工作教导与部属培育陈

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1、部 属 培 育 与 工 作 教 导 如 何 培 育 和 辅 导 部 属 主要内容p为 什 么 要 培 育 部 属p培 育 部 属 的 步 骤p培 育 部 属 的 方 法 工 作 教 导p如 何 培 育 难 带 部 属 1、 培 育 就 是 将 现 状 提 升 到 目 标 水 准 目 标 水 准 现 状何 谓 培 育培育1.现 有 工 作 知 识2.现 有 工 作 技 能3.现 有 工 作 态 度 (责 任 感 、 配 合度 、 积 极 性 等 ) 何 谓 培 育2、 与 培 育 相 关 的 主 要 要 素本 人素质干劲环 境人事制 职场的 度 气氛培 育指导者指导法 意愿工 作是否适合 能力是

2、否 当事人 相符 部 属 培 育 的 好 处1、 可 提 高 工 作 效 率 使 公 司 得 益2、 让 管 理 者 有 更 多 的 时 间 致 力 于 重 要 的 任 务3、 帮 助 下 属 提 高 水 平 ， 走 向 成 功4、 培 养 融 洽 的 工 作 关 系 谁 来 进 行 培 育 经 理1、 经 理 对 所 属 员 工 的 工 作 成 果 负 有 全 部 责 任2、 经 理 对 执 行 工 作 的 知 识 及 技 巧 知 道 得 最 清 楚3、 经 理 最 清 楚 员 工 需 要 何 方 面 的 教 导 部 属 培 育 的 常 见 误 区1、 没 时 间 教 导2、 自 己 做 比

3、 较 快3、 教 了 徒 弟 饿 了 师 傅4、 死 活 都 教 不 会5、 与 其 流 失 不 如 罢 手6、 都 是 人 力 资 源 部 的 事7、 教 导 别 人 ， 自 己 却 没 做 好 部属培育的步骤（ 1） 确 认 学 习 的 需 求（ 2） 拟 定 教 导 计 划（ 3） 执 行 教 导 计 划（ 4） 评 估 学 习 成 效 培育部属的步骤一一 、 确 认 部 属 学 习 需 求培 育 部 属 的 最 大 目 的 是 经 过 训 练 改 变 部 属的 行 为 行 为知 识 态 度 技 巧 培育部属的步骤一一 、 确 认 部 属 学 习 需 求 培育 部 属 的 步 骤 二二

4、、 制 定 辅 导 计 划详 见 部 属 培 育 预 定 日 程 表 培育部属的步骤三三 、 执 行 辅 导 计 划 常 用 6种 辅 导 方 式1、 工 作 教 导 2、 “ 师 傅 带 徒 弟 ”3、 组 织 训 练4、 自 学 、 阅 读 、 读 书 会5、 工 作 轮 换 6、 工 作 扩 展 培育导部属的步骤四四 、 评 估 辅 导 结 果重 点 评 估绩 效 是 否 改 变知 识 技 能 是 否 已 提 高态 度 是 否 改 善 1、 仅 仅 用 口 授2、 仅 仅 做 给 他 看3、 一 方 面 做 ， 另 一 方 面 讲 的 教 导 方 法4、 四 步 教 导 法常 用 教 导

5、 方 法 1、 教 导 准 备 轻 松 气 氛 、 他 对 工 作 已 知 道 什 么 、 发 生 兴 趣 、 教 导 准 备2、 讲 给 他 听 、 做 给 他 看 花 时 间 解 释 每 一 步 骤 ： 如 何 做 ？ 为 什 么 ？ 重 点 难 点3、 让 他 试 试 看 给 他 鼓 励 、 及 时 总 结 和 反 馈 （ 好 、 不 好 ）4、 给 他 指 导 与 反 馈工 作 教 导 四 步 法 1、 各 组 讨 论 确 定 与 工 作 相 关 的 教 导 事 项2、 根 据 工 作 教 导 四 步 法 讨 论 如 何 教 导3、 实 际 演 练 （ 从 其 他 组 选 派 一 名

6、代 表 作 为 被 教 导 者 ）4、 分 享 、 点 评演 练 一 指 导 难 带 部 属 的 三 大 原 则 1.注 意 部 属 的 心 理 ， 主 动 交 谈2.要 让 部 属 畅 所 欲 言3.当 一 位 好 听 众4.要 听 取 部 属 的 心 声5.避 免 说 教 和 将 自 己 的 意 志 强 加 于 人充分沟通不 听 话的 部 属反 省探究原因 1.尽 量 客 观 地 自 我 反 省2.严 格 检 讨3.站 在 部 属 的 立 场 上 反 省4.鼓 励 值 得 信 赖 的 部 属 对 自 己 坦率 地 指 正 1.反 复 寻 找 “ 为 什 么 ” 的 答 案2.站 在 部 属

7、 的 立 场 寻 求 原 因3.站 在 部 属 的 立 场 上 反 省4.多 方 考 虑 消 除 原 因 的 对 策 如 何 指 导 缺 乏 积 极 性 的 部 属1.充 满 活 力2.开 朗3.营 造 畅 所 欲 言 的气 氛4.良 好 的 团 队 精 神 5.多 赞 扬职场气氛1.了 解 部 属 对 哪 些 工 作兴 致 高 昂2.听 听 部 属 心 中 想 从 事的 工 作3.听 取 部 属 对 现 任 工 作的 看 法4.充 分 说 明 目 前 所 负 责的 工 作 与 他 希 望 从 事 工作 之 间 的 关 系对工作产生兴趣比 较 简 单 的 工 作完 成 下 次工 作 干 劲工

8、作 的 趣 味肯 定趣 味 肯 定完 成自 信 干 劲 下 一 项 工 作 如 何 指 导 满 腹 牢 骚 的 部 属1、 消 极 思 维 转 变 为 积 极 思 维2、 寻 求 改 善 建 议 ： 请 他 提 出 改 善 建 议 如 何 指 导 老 是 犯 相 同 错 误 的 部 属指 示 是 否 明 确 教 育 是 否 充 分是 否 有 耐 心 地 加 以 指 导现 在 的 工 作 是 否 太 难工 作 量 是 否 太 多是 否 不 适 合 工 作 是 否 家 里 或 个 人 有 困 难干 劲 程 度 如 何管 理 是 否 得 当 如 何 应 对 部 属 的 “ 我 做 不 到 ”1、 让

9、 部 属 说 明 理 由2、 让 部 属 思 考 消 除 这 些 理 由 的 对 策3、 指 导 他 的 提 案 如 何 应 对 部 属 的 “ 我 做 不 到 ” 做 不 到1.以 现 在 的 方 法1.运 用 什 么 样 的 方 法 2.所 要 求 的 完 成 期 限 3.一 个 人 完 成 4.所 要 求 的 成 本 5. 现 在 、 全 部 完 成2.什 么 时 候可 以 完 成 3.需 要 几 个人 来 协 助 4.需 要 多 少成 本 可 以 5.可 以 完 成百 分 之 几 消 极 思 考积 极 思 考做 得 到 如 何 应 对 部 属 的 “ 该 怎 么 办 ”误 区 下 属 ： “ 该 怎 么 办 ” 上 司 ： “ 要 XX做 ” 危 害 ： 无 法 训 练 部 属 的 思 考 能 力 ， 更 无 法 培 育 他 的 责 任 感让 部 属 先 说 他 自 己 的 想 法相 互 交 换 意 见从 他 的 想 法 中 导 出 结 论 ， 并 说 明 理 由 如 何 指 导 骄 傲 自 满 的 部 属1、 能 干 是 相 对 的2、 骄 傲 是 前 进 的 障 碍3、 沟 通 如 何 提 升 能 力 及 许 多 仍 有 待 开 发 的 潜 能4、 让 他 负 责 难 度 较 高 的 工 作