二级医院评审细则-临床检验管理与持续改进说课材料

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1、学习 - 好资料十五、临床检验管理与持续改进评审标准评审要点评审方法4151 临床检验部门设置、布局、设备设施符合医疗机构临床实验室管理办法，服务项目满足临床诊疗需要，能提供24 小时急诊检验服务。415 1 1【】1提供检验项目一览表供检查临床检验项目满1按照医疗机构临床实验室管理办法的要求，全院2提供近三年开展的新项目，以及新项目应用相关的病足临床需要。临床实验室集中设置，统一管理，资源共享。历2开展检验项目满足临床需要。3根据检验项目一览表，对照医院临床科室的诊疗病种3检验项目具有前沿性、能够保证疑难疾病的诊断。进行检查，重点是风湿病、内分泌疾病、肿瘤等4检验项目应覆盖医院各临床科室所诊

2、治的病种。4查服务协议及合作单位资质，合作项目的质量保证文5对本院临床诊疗临时需要，而不能提供的特殊检验项件（室内质控，室间质评）目，可委托其他三级甲等医院提供服务，或多院联合开展服务，但应签署医院之间的委托服务协议，必须有室内与室间质量控制及结果回报时限等保证条款。【】符合“”，并1近三年开展的检验新项目一览表，每年至少1 项1每年根据临床科室需求，经论证后及时推出新项目。2每季度提供临床标本菌种分布及耐药情况2微生物检验项目对院内感染控制及合理用药提供充分支持。更多精品文档学习 - 好资料【】符合“”，并1查近两年书面或网络通报信息记录1定期（至少每季）向临床科室通报细菌耐药情况。2查近两

3、年对项目设置合理性征求意见记录，及改进实2至少每半年一次向临床征求对项目设置合理性意见，例持续改进，确保检验项目满足临床需求。415 1 2【】1现场查急诊检验流程 .能提供 24 小时急1能提供 24 小时急诊检验服务。2提供检验项目一览表以及征求临床科室意见记录诊检验服务。2急诊项目设置充分征求临床科室意见，使检验项目既3急诊项目报告时间对外公示，接受监督能满足危急情况下诊断治疗的需求，又不过度浪费急诊资源。3明确急诊检验报告时间，临检项目 30 分钟出报告，生化、免疫项目 2 小时出报告。【】符合“”，并1急诊检验需开展尿常规、便常规、脑脊液、胸腹水及1检验项目满足危急情况下诊疗需求，开

4、展必须的常规其他体液常规检查检查。2随机抽查 10 份化验单，了解是否在规定时间内报告2急诊检验项目在规定时间内报告。【】符合“”，并1现场检查检验结果登记1开展急性心肌标志物、凝血和感染等指标的测定。2查近两年临床满意度调查表2临床各科对开展急诊检验服务满意度高。415 1 3【】1查检验项目一览表，与卫生行政部门准入范围比较检验项目、设备、1检验项目符合卫生行政部门准入范围。2现场随机抽查 1 2 项仪器、试剂三证试剂管理符合现2检验仪器、试剂三证齐全，符合国家有关部门标准和3现场随机抽查 24 项检验项目收费，并与物价部门行法律法规及卫准入范围。核准的收费进行对照生行政部门标准3检验收费

5、经过物价部门核准。4如有分子诊断实验室现场检查相关检测设备及资质的要求。4能开展分子诊断项目，并具有一定的针对突发传染病5现场提问 12 名工作人员等公共卫生事件的应急检测能力和技术储备。5相关人员知晓履职要求。更多精品文档学习 - 好资料【】符合“”，并1查主管部门督查记录1职能部门定期对开展项目和仪器、试剂管理进行监督2随机抽查 12 个检验项目方法学验证及评价记录检查，对存在问题及时改进。2进行恰当的方法学验证以保证准确度、精密度、灵敏度、线性范围、干扰及参考范围设定等各项技术参数均能符合临床使用需求。【】符合“”，并1现场随机抽查1仪器、试剂三证均在有效期内。2项目收费规范，无违规收费

6、。415 1 4【】1查新项目审批及实施流程有新项目审批及1 有新项目审批及实施流程。2查近两年所开展的新项目资料（至少2 项），包括：实施流程。2 新项目开展应至少包括以下几个步骤：相关参考文献、临床专家意见、临床意义评估、开展项（ 1）新项目开展前应收集相关的检验资料。目所具备的条件（人力、设备、空间）评估、开展新项（ 2）征求相关临床科室专家意见。目所需的设备和试剂三证、收费备案资料等（ 3）评估新项目开展的意义。（ 4）评估开展该检验项目所需人力、设备及空间资源。（ 5）核定该项目开展所需仪器、试剂的三证是否齐全。（ 6）核定该项目的收费情况或在卫生与物价行政部门备案情况。【】符合“”

7、，并1查新项目实施后评价记录1有新项目实施后的跟踪，听取临床对新项目设置合理2查主管部门监管记录性的意见，改进项目管理。2有职能部门监管记录。【】符合“”，并至少有 2 份完整的资料（包括申请、审批、应用评价等）新项目开展符合规范，审批资料完整，为提高诊疗质量提供支持。更多精品文档学习 - 好资料4152 有实验室安全程序， 制度及相应的标准操作程序， 遵照实施并记录。415 2 1【】1有文件规定科主任为实验室安全责任人有实验室安全管1检验科主任为实验室安全责任人。2查实验室安全管理制度和流程及安全准则理制度和流程。2有实验室安全管理制度和流程。严格规定各个场所、3查安全记录各工作流程及不同

8、工作性质人员的安全准则。4查培训记录，现场提问 12 名工作人员3保存完整的安全记录。4开展安全制度与流程管理培训，相关人员知晓本岗位的履职要求。【】符合“”，并1有文件规定科室安全管理员1各实验室设置安全员 , 负责各个场所的安全。2查近两年安全相关活动记录2保存完整的各项安全相关活动记录。【】符合“”，并查近两年记录，包括安全检查及相关会议记录严格执行安全规程，定期进行安全检查，定期研究安全管理，保障实验室安全，各项记录完整。415 2 2【】1现场检查实验室分区、生物安全等级标志实验室进行生物1实验室生物安全分区合理，有明确的实验室生物安全2现场检查工作流程（包括人员流程、标本流程和污染

9、安全分区并合理等级标志。物流程）安排工作流程以2合理设计工作流程以避免交叉污染。避免交叉污染。【】符合“”，并1查主管部门监督检查记录有职能部门监督检查。【】符合“”，并1现场检查开展 1无违规情况。2以上各项检查无违规2. 若设置有结核检测实验室，则应至少达到 2 实验室标准。（可选）更多精品文档学习 - 好资料415 2 3【】1现场检查工作人员个人防护情况实验室配置充分1根据工作人员的不同工作性质，按照行业规范进行充2现场检查洗眼和冲淋装置，并试用的安全防护设施。分的个人防护。3现场检查生物安全、防火防爆等警示标识2配备洗眼器、冲淋装置及其他急救设施及耗材，并保4现场检查放免分析安全措施

10、证以上设施可正常工作。5查相关人员安全培训记录3设立适当的警示标识，对生物安全、防火防爆安全、化学安全等做出充分警示。4如开展放射免疫分析和其他使用放射性同位素的检测，保证使用放射性同位素时患者和工作人员的安全性。（可选）5对相关人员进行培训。【】符合“”，并1根据具体岗位，有文件明确规定个人防护要求，根据1根据实验等级设置个人防护，能执行。规定，现场检查执行情况2实验室出口处设有专用手部消毒设备。2现场检查3各种设施定期维护，保障正常。3检查消毒设备定期检查维护记录【】符合“”，并查实验室工作人员健康档案实验室安全防护到位，有实验室工作人员健康档案管理。41524 有消【】1查易燃、易爆物品

11、的储存、使用制度防安全保障。1建立易燃、易爆物品的储存使用制度。2现场检查储藏室、储藏柜2设置专门的储藏室、储藏柜。3科室有文件规定指定消防安全管理员3指定专门人员负责实验室的消防安全。4查灭火器检查记录4定期检查灭火器的有效期。5现场检查安全通道，保证畅通5保持安全通道畅通。更多精品文档学习 - 好资料【】符合“”，并1查定期检查记录1定期检查各种电器，电路是否存在安全隐患。2查整改实例记录2对消防安全检查发现的问题，及时整改。【】符合“”，并现场抽查 12 名工作人员消费安全知识和逃生技能，查有关人员掌握消防安全知识与基本技能，进行消防演习消防演习影像记录并持续改进。415 2 5【】1查

12、应急预案实验室制订各种1制订各种传染病职业暴露后应急预案。2现场抽查 12 名工作人员应急措施及处置流程传染病职业暴露2相关人员知晓职业暴露的应急措施与处置流程。后的应急措施，并【】符合“”，并查培训记录及演练影像及文字记录详细记录处理过对实验室工作人员进行职业暴露的培训及演练，并作相程。关记录。【】符合“”，并查职业暴露处置登记及随访记录，及改进措施有职业暴露处置登记及随访记录，有根据职业暴露的案例分析改进职业暴露管理。415 2 6实验室制定针对不同情况的消毒措施，并保留各种消毒记录。定期监控各种消毒用品的有效性。【】1制订针对不同情况的消毒措施并实施。2定期监控各种消毒用品的有效性。3有

13、标本溢洒处理流程。4相关人员掌握消毒办法与消毒用品的使用。【】符合“”，并1保留各种消毒记录，记录完整。2定期对消毒用品的有效性进行监测。3职能部门定期检查、分析、反馈、整改。1查不同环境和岗位消毒措施规定及实施记录2查消毒用品有效性定期监控记录3查标本溢洒处理流程4现场抽查 12 名工作人员1查消毒记录2查消毒用品（如紫外灯）监测记录3查主管部门定期检查记录更多精品文档学习 - 好资料【】符合“”，并有改进消毒管理的实例根据监测结果分析，持续改进消毒管理。415 2 7【】查废弃物、废水处理流程文件及处理记录实验室废弃物、废依据相关法律法规要求制定实验室废弃物、废水的处理水的处置符合要流程并

14、落实。求。【】符合“”，并1科室有文件规定废弃物处理责任人，查定期检查记录1有明确的责任人，定期检查整改，以保证对人员及环2查主管部门监管记录境的危害降至最低。2职能部门有监管记录，有改进措施。【】符合“”，并有一年以上完整的记录，无污染事件发生实验室废弃物、废水处理登记资料完整，处理规范，无污染事件发生。415 2 8【】1查微生物菌种管理规定和流程实验室应建立微1建立微生物菌种、毒株的管理规定与流程。2微生物实验室有明文规定菌种管理人生物菌种、毒株的2微生物实验室有专人负责菌 ( 毒) 种管理。管理规定，并安排【】符合“”，并1有菌种使用记录专 人进 行监 督 。 1样品收集、取用有相应的

15、过程记录。2有菌种遗漏、误用、感染应急预案（可选，县医院必2有相应的应急预案。3有主管部门监管记录选）3职能部门有监管记录，有改进措施。【】符合“”，并有 1 年以上完整记录，无意外事件发生实验室微生物菌种、毒株收集、取用、处理记录完整，无意外事件发生。415 2 9【】1查管理制度实验室建立化学1建立化学危险品的管理制度。2查化学危险品清单危险品的管理制2建立化学危险品清单和安全数据表。3现场检查储存地点和使用记录度。3指定专门的储存地点，专人管理，对使用情况做详细4查应急预案更多精品文档学习 - 好资料记录。5现场抽查 12 名工作人员对制度和预案的知晓率4有化学危险品溢出与暴露的应急预案

16、。5相关人员对制度和预案的知晓率 95%。【】符合“”，并查主管部门监管记录有职能部门监管的记录。【】符合“”，并制度、预案、记录齐全，有持续改进实例针对监管情况，持续改进危险品管理工作。4153 由具备临床检验专业资质的人员进行检验质量控制活动，解释检查结果。415 3 1【】1查医院对检验人员资质与能力要求规定文件，查工作有明确的临床检1医院明确规定临床检验工作人员的资质与能力要求。人员学历、职称资格证书验专业技术人员2大型生化分析仪操作人员经过考核后，持证上岗。2查分子生物学实验室、初筛实验室检验人员培资质要求。3医院若设置“分子生物学实验室、初筛实验室训上岗证。等”，则检验人员经培训考

17、核后持卫生行政管理部门核发3查大型生化分析仪操作人员培训上岗证的上岗证方可独立工作（可选） 。【】符合“”，并1查分子生物学实验室、初筛实验室人员名单和1生化室 80%的员工持卫生部核发的大型生化分析仪上岗证上岗证。2查生化室人员名单和上岗证2医院若设置“分子生物学实验室、初筛实验室等”，则 60%员工持证上岗（可选） 。【】符合“”，并查检验科负责人职称复印件科室负责人具备检验专业副高及以上技术职称。更多精品文档学习 - 好资料415 3 2不同实验室组织有针对性的上岗、轮岗、定期培训及考核，对通过考核的人员予以适当授权。【】1查岗位培训、考核记录，及不同岗位授权记录1不同实验室应组织有针对

18、性的上岗、轮岗、定期培训2查质量控制和结果解释人员的资质和授权及考核，对通过考核的人员予以适当授权。2选择并授权具有相关资质、经验丰富及较高技术水平和业务能力的人员负责检验全程质量控制工作及结果解释工作。【】符合“”，并1随着岗位变动，实行动态授权对授权工作实行动态管理。2查主管部门督查、评价记录有职能部门监督检查，评价培训效果。【】符合“”，并有一年以上完整记录，科室人员现从事的岗位与授权相培训及考核记录完整，有授权人员的定期评价，工作人符员无超权限范围操作。415 4 检验报告及时、准确、规范，严格审核制度。415 4 1 保证每一项检验结果的准确性。415 4 2严格执行检验报告双签字制

19、度。【】随机抽查 24 项检验项目的量值溯源、校准验证、能力实验室应采用量值溯源，校准验证，能力验证或室间质验证资料评，实验室间的比对等方式充分保证每一项检验结果的准确性。【】符合“”，并随机抽查 24 项检验项目的室内质控和室间质评资料开展室内质控与室间质评，保障检验质量。【】符合“”，并查质量控制目标文件，抽查2 4 项检验项目室内质控与室内质控与室间质评结果达到质量控制目标。室间质评结果并与质量控制目标比较【】1抽查 10 份化验单1严格执行检验报告双签字制度（急诊除外）。2查报告单审核人员是否是有资质的授权人员2指定经验丰富，技术水平和业务能力较高的人员负责检验报告的审核。更多精品文档

20、学习 - 好资料415 4 3检验结果的报告时间能够满足临床诊疗的需求。【】符合“”，并1查标本验收标准1审核重点识别分析前阶段，由于标本不规范所带来的2查不合格标本记录结果错误。2对于识别出的分析前不合格标本，应保留相关记录。3制定复检制度并保留相关的复检记录。3查复查标准、复查制度及复查记录有整改措施和实例【】符合“”，并有根据审核结果进行整改的措施，持续改进检验报告质量。【】1对各检验项目有明确的报告时限，并公示1严格遵守国家或地方卫生行政管理部门的相关规定，2查报告时间评估记录制定明确的检验报告时限（） 。3查特殊项目清单及报告时间2定期评估检验结果的报告时间。3明确规定“特殊项目”清

21、单。特殊项目的检测，原则上不应超过 2 周时间；提供预约检测。【】符合“”，并1临检常规项目门诊病人 30 分钟，住院病人 1 个工1临检常规项目 30 分钟出报告。作日出报告。2生化、免疫常规项目 1 个工作日出报告。2生化、免疫常规项目 1 个工作日出报告。3微生物常规项目 4 个工作日。3微生物常规项目 4 个工作日。4时限符合率 90%。4时限符合率 90%。【】符合“”，并查科室自查和改进记录对存在的问题持续改进有成效。更多精品文档学习 - 好资料415 4 4【】随机抽查 10 份报告单，检查内容：格式、检验项目名称检验报告格式规1检验报告单格式规范、统一，有书写制度。中英文对照、

22、报告单位、参考范围、患者信息、标本类范、统一。2报告单提供中文或中英文对照的检测项目名称。型、标本采集时间、结果报告时间、双签名等。3检验报告采用国际单位或权威学术机构推荐单位，并提供参考范围。4检验报告单包含充分的患者信息，标本类型、样本采集时间、结果报告时间。5有双签字。【】符合“”，并1查科室自查、反馈、整改记录1科室有专门人员定期自查、反馈、整改。2查主管部门督查记录2有职能部门监督检查、反馈，落实整改措施。【】符合“”，并抽查的 10 份报告单符合 95%检验报告合格率 95%。415 4 5【】1查沟通制度及沟通记录实验室与临床建1实验室与临床建立有效沟通机制，通过多种形式和途2查

23、新项目宣传资料及记录立有效的沟通方径（如电话或网络等），及时接受临床咨询。式。2实验室通过有效的途径 （如参与临床查房、 现场宣讲、提供网络资料等）宣传新项目的用途，解答临床对结果的疑问。【】符合“”，并查与临床沟通、接收咨询及开展培训记录定期对咨询情况和沟通信息进行总结分析，针对共性问题，开展培训。【】符合“”，并查会议记录建立检验与临床的科间协调会议制度，每年1-2 次，共同改进检验工作质量和服务质量。更多精品文档学习 - 好资料更多精品文档学习 - 好资料415 5 有试剂与校准品管理规定，保证检验结果准确合法。415 5 1【】1查试剂与校准品管理制度有管理试剂与校1有试剂与校准品管理

24、的相关制度。2科室有文件规定专人进行试剂和校准品管理准品制度，保证检2专人管理，有明确的岗位职责。验结果准确合法。【】符合“”，并1试剂与校准品三证齐全1试剂与校准全部符合法规规定的标准。2查医院试剂采购途径及出入库记录2医院统一采购，途径合法。3查试剂及标准品使用记录3有使用登记制度。【】符合“”，并1抽查试剂、校准品三证1试剂全部符合国家标准，获得相应的批准文号。2查近一年室内质控记录及失控原因分析2无因试剂和校准品管理问题影响检验结果的准确性的情况发生。4156 科主任与具备资质的人员组成质量与安全管理小组，能够用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实全面质量管理与改进制度

25、，开展室内质控、参加室间质评；对床旁检验项目按规定进行比对和质量控制。415 6 1【】1查科室质量与安全管理组织及职责及分工由科主任与具备1由科主任与具备资质的质量控制人员组成质量与安全2查工作计划及实施记录资质的质量控制管理小组，组成人员结构合理，可覆盖各实验室，有明确3查质量体系文件，包括质量手册、程序文件、 SOP和人员组成质量与的职责。记录表格安全管理小组，制2有质量与安全管理工作计划并组织实施。4查定期量化评估记录定质量与安全管3建立质量体系文件，包括质量手册、程序文件、标准5现场随机抽查 12 名工作人员，了解对岗位履职要理计划和质量控操作规程和记录表格等。求制指标，开展质量4有

26、质量与安全监控指标，并定期进行量化评估。管理工作。5相关人员知晓本岗位的履职要求。更多精品文档学习 - 好资料【】符合“”，并现场检查质量与安全监控指标是否能监控分析前、中、质量体系完整，质量与安全监控指标覆盖全面，能监控分后关键流程析前、中、后关键流程。【】符合“”，并质量体系文件运行 1 年以上，有完整的记录和持续改进有质量与安全管理完整资料，体现持续改进成效。实例。415 6 2【】1查标本采集运输指南是否完整、可行有完整的标本采1实验室与护理部、医院感染控制部门共同制订完整的2查标本接收、 拒收标准和流程及标本接收和拒收记录集运输指南交接标本采集运输指南，临床相关工作人员可以方便获取。

27、3查信息系统对标本是否能进行全程跟踪， 根据报告单规范，检验回报时2实验室有明确的标本接收、拒收标准与流程，保留标查 TAT间控制等相关制本接收和拒收的记录。4查各实验室标本处理、 保存和废弃记录， 查冰箱温度度。3对标本能全程跟踪，检验结果回报时间（）明记录确可查。5查培训记录4标本处理和保存专人负责，标本废弃有记录，储存标本冰箱有温度 24 小时监控。5对临床相关人员进行定期培训。【】符合“”，并1查临床标本标本采集、运输监管记录1实验室与护理部、医院感染管理部门有监管流程与记2. 查整改落实实例录。2根据监管情况，针对存在问题落实整改措施。【】符合“”，并1查标本接收和拒收记录合格率 9

28、5%1标本采集、运送规范，标本合格率 95%。2查标本交接记录合格率 95%2标本交接记录完整，标本保存符合规范。更多精品文档学习 - 好资料415 6 3【】1查开展室内质控项目一览表常规开展室内质1室内质控覆盖实验室全部检测项目及不同标本类型。2查室内质控记录控。2保证每检测批次至少有 1 次室内质控结果。3查室内质控规则3制定实验室室内质控规则。4查室内质控报告4室内质控报告有负责人签字。5查室内质控重点项目流程及记录5室内质控重点项目：（ 1）临床化学、免疫学、血液学和凝血试验的质量控制流程。（ 2）血涂片评价和分类计数的质量控制流程。（ 3）细菌、分枝杆菌和真菌检测的质量控制流程。（

29、 4）尿液分析和临床显微镜检查的质量控制流程。（ 5）采用质量控制鉴别病毒鉴定试验中的错误检验结果。（ 6）病毒鉴定的实验室须保留相关记录。（ 7）对未知标本进行血清学检测时 , 须同时进行已知滴度的血清阳性质控和阴性质控。【】符合“”，并1查质量控制小组对室内质控评估记录1定期评估室内质控各项参数及失控率。2查失控原因分析、处理记录及预防措施2有效处理失控，应详细分析失控原因，处理方法及评估临床影响，提出预防措施。【】符合“”，并有 1 年以上完整的室内质控记录、失控分析报告和持续1.室内质控文件齐全，记录完整。改进实例2.根据失控原因分析，持续改进检验质量。更多精品文档学习 - 好资料41

30、5 6 4【】1查参加全省室间质评记录参加室间质评或1参加本区域室间质量评价或能力验证活动。2查开展的室间质评项目一览表能力验证活动。2室间质评或能力验证应覆盖实验室内全部检测项目及3提供无室间质评的检验项目清单不同标本类型。4查无室间质评检验项目的替代评估方案及评估记录【】符合“”，并查替代评估方案1明确无法提供相应评价计划的项目的目录/ 清单。2对无法提供相应评价计划的项目，应有替代评估方案。【】符合“”，并查室间质量评价计划或能力验证活动参加地区或省级室间质量评价或能力验证活动。415 6 5【】1查检验项目、检验仪器 SOP文件保证检测系统的1制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检

31、验仪2仪器、试剂和耗材三证齐全完整性和有效性。器的标准操作、维护规程。3对生化分析仪、血细胞分析仪有定期校准记录2使用的仪器、试剂和耗材应当符合国家有关规定。3对需要校准的检验仪器、检验项目和对临床检验结果有影响的辅助设备定期进行校准。【】符合“”，并1有文件规定每一台大型仪器的专门负责人1有专人负责仪器设备保养、维护与管理。2查仪器校准、维护保养记录2有定期校准、维修维护记录。【】符合“”，并1对照 SOP现场检查、询问操作程序合格率 95%仪器设备规范操作合格率 95%。415 6 6【】1查 POCT的室内质控和室间质评记录所有项有规定对所有项目开展室内质控，并参加室间质目均应开展室内评

32、。更多精品文档学习 - 好资料质控，并参加室间【】符合“”，并1查定期比对记录、比对报告质评。1定期对结果进行比对，并包括大型仪器检测2对超出允许偏倚范围的仪器有校准、 纠正措施和记录结果与各点之间的比对，并明确比对的允许偏倚。2对超出允许范围的应及时进行校准和纠正，有工作记录。【】符合“”，并重点查临床科室 POCT仪器的比对情况项目比对 95%。41567 实验【】1有 LIS 系统，并与 HIS 联网室信息管理完善。1建立实验室信息管理系统，与医院信息系统联网。2信息系统可以对标本、试剂、耗材进行全程管理2实验室信息管理系统贯穿于检验全程管理。【】符合“”，并1现场检查报告单自助打印系统1提供自助取化验报告单系统。2现场检查标本条形码管理2标本使用条形码管理。【】符合“”，并现场在线查询近 3 年实验室数据实验室数据至少保留 3 年以上在线查询资料。更多精品文档