物流仓储与配送服务技术投标书

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1、物流仓储与配送服务技术投标书 投 标 书项 目 名 称: 物流仓储与配送服务 招 标 编 号: 投 标 单 位: 宏远物流有限公司 投标单位全权代表: (签 章) 二一?年四月十六日目 录投标书1投标公司简介3 公司职能部门5投标函6企业法人营业执照影印件7法人代表授权书8履约保证金保函9开标一览表10 投标企业资格报告10 投标设备报告11 具体方案的实施流程13 具体方案的实施要求14 退货管理19 配送运输的基本作业流程20 所需的单证24 应急方案30 应急方案31 优化路线32投标公司简介 沈阳市宏远物流有限公司位于辽宁省沈阳市沈北新区。我公司主要提供仓储、运输、配送方面的服务。提供

2、物流一体化服务是我公司一大特色。主要是货品食品(如口香糖、饼干等),公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾! 现有7名高素质的员工队伍,都受过专业的物流培训,同时他们也是专业的物流师,以周到的服务方式,求真务实的精神,赢得了社会的认同与好评。 我公司以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托,具有跨地区的综合运作能力,为客户提供站到站、门到门的一站式服务,公司配有各种短驳车辆和先进的物流设备,凝聚了大批专业物流人才,拥有一支精通物流操作的核心团队,为各类企业提供全方位的物流服务,为客户提供完善的供应链货运管理服务。您只需一个电话,

3、剩下的事我们来做,以优质的服务,换取您对本公司的信任与支持。投标单位情况表投标方单位名称:宏远物流公司填表日期:2008-08-28单位名称 宏远物流公司详细地址沈阳市沈北新区虎石台镇建设南一路5号企业性质私企主管部门人事部门法人代表魏丽娟职务总经理经济类型服务授权代表许志龙职务副总经理邮政编码100122电话传真024-12365498单位简历及机构我公司成立于2000年,主要从事沈阳地区物流仓储及配送,公司在过去的几年中发展良好,规模逐渐扩大,我公司主要有人事部、仓储部、客服部、运输部、信息技术部。单位地优势、特长地处郊区公司张地面积较大,降底仓储成本,交通便利,便于及时准确碱性配送单位情

4、况职工总数注册而资金500万资金来源自有资金400万元银行贷款100万元固定资产原值 2000万元净值 1000万元08年销售额8000万元08年盈利情况6600万元公司职能部门总经理:对公司生产经营全面负责、聘用、解聘部门管理人员、审批公司编制决定岗位规划、审批设备购置、资金调动等.人力资源部:人事工作、行政管理、制定公司人力资源战略规划、制定管理制度、制定薪酬福利政策、员工考核等.财务部:制定并实施公司财务制度、负责公司的财务、会计工作、严格控制公司各项财政支出、降低成本等.信息技术部:系统运行及软件管理、公司网站建设和维护、硬件管理等.仓储管理部:做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作

5、,做到帐帐相符、掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率、搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞等.客服部:客户资料管理、对各户进行定期回访、高效处理各户投诉等.运输部:负责按订单送货、取货、配送、装卸搬运等.投标函一、致:好丽友食品有限公司 根据贵方为_项目招标采购货物及服务的投标邀请_(招标编号),签字代表_(全名、职务)经正式授权并代表投标人_(投标方名称、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_份。 (1) 投标商品数量价格表格 (2) 投标价格表 (3) 货物简要说明一览表 (4) 按投标须知要求提供的全部文件 (5) 资格证明文件 (6) 投标保证

6、金,金额为人民币_元。 据此函,签字代表宣布同意如下: 1.所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为人民币_元。 2.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3.投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.其投标自开标日期有效期为_个日历日。5.如果在规定的开标日期后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收。6.投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解不一定要接受最低价格的投标或受到的任何投标。 7.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄:地址

7、:_ 邮编:_电话:_ 传真:_ 投标人代表性名、职务:_ 投标人名称(公章):_ 日期:_年_月_ 日 全权代表签字:_ 企业法人营业执照影印件 企业法人营业执照影印件,企业法人营业执照影印件,实行许可证制度的,还须提供生产许可证影印件。企业法人营业执照影印件: 法人代表授权书 兹授权委托_先生,代表我方参加由好丽友食品有限公司部分城市物流项目的投标工作;其权限是:代表我方参加洽谈承包方案的所有过程,并签署所有的有关文件资料。 现委派_参加贵方组织的_招标活动,全权代表我单位处理招标的有关事宜。 附授权代表情况: 姓 名:_年 龄:_性 别:_ 身份证号:_ 职 务:_邮 编:_ 通讯地址:

8、_ 电 话:_电 挂:_单位名称: (公章) 法人代表: (签章) 本授权书有效期:_年_月_日至_年_月_日履约保证金保函履约保证金保函(中标后开具)开证日期:_致:_号合同履约保证金 本报函作为贵方与_(以下简称买方)于_年_月_日就_项目(以下简称项目)项下提供_货物(以下简称货物)签订的_号合同的履约保证金。_银行(以下简称银行)无条件的、不可撤销地具结保证本行、其继承人和受让人无追索地向贵方以_(货币名称)支付总额不超过_(货币数量),即相当于合同价格的_%。 并以次约定如下: 1. 卖方未能忠实地履行所有合同文件的规定和双方此后一致同意修改、补充和变动,包括更换或修补贵方认为有缺陷

9、的货物(以下简称违约),只要贵方确定,无论卖方有任何反对,本行将评贵方的书面违约通知,立即按贵方提出的不超过上述累计总额和该通知中规定的方式付给贵方。 2. 本保证金项下的任何支付应为免税和净值,无论任何人以何种理由提出扣减现有和未来的税费、关税、费用或扣款,均不能从本保证金中扣除。 3. 本保证函的规定构成本行无条件地、不可撤销的直接义务。今后任何对合同条款的修改、贵方在时间上的通融、其它宽容、让步或由贵方采取的除了本款以外都适用的可能免除本行责任的任何删除和其他行为。 4. 本保证函在本合同规定的质量保证期期满前完全有效。 谨启出证行名称:_签字:_(姓名、职务)公章:开标一览表一、(1)

10、投标商品的规格序列分类包装条形码数量箱毛重量单价外包装尺寸1派纸箱2口香糖纸箱3膨化食品纸箱4饼干纸箱5薯片纸箱(2) 投标商品报价表(单独密封) 投标单位:(盖章) 名称规格型号数量单价(元)总价(元)派1200口香糖1180膨化食品1200饼干1300 详列税费及其他费用投标总报价(大写):法定代表人或委托代理人(签字):注: 1、本表只是表式,投标单位可根据实际需要自行增减行数; 2、币种:人民币招标文件编号:二、投标企业资格报告 1. 具有独立的法人资格,投标人注册资本1000万以上,年营业额50000万以上。 2. 具有快消费行业物流经验。 3.具有相关资质证明及业绩证明。 4.遵守

11、中华人民共和国相关的法律、法规的有关规定,具有良好的信誉和诚实的职业道德。 5.具有履行合同所需的财务、技术能力及良好的履行合同的记录。 6.有依法纳税的良好记录 7.符合国家交通运输规定的相应技术标准和安全标准。 三、投标设备报告1.托盘货架货架共12组,每组三层,每层两个储位.每组宽2.3米,货架第一层净高1.2米,宽1米.第二、三层净高0.9米.宽1米,为便于叉车操作要求,以及保障货物的安全要求托盘上码放货物的最顶端距货架横梁最少10cm高.2.搬运设备(1)地牛 四台 ,每台承重2000KG,可用于地面搬运.(2)手动堆高车 两台,每台承重1500KG用于堆高,上架操作.举升高度为1.

12、8米。(3)叉车 重力平衡式叉车,1.5吨用于上架操作,举升高度3米. 3.托盘 数量若干尺寸都为1200mm*1000mm*190mm的塑料托盘和木质托盘 托盘码放:根据货架高度尺寸(1).规格:595mm*325mm*330mm 根据货架高度尺寸,此规格箱型每层可以摆放6个箱子,可以摆放2层。每个托盘12个箱子。(2).规格:455mm*245mm*200mm 此种箱型每层可以摆放10个,在货架一层可以摆放4层,每个货架可以摆放40个。如果摆放第二层只可以放三层,每个托盘30个箱子。(3)规格:460mm*260mm*230mm此规格箱子每层可摆放9个,因为堆码极限为2层,所以每个托盘只可

13、以摆放2层,共计18个箱子每个托盘。(4)规格:595mm*395mm*375mm此种箱型每层只可以摆放5个箱子,每个托盘最多摆放2层,共计10个箱子。(5).规格:395mm*295mm*275mm此种箱型每层可以摆放10个,在货架一层可以摆放3层,每个货架可以摆放30个。如果摆放第二层只可以放2层,每个托盘20个箱子。4.WMS仓储管理信息系统一套,用于仓库商品的管理5.手持设备一套.6.条码打印机附软件及打印耗材四、主要客户客户名称服务产品配送服务内容及覆盖网络合作期限福建达利园公司蛋黄派,软面包,饼干沈阳地区各个大型超市2005年-今福建福马食品集团有限公司蛋黄派巧克力棒,木糖醇,油炸

14、休闲小点心沈阳地区各个大型超市2007年-今福建盼盼食品蛋黄派,软面包,饼干,薯片沈阳地区各个大型超市2007年-今五、具体方案的实施流程:仓储管理信息流程1、客户管理1)项目管理 点击“新增”(项目) 名称好丽友2)客户信息管理点击“新增 ”填具体内容 3)合同管理 点击“新增” 填具体内容4客户收货人 点击“新增” 填具体内容 2、仓储管理1货品管理 点击“新增”商品填条形码3、配置管理1出位的存放规格点击“新增” 填具体内容4、订单管理1订单录入 点击“新增” 入库订单 填具体内容 生成作业计划 用手持终端进行条码的扫描 入库上架。2订单录入 点击“新增” 拣选出库 填写具体出库的产品用

15、手持终端进行条码的扫描出库。六、具体方案的实施要求:仓储作业的管理1、入库管理进货作业流程(1)、进货计划分析:1)也是进货通知。营业课营管收到货主进货通知后,须同货主确认到货时间,并将货主进货通知单复印后交仓储课作储位、人力、运搬设备规划。2)仓储课接货主进货通知单后,分析进货品项、数量,并结合目前库存情况作出合理规划并作适当的储位调整,以利新货入库。3)仓储课估算卸货所需人力、运搬设备,并预估作业时间,以便提前做好接货安排。(2)、商品接运:1 即接货入库。如果货主要求我方代办运输(派车接货),营业课营管则需将货主进货通知单及火车船运发货单交运务课排车接货。2 外务员至车站接货时,须严格核

16、对柜号及封签号,并与成品出仓荜核对品项与数量,出现异常及时与营业课营管联系,以听取进一步指示。3 外务员接货时,如无异常,则办理接货手续。(3)、卸货作业: 1 货车到我方仓库,仓储课仓管需检验集装箱车铅封是否完好无损及铅封号,并核对货车司机所携带成品出库单的送货地址、日期等内容。无误后,安排人员开 始卸货。如有不符及异常,则应及时向营业课反映,有营业课营管与货主联系后再做处理。 2 卸货时,仓储课仓管需指导卸货人员将不同规格、生产日期的货物按不同的码放要求分别码放在暂存区的栈板上,严禁倒置。(4)、标示及分类商品: 1 仓储课仓管需指导装卸人员将外包装破损货物拣出来,单独码放。 2 将货物进

17、行分类,放置不同的托盘上,归类。(5)、查核进货信息: 1 涉及到的单据有采购订单、采购进货通知单,供应商开具的出仓单、发票及发货明细表等。2)对由承运企业转运的货物,接运时还需要审核运单,核对货物与单据反映的信息是否相符。若有差错,应填写记录,由送货人员或承运人签字证明,以便明确责任。(6)、商品验收: 1 仓储课仓管检验放置在暂存区的货物的品项、规格、数量是否同成品出仓单相符,有无丢失或破损。2 仓储课仓管验收完毕后在成品出库单上签收实收数量,并注明批号、生产日期、丢失或破损数量后,加盖进货专用章,并留存一联交仓储科账务入账。(7)、进货信息处理: 1 将所有进货入库单据进行归纳整理,详细

18、记录验收情况,登记入库商品的存储位置。2)依据验收记录和到货信息,对库存商品保管账务进行处理,商品验收入库,库存账面数量与库存实物数量同时增加。(8)、入库作业: 1) 仓储课仓管根据事先规划之储位及先进先出原则,指导叉车驾驶人员、理货人员将事先码放好的托盘搬运至适当的储位。2) 仓储课仓管及时登记储位卡。3) 入库作业完成后,仓储课仓管指导叉车驾驶员、理货人员做库区整理。2、出库管理 出库作业流程图 仓库出库作业流程接到提货单出库凭证审核1)核对出库牌子凭证的真实性和合法性2)核对商品的品名、型号、规格、价格等拣货、备货1)信息处理和拣货作业订单2)根据订单对商品进行分类出货检查客户对产品进

19、行验收检查仓库管理员对所有出库商品实行核对,保证实发物准确无误出库提货人签字确认仓库管理员签字确认填写出库单善后处理库管员整理现场,清理单据,登记账册,资料归档管理员整理互联网电子信息注:出库单一式四份,第一联、存根;第二联、成品库留存;第三联、账务核算;第四联、提单,提货人留存出库物品要求:出库物品要求做到“三不”、“三核”、“五检查” “三不”即未接单据不翻账、未经审核不备库、未经复核不出库。 “三核”即发货时要核实凭证、核对账卡、核对实物。 “五检查”即指单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。3、仓储的规划与布局仓库的布局平面图4、商品的保管与储存(1).分区

20、分类: 对不同货物进行分区分类的存放,以确保货物的储存安全,便于检查和取货。根据存储区域不同进行存放,例如托盘货架去、平置堆放区、阁楼货架区等。 2.货位选择: 货位的选择应落实到每批入库商品的储存点,应考虑“安全、优质、方便、多储、低耗”的原则,力求节约仓容。 3.商品堆码: 商品堆码是入库商品堆存的操作及其方式、方法。商品堆码要科学、标准,应当符合安全第一、进出方便、节约仓容的原则。这是商品保管工作中的一项重要项目。 (4).商品盘点: 我公司针对在库货品进行定期盘点。由于食物有保质期限制,我们将采取半个月进行一次定期盘点,及时了解货品情况。对出现问题的货物及时进行处理(例如包装破损、商品

21、过期、库存不足)。为了保证配送作业得顺利进行我们设立了一个库存缓冲点,当库存降到这一点时进行补货作业,以保证在库货品安全库存。 6、商品在库养护管理 仓库温湿度管理与调解 为保证货品的合理保管,我公司特别重视仓库的温度与湿度的变化,保证不出现因仓库环境影响货品的质量。 .7、 配载装车八、配送运输的基本作业流程 1、 一划分基本配送区域 为使整个配送有一个可循的基本依据,应首先将客户所在地的具体位置做一系统统计,并将其作业区域上进行整体划分,将每一客户囊括在不同的基本配送区域之中,以作为下一步决策的基本参考。如,按行政区域或依交通条件划分不同的配送区域,在这一区域划分的基础上再作弹性调整来安排

22、配送。 二车辆配载 由于配送货物品种、特性各异,为提高配送效率,确保货物质量,在接到订单后,首先必须将货物依特性进行分类,然后分别选取不同的配送方式和运输工具,如按冷冻食品、速食品、散装货物、箱装货物等分类配载;其次,配送货物也有轻重缓急之分,必须按照先急后缓的原则,合理组织运输配送。 三暂定配送先后顺序 在考虑其他影响因素,作出确定的配送方案前,应先根椐客户订单要求的送货时间将配送的先后作业次序作一概括的预订,为后面车辆积载做好准备工作。计划工作的目的,是为了保证达到既定的目标,所以,预先确定基本配送顺序可以既有效地保证送货时间,又可以尽可能提高运作效率。 四车辆安排 车辆安排要解决的问题是

23、安排什么类型、吨位的配送车辆进行最后的送货。一般企业拥有的车辆有限,车辆数量亦有限,当本公司车辆无法满足要求时,可使用外雇车辆。在保证配送运输质量的前提下,是组建自营车队,还是以外雇车为主,则须视经营成本而定,具体如图8-1所示。曲线1表示外雇车辆的运送费用随运输量的变化情况;曲线2表示自有车辆的运送费用随运量的变化情况。当运量小于A时,外雇车辆费用小于自由车辆费用,所以应选用外雇车辆;当运输量大于A时外雇车辆费用大于自由车辆费用,所以应选用自由车辆。但无论自由车辆还是外雇车辆,都必须事先掌握有那些车辆可以供调派并符合要求,即这些车辆的容量和额定载重是否满足要求;其次,安排车辆之前,还必须分析

24、订单上货物的信息,如:体积、重量、数量等对于装卸的特别要求等,综合考虑各方面因素的影响,作出最合适的车辆安排。 五选择配送线路 知道了每辆车负责配送的具体客户后,如何以最快的速度完成对这些货物的配送,即如何选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的线路,这需根椐客户的具体位置、沿途的交通情况等作出优先选择和判断。除此之外,还必须考虑有些客户或其所在地的交通环境对送货时间、车型等方面的特殊要求,如有些客户不在中午或晚上收货,有些道路在高峰期实行特别的交通管制等。 六确定最终的配送顺序 做好车辆安排及选择最好的配送线路后,依据各车负责配送的具体客户的先后,即可将客户的最终派送顺序加以明确的确定。 七

25、完成车辆积载 明确了客户的配送顺序后,接下来就是如何将货物装车,以什么次序装车的问题,即车辆的积载问题。原则上,知道了客户的配送顺序先后,只要将货物依“后送先装”的顺序装车即可。但有时为了有效利用空间,可能还要考虑货物的性质怕震、怕压、怕撞、怕湿、形状、体积及重量等作出弹性调整。此外,对于货物的装卸方法也必须依照货物的性质、形状、重量、体积等来做具体决定。 在以上各阶段操作过程中,需要注意的要点有: 1明确订单内容; 2掌握货物的性质; 3明确具体配送地点; 4适当选择配送车辆; 5选择最优的派送线路; 6充分考虑各作业点装卸货时间。2、配送作业的具体步骤:(1)我们公司在选择配送方式上有两种

26、:1)即时配送;2)定时定路线配送。对于第一种方式我们公司主要对距离近交通方便的零售商制定的这样有利于提高我们公司的服务质量,从而提高公司的效益,也有利于我们和客户零距离接触了解客户的需求,能够及时地反映市场的需求变化;而对于第二种运输路线我们公司选择的服务对象是远距离的零售商,这样可以大大的降低运输成本,也有助于管理。在专业化分工越来越细的经济环境下,物流配送流程优化的发展方向将趋向于利用集成供应链来达到配送流程的上中下游的连贯性以及降低各相关企业的物流成本,其中包括第三方物流企业的配送成本。国内的一些配送中心或物流公司已经开始这方面的研究。 规范的流程产生熟练的操作,熟练的操作产生了效率对

27、于一个物流公司的发展,规范化的流程和操作是很重要的。国外物流公司对中国物流市场的看好将会导致物流市场的激烈竞争,我国物流企业需要不断探索物流配送流程的优化,提高企业的核心竞争力。物流配送中心在安排每次出车时,按照物流线性规划和排队论的运筹模型,满足配载的要求。物流配送中心在城市配送过程中,能够在适应现阶段我国的配送情况下,对单纯送货进行了改进,比如,制单员在每次制单时,运用配送路线模型确定路线。只要输进去有哪几个点,每个点需要送货的数量,模型就会自动选出几条路线,让调度人员根据当时市内的交通流来灵活选择。从而确定了配送点的分区划分,路线的安排,大大缩短了花在路上的配送时间。送货单上有客户的详细

28、地址和,配送司机到达客户所属区域后很容易通过电话找到零售商营业仓库。运输调度的合理性,尽可能不安排送货跨度很大的车次。相对于国外自动化程度很高的配送中心和交通很便利的城市来说,这些做法虽然不是其核心内容,但是在中国这种物流环境下,这已经提高配送效率了。高效的配送需要的是在配送调度和配送运输、交货等具体操作的整合优化。3、车辆的运输调度面向物流运输管理,集运输调度管理、智能配载管理、作业执行跟踪、路线管理、车辆与司机管理、计费与结算管理为一体的智能化运输管理系统。可以支持零担、整车、甩挂、多式联运以及化学品运输等特种运输服务业务。?与供应链系统的无缝集成:系统在供应链一体化管理的架构下进行设计,

29、能够与贸易、订单、货代、仓储、财务等供应链的其他系统进行无缝集成,具有很强的可扩展性。支持丰富的外部设备接口:系统可以和各种类型的GPS/GIS的集成,实现在途监控,也可以通过驱动式的状态填报功能实现对于没有装备GPS设备的车辆进行跟踪管理的业务要求。?支持条码应用:系统可基于条码管理,各网点可以利用条码采集器提高录入效率。订单协同管理:对供应链所有订单进行集中管理,并按照任务要求分解出订单执行指令,传递给作业执行模块。订单可以支持手工录入与ERP系统或订单管理系统中导入。 同时对订单的执行过程进行全程跟踪管理。?运输调度管理:根据订单指令要求,结合运力情况,调度人员进行调度管理。系统提供智能

30、配载系统,在辅助调度方面起到很好的作用。此外,系统提供订单余量管理、作业执行管理、运力预估管理等功能,超越传统一维调度模式,为调度部门提供全面的信息调度作业模式。大大提高设备作业效率,降低成本。?运输作业管理:对整个运输作业执行过程进行管理与控制。包括货发车确认、车辆跟踪、换车处理、回车确认、回单确认、运输保险、运输任务评定等。?计费管理:系统提供功能强大的自动计费模块,可以根据项目设定的要求进行计费以及结费。?财务管理:系统还提供从对账、开票、银行、核销、财务报表等一体化的整合财务管理功能,并可以和其他供应链业务结合进行结算管理。车辆运行调度工作的内容编制配送车辆运行作业计划编制配送方案、配

31、送计划、车辆运行计划表、分日配送计划表、单车运行作业计划等。现场调度根据货物分日配送计划、车辆运行作业计划和车辆动态分派配送任务,即按计划调派车辆,签发行车路单;勘察配载作业现场,做好装卸车准备;督促驾驶员按时出车;督促车辆按计划送修进保。(三)随时掌握车辆运行信息,进行有效监督发现问题,应及时采取措施,及时解决和消除,尽量减少配送生产中断时间,使车辆按计划正常运行。(四)检查计划执行情况检查配送计划和车辆运行作业计划的执行情况。车辆运行调度工作原则坚持从全局出发,局部服从全局的原则安全第一、质量第一原则计划性原则合理性原则4、具体客户所在的位置;各户名称地址家乐福金牛店(024)259463

32、80辽宁中路5号家乐福塔湾店(024)86779305沈阳市皇姑区塔湾街28号家乐福文化店(024)23955006沈阳市沈河区文化路81号家乐福吉祥店(024)88163305沈阳市大东区北大关街48号沃尔马长青分店(024)24254000长青街121号沃尔玛太原街分店(024)31505699中华路9号沃尔玛浑南西路分店(024)23805866浑南西路8号沃尔玛中街店(024)24343336沈阳市大东区小东路8号九、所需的单证入库单入库单编号序号品名规格单位单价数量金额储位货品编码12345合计 签字:出库单出库单编号序号品名规格单位单价数量金额储位编码12345合计签字:货卡货卡名

33、称 :材料牌号 : 规格:数量 :入库编号 : 入库日期:领用日期保管人领用数量结存数量备注储位卡储位卡品名规格数量储位备注拣货单拣货单编号货品名称规格型号生产厂商拣货时间检查时间数量包装单位储位拣货人核查人订单编号备注0盘点单盘点单编号 货品名称货品编码规格型号单位批次正品量次品量库房编码区储位签字:十、应急方案: 仓库的应急方案包括:货物的不足、储位不足、退货等事件。 1.为了企业的经济效益,企业应采取经济订货批量EOQ来解决货物不足的情况。 (一)运费率 一般说来,一次订货的份量越重,从任何产地到目的地的每磅运输成本就越低,因此,大批量装运的运费费率折扣在卡车运输和铁路运输中很普遍,可以

34、在绝大多数的运输费率结构中找到。 (二)订货的次数 订货次数的减少就会增加装运规模,于是就会提供更好的运输经济。 (三)数量折扣 数量折扣可以用基本的EOQ公式直接处理,它按照与给定的数量有关的价格计算总成本,以确定相应的EOQ值。如果任何数量上的折扣足以弥补增加的维持成本减去降低的订货成本,那么,数量折扣就提供了一种可行方案。但是,应该注意到的是,数量折扣和运量费率各自对较大的购买数量产生影响,总成本最低的购买并不是总在数量上大于用EOQ方法计算出来的订货数量。 当达到经济订货点或安全存货点时,系统会主动进行订货。 2.储位不足的情况可以利用仓库多余的暂存区,还可以想同盟企业采取海上班轮运输的经营方式相互协作,可以在仓位不足时想同盟企业借用仓位,等到同盟企业仓位不足时,也可以向我们借用,这样既可以保证仓位充足,也可以省去部分费用。 3.退货处理: 十一、服务承诺指标备注比率计划执行率按时执行订单数/收到订单总数*100%提货准确率准时提货的订单数/收到订单总数*100%订单准时完成率准时到获得订单数/收到订单总数*100%损货率货损金额/运输货物总金额*100%各户投诉率投诉的订单数/配送订单总数*100%各户投诉及时回应率从接到投诉至有效回复0.5小时 路线优化:合理路线与备用路线: