安全观察培训具体内容与模拟案例

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1、安全观察培训 具体内容与模拟案例安全观察培训课件和模拟案例的具体内容是友好的提示:请不要将手机换成振动的， 以免在课堂上与手机交谈。 请不要随意在教室内外吸烟。 上课时间请不要在教室里抽烟。 欢迎提问并积极回答问题。随时指出教学内容中的任何不当之处。 3.安全观察成功的关键。1.安全观察成功的关键是什么？2.为什么你需要进行安全观察。4.制定总体规划目录目录目录56。安全观察过程和方法总结和分析1 、什么是安全观察2 、为什么要进行安全观察？管理层非常重视安全，并建立了安全管理体系。 为什么我们仍然对安全没有信心？、 你想过这个问题吗 2 、你为什么要进行安全观察、我们想过这个问题吗？其他人都

2、做过，我也做过。我已经做了十多年了。为了安全，有必要花钱吗？这件小事不会出错。别担心！四个主要特征2 、为什么要进行安全观察、什么可以观察、测量、管理2 、为什么要进行安全观察、从被动管理到主动管理涉及死亡、受伤和工作的医疗事故，医疗自助在事故中幸存。不安全行为和条件被动性、被动管理预见、主动管理 ii 、为什么要进行安全观察、从惩罚消极行为到强化积极行为，强化措施，增加结果，惩罚措施，减少2 、为什么要进行安全观察、从惩罚消极行为到强化积极行为（续）ii、为什么要进行安全观察、从单向沟通到之前的双向沟通， 行政命令的单向沟通理解不一致、 意见不一致、 执行效率低双向沟通、 达成共识执行统一、

3、 稳定性、有效 3 、安全观察成功的关键、开始安全观察前您有这些疑问吗步骤 3 、安全观察成功的关键、安全观察遵循的原则 3 、安全观察成功的关键、 安全观察成功的关键、 安全观察的关键因素关键领导必须 亲自参与 必须建立领导力在没有指责的文化中设定目标和目的的关键不仅是观察，而且是观察后的有效沟通，通过沟通加强安全行为、认识到不安全行为的潜在后果并改善它。交流参与者接受了专业培训，培训 3 、安全观察成功的关键、逐级安全培训。领导者应树立榜样3 、安全观察成功的关键 4 、制定总体计划。 你认为贵公司应该如何准备安全观察的总体计划？参与安全行为观察的人员和级别？不同层次管理人员的频率设计？有

4、必要在不同阶段调整频率吗？如果是， 如何制定安全措施？在遵守行动计划时应该考虑哪些因素？讨论4 、来制定总体计划。计划周期 :一般情况下， 安全观察总体计划每年制定一次， 在实施过程中可根据实际情况进行适当调整。观察时间:安全观察需要特殊的时间安排。一般来说，每次大约需要 10 分钟 .观察区域: 安全观察区域选择中小型承包商作业区域、某个车间或工作区域内的物流办公区域作为观察区域。 大型承包商可以适当地细分观察区域。制定总体规划4、制定总体规划观察频率：公司高倩每季度不少于二级干部人数， 基层管理人员每月不少于二级干部人数， 安全管理人员每周不少于次数。观察模式:一般情况下，在安全观察中，一

5、个人可以带领一个同事或下属进行演示、培训等目的。: 安全观察计划应得到直线主管的批准，以便从公司或分厂 （车间或班）整体上均匀分配观察时间和观察区域。计划制定后，张贴在办公自动化平台、办公区或生产现场。如计划发生变化，应及时更新。制定总体计划5 、安全观察过程和方法安全观察过程和方法单计划 （计划 ）预演准备（准备） 实施观察（观察）沟通行动（沟通）填写报告（报告）5 、安全观察过程和方法（1）单计划 （简称:计划）确定观察时间。 根据之前制定的总体计划， 确定本次进行集中安全观察的时间 （专门留出 分钟进行安全观察）。5 、 安全观察过程和方法（2）准备准备 （简称 :准备 ）准备安全观察注

6、意事项。 观察前预览安全观察卡上的项目， 思考观察区域的工作内容、作业环境和潜在的风险和危害。选择一个安全的观察位置， 以确保您自己的安全， 不影响员工的操作或对他们不施加压力， 便于观察， 但不是为了确认员工的身份。 5 、安全观察过程和方法（3） 实施观察 （简称观察 ）。当观察到可能危及您的生命或产生其他严重后果的行为时， 立即停止、 以纠正此类不安全行为（在此过程中必要时与员工沟通） 。在这种情况下，不再需要遵循安全观察过程。将安全观察与处罚措施分开；直接处罚 （在处罚过程中需要必要的沟通）可适用于违反集团或公司相关处罚标准的行为 （例如以下行为）。当员工故意危及自己或他人的生命时，或

7、当有人一再违反某项规定或程序时，应遵守全面的安全观察:环顾四周、除前方、左侧外，内外兼顾。通常直接相关、右侧内侧还包括abbi:? 上方下方 ? 在？ 后 方?后方人员位置不会受到影响，不会被抓住，不会跌倒或绊倒，不会从高处坠落。不会接触极端温度的物体，不会触电，不会接触或吸入有害物质，不会接触旋转设备，不会有中等的搬运负荷，会有合理的姿势，不会有重复的动作。 其他 5 、 安全观察程序和方法观察人员的位置（续 ） 人员位置的重要性人员位置不当可能造成的伤害如何观察人员位置 5 、安全观察程序和方法观察人员位置5 、安全观察程序和方法观察人员位置5 、安全观察程序和方法 5 、安全观察程序和方

8、法观察人员的初始反应个人防护设备工具和设备操作环境操作规则安全行为或不安全行为人员 人员的位置初始反应个人防护设备的调整改变姿势工作的重组停止工作连接地线和锁并标记其他五个、 安全观察过程和方法观察人员的初始反应 （续）人员的反应是指观察者最初观察到的暂时行为现象、工人的行为消失以及现有行为的综合表现。这种本能反应只需要10 到 30 秒。 在如此短的时间内， 一些不安全的行为会完全消失。观察过程中注意不安全行为的线索，如 :施工人员踩在消防器材箱上进行操作，看到车间主任后立即踩下消防器材箱。人员的反应表明他们可能知道正确的工作方法， 但没有按照标准去做。他们可能会想:为确保作业安全而采取的措

9、施是领导让他们做的事情对他们自己没有意义； 不安全行为是一种需要隐藏的行为， 而不是对自己或他人造成伤害的行为； 掩盖他们的不安全行为可以避免领导者的指责或惩罚；和 5 、安全观察过程和方法，以观察最初对个人防护设备有反应的人员的位置。 个人防护设备、 工具和设备、操作环境、操作规则、安全行为或不安全行为、个人防护设备、头部、眼睛、面部、耳朵、呼吸系统、手臂、手、身体、腿和脚， 5 、安全观察程序和方法，观察个人防护设备() ，最后一道防线() ，避免意外伤害 (职业危害 )或减少伤害过程() ， 绝不是预防事故() ， 从头到脚观察()，每个员工是否应穿戴适当的个人防护设备？ 有经验的主管会

10、发现，自觉正确穿戴个人防护用品的人通常会遵守其他安全规定。相反， 不能自觉正确穿戴个人防护设备的员工通常会忽视其他安全规定。五、 安全观察程序和方法在安全观察期间， 车间主任发现操作人员小李正准备戴过滤式防毒面具到现场检查。如何在模拟练习中安全地观察和交流个人防护装备？小组练习 5 、安全观察流程和方法主管小李和小李去生产现场带防毒面具。我能看看面具吗？好(主任打开过滤箱检查 )啊，过滤箱生锈了。如果小李带着这个防毒面具去上班会怎么样？如果小李导演不扮演保护角色，他可能会中毒。主任，我该怎么办？小李的滤毒器应该换了。我应该在使用前检查一下。但是在平时，人们通常不用检查就直接使用它。主管使用不符

11、合安全要求的个人防护设备是非常危险的。 我将安排检查防毒面具， 必要时制定相关规定， 确保防毒面具符合使用要求。5、 安全观察过程和方法观察工具和设备人员初步反映员工的岗位个人防护设备工具和设备操作环境操作规程安全行为或不安全行为工具和设备是否适合当前工作正确使用工具或设备状况良好你能猜出结果吗？五、 你猜对安全观察的过程和方法了吗？五、 安全观察过程和方法五、 安全观察过程和方法五、 安全观察过程和方法五、工作环境观察人员初始反应人员位置个人防护设备工具和设备工作环境操作规程安全行为或不安全行为工作环境照明或良好光噪声符合标准现场工整材料通道平整临边、 孔洞防护其他五、 安全观察过程和方法观

12、察工作环境() 你就是这样的工作场所()观察工作环境()一个有序的工作场所可以让员工安全有效地工作。 员工会认为我们重视安全。混乱、不良环境可能导致事故、导致伤害。()你的工作环境也可以做到这一点！五、安全观察程序和方法观察操作程序人员初步应对个人防护用品、 工具和设备、 操作环境、操作程序、安全行为或不安全行为，操作程序容易获得，具有可操作性，了解和理解，按照五、安全观察程序和方法观察操作程序。有必要建立安全操作程序约束， 规范人员的安全行为， 以确保操作程序和人员操作行为的一致性(书写和做是一致的) 。以及为什么要遵循这些程序。你观察什么 5 、安全观察过程和方法 5 、安全观察过程和方法

13、 （4）沟通行动（即安全观察沟通六步法简称:沟通） 安全观察沟通六步法及时停止（简称 :停止 ）积极肯定 （简称 :肯定 ）讨论确认（简称:确认 ）获得承诺 （简称:承诺）及时停止 （简称 :停止 ）积极肯定（简称:肯定 ）5 、 安全观察过程和方法。全面观察后，采取行动，以安全的方式制止员工的不安全行为。不合适的不安全文化（消除这种文化）: 默许 :看到不安全的行为而不做任何事情 （消除这种默许） 。潜台词 :未能传达预期会导致员工认为我们希望他们走捷径来满足生产需求（消除这种潜台词）。现在或过去行动的结果对我们未来的行动有最深远的影响。你就是这样交流的吗？五、 安全观察过程和方法五、 安全

14、观察过程和方法同等尊重有效沟通的五个前提仔细倾听保持目标、 开放态度适当的问题表明你要采取的行动五、 安全观察过程和方法积极肯定（缩写:肯定）用积极的语言肯定员工工作方法的安全部分。五、安全观察过程和方法确认了员工操作方法的安全部分。五、 安全观察过程和方法讨论确认（简称:确认）采用询问、 指导思想的方式讨论和确认相关事项。讨论确认主要有三点 :刚才操作过程中采取了哪些不安全行为？这些不安全行为会有什么后果（使员工意识到不安全行为的危害性） 以及应该采取什么安全操作方法。询问沟通方式：如果发生事故，会造成什么样的伤害？ 我们如何让这项工作更安全？在做这项工作之前， 你需要知道什么安全程序？如果

15、不遵守程序会发生什么？你认为改善工作场所的秩序怎么样？ 如果发生不安全的事情，你会怎么做？ 5、安全观察过程和方法如何交流5 、安全观察过程和方法不要多说，积极倾听他人，避免中途打断和复述，避免分心，提问，表扬，点头，眼神交流，换位思考， 5 、安全观察过程和方法不要在事情上使用命令式语气，尽力理解对方的目的，考虑对方的情绪，建立相互信任的氛围，准确地说、不断检查对方的理解水平，并向对方展示你将采取什么行动、你好吗五、 安全观察过程和方法()你能控制自己的情绪吗？儿子，母亲，儿子，母亲，儿子，母亲，儿子，母亲，母亲，母亲，对不起！怎么了？来吧。告诉妈妈。我不敢因为你而生气。妈妈不会生气的。来吧

16、。好孩子！告诉妈妈发生了什么。我和我的同学吵了一架。 老师因为我扫了一个星期的厕所而惩罚我， 并说他会打电话给你。什么？当你再次和别人打架时， 你为什么如此不听话？学校开学有多长时间了？你想让你妈妈伤心让你开心吗？如果你不遵守诺言，即使你很生气，你也会发誓。当你做错事时，你会顶嘴。儿子跑回客厅，离开了愤怒的母亲。五、 安全观察过程和方法你如何处理这种情况你看到一个员工站在人字梯顶上五、 安全观察过程和方法现场负责人小李和小李做 什么？你不知道这不安全吗？住手。小李茫然地停了下来。导演在做之前停下来想了想。五、安全观察过程和方法:小李和小李，现场负责人，正在粉刷墙壁？有什么问题吗，头儿？导演，如

17、果你像这样站着画画，如果你站得不好会发生什么？小李可能会摔倒。主任可能会打破你的头。小李:哦，那就麻烦了。主任，我们怎样才能做得更好？小李应该换一个更长的梯子，我会注意的。五、安全观察过程和方法。如果你看到了你认为不安全（或可能不安全）的东西，表达你对后果的担忧或期望。他们这样做可能有很好的理由。五、获得承诺的安全观察过程和方法（以下简称 “承诺 ”） 获得员工在以下工作中安全操作的承诺。积极强调 :积极强调是重复某种行为的最佳方式，积极强调可以更好地传达期望， 积极强调可以改善相互关系， 让未来的问题更容易解决。五、安全观察程序和方法咨询 （简称 “咨询 ”） 。我们不仅对具体问题进行安全观

18、察，还会寻找所有可能的不安全情况。向员工征求其他方面的意见或建议，并及时反馈。五、安全观察过程和方法。如果你是一个观察者，你会观察到什么？请从每组中选出两名代表，运用所学的沟通技巧进行上台 练习。你认为哪一组的沟通效果更好？五、 安全观察流程和方法如果你是一名观察者，你会观察什么？五、安全观察过程和方法（）可以借鉴的安全观察经验注意员工行为的痕迹并问为什么？多询问现场人员， 尤其是当您对标准实践了解不多时， 特别注意以前审核中发现的问题，对以前审核中发现的问题进行整改，并沟通问题。敞开心扉， 营造讨论氛围、 解决问题、 倾听员工的建议。 沟通技巧不是问题。正确的心态是关键。行为安全观察是体现归

19、纳领导的重要方式。我们所寻找的是看起来不安全的情况。 即使你没有发现任何问题， 也不意味着你的安全观察失败了。 不要把整个观察时间花在发现问题上。以上是以错误的方式进行安全观察。不要期望完美。 最重要的是， 我们已经在与其他人讨论安全相关的问题。五、安全观察流程和方法（）对于员工和难以处理的情况五、安全观察流程和方法谢谢（简称 谢谢五、安全观察流程和方法在安全观察后小时内将观察内容填写到办公自动化表格中 （或在纸质记录卡后填写办公自动化表格）。观察者应独立填写安全观察记录表（无观察者参与）。填写安全观察记录表 的目的只是为了对数据进行统计分析， 以便制定安全改进措施，而对观察者没有任何影响。为

20、每次安全观察填写记录表。 同一时间内多区域或多人的安全观察应视为一次安全观察。观察内容分为人员反应等六项。 如果安全观察内容包含子项目，则全部符合要求。在内容后画根。如果观察不包括这个项目，在括号后面画根。当观察到不安全行为 （或条件）时，在其相应的子项目前画X。如果没有对应的子项，请在子项的空白栏中添加记录。如果在安全观察区工作的人员超过一人， 则应计算所有人员的安全和不安全行为 （或条件）的总和。通过对话简洁地记录双方的沟通过程。观察中发现的问题需要反馈给责任人（签字过程可以直接以办公自动化的形式添加 ） ，并跟踪整改情况。（5）填写报告（ 以下简称报告）6 、 汇总分析安全管理部每月对安

21、全观察数据进行统计分析，并提出改进意见或建议。统计分析内容至少包括安全观察计划执行率、 不安全行为比例、不安全行为分类等。可以通过折线图、直方图、饼图、表格等图表形式进行分析。安全观察的统计分析数据应上报公司安全委员会， 为安全管理决策提供参考和依据。汇总分析要求:6 、安全观察计划执行率汇总分析；不安全行为比例；不安全行为分类；不安全行为潜在风险指数转换表；风险指数趋势图；安全观察整改项目整改率数据汇总与分析； 6 、月度安全观察计划执行率汇总分析； 6 、不安全行为汇总分析比例； 6 、总结和分析说明 :对于某些不安全行为类型，比例较大或较前有所增加，必须系统分析原因，制定有针对性的改进措施。6、 汇总分析不安全行为潜在危险指数转换表类别可能导致死亡可能导致工作损失可能导致医疗自救不安全行为死亡危险指数数量（转换系数）不安全行为工作损失危险指数数量（转换系数）不安全行为医疗自救危险指数数量（转换系数 ） 人员位置人员初始反应个人防护设备工具和设备操作环境操作程序总风险指数趋势图 6 、汇总分析 6 、汇总分析安全观察整改纠正率6 、汇总分析、建议供公司领导决策参考和数据