2022医院综合科年终总结

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1、2022医院综合科年终总结_年在医院两委会的正确领导下,综合科从无到有,从各自为战到整体配合,互相学习取长补短至共同进步,都以医院办院方针为领导,以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体,展开一切服务工作,特别是通过“创新思维、激动服务”及“学习实践科学发展观”两大运动,大多数人从思想上转变了旧观念,从举动上紧跟医院快速发展的步伐,各项工作取得了明显的成绩,也积累了好的经验,同时也看到了自己的不足。一、目标完成情况通过组合,使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作,并按质按量按时完成任务,达到潦攀来人有招待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。一年来综合科_、安排、安排医院各种类型的会议二十余次,招待咨

2、询的、参观的、检查的、验收等团队十余次,解决纠纷疑难问题十余次,为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力,为医院的稳固发展创造了条件。一年来从医技科的整体迁移到各科的改革以及设备的制作、_,我们不分昼夜,不分星期天,从方案到设计再到现场施工,注入了大批的汗水和辛苦,为方便患者、为改良医护工作环境及医院中长期发展方案奠定了基础。一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以奇特的服务方法、有序地运作程序得到了好评,使表扬、留言达千条之余,职工代表赠锦旗两面,_了两千余人的重症慢性病鉴定工作,及时有效地解决遗留问题,服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感,_居民医保的参保和续保工作,多次为

3、劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作,为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务,特别是近段时代内,退休职工体检、慢病遗留问题的解决,居民医疗保险参保和续保,区残疾人的鉴定,医院基础建设改革叠加在一起,综合科全部人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。一年来我们进行了四次服务心得交换,全科人人有博客,部分人员有,博文共_篇,论文有_篇。一年来医院环境得到了改良,卫生保洁上了新台阶,科室建立了新的工作制度,办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理程度都有明显的进步。二、经验和不足:通过多次开会讨

4、论使大多数人转变了思想观念,以主人翁姿势面对一切艰苦,不论多么艰巨困苦都能想方设法得到解决。用辩证的关系看待、付出与得到,得到的不仅体现在金钱上,更重要的是在精力上和形象上,大家坚信只要有付出,金钱、精力、形象和公信迟早都能得到。行政资源的整合有以下几大利益,一是有各自为战,互不连累到联合办公,起到互补作用;二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事;三是不论来者是什么样的人群,需要解决什么样的问题,时刻都有一句温暖话,时刻都赞助他解决,尽可能满足他的请求;四是节俭支出,锤炼人才,减少环节,如病案和办公室工作,由本来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成,其他岗位也是如此。激动服务使我们提倡的,在给对方服务的同时进步语言沟通能力,因人而易,注意自己的形象,居心去服务,在举动中让对方真正感到你对他的尊重,对他的关爱,他们认为你担起了责任,也看到了你爱岗敬业的行动,对方才会为之而动情,才会积极配合你的工作,达到双方满意的效果。从我做起,换位思考,假如医院就是我的家,我就是院长,精打细算是根本,大河有水,小渠才不会干的基础道理,知道了这些心态才有大的改观。不足的是新成立科室人员磨合期过长,同志们的观念要进一步的更新,承担份外之事,缺乏主动性,制度履行的严谨性不高,明年要按照医院及科室的各项制度严格履行,多开交心会,进一步解放思想,更新观念,把实事做实。

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