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1、策划部工作流程及岗位职责一、 策划部流程1、 客户人员从客户处获得项目信息后，须开“客户下单书”，该“客户下单书”经客户经理和上级直属领导签字确认后发送给策划部工作人员。2、 接到“客户下单书”后，策划部与客户部充分沟通、了解客户需求及具体任务安排，然后召开媒介部、设计部等相关部门参与的创意会，进行创意工作。3、 策划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向其他部门发放“工作单”以配合工作。4、 初稿完成后由策划部内部进行初审工作，然后客服部、媒介部、设计部及相关领导出席方案二次审核例会，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目。5、 进行方案
2、相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性。6、 方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向客户部提交。7、 客户部向客户提案，若方案通过可并执行，则由本部备案保存。若得到客户反馈意见，则由客户部协助本部进行方案修改工作，直至方案通过。8、 提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验。二、 策划部与其他部门工作对接流程策划部与客服部的对接流程： 下工作单 方案修改客户 客户部 策划部 客户部 客户提供相关信息支持 客户部策划部与媒介部的对接流程： 下工作单 媒体安排方案 策划部 媒介部 策划部 方案提供相关信息支持 策划部策划部与设计部的对接流程： 下工作单
3、 设计方案 策划部 设计部 策划部 方案提供相关信息支持 策划部及客服部三、 策划部工作单设计策划部工作单设计内容：XXXX方案项目内容下单人员协作部门（设计部/媒介部）接单人员设计内容设计要求接单时间完成日期X月X日 X时刻内容提供部门负责人签字：_ 时间：_四、 策划部工作职责策划部门工作职责1、负责项目的定位于策划报告的撰写2、负责产品的推广与执行3、负责产品创意与推广策略的制定4、根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案（呈报经理）5、制定各阶段的推广计划，制定相应的推广策划方案6、根据公司有关项目进程，实施各项实时更新的推广方案及措施团队组建于人员架构（无坚不摧的4人团队
4、）一、 策划总监（1名）1、 全面负责项目的推广定位和主题创意工作2、 策划总监负责重要项目方案的撰写和统筹3、 负责项目文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作4、 针对策划工作与企业其他部门的沟通与协调5、 负责策划部的市场研究和指导工作6、 全面负责整个团队的业绩考核工作7、 负责重要的接待和外联、塑造企业良好的内外部形象8、 加强与上级领导、相关部门的协作配合9、 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员二、策划人员（2名）1、 负责公司项目提案的撰写和提报2、 负责策划文案的文字撰写和拟定；3、 要能用精炼的语言来表达广告的创意，传达广告信息，展开对消费者的宣传。4、 掌握市场调查方
5、法的原理和步骤，撰写组织项目的市场调研；5、 协助项目策划团队完成项目策划案的相关工作6、 负责与公司其他部门及项目合作公司的具体工作及时反馈相关意见7、 负责项目策划方案的落实，与合作方协调、沟通8、 负责项目实施细则的信息反馈，以及项目实施效果的评估与整理9、 负责项目策划经理的相关事务性工作10、 掌握基础市场营销原理及相关知识；11、 熟练应用Micrososoft office、 PS等软件；三、策划文案（1名）1、协助策划总监或策划师完成项目的策划文案工作2、负责企划方案的撰写加工工作3、负责资料的搜集和整理分析工作4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写5、负责公司随机性文案稿件的
6、撰写工作6、负责公司网站和项目网站的维护和更新7、根据项目需要，配合完成相关工作策划部工作流程一、项目介入阶段l 识别需求1、分析项目市场需求2、对市场需求的理解陈述3、界定项目工作范围4、描述提出方案或方法的基本原理5、项目组织的介绍6、项目完成所要求的进度计划7、确认项目执行困难产生的成本预算l 确定课题1、组织潜在客户对项目进行评估2、确认潜在客户对项目的期望和需求3、根据潜在客户的期望做准备性调查4、确认项目框架和目标5、确认项目推广形式及具体执行方案l 提交建议书，推广执行方案1、项目方案的文字案提交2、项目方案的推广计划3、选择项目合作者的基本条件落实4、签署项目合作协议的范本准备
7、5、拟定合同，做好项目的开展准备工作二、项目启动阶段l 确定项目领导小组1、根据项目要求确定项目领导小组（项目主要成员与客户负责人构成）2、统筹项目分工及项目开展具体的细节3、项目开展过程中的流程及细节处理l 确定项目实施计划1、项目领导小组和项目负责人确定的开展计划于项目详细目标，时间进度，人员要求和其他后期准备2、根据经验提出初步计划于要求3、准备项目开展所需要的资料等l 确定项目工作小组1、根据项目计划要求，成立项目工作组、明确具体分工和职责2、拟定项目执行中的具体工作计划和时间进度3、拟定项目调查分析计划三、项目执行阶段l 调查分析与座谈1、根据调查计划和针对性的问题实施最后的市场调查2、主持和开展座谈会讨论、听取各方面人员对项目实施过程中的意见和要求3、深入调查分析、了解项目竞争对手的情况及木产业链l 调整提交策划报告1、整理分析调查资料，对问题分类管理处理2、提供初步改进建议的方案、建立新的策划框架3、提交完整策划报告，进入正式项目执行阶段l 完善项目执行1、在市场反馈的基础上不断调整执行方案并根据市场实际情况对项目的执行实时修改。2、协助处理项目执行过程中的相关问题，按照合作者的要求协助客户拟定新的实施方案3、对存在分歧的问题进行分析研究，共同分析存在的问题和难点，敲定最终解决方案
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