信息系统监理师考试重点知识归纳

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1、信息系统监理师考试重点学问归纳HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】信息系统监理师考试重点学问归纳信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的建、升级、改造工程。信息系统工程监理是指在政府工商治理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位托付，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程工程实施的监视治理。信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的治理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的

2、监理工作业绩，取得信息产业部颁发的信息系统工程监理资质证书，从事信息系统工程监理业务的单位。监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。内容：四控、三管、一协调. “四控”：进度掌握、质量掌握、本钱掌握投资掌握、变更掌握“三管”：合同治理、安全治理、文档治理.“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供给商之间的关系。监理单位权利和义务：应当依据“守法、公正、公正、独立”原则；依据合同取得监理收

3、入；不承包信息系统工程；不与被监工程的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的学问产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，担当相应经济法律责任。监理人员的权利和义务：依据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业隐秘；不同时从事相关技术和业务活动。监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理工程组、编制监理打算实施监理业务参与工程验收提交监理文档。工程治理重要性：1 工程关系到国家、单位利益 2 需求未清就实施，并不停修改 3 进度不利 4 投资掌握不利 5 实施可视性差 6 治理不受重视。工程治理 14 要素：立项治理：立项预备、立项申请、立项

4、审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。打算治理：工程打算是用来生成和协调诸如质量打算、进度打算、本钱打算等全部打算的总打算，是指导整个工程执行和掌握的文件。人员治理：组织构造分职能型、领域型、矩阵型。质量治理：由质量打算编制、质量保证和质量掌握三方面构成。本钱治理：治理过程包括资源打算与本钱预算、本钱掌握。进度治理风险治理：风险识别、风险分析、风险应对、风险掌握 应对风险：躲避、承受、减轻 风险治理打算、应急打算和应急储藏。合同治理安全治理：五个层面：物理层面安全、网络层面安全、系统层面安全、应用层面安全和治理层面安全。技术要求的四个方面：物理安全、运行安全、信息安全、安全治

5、理操作治理与行政治理等。外购和外包治理学问产权治理沟通与协调治理：确立沟通框架、工程进度及绩效报告、召开有效的会议、学习与把握沟通技巧、使用基于电子信息技术和手段的沟通工具。评估与验收治理文档治理监理体系建设：业务体系、质保体系、组织治理体系监理工作的风险：行为责任风险：工作技能风险：技术资源风险；治理风险风险防范：慎重签订监理合同；严格履行合同；提高专业技能；提高治理水平。监理规划编制的要求：监理规划的编制应针对工程的实际状况，明确监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、方法和措施。监理规划编制的程序：在签订监理合同后，总监理工程师应主持编制监理规划；监理规划完成后，应经监理单位技术负责

6、人审批；监理规划报送业主单位签认后生效。本钱估算的方法：类比估量：用从前类似工程的实际数据作为估量现在工程的根底。参数建模：把工程的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型推测工程本钱。累加估量：单个工作的逐个估量，然后累加得到工程本钱的总计。计算工具：工程治理软件用于本钱掌握。信息系统工程计量是价款结算的根底。实际工作中工程计量有下面两种状况 1 由承建单位负责工程计量，并供给计量工作的记录正本和计算结果，经监理工程师和驻地工程师定期检查确认。2 如由监理工程师负责工程记录，则承建单位必需供给有关资料，监理工程师和现场工程师的每月工程计量，由承建单位批阅，作为施工付款的依据。付款掌握的方法：1

7、 按工程标志性任务完成结算 2 按旬或半月预支，按月结算 3按月或分次预支，完工后一次结算 4 按工程进度预支，完工后一次结算。信息系统工程本钱结算的概念：本钱竣工结算是以实物量和货币为计量单位，综合反映竣工验收的工程的建设成果和财务状况的总结性文件。它是工程的实际造价和本钱效益的总结，是工程竣工验收报告的重要组成局部，是工程竣工验收和验收结果的反映，是对工程进展财务监视的手段。信息工程监理本钱掌握的主要措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。工程费用构成：工程监理费；工程前期费；询问设计费；工程费用直接费用人工费、现场经费；实施方案设计费；硬件费用；软件费用；间接费用企业治理费、财务费

8、用；打算利润；税金；第三方测试费用；工程验收费用；系统运维费用；风险费用；其他费用。变更掌握工程变更的概念：是指在信息系统工程建设工程的实施过程中，由于工程环境或者其他的各种缘由对工程的局部或工程的全部功能、性能、架构、技术、指标、集成方法、工程进度等方面做出的转变。变更产生的缘由：1 工程外部环境发生变化，例如政府政策的变化。2 工程总体设计，工程需求分析不够周密具体，有肯定的错误或者遗漏。3 技术的消灭，设计人员提出了的设计方案或者的实现手段。4 建设单位由于机构重组等缘由造成业务流程的变化。监理规划内容：工程工程概况；监理的范围、内容与目标；监理工程部的组织构造与人员配备；监理的依据、程

9、序、措施及制度；监理工具和设施监理实施细则编制的要求：监理细则应符合监理规划的要求，结合工程工程的专业特点，具有可操作性。监理实施细则编制的程序：总监理工程师组织专业监理工程师编制监理细则；监理细则应经总监理工程师批准。监理实施细则编制的依据：已经批准的工程监理规划；与信息系统工程相关的国家、地方政策、法规和技术标准；与工程相关的设计文件和技术资料；实施组织设计；合同文件监理实施细则的内容：工程专业的特点；监理流程；监理的掌握要点及目标；监理方法及措施。在监理工作实施过程中，监理细则应依据状况补充、修改和完善，并报总监理工程师批准。质量掌握质量：产品、效劳或过程满足规定或潜在要求或需求的特征和

10、特征的总和质量掌握：指在力求实现信息工程工程总目标的过程中，为满足信息工程工程总体质量要求所开展的有关的监视治理活动。因素：工程工程的实体质量：工序、分项工程、单项工程、总体工程适量；功能和使用价值：有用性、牢靠性、安全性、经济性。；工作质量：集成、开发及实施中的技术质量、治理质量；资源质量：人。应坚持“以人为掌握核心”的原则，人既是工程质量掌握的主体，又是质量掌握的客体。信息系统工程质量掌握的原则：质量掌握要与建设单位对工程质量的监视严密结合；质量掌握是一种系统过程的、实施全面的掌握三方协同的质量掌握信息系统工程工程是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是全都的，因此质量

11、掌握任务也应当由三方共同完成。三方都应当建立各自的质量保证体系。本钱估算：是为完成工程各项任务所需要的资源本钱的近似估算。本钱预算：将总投资估算安排了落实到各个单项工作上。本钱掌握：掌握预算的变更。本钱估算依靠的资料：1 工作分解构造；2 资源需求打算；3 资源价格；4 活动时间估量；5 历史资料；6 财务报表本钱掌握技术经济分析方法的特点：综合性、系统性、有用性、数据化。本钱掌握技术经济分析方法的步骤：1确定目标；2调查争论；3拟定各 种可行方案；4方案评价方案评价的方法：分析各种技术方案在技术上的优缺点；建立各种技术方案的经济指标和各种参数间的函数关系；计算与求解数学模型；技术方案的综合评

12、价。信息系统工程概预算的类型：主要包含量级预算、预算估算和最终预算。信息系统工程概预算的特点：单件性、建设周期长且程序简单；工期的差异性。 预算工具方法：类比预算法、自下而上估量法。信息系统工程概预算存在问题：1 信息系统工程建设的本钱预算不准确；2 进展信息系统工程本钱预算的人没有太多的本钱预算的阅历。3 而且有低估的倾向，因此，由信息系统工程建设监理工程师审核估量和询问重要问题以确保预算不产生偏差是格外必要的。本钱估算：对可能数量结果的估量承建单位为供给产品或效劳的花费是多少。招投标及预备阶段的质量掌握质量掌握点：是指对信息系统工程工程的重点掌握对象或重点建设进程，实施有效的质量掌握而设置

13、的一种治理模式目的：通过对掌握点的设置，可以将工程质量总目标分解未各掌握点的分目标，以便通过对各掌握点分目标的掌握，来实现对工程质量总目标的掌握设置原则：突出重点；易于纠偏；有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的掌握活动；保持设置的敏捷性和动态性招投标质量掌握要点：1、帮助建设单位提出工程需求方案，确定工程的整体质量目标；2、参与标书的编制，并对工程的技术和质量、验收准则、投标单位资格等可能对工程质量有影响的因素明确提出要求；3、帮助招标公司和建设单位制定评标的评定标准；4、对工程的招标文件进展审核，对招标书涉及的商务内容和技术内容进展确认；5 监理在帮助评标时，应对投标单位标书中的质量掌

14、握打算进展审查，提出监理意见；6、对招标过程进展监控，如招标过程是否存在不公正的现象等问题；7、帮助建设单位与中标单位洽商并签订工程合同，在合同中要对工程质量目标提出明确的要求设计阶段监理要点：1、了解建设单位建设需求和对信息系统安全性的要求，帮助建设单位制定工程质量目标规划和安全目标规划；2、对各种设计文件，提出设计质量标准；3、进展设计过程跟踪，准时觉察质量问题，并准时与承建单位协调解决。4、审查阶段性设计成果，并提出监理意见。5、审查承建单位提交的总体设计方案。6、审查承建单位对关键部位的测试方案；7、帮助承建单位建立质量保障体系；8、帮助承建单位完善现场质量治理制度；9、组织设计文件及

15、设计方案交底会，制定质量要求标准。实施阶段的监理要点：1、制订阶段性质量掌握打算，是实施阶段性质量掌握的基 础。2、进展工程各阶段分析，分清主次，抓住关键是阶段性工程结果质量掌握的目的。3、设置阶段性质量掌握点，实施跟踪掌握是工程质量掌握的有效手段。4、严格各过程间交接检查。验收阶段的监理要点：对验收方案的审查和对验收过程的监控来完成的掌握手段：评审；测试；旁站；抽查进度掌握进度掌握是指对工程工程的个建设阶段的工作程序和持续时间进展规划、实施、检查、调整等一系列活动的总称掌握步骤：pdca 打算、执行、检查、行动目标：最终实现工程工程按打算的时间投入使用。通过各种有效措施保障工程工程在打算规定

16、的时间内完成，即信息系统到达竣工验收、试运行及投入使用的打算时间。范围：对工程建设全过程的掌握；对分工程、分系统的掌握影响因素：1 工程质量的影响；2 设计变更的影响；3 资源投入的影响；4 资金的影响；5 相关单位的影响；6 可见的或不行见的各种风险因素的影响；7 承建单位治理水平的影响。预备阶段任务：1 参与招标前预备，帮助编制本工程的工作打算；2 帮助分析工程内容和周期，提出安排工程进度的合理建议；3 对合同涉及的产品和效劳的供给周期等做具体的说明，建议建设单位做出合理安排；4 对招标书中的工程实施打算及其保障措施提出建议，并在招标书中明确规定；5 在帮助评标时，对投标文件中的进度进展审

17、查，提出审核意见。设计阶段任务：1 依据工程总工期的要求，帮助建设单位确定合理的设计时限要求；2 依据设计阶段性输出，由粗而细的制定工程进度打算，为工程进度掌握供给前提和依据；3 协调、监视个承建设计方进展整体性设计工作，使集成工程能按打算要求进展；4 提请建设单位按合同要求向承建单位准时、准确、完整的供给设计所需要的根底资料和数据；5 协调各有关部门，保证设计工作顺当进展。实施阶段任务：1 依据工程招标和实施预备阶段的工程信息，进一步完善工程掌握性进度打算，并据此进展实施阶段进度掌握；2 审查承建单位的施工进度打算，确认可行性并满足工程掌握性进度打算要求 3 审查承建单位进度掌握报告，监视承

18、建单位做好施工进度掌握，对施工进度进展跟踪，把握施工动态；4 争论制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。5 在实施过程中，做好投入掌握及转换掌握工作， 做好比照和订正；6 开好进度协调会，准时协调各方关系；7 准时处理工程延期申请。验收阶段任务：1 审核承建单位工程整改打算的可行性，掌握整改进度；2 建议建设单位要求承建单位以初验合格报告做为启动试运行的依据进度掌握程序：审查进度打算、进度打算的实施监控、工程进度打算的调整、工程进度报告技术手段：1 图表掌握法：简洁直观，但程度不明；2 香蕉曲线法：可以分析进度的速度；3 网络图：明确关系、内容、时差进度掌握方法：1 坚持动态治理与主动预控、2 承受实际值与打算值进展比较的方法进展检查和评价、3 运用行政方法、4 发挥经济杠杆作用、5 利于治理技术进展掌握资源打算：是确定为完成工程各活动需要什么资源人、设备、材料的种类，以及每种资源的需要量。