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1、1第四章 战略管理第一节 战略管理的过程第二节 战略分析第三节 战略的制定2什么是战略？n战略是组织的一种总体的行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。n战略是一个总方向，是对组织向何处发展以及如何发展的一个总规划。n战略还具有对抗的含义，它总是针对竞争对手而制订的。n战略反映着外界环境中所孕育的机会与威胁同组织自身能力的一种现实的结合。3第一节 战略管理的过程n战略管理便是对组织的战略进行系统地分析、制定、实施和调整的过程。n在确立战略时，大多数组织都遵循着一个基本相似的过程，即：n明确组织的使命与愿景。n外部环境分析n内部环境分析n战略的选择或制定n将选定的战略付诸实施n战略的调
2、整与变革4第一节 战略管理的过程内部优势和劣势战略选择外部机会和威胁使命和愿景公司层战略事业层战略职能层战略设计组织结构战略、组织结构和控制设计控制系统战略变革反馈战略计划战略实施5第二节 战略分析n战略分析主要是指对于组织的外部环境和内部环境的分析 6第二节 战略分析一外部环境分析外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析。一般环境分析又简称为PEST分析，即n政治与法律因素（Political and Legal）n经济因素（Economic）n社会文化因素（Social and Cultural）n以及技术因素（Technological）。产业环境是对企业经营活动有直接影响的外部环境。
3、主要的分析内容和方法有产业组织分析、市场细分和竞争对手分析。 7第二节 战略分析波特的五力模型 潜在竞争者潜在竞争者供应商的讨价供应商的讨价还价能力还价能力顾客的讨价顾客的讨价还价能力还价能力替代品替代品现有竞争者现有竞争者8第二节 战略分析内部环境分析-核心能力分析核心能力分析n核心能力核心能力是使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能、组织的惯行与业务过程。核心能力特征：n优胜的n不可迁移的n不可替代的n不可模仿的n持续的9第二节 战略分析-价值链10第二节 战略分析 SWOT分析内部：n优势（Strength）n劣势（Weakness）外部：n机会（Opportunity）n威胁（T
4、hreat）11第二节 战略分析-示例12第三节 战略的制定通常可以将组织中的战略划分为三个层次：n组织的整体层次的战略n事业活动层次的战略n职能活动层次的战略n此外，近年来有关企业与企业间关系的战略也日益受到关注，这便是供应链层次的战略。 1314第三节 战略的制定组织整体层次的战略n组织整体层次的战略也称为公司层战略，是对组织整体的行动路线和发展方向的规划。这个层次的战略主要回答诸如组织是继续扩张，还是维持或收缩，是集中于单一市场，还是进行多角化经营之类的重大全局性问题。这方面有两大类分析方法值得关注n总战略框架n事业集合矩阵。 15第三节 战略的制定总战略框架n总战略是一种规划组织整体行
5、动的指南。一般有三种基本的类型可供选择：n增长战略n稳定战略n收缩战略 16第三节 战略的制定高低高低相对市场份额行业增长率吉星STAR问号?现金牛CASH COW瘦狗DOG事业集合矩阵(Business Portfolio Matrix) BCG矩阵 17第三节 战略的制定 GEGE矩阵矩阵 18第三节 战略的制定事业层战略n事业层战略着重回答在一个特定的事业领域中，或者说在一个选定的市场中如何同对手竞争这样的问题。19第三节 战略的制定波特提出了三种典型的竞争战略：n总成本领先n差异化n集中化战略 n波特指出，企业应根据自己的情况，主要采取某一种类型的战略，并全力以赴，而不应当徘徊其间，丧失特色。20第三节 战略的制定职能层战略n职能层战略则是对组织各个主要的职能活动领域所做的规划和部署，如生产制造战略、研究开发战略、人力资源管理战略、财务战略等等。
第四章 管理学
