉及地方利益的事务改交地方管理。34. 夫妻创业的形态包括( )。A.夫唱妇随型B.妇唱夫随型C.夫妻互补型D.放任自流型E.贤内助当家型参考答案：ABCE35. 下列关于科目汇总表的编制要点说法正确的是( )。 A根据记账凭证按相同会计科目汇总 B定期汇总每一会计下列关于科目汇总表的编制

14、要点说法正确的是()。A根据记账凭证按相同会计科目汇总B定期汇总每一会计科目的借贷方发生额之差C定期汇总每一会计科目的借方发生额和贷方发生额D将汇总的有关数额分别填入科目汇总表的相应栏目内ACD36. 借贷记账法下，账户的借方登记的是( )。 A资产的减少 B负债的减少 C所有者权益的减少 D收入的减借贷记账法下，账户的借方登记的是()。A资产的减少B负债的减少C所有者权益的减少D收入的减少BCD37. 简述内部控制的目标及要素。简述内部控制的目标及要素。内部控制活动的目标主要有以下几个方面：实现企业的经营方针和目标；保证会计资料及管理信息的真实、可靠；提高经营效率；保护资产安全、完整；保证国

15、家法律、法规的贯彻执行。 内部控制的要素主要有以下几点。内部环境。内部环境是实施内部控制的基础。它是影响并制约企业内部控制制度建立与执行的各种内部因素的总称。信息与沟通。信息与沟通是实施内部控制的重要条件，它是将与企业经营管理有关的各种及时、准确、完整的信息以恰当的方式在企业有关层级之间进行及时传递、有效沟通以及正确使用的过程。风险评估。风险评估是实施内部控制的重要环节和内容，是识别并分析哪些影响企业战略及经营目标的影响因素并采取相应对策的过程。控制措施。控制措施是实现内部控制的具体方式和载体，它是根据风险评估结果及应对策略所采取的保证企业内部控制目标得以实现的手段。监督检查。监督检查是企业监

16、督、检查并评估其内部控制制度的健全性、合理性及有效性并形成书面报告及做出相应处理的过程。 38. ( )对采购商来说，是一种最简单轻松的采购进货管理方式。 A专用线接运 B自提进货 C委托运输 D供应商()对采购商来说，是一种最简单轻松的采购进货管理方式。A专用线接运B自提进货C委托运输D供应商送货D39. 大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网( )行业的营销方式。A.广告B.媒体C.软件D.新闻参考答案：C40. 批发商主要有3种类型：_、_、生产商销售办事处。批发商主要有3种类型：_、_、生产商销售办事处。商人批发商$经纪人和代理商41. 论述顾客对企业价

17、格变动的反应。论述顾客对企业价格变动的反应。企业无论提价或降低价格，这种行动必然影响购买者、竞争者、经销商和供应商，而且政府对企业变价也不能不关心。在这里，首先分析购买者对企业变价的反应。 (1)顾客对于企业的某种产品的降低价格可能会这样理解： 这种产品的式样老了，将被新型产品所代替； 这种产品有某些缺点，销售不畅； 企业财务困难，难以继续经营下去； 价格还要进一步下跌； 这种产品的质量下降了。 (2)企业提价通常会影响销售，但是购买者对企业的某种产品提价也可能会这样理解： 这种产品很畅销，不赶快买就买不到了； 这种产品很有价值； 卖主想尽量取得更多利润。 一般地说，购买者对于价值高低不同的产

18、品价格的反应有所不同。购买者对于那些价值高、经常购买的产品的价格变动较敏感，而对于那些价值低、不经常购买的小商品，即使单位价格较高，购买者也不大注意。此外，购买者虽然关心产品价格变动，但是通常更为关心取得、使用和维修产品的总费用。因此，如果卖主能使顾客相信某种产品取得、使用和维修的总费用较低，那么，他就可以把这种产品的价格定得比竞争者高，取得较多的利润。 42. ( )是创业过程的起点，是创业的首要环节，也是创业过程的核心。A.创业机会的识别B.创业机会开发C.管理新创企业D.整合资源和创建新企业参考答案：A43. 支撑一个企业质量和品牌的是企业的口碑。( )A.错误B.正确参考答案：A44.

19、 在战略人力资源管理阶段，人力资源管理者应该扮演( )角色。 A专家顾问 B战略伙伴 C变革推动者 D对外在战略人力资源管理阶段，人力资源管理者应该扮演()角色。A专家顾问B战略伙伴C变革推动者D对外联络官、员工服务者ABCD45. 将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是( )阶段的特将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是()阶段的特点。A传统经验管理理论B科学管理理论C现代化管理理论D行为管理理论B46. 企业的长期投资资产，应定期由办理投资业务的人员进行盘点。( )企业的长期投资资产，应

20、定期由办理投资业务的人员进行盘点。()错误47. 我国规定，所有的单位记账都采用借贷记账法。( )我国规定，所有的单位记账都采用借贷记账法。()正确目前，我国一切企业和行政事业单位的会计核算都必须采用借贷记账法。48. 创意服务型项目主要需要大学生依靠自身的专业素养和艺术性思维，通过提供创意、设计、构思、策划、安排获取报酬。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 当期末某项固定资产需要计提减值准备时，可以通过“固定资产变动单计提减值准备”来实现，此时需要输入减值准当期末某项固定资产需要计提减值准备时，可以通过“固定资产变动单计提减值准备”来实现，此时需要输入减值准备金额，输入的金额应满足_。

21、A小于OB必须大于零，且小于等于“原值-累计折旧-累计减值准备+累计转回减值准备”的余额C大于固定资产的账面价值D大于0B50. 对于投资人而言，一份专业的创业计划书承载了企业的全部信息，通过这个载体，可初步评估是否有投资价值。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 国内外学者对商业模式定义的理论研究总体上经历了从( )递进的过程。A.经济类B.营销类C.运营类D.战略类E.整合类参考答案：ACDE52. 前向一体化商业模式，即将供应商的价值链纳入到生产商的价值体系之中，实现原材料的自给自足，提高原材料的质量。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 创业的成功很大程度上可归结为所谓的运气。

22、( )A.正确B.错误参考答案：B54. 某餐饮企业通过连锁加盟方式与多家餐饮企业建立战略联盟，该战略联盟属于( )A.技术开发与研究联某餐饮企业通过连锁加盟方式与多家餐饮企业建立战略联盟，该战略联盟属于( )A.技术开发与研究联盟B.营销联盟C.产品联盟D.产品协调联盟答案：B55. 标志着现代财务会计概念框架理论的全面形成的典型文献是 ( )。 A美国会计学会发布的基本会计理论 B国标志着现代财务会计概念框架理论的全面形成的典型文献是 ()。A美国会计学会发布的基本会计理论B国际会计理事会的编报财务报表的框架CFASB发布的1-7号财务会计概念公告D.利特尔顿所著的会计理论结构C56. 长

23、期借款的实质性测试程序主要有哪些?长期借款的实质性测试程序主要有哪些?(1)了解企业所处的法律环境及被审计单位的信用等级评估情况、获得借款的抵押和担保情况，评估被审计单位履行了和长期借款相关的义务情况及信誉和融资能力。 (2)检查借款费用的计算、会计处理是否正确。尤其要注意利息资本化的会计处理是否正确。 (3)检查企业抵押长期借款的抵押资产的所有权是否属于企业，其价值和实际状况是否与抵押契约中的规定相一致。 (4)检查长期借款是否已在资产负债表上充分披露。长期借款在资产负债表上列示于长期负债类下，但一年内到期的长期借款则应当从中扣减，填列在流动负债类下的“一年内到期的长期负债”项目中单独反映。

24、长期借款的抵押也要在财务报表注释中作充分的说明。 57. 下列不属于从税后利润中提取的项目是( )。 A资本公积 B法定盈余公积 C任意盈余公积 D法定公益金下列不属于从税后利润中提取的项目是()。A资本公积B法定盈余公积C任意盈余公积D法定公益金A58. 截面数据是在不同时间上收集到的数据。截面数据是在不同时间上收集到的数据。错误59. _修正的中华人民共和国商标法已经允许“三维标志”作为商标注册( ) 。 A2001年 B2000年 C2002年_修正的中华人民共和国商标法已经允许“三维标志”作为商标注册()。A2001年B2000年C2002年D1999年A60. 案例 A卷烟配送中心规

25、划 A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5案例 A卷烟配送中心规划A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5万经烟户、36万大箱年销量的储配任务，涉及卷烟的入库、储货、分拣、配货、出库和送货等作业。目标是在建设上秉承“精实”之道寻求突破，在使用中关注细节发挥实效，在管理上保障有力提升水平。该配送中心选址A市区西片高速出口附近，储配用房是一座五层结构的整体建筑物，占地2700平方米，建筑限高24米。在如此有限的空间要完成2万大箱库存、36万大箱储配任务，既需要在规划建设中讲求科学高效，更需要寻求创新和突破。同

26、时该配送中心的信息系统还需与国家烟草局一号工程打码到条项目、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统进行无缝集成，成为A烟草物流一体化管理顺利运作不可或缺的信息化基础平台。根据配送中心的任务和目标，该配送中心属储存型城市配送中心，其配送作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业。这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作。(1)入库搬运作业系统分析与设计：仓储配送用房是一座五层的整体结构，一层

27、用于分拣，其余楼层作为仓库。该仓库每天有7500多件卷烟需要搬运入库，而进入分拣作业前需将卷烟出库，如此就造成了每天15000件卷烟的搬运工作量。为了解决该问题，入库搬运作业系统设计了平库立体化运行的解决方案，即设置出库暂存与缓存区，在出库暂存与缓存区之间配置“三入一出”步进式的提升设备，使一层的分拣设备与24层的库存卷烟实现件烟传输，使每件卷烟从入库到分拣出库仅人工平行搬运一次。(2)卷烟分拣作业系统分析与设计：在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送

28、中心的主要子系统划分。综合上述分析，设计了复式布局卷烟分拣系统，实现有限空间里的优质高效分拣，同时采用系统合成技术实现对每个订单根据“大小”品牌类型的拆分，通过“上下”两层烟仓同时出烟，再次过桥合单，包装出货的分拣过程设计，解决不同订单品牌和数量合成的一致和同步问题，保证了系统高质量高效率的分拣和包装。同时还可以使因订单内品牌数量不均而引起合单等待时间最大限度地缩短。(3)补货系统分析与设计：依据上述ABC分类设计了该配送中心的补货系统方案，即按销售品牌规模对客户订单数据分类处理，将占销售比重80%的利群等24个大品牌采用52道卧式烟仓自动补货；占销量17%左右的红梅等30个中品牌采用30道立

29、式烟仓人工补货；占销量3%左右的黄山等60多个小品牌采用4道综合烟道合成补货。通过应用卧式烟仓穿梭自动补货技术使人机协调配合将自动补货和人工辅助补货有机结合起来，将低强度的简单操作(如甄别多数中小品牌条烟后上架)交给分拣人员；高强度的机械操作(如甄别少数大品牌件烟后推入卧式烟仓)交给穿梭车自动填烟系统；大计算量、高灵敏度的复杂操作(如拆单合单序列生成，件烟、条烟的跟踪检测)交给信息控制系统形成有效互补，极大地降低了分拣人员的劳动强度。配送中心信息系统分析和规划围绕着物流系统核心作业进行，在流程分析的基础上，设计整个信息系统的结构，考虑各子系统划分和功能界定，特别是数据设计应综合整个信息系统的数

30、据与处理关系进行集成设计，便于整个系统数据的共享，避免信息孤岛问题。同时还要考虑与其他信息系统在数据和应用方面的集成问题。比如前面提到的该配送中心信息系统需与国家局一号工程(打码到条项目)、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统的对接。同时，信息安全规划和决策支持规划需要在整个信息系统分析中予以考虑，为系统中明细数据的安全高效应用奠定基础。配送中心的信息系统分为五大系统，分别是：国家局一号工程系统、国家局的数字化仓储系统、分拣系统、出货系统、物流综合平台。涵盖：入库、搬运、储存、出库、订单处理、拣货、出货、补货、配送等作业。其中分拣系统是保证整个配送中心业务

31、效率的重要系统。分拣系统控制系统又是分拣系统的核心子系统。分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统。(1)分拣控制中枢系统：该系统负责订单数据的下载，分拣数据的生成，以及整套生产流程的总体数据规划处理。在控制中心计算机的监控界面上，可以清楚地反映出系统各部分的工作状态，并可以通过控制中心计算机控制各个系统。(2)件烟升降系统：为分拣作业流水线的第一部分，设置两台升降机贯穿第二、第三、第四层库房共六个投料口。在投料口处，操作人员按照投料控制终端计算机的提示选择投料，投料时，操作人员只需将烟箱

32、的条码面向上摆放即可，烟箱经过条码扫描器的扫描，自动计算识别，确认该箱烟的品种，并为指明其应该去的路向及目的滑道，件烟升降系统得到信息后自动计算，并按照指定的路向及目的滑道号，将件烟送往件烟存储传输系统，实现投料后的自动处理。(3)件烟存储传输系统：该系统是分拣作业流水线中的第二部分，也是件烟实物与信息存储最多的一部分。件烟出升降系统后，件烟存储传输系统按照目的滑道号，通过内部自动识别计算，将件烟送入指定的存储道，然后再按照控制中心系统的指令，按顺序控制件烟出存储道，件烟经过滚筒的传输，再经过小升降机的运送，由夹层送往一层，进入下一步工作流程。(4)穿梭车自动填烟系统：该系统是分拣作业流水线中

33、的第三部分。系统工作时，只需要操作人员将烟箱完全打开，并放到开拆台上，然后按推烟按钮即可，烟被从烟箱中推出后，会整齐地码放在开拆台滚筒上，然后，穿梭车进入开拆台接烟，并按照控制中心系统的指定，将烟填入卧式烟仓中，极大地降低了工人的劳动强度。(5)条烟分拣系统：该系统为分拣作业整条流水线的核心部分，此部分负责按照客户所需的实际订单，将条烟自动分拣匹配装箱，并传输到塑封机当中进行塑封，实现全自动配烟在分拣中，条烟分拣系统在控制中心系统控制下，根据客户实际订单计算生成的分拣指令进行打烟处理，在烟仓内的条烟经过伺服电机控制，整齐的由烟仓中运动到推头皮带上，然后经过水平皮带的传输，系统内部的自动计算，将

34、烟送往不同的装箱机进行码垛处理。在分拣过程中，每一条烟的信息在条烟分拣系统的工控机中都有记录，实现了实物与信息的同步跟踪处理。当条烟码垛完成后，由推烟气缸将其推入塑封机传输段中，由复核员进行条烟的复核，核查无误后，烟自动运行到塑封机中进行塑封。(6)条烟跟踪监测系统：在整个配送中心的关键作业点设置了监控点，关键设备也设计监控系统，这些监控点与中心监控系统相连，跟踪监测卷烟分拣过程中的品种、数量和状态，一旦有误，系统会自动暂停并通知分拣人员及时纠正，最大限度地杜绝了差错。同时，设备的监控系统能及时将各个环节的运行状态同步反映到现场电子屏幕和独立的系统监控界面上，使现场管理一目了然上述各子系统之间

35、相互关联，又相互独立，充分保障了配送中心各项作业的的高效有序进行。为建立营运组织保障，A配送中心采用职能型组织结构，设配送中心经理一人，副经理四人，分别负责分拣、仓储、配送和行政事务，各个副经理下设业务部门或班组。根据业务流程分析，整个配送中心的人员分为两大类，一是管理人员：包括配送中心经理、各业务副经理以及行政管理人员；二是业务操作人员：包括分拣、仓储和配送流程的班组长和普通员工。其中分拣业务根据流程，操作人员分别设置以下岗位：分拣班长：负责分拣流水线的工作安排及各种情况的总体控制；投料员：负责将件烟投放到升降机内部；穿梭车处开拆员：负责在穿梭车开拆台处将烟箱拆开，并推入穿梭车中，有一人在升

36、降机出口处负责预先开拆，降低穿梭车开拆台位置拆箱员的工作强度；立式烟仓及小品种拆箱员：负责将立式烟仓部分需要装填的件烟开拆，并码放到货架上；立式烟仓及小品种填烟员：负责将烟填入到立式烟仓中，小品种处按照计算机提示进行填烟；装箱机控制员：负责装箱机部分的操作与控制；装箱后复核员：负责条烟码垛后检验有无错误；塑封后托盘码放员：负责将塑封后的烟整齐的码放到托盘上，合理利用托盘的空间，便于配送；分拣流水线巡查员：负责流水线上的各种故障处理；地下库房空纸箱收集员：负责将开拆后通过空纸箱传送皮带流向地下室的空纸箱进行收集码放。目前，每条分拣流水线包含工作人员20人，其中，投料员每层1人，共3人，穿梭车处开

37、拆员3人，立式烟仓及小品种拆箱员1人，立式烟仓及小品种填烟员3人，装箱机控制员2人，装箱后复核员2人，塑封后托盘码放员2人，流水线巡查员1人，地下库房空纸箱收集员1人，班长1人。为了保证运营效率，配送中心制订了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等。同时，为确保设备运行稳定可

38、靠，配送中心还制订了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障。主要有：备用烟仓方案，实现分拣过程中烟仓的快速切换；提升机交叉使用方案，完成在紧急情况下单提升机双向分流件烟的应急作业方式；包装机单机运行方案，应用于故障情况下分拣线上下复合层的合流并机包装。该配送中心自2005年年初开始进行规划建设，按照上述规划内容、过程和方法的指导，经过科学规范地规划，有序高效地建设，细致到位地实施，于2006年9月投入实际运营，2007年12月进行项目验收，得到了行业内外领导、专家和媒体的赞誉，为其他省市卷烟配送中心的建设起到了良好的示范作用。2008年全年配送中心年仓储分拣配送能力达到37万箱，实际处理能力比设

39、计的年处理能力28万箱提高了32%，满足了A市全区卷烟年销售量任务要求，系统运行差错率几乎为零。从卷烟出库、空中缓存、自动分拣、装箱包膜到纸箱废料处理，全程每条分拣线的岗位人员为14人左右，其中主要操作人员8人，辅助操作人员67人；单机最高日分拣量为22.55万条，平均每包22.3条，日平均分拣速度在14018条/小时，或629包/小时，最高分拣时速达到了17208条/小时，或772包/小时，取得了良好的经济效益。问题：作业系统的分析与设计；信息系统分析和规划；营运组织系统规划与设计。$A卷烟配送中心作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。$入库搬运作业系统分析与设

40、计；分拣作业系统分析与设计；补货系统分析与设计；由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业。这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作。$在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分。$分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统。$为了保证运营效率，配送中心制定了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等。同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制定了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障。主要有：备用烟仓方案；提升机交叉使用方案；包装机单机运行方案。