《信息检索》课程报告

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1、莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿

2、膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃

3、葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈

4、芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂

5、肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆

6、莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀

7、膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁蕿薂膈芇薈蚄羁膃薇螆膇腿薆羈聿蒈薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚀衿袇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅莃螈羂肁莂袀膇莀莁薀羀莆莀螂芆节荿袄聿膈莈羇袁蒆莇蚆肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃葿蒃 科技求文献检索课程报告2011-10-20 一、个人选题简介1课题名称(必须和你所学的专业有关，有研究的主体及研究的具体内容)有效地企业品牌管理对我国企业未来发展前景的作用2选题

8、来源(教师的研究项目或个人学习选题、兴趣选题)个人学习选题3为什么选择上述课题进行研究?品牌是有价值的资源，如果品牌管理得当，那么它们就能够提供有保证的、源源不断的预期收入。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。4希望文献调研及文献分析要达到的目的是什么？学会文献调研及分析的过程，并通过文献调研及分析学习企业品牌管理有关的知识。5选题过程中是否遇到了问题（选题范围过大或过小，影响文献检索的数量）? 你是如何解决所遇到的问题的？选题过小，检索不到相关文献。通过扩大选题范围，来检索文献。二、文献检索过程

9、1使用图书馆的“数字资源检索”，对应图书馆数字资源的具体库名，选择5种文献类型数据库，不得重复，并写出数据库收藏的文献类型，即包含哪些学科内容的文献。序号数据库名称你检索的文献类型收藏范围（包含中图法哪些类别的文献）1超星图书经济图书馆经济计划与管理企业经济企业生产管理产品管理2读秀中文期刊经济经济计划与管理企业经济销售与管理3读秀学位论文经济图书馆经济计划与管理企业经济企业生产管理产品管理4读秀会议论文经济图书馆经济计划与管理企业经济企业生产管理产品管理5方正北建工学报经济图书馆经济计划与管理基本建设经济城市与市政经济城市经济管理房地产经济房地产市场2.请在“读秀统一检索”的知识频道查找如下

10、名次解释： 文献的查全率：它是指检出的相关文献量与检索系统中相关文献总量的比率，是衡量信息检索系统检出相关文献能力的尺度。可通过公式：查全率=(检索出的相关信息量系统中的相关信息总量)X 100计算。 文献的查准率：它是指检出的相关文献量与检出文献总量的比率，是衡量信息检索系统检出文献准确度的尺度。通过公式：查准率=(检索出的相关信息量检索出的信息总量)100计算。 检索表达式（举一个例子，包含and or not的式子）检索表达式是要求系统执行的检索语句。最简单的检索式由一个检索词和一个字段名构成，复杂的检索式由多个检索词及字段名由关系算符联结组合而成，需要使用各种检索关系算符。除苹果以外的

11、含有维生素、麦芽糖或蔗糖的水果:（水果NOT苹果）（维生素AND（麦芽糖OR蔗糖）3根据你所选择的研究题目拟定关键词3个，并选择上面题目中填写的数据库中的一个进行文献检索（请选择有高级检索功能的数据库），并说明使用三个检索词检索文献的过程。第一步：“简单检索”命中文献数量：使用检索词1：品牌258条使用检索词2：品牌管理23条使用检索词3：品牌 方法38条 第二步：“高级检索”命中文献数量（使用3个检索词同时进行检索，制定符合研究课题要求的检索表达式,用and or not做词链接）品牌AND品牌管理OR方法 7条4. 利用查全率和查准率两个指标，对上述（第3 题）检索结果进行分析比较，说明如

12、何制定一个较为满意的检索式。三、资料阅读（使用“读秀统一检索”进行文献查询）1提供所阅读的资料列表（10篇，至少包含以下5种文献类型）图书：教科书、专著、年鉴、手册连续出版物：期刊论文、报纸、年度出版物特种文献：学位论文、会议论文、专利文献、标准文献、科技报告、政府出版物、档案资料、产品资料序号篇名作者发表（出版）时间文献类型1品牌管理丁桂兰2008.09教科书2产品与品牌管理胡梅、梁儒谦2008.07图书3品牌管理的100种方法陈建华2006.01专著4实施品牌管理 树立行业形象程仁策2011中文期刊5工程施工企业如何实施品牌管理崔伟林2011期刊论文6LAP品牌管理研究冯雄英2010.07

13、学位论文7品牌管理与设计风格肖伟、陈炬200611会议论文8品牌管理，如何从战略规划到执行刘哲2004.12会议论文9做好品牌管理提升品牌培育水平闫井富2011.05报纸10品牌管理研究翟艳平2010.06图书2阅读笔记(要求提供上述10篇文献的内容摘要)品牌管理：书阐述了品牌管理的基本概念、特征、种类以及品牌管理作为一门新兴学科所要研究的对象、内容及品牌发展简史，阐述了品牌管理从品牌的定位、设计及品牌形象目标的确立到品牌个性的打造和传播的全过程，阐述了品牌文化与品牌战略，论述了品牌管理机构；本书回答了什么是品牌资产，如何建立品牌的知名度、美誉度、品质认知、品牌联想和提升品牌忠诚度，探讨了评估

14、品牌资产的方法和模型，回答了如何评估品牌资产的问题等。 产品与品牌管理：全书介绍了产品与品牌管理的基本理论、策略和方法，系统阐述了如何按照产品特点进行环境分析、市场选择及定价、分销与促销、如何创建、维护、保护品牌资产以及如何根据市场的变化开发产品与再造产品。品牌管理的100种方法：本书汇集了品牌管理的100种方法，分品牌定位、品牌创立、品牌的命名与设计、品牌传播、品牌提升、品牌维护等十一章进行阐述。实施品牌管理 树立行业形象：品牌是现代企业重要的无形资产,是企业实力和市场地位的象征,品牌经营是在市场经济条件下企业文化的结晶,是企业又好又快发展的必由之路。南山集团坚持走以质量创品牌,以品牌促发展

15、的品牌管理之路,取得了显著成绩。工程施工企业如何实施品牌管理：品牌是施工企业的无形资产,也是企业发展的重要保证。随着行业竞争的日趋激烈,施工企业都应更加重视品牌管理,努力创造实施品牌管理的内外部环境,以期获得品牌所创造的市场价值。 更多还原LAP品牌管理研究：随着人们生活和消费水平的不断提高,各种各样的皮具用品已经成为人们身边不可或缺的饰品。中国皮具消费每年以33%的速度递增,市场总额更是迅速提升,皮具行业正成为继服装、鞋业之后最有发展潜力的产业之一。然而,目前国内皮具市场的现状是中高档市场绝大多数被来自欧美的LV.GUCCI. Dior.Prada、Coach等国际知名品牌占据,能与之抗衡的

16、国产自有品牌却是凤毛麟角。如何打造本土品牌、把品牌做大做强是摆在我国皮具企业面前的共同课题。 本文通过研究国内外品牌战略管理相关理论为基础,总结出符合我国品牌战略管理实施的五个步骤,即品牌定位、品牌设计、品牌营销与推广、品牌延伸、品牌维护。同时,通过以LAP品牌的宏观环境以及皮具行业环境分析为前提,从这五个步骤的内容入手针对LAP品牌战略管理进行研究,并结合国外知名品牌COACH品牌战略管理进行对比分析,提出LAP品牌战略的相对成功与不足及其改进策略,以希望为我国更多企业的品牌管理提供一些借鉴,对我国此皮具企业有所裨益。品牌管理与设计风格：在企业品牌的建立过程中,设计风格起到了至关重要的作用。

17、通过设计风格的规范与统一化运作,建立起统一的企业产品形象,从而帮助消费者树立起品牌意识,产生品牌认知度。帮助企业传达其品牌内涵。从整体上来说,设计风格主要体现在时代风格、民族风格和产品风格等方面;从个体上来说,主要体现在视觉、听觉、触觉和味觉四大部分。品牌策划者和品牌管理者,应根据品牌策略来建立风格,从而建立品牌知名度、美誉度、忠诚度和品牌联想度。品牌管理，如何从战略规划到执行：2003年4月联想集团更换标识曾经引起业界的高度关注，此后，联想集团便开始在全国范围物色品牌总监，希望找到一位具有专业、丰富品牌管理经验的职业经理人对联想的品牌国际化工作进行管理； 2003年以来，中国移动聘请国际管理

18、咨询公司对自己的品牌进行了全面规划，初步确定了全球通、神州行和动感地带三大客户品牌的战略格局，并要求各地分公司采用品牌经理制进行多品牌管理。 由于对品牌缺乏专业的认识和具有真正建立品牌的有效手段，企业在经营品牌的过程中就会出现这样那样的问题。本文带着探索的角度，从品牌战略到品牌管理进行详细的剖析，希望从实战层面提供品牌管理的理念和操作手段。做好品牌管理提升品牌培育水平：做好品牌培育是每位客户经理不断思考的问题。提高客户品牌培育能力，让客户变被动为主动，提高客户的推销能力和营利能力。当前，烟草商业企业在卷烟品牌培育的过程中，大部分都认为只要卷烟产品销售量上去了，市场占有率有了，品牌培育就成功了，

19、但是效果一时很难见效，而忽视品牌的成长过程，导致卷烟品牌管理很难落到实处，也难以发挥应有的作用，首先从以下几方面入手。品牌管理研究：本书共分七章，内容包括：品牌管理的理论综述及理论分析；品牌定位管理；品牌文化管理；品牌资产管理；品牌关系管理等。 四、资料汇总（使用“读秀统一检索”查找5篇期刊论文）通过阅读检索到的5篇期刊论文，回答以下问题：1使用读秀统一检索的知识频道查找你个人选题所涉及的重要概念或名词至少2个)，并根据“专题类聚”提供权威解释及资料来源（写出名词解释的出处，即所使用的图书名或标准规范名，图书作者或标准规范的制定者，出版时间）。概念1：品牌(Brand)是一种识别标志、一种精神

20、象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程,自身有了创新的力量,才能在激烈的竞争中立于不败之地,继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。品牌指公司的名称、产品或服务的商标，和其它可以有别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。概念2：品牌管理是唤起消费者重复消费的最原始动力，面对新的消费观及变化多 端的市场趋势与营销工具，必须有全新的思维才能创造出自己的独特品牌。2你选择的研究课题目前研究的热点与难点问题是什么（从你所阅读的文献中总结）？热点:由于我国市场经济高速发展和大的市场吸引，国内外企业的竞争日趋激烈 。 那么我国企业

21、如何塑造品牌 ,如何实现最优化的品牌管理，已成为众多企业关注的焦点。 难点:随着经济的发展，品牌已被认为是企业参与市场竞争的尚方宝剑，但是品牌其实又是很脆弱的一个品牌在其经营过程中肯定会遭遇到各种程度的危机，面对危机，一定要采取积极、主动的防范措施,如何做好危机前的品牌管理。3在你所阅读的文献中，你选择的研究课题中的热点及难点问题是如何解决的？解决方法1：重视企业文化，树立品牌意识 。必须注重企业文化的重要作用。企业文化是在企业发展过程中掌握、整合、凝炼和重铸的精神文化，要把塑造企业共同理想、信念等人格魅力作为企业发展的动力源，突出企业文化在人思想上的重要作用，使企业文化在长期经营管理中形成优

22、化，进而成为企业参与市场竞争的强大力量。解决方法2：结合自身情况，创建适合自己的品牌经营模式。不同的企业有不同的价值法则和运营模式。 因此，即使是最优秀、最全面的品牌经营模式也要根据实际情况进行调整，使之与企业的其他条件相协调。 而做到这一点，必须牢记品牌是企业发展战略的外表，是实现营销策略的一种手段，因此，这两者必须共同发展。解决方法3：根据当前形势，制定合理的营销策略。开辟绿色营销之路。 企业是经济活动的主体，所以，可持续发展的重任就落到了企业身上。 营销是企业进行品牌管 理 的重要组成部分企业只有在现有基础上，优化资源配置，降低成本，才能实现可持续发展战略。4. 在你所阅读的文献中，你选

23、择的研究课题的热点、难点问题的各种解决办法存在的主要问题是什么？（对应上一题目分析存在问题）问题1：很多的企业对自己的企业文化并不明确，甚至连企业文化这一概念都不了解，就更谈不上重视了，也就无法在意识中形成企业的品牌形象。问题2：一些小型的企业根本就没有成型的价值法则和运营模式，只是在一味的模仿其他企业，同时对自己的运营情况也不是很了解，也就不可能创建出适合自己的品牌经营模式。问题3：可持续发展是全球都在追求的目标，但这对于很多企业来说只是一个口号，很少有企业能够认真以可持续发展为标准去发展自己的企业，大部分企业都在采取各种手段去使自己的利益最大化。5你选择的研究课题今后的发展趋势是什么？ 趋

24、势1:我国企业由长期的计划经济体制转入市场经济的全新环境，十分需要的也许不是资金和技术设备，甚至也不是高新技术，而是其他的市场游戏规则对的理悟、良好的市场感觉、前瞻性的经济意识、敏捷的反应能力、“全面创新”的思想观念、“异想天开”的思维方式，以及多谋、善断、敢为的现代企业精神和胆略。企业只有掌握了这些游戏规则，才能创建出属于自己的品牌。 趋势2：进入 21 世纪，品牌所面临的环境将更加严峻：技术进步、市场环境的急剧变化、行业竞争的加剧、全球化浪潮等诸多因素都将深刻的影响品牌的命运与未来，无论是那些曾经历尽沧桑的百年品牌，还是新生品牌，都将面临前所未有的机遇和挑战。 五、撰写文献综述2000字左

25、右有效地企业品牌管理对我国企业未来发展前景的作用摘 要 在激烈的市场竞争中，我国企业只有认清当前形势，明确目标，树立多层次性的品牌理念，强化品牌营销，不断改善经营环境，提高管理水平，积极组织实施行之有效的营销策 略，才能真正建立优势品牌，立足本土，走向世界。我们知道一个成功的品牌，能为企业带来诸多效应，包括选择效应、沟通效应、管理效应、利润效应等，对推动企业发展具有不可磨灭的重要贡献。那么，如何防患于未然，做好危机前的品牌管理呢？全面品牌管理。关键词 品牌管理 品牌 方法1 前言品牌管理已成为现代企业最成功的手段之一，是企业参与市场竞争的一把利器。品牌战略管理的职责与内容就是制定以品牌核心价值

26、为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动。 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或者某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌是企业的象征,是一种巨大的无形资产。科特勒把一个品牌传达的 6 层意思概括为：(1)属性：一个品牌首先给人带来特定的属性；(2) 利益：顾客购买不只是属性，而是购买利益，属性需要转化成功能和情感利益；(3) 价值：品牌体现了制造商的价值感；(4) 文化：品牌可能附加和象征了一定的文化；(5)个性：品牌代表了一定的个性；(6) 使用者：体现了购买或者使用这类产品的是哪一类

27、消费者。品牌管理已成为现代企业最成功的手段之一，是企业参与市场竞争的一把利器，也是追求企业创新与发展的平台。2 实施品牌管理 树立行业形象2.1加强品牌管理 提高品牌竞争力对任何企业来说，品牌渠道建设都至关重要，无论是企业塑造品牌还是向国际进军， 都需要重视渠道问题的研究， 渠道问题的研究是决定企业成败的关键之一。从大的方面看， 品牌渠道是国内市场各种渠道和进入国际市场的各种渠道。中国品牌的国际化，不仅仅是挤入国际市场，更主要的是国际市场需要国内品牌来主宰。品牌渠道研究，主要包括以下几个方面：第一，我们应尽快创办中国一线品牌；第二，要用国际不同的市场，国际不同的消费思维去研究品牌的国际化渠道；

28、 第三，中国市场应该由我们自己的品牌来主宰。 一个强大品牌应该有很强有力的目标和目的。在服装行业， 品牌首先是一种体验， 也就是说比品牌的概念， 品牌的理念，或者说是它的优势。如它的质量， 或者给人们带来不同体验的品牌附加值，比如产品服务、 店面、网站、服务人员、销售这些体验加在一起又可以给我们带来很人员等。强大的品牌优势、 声誉。现在人们想要的东西更多，他们想要的并不只是产品， 而是希望有完整的体验，全面的体验。2,2 优质服务 塑造品牌形象成功的服务理念是提供优质服务的前提，集团公司将“顾客满意是我们的工作标准”作为企业的服务理念。为了给消费者提供最优质和超值的服务，公司从待人以诚入手构建

29、诚信服务体系，将诚信视为市场经济对企业的基本要求，积极向客户提供有关公司的情况介绍、产品说明和应用等信息。服务是产品营销、联系客户的重要环节，售后服务系统信息化建设既是企业自身发展的需求，也是市场和消费者的需求。实施售后服务系统可以减少虚假服务信息，便于市场信息反馈，从而推出更具竞争力的产品，提高企业的品牌形象。2.3影响品牌管理的因素 1 管理者的素质。 管理者是企业管理的基本资源。 一个企业未必有普通员工，但一定会有管理者 。所以，管理者素质的高低， 在企业的发展和品牌经营管理中显得尤为重要。优秀的管理者不仅需要具备卓越的政治素质、 思想素质、个人修养等，还要有“先天下之忧而忧”的远略。

30、2 明确的品牌定位。 品牌定位战略就是对企业品牌明确定位，对企业做出长期的发展规划。 成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特性和差异化优势，当消费者可以真正认可品 牌 ，并且被品牌的独特性所吸引时，品牌与消费者之间才能建立长期、稳固的关系。 品牌定位的确定可以使企业实现资源的优化配置，产品研发也必须履行该品牌向消费者所做出的承诺，品牌在短期内执行的各种营销策略不能够偏离品牌定位的指向，企业要通过品牌定位来塑造自身形象。 3良好的企业信誉及公众形象。 进行品牌管理的过程中，责任和信誉并重，企业形象在企业竞争中的作用非常重要。任何事业的成就 ，都离不开天时、地利、人和 ，企业的生存与发展也取决于这三

31、种因素。 而良好的企业形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的改变，从而达到使企业在竞争中立于不败之地的效果。 4 与消费者建立密切关系。与消费者建立亲密关系 ，让消费者晓之以理、动之以情、诱之以利、趋之以势，征服公众，从而赢得有利的市场地位，稳扎市场。 品牌管理的实现与消费者的态度关系密切， 所以必须时刻维护消费者的利益，与消费者建立情感上的认同。2.4做好危机前的品牌管理 我们知道一个成功的品牌，能为企业带来诸多效应，包括选择效应、沟通效应、管理效应、利润效应等，对推动企业发展具有不可磨灭的重要贡献。那么，如何防患于未然，做好危机前的品牌管理呢？全面品牌管理。1.明确品牌的定位 2.丰

32、富品牌的内涵 3.树立全面危机意识 4.全员品牌管理 5.全过程品牌管理 6.做好品牌的内部传播 7.建立危机预警机制 8.培育危机公关体系 9.重视网络危机处理。 随着生存环境的变化，市场危机对品牌的危害程度在不断加强，小风波演变为毁灭“无敌舰队”的滔天巨浪的可能性越来越大，一个品牌的成长或许要经历十几年甚至几十年的时间，它的倒掉有时只需要一次事件，如三聚氰胺之于三鹿。因此，为了品牌更长远的发展，也为了企业更宏伟的蓝图，诸多品牌危机事件应该让诸多企业引以为戒品牌的危机管理也该升级了应该做好危机前的品牌管理了。3 总结 品牌的目的、品牌背景、品牌文化和品牌驱动的变化，这是作为真正有价值品牌存在

33、的重点。过去通过品牌支持产品是一种老的想法，新的想法是公司业务成为品牌本身，然后通过产品来支撑品牌，并且挑战传统的思维。长期以来，通过这些产品来支持品牌，我们要以更新的方式来进行思考。 首先，要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。在此基础上，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢并减少不必要的浪费。其次，在品牌宪法的原则下，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。同时，要不断检查品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品

34、牌资产建设目标与策略。综上所述，品牌战略管理的职责与内容就是制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动，同时优选高效的品牌化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产。参考文献：1程仁策. 实施品牌管理 树立行业形象J.中国有色金属，2011（16）2蔡晓燕. 品牌管理与建设的策略研究J.商场现代化，2011（10）3白京. 加强品牌管理 提高品牌竞争力J.江苏纺织，2011（4）4 郭昕;董玲玲. 试论当代企业如何实现品牌管理J. 河北企业,2011(8)5于丽雯. 探索如何做好危机前的品牌管理J. 东方企业文化,201

35、1(6) 袇羈莆薄罿膃节薃虿羆膈薂袁膂膄薁羃肄蒃薁蚃芀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇葿蝿袅膂蒅蝿肇羅莁螈螇芁芇莄衿肃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀羈袃薈葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀薅袇羈莆薄罿膃节薃虿羆膈薂袁膂膄薁羃肄蒃薁蚃芀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇葿蝿袅膂蒅蝿肇羅莁螈螇芁芇莄衿肃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀羈袃薈葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀薅袇羈莆薄罿膃节薃虿羆膈薂袁膂膄薁羃肄蒃薁蚃芀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆

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