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1、战 略 发 展 部 Objectives 从 Marketing Reseach的 角 度 将 CE 相 关 方 法 进 行 关 联 与 梳 理 ， 旨 在 提供 一 种 全 视 图 ， 以 便 根 据 应 用 需 求 选 择 性 使 用 ！ 提 供 Consumer Insight的 基 本 理 论 框 架 ， 以 便 将 Consumer Insight 理 念 融 汇 于 各 方 法 之 中 ！ 简 介 实 际 操 作 的 基 本 原 则 ， 提 高 日 常 操 作 的 效 率 与 效 果 ！ 人 群购 买 力 需 求市 场是 由 一 群 对 某 一 产 品 /服 务 有 兴 趣 、 有
2、 收 入 和 有 通 路 的 潜 在 客 户 所 组 成序 ： 市 场 根 据 顾 客的 需 要 确 定 ： 生 产 /提 供特 定 的 ： 将 ：有 效 地 提 供给 目 标 消 费 者序 ： 营 销 的 本 质 优 化 顾 客 关 系 /员 工 关 系 有 效 的 沟 通 宣 传优 化 市 场 渠 道理 解 人 们 的 需 求和 价 值 取 向 根 据 理 解 开 发 更好 的 品 牌通 过 创 新 满 足 人们 的 需 要序 ： 营 销 的 起 点 Oracle数 据 库 支 持 ； 对 数 据 量和 数 据 健 壮 性 要 求 均 很 高 ；n 对 使 用 者 要 求 ： 对 算 法
3、、 业 务 的 理 解 度 均 高多 元 统 计 分 析 有 需 要 者 请 参 考 附 件 基 础 统 计 ； 数 据 挖 掘 有 需 要 者 可 和 Tina联 系 简 单 数 据 分 析 简 介 （ 1 ） ： 集 中 趋 势 - X2: PII 350, 4.3G;- X3: PII 350, 3.2G;我 们 分 别 计 算 产 品 Y, X1, X2, X3对 消 费 者 的 效 用 值 ：- U(Y) = U(价 格 ) + U(品 牌 ) + U(CPU) + U(硬 盘 ) = -0.111+(-0.444)+0.889+0.556=0.889 - U(X1) = 0.889
4、- U(X2) = 1.223- U(X3) = 0.556显 然 ， 以 6000元 定 价 的 XX电 脑 ， 要 想 具 有 比 产 品 Y更 强 的 吸 引 力 ， 就 必 须采 用 X2配 置 ， 即 PII 350, 4.3G;事 实 上 ， 作 为 定 量 研 究 ， 联 合 分 析 不 是 针 对 某 个 消 费 者 个 体 进 行 的 ， 而 是面 对 很 多 消 费 者 ， 因 此 ， 分 析 时 应 该 ：- 计 算 每 一 个 消 费 者 个 体 的 效 用 函 数 ；- 利 用 聚 类 分 析 ， 进 行 消 费 者 细 分 ；- 将 细 分 群 体 作 为 同 质 个 体 进 行 研 究 ； 谢 谢 ！
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