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1、银行政务公开工作总结市政务公开办公室：年，人行市中心支行结合人民银行法定职责和中心工作，从贯彻执行货币政策、维护金融稳定、提高金融服务水平的角度，扎实推进政务公开工作，切实提高中心支行依法行政效率，努力打造透明责任服务型央行。现将全年工作情况报告如下：一、结合实际，全面落实政务公开工作的部署要求（一）立足人民银行职责，不断拓展信息主动公开范围。以人民银行法定职责为原则，以推进人民银行信息充分公开和行政权力透明运行为目标，坚持“公开是原则，不公开是例外”， 不断拓展主动公开载体，切实做好中央金融决策、金融政策法规、总行工作部署、基层央行履行职责情况的公开，提高履职透明度。通过印发年信贷工作指导意
2、见，召开金融工作座谈会、金融形势分析会，开展“金融支持小微企业扶持计划”活动，举办宏观调控政策解读培训班等形式，加强对金融机构的窗口指导和政策引导。通过行长访谈、日报金融天地专版、新闻发布会、媒体见面会等多种形式，加强对地方舆论的引导，改善了经济金融协调健康发展的软环境。通过地方主流媒体、政务公开指南宣传册、总行互联网子网站等渠道，加强对社会公众的金融政策宣传、金融法规知识普及和部分统计分析指标公开披露，提升了社会对金融宏观调控的认知度和认同度，有效促进了金融重大决策部署的落实。（二）立足法治央行建设，不断增强政务公开服务效应。根据央行业务发展实际，着重就依法行政许化平台-“金融网”，推进银企
3、对接常态化，充分发挥金融作为经济的核心作用和支撑作用。完善便民服务网络平台，从政务公开的内容、程序、时限及服务标准等方面提供贷款卡行政许可、银行账户行政许可、国库业务、支付结算、外汇管理等服务承诺项目的办事流程，并及时更新中心支行的主要职责、机构设置、办公场所、联系电话等信息，提高便民服务水平。以庆祝“金融天地”创刊十周年活动为契机，组织辖内银行业金融机构开展金融支持小微企业发展、金融消费者权益保护、农村支付环境建设、金融IC卡推广、人民币反假等大型宣传活动，适时发布金融政策，及时报道金融行业最新动态，有效地向社会公众普及了金融知识。年共刊发金融天地24期，刊登稿件150余篇。（二）丰富窗口平
4、台，增强行政服务影响力。优化“行政服务中心金融服务窗口”功能，坚持由市区12家金融机构轮流进驻行政服务中心开展金融服务，并根据业务发展情况及时更新具体的工作职责目录和履职流程图，进行窗口公示，为及时满足企业有效信贷需求创造了条件。在对现有行政许可项目进行全面清理的基础上，积极与市政府法制办联系，对清理后明确保留的23项具有决定权的行政许可项目作为市政府保留的行政许可项目进行公示。重点依托“中国”门户网站、市信息公开网等平台，及时、准确、主动地发布政务信息、公开行政许可工作流程及其他政务公开事项的办事流程，更好地为公民、法人和其他组织提供政务信息公开服务。年，通过门户网站和政府信息公开平台主动发
5、布信息149条。（三）整合内部平台，提升行政服务执行力。利用现有的办公场所和条件，积极在办公场所内部对政务公开信息进行公示。一是丰富局域网“政务公开”专栏，及时上传和更新政务公开工作任务和进展情况，为干部职工提供学习交流平台；二是坚持设置政务公开电子触摸屏、政务公开板报、政务公开工作指南、政务公开意见箱等，方便来行办事人员；三是及时更新相关制度规定和办事流程，做到制度上墙、流程上墙和承诺上墙，方便行政许可相对人办理业务；四是积极探索行政服务大厅的建设，充分整合人力资源，将贷款卡行政许可和银行账户行政许可业务的前台办理业务集中至营业大厅统一办理，极大方便了行政许可相对人。五是中支办公室、纪检和内
6、审部门坚持每年开展政务公开问卷调查。年，面向金融机构、企业、个人发放问卷100余份，充分收集意见建议，不断改进政务公开工作。三、强化管理，大力推进政务公开长效机制建设（一）不断健全组织建设。不断完善政务公开领导机构、工作体系和职责分工，根据人员岗位变动情况，及时调整政务公开服务保障组、政务公开联络员队伍。明确9个部门为政务公开信息发布责任部门，设定相关的责任目标，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓，职能部门主动抓，各负其责、相互协作、共同推进的政务公开网络和工作机制。（二）周密规划工作部署。年初，结合工作实际，制定了市中心支行年政务公开实施方案，召开政务公开工作专题会议，对政
7、务公开工作进行全面研究和部署，指导机关各科室及辖内各县支行不断拓宽公开领域，创新公开形式，深化公开内容，积极主动公开相关信息，提升政务服务质量。5月份，根据全省统一部署，制订了政务公开政务服务集中宣传活动的实施方案，大力开展政务公开政务服务工作集中宣传活动，突出提高系统干部职工政务公开意识，加强外部群众政务公开服务，扎实推进政务公开政务服务工作。同时，完善服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等政务公开配套制度，保障政务公开工作落到实处。（三）持续推进规范化管理。根据依法行政要求和社会信息需求，我中心支行在现有政务公开目录框架内对需要对外公开的信息进行了梳理和归纳，丰富了32项应及时
8、对外公开的信息，其中涉及领导分工、机构简介、工作动态、行政许可、行政处罚、人员招录、廉政建设、投诉途径等多个方面。完善政务公开保密审查暂行办法，加强对拟公开信息的保密审查和合规性审查，做到所有对外公开信息经过“三审”，即“一审”由相关业务职能部门进行审核，“二审”由办公室进行保密性审查和合规性审查，“三审”由行领导或政务公开领导小组进行审批，切实发挥保密部门审查把关作用，确保政务公开不发生失泄密问题。同时，在OA办公系统内设置政务公开程序，设计了主动公开信息和依申请公开信息的流程图和办理表格，推动各部门合规操作。（四）切实加强监督检查。通过设立意见箱、举报电话、投诉热线，召开政务公开领导小组办公室会议、行风监督员座谈会等方式，广泛征求各科室、各部门对政务依法公开及政务依申请公开等方面的意见，对征求到的意见建议进行分类整改，认真抓好各项工作的落实。探索建立政务公开评议、监督检查、责任追究、工作考核与奖惩等制度，将政务公开工作纳入中支系统绩效考核范畴，坚持按年度对机关相关科室和辖内县支行进行考核，加强对辖内政务公开工作的业务指导、监督、检查和考评。开展政务公开制度执行情况的执法监察，对历年政务公开工作进行了全面的自查和总结，重点从落实政务公开管理体制、健全政务公开审查机制、。
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