车间主任及班组长培训教材

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1、编制人：编制人：车间主任、班组长培训教材20 20 年年 月月 日日1培训教材培训教材一、一、班组长、车间主任作用与地位班组长、车间主任作用与地位二、二、车间主任、班组长一般工作职责、权限车间主任、班组长一般工作职责、权限三、三、车间主任、班组长的一般资格条件车间主任、班组长的一般资格条件四、四、车间主任、班组长一般每天工作步骤车间主任、班组长一般每天工作步骤五、五、生产计划进度管理生产计划进度管理六、六、现场质量管理现场质量管理七、七、现场安全管理现场安全管理2培训教材培训教材八、八、现场现场5S管理管理九、九、设备、工装夹具与工具管理设备、工装夹具与工具管理十、十、现场物料、在制品管理现场

2、物料、在制品管理十一、十一、现场人员管理现场人员管理十二、十二、现场工艺管理现场工艺管理十三、十三、现场成本管理现场成本管理十四、十四、现场看板管理现场看板管理十五、十五、早会与交接班制度早会与交接班制度3一、班班组长组长、车间车间主任作用与地位主任作用与地位1、企业生产经营目标最终具体落实与实施的组织者、企业生产经营目标最终具体落实与实施的组织者2、企业执行力的最终保证、企业执行力的最终保证举生产计划案例来说明举生产计划案例来说明高层高层中中 层层基基 层层4二、车间主任、班组长一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限1、什么是工作职责，什么是权限、什么是工作职责，什么是权限

3、?(采用提问方式采用提问方式)工作职责：工作职责：工作职责：工作职责：是指某岗位应承担的工作义务与责任是指某岗位应承担的工作义务与责任是指某岗位应承担的工作义务与责任是指某岗位应承担的工作义务与责任 。权权权权 限：限：限：限：是指为履行其岗位职责必须授予的资源的决是指为履行其岗位职责必须授予的资源的决是指为履行其岗位职责必须授予的资源的决是指为履行其岗位职责必须授予的资源的决策与调配权。策与调配权。策与调配权。策与调配权。5二、车间主任、班组长一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限2.车间主任的一般职责：车间主任的一般职责：2.1 负责整个车间的运作管理负责整个车间的运作管

4、理2.2 负责按生产计划要求组织按排本车间的生产作业，确负责按生产计划要求组织按排本车间的生产作业，确保按期、按量、按质完成生产任务。保按期、按量、按质完成生产任务。2.3 负责按产品技术要求、品质标准组织按排对车间生产负责按产品技术要求、品质标准组织按排对车间生产过程的质量控制工作。过程的质量控制工作。2.4 负责生产现场的安全管理的组织实施工作。负责生产现场的安全管理的组织实施工作。2.5 负责生产现场负责生产现场5S管理的组织实施工作。管理的组织实施工作。2.6 负责生产现场设备、工装夹具与工具管理的组织实施负责生产现场设备、工装夹具与工具管理的组织实施工作。工作。6二、车间主任、班组长

5、一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限2.7 负责生产现场物料、在制品管理的组织实施工作。负责生产现场物料、在制品管理的组织实施工作。2.8 负责生产现场异常处理与反馈工作。负责生产现场异常处理与反馈工作。2.9 负责公司各项制度、流程在车间的培训、监督实施工负责公司各项制度、流程在车间的培训、监督实施工作。作。2.10 负责对班组长、员工的培训与指导工作。负责对班组长、员工的培训与指导工作。2.11 负责就生产相关事宜与相关车间、生产部及其他部负责就生产相关事宜与相关车间、生产部及其他部门的沟通协调工作。门的沟通协调工作。2.12 负责对生产效率提升、制造费用控制的分析、反

6、馈负责对生产效率提升、制造费用控制的分析、反馈及组织实施工作。及组织实施工作。2.13 负责审核相关车间生产、员工考勤等相关报表。负责审核相关车间生产、员工考勤等相关报表。7二、车间主任、班组长一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限3.车间主任的一般权限车间主任的一般权限3.1 对本车间员工招聘的决定权对本车间员工招聘的决定权3.2 对本车间班组长、员工的最终考核权对本车间班组长、员工的最终考核权3.3 对人员、设备、工装、物料在本车间的调配权对人员、设备、工装、物料在本车间的调配权3.4 对本车间员工考勤的审批权。对本车间员工考勤的审批权。3.5 对整个车间的管理权。对整个

7、车间的管理权。8二、车间主任、班组长一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限4.班组长的一般职责班组长的一般职责4.1 负责整个班组的运作管理负责整个班组的运作管理4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，确保按期、按量、按质完成车间生产任务。确保按期、按量、按质完成车间生产任务。4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组生产过程的质量控制工作。生产过程的质量控制工作。4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。负责班组生产现场安全管理具体实施工作。4.5 负责班组生产现场

8、负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。管理的具体实施工作。9二、车间主任、班组长一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限4.6 负责班组生产现场设备、工装夹具与工具管理的具体实负责班组生产现场设备、工装夹具与工具管理的具体实施工作。施工作。4.7 负责班组生产现场物料、在制品管理的具体实施工作。负责班组生产现场物料、在制品管理的具体实施工作。4.8 负责班组生产现场异常处理与反馈工作。负责班组生产现场异常处理与反馈工作。4.9 负责对本班组员工的培训与指导工作。负责对本班组员工的培训与指导工作。4.10 负责对本班组生产效率提升、制造费用控制的分析、负责对本班组生产效率提升、

9、制造费用控制的分析、反馈具体实施工作。反馈具体实施工作。4.11 对车间主任负责，完成车间主任下达的工作任务。对车间主任负责，完成车间主任下达的工作任务。10二、车间主任、班组长一般工作职责、权限二、车间主任、班组长一般工作职责、权限5.班组长的一般权限班组长的一般权限5.1 对本班组员工的初步考核权对本班组员工的初步考核权5.2 对本班组人员、设备、工装、物料在本车间的建议对本班组人员、设备、工装、物料在本车间的建议调配权。调配权。5.3 对本车间员工考勤的审核权。对本车间员工考勤的审核权。5.4 对本班组的管理权。对本班组的管理权。11三、车间主任、班组长的一般资格条件三、车间主任、班组长

10、的一般资格条件 1.车间主任的一般资格条件车间主任的一般资格条件1.1 文化程度为高中以上文化程度为高中以上1.2 所需技能：本车间产品生产设备的熟练操作技所需技能：本车间产品生产设备的熟练操作技能；本车间产品生产工艺知识熟悉；能；本车间产品生产工艺知识熟悉；1.3 工作经验：同职位至少工作经验：同职位至少1年以上工作经历年以上工作经历1.4 培训经历：管理基本常识、现场管理的基本知识培训经历：管理基本常识、现场管理的基本知识1.5 所需主要能力：一定的沟通能力、文字表达能力、所需主要能力：一定的沟通能力、文字表达能力、观察与分析能力、应变能力、现场问题解决能力、观察与分析能力、应变能力、现场

11、问题解决能力、计划组织协调能力、培训与指导能力。计划组织协调能力、培训与指导能力。12三、车间主任、班组长的一般资格条件三、车间主任、班组长的一般资格条件 2.班组长的一般资格条件班组长的一般资格条件2.1 文化程度为初中以上文化程度为初中以上2.2 所需技能：本班组产品生产设备的熟练操作技能；所需技能：本班组产品生产设备的熟练操作技能；本班组产品生产工艺知识熟悉本班组产品生产工艺知识熟悉2.3 工作经验：同职位至少工作经验：同职位至少1年以上工作经历年以上工作经历2.4 培训经历：管理基本常识、现场管理的基本知识培训经历：管理基本常识、现场管理的基本知识2.5 所需主要能力：一定的沟通能力、

12、文字表达能力、所需主要能力：一定的沟通能力、文字表达能力、观察与分析能力、应变能力、现场问题解决能力、观察与分析能力、应变能力、现场问题解决能力、计划组织协调能力、培训与指导能力。计划组织协调能力、培训与指导能力。13四、车间主任、班组长一般每天工作步骤四、车间主任、班组长一般每天工作步骤1.车间主任一般每天工作步骤车间主任一般每天工作步骤1.1 每天每天(在开早会的那一天在开早会的那一天)提前提前15分钟到现场分钟到现场,先先用用5分钟回顾昨天发生主要问题点再思索一下今天分钟回顾昨天发生主要问题点再思索一下今天早会讲话的内容及重点强调事项并作好记录。早会讲话的内容及重点强调事项并作好记录。1

13、.2 7点点50分主持全车间早会，对今天的生产任务安分主持全车间早会，对今天的生产任务安排、质量、安全、效率、成本等事项进行说明。排、质量、安全、效率、成本等事项进行说明。1.3 正式上班开始时用正式上班开始时用10分钟召集各班组长现场按分钟召集各班组长现场按排今天的生产。用排今天的生产。用10分种时间审核昨天的生产日分种时间审核昨天的生产日报报,将需今天重点跟进的事项记录在笔记本上。将需今天重点跟进的事项记录在笔记本上。14四、车间主任、班组长一般每天工作步骤四、车间主任、班组长一般每天工作步骤1.4 用半个小时再次核查各班组当天生产各订单物料的到位情用半个小时再次核查各班组当天生产各订单物

14、料的到位情况并将缺料情况马上向生产计划部反馈并彻底解决。用半个况并将缺料情况马上向生产计划部反馈并彻底解决。用半个小时左右对现场进行全面、仔细的巡视。巡视的项目一般包小时左右对现场进行全面、仔细的巡视。巡视的项目一般包括括：1.4.1 各班组员工的安排及出勤情况、工作状态；各班组员工的安排及出勤情况、工作状态；1.4.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意新员工、危险工种的安全隐患；特别留意新员工、危险工种的安全隐患；1.4.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求；现场物料的摆放、标识是否符合要求；1.4.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及

15、状况；设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况；1.4.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常；生产产品的品质状况，是否有品质异常；1.4.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象；象；1.4.7 同车间内各工序的衔接情况。同车间内各工序的衔接情况。15日常巡视卡日常巡视卡 序序号号 巡巡 视视 项项 目目 巡视结果巡视结果 备注备注1各班组员工的安排及出勤情况、工各班组员工的安排及出勤情况、工作状态作状态2作业指导书、安全操作规程操作作业指导书、安全操作规程操作3现场物料的摆放、标识是否符合要现场物料的摆放、标识是否符合要求求4设备保养、工装夹具的摆

16、放、标识设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况及状况5生产产品的品质状况，是否有品质生产产品的品质状况，是否有品质异常异常6现场生产效率及物料消耗状况现场生产效率及物料消耗状况7同车间内各工序的衔接情况同车间内各工序的衔接情况16四、车间主任、班组长一般每天工作步骤四、车间主任、班组长一般每天工作步骤1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。（2个小时零个小时零40分钟）。分钟）。1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、他们反映的问题予以记

17、录，并与他们就车间之间物料、品质、生产等事项进行沟通。品质、生产等事项进行沟通。1.7 对下道工序车间反映的问题用半个小时再次巡视现对下道工序车间反映的问题用半个小时再次巡视现场有无以上问题，如有根据具体情况制订纠正措施进场有无以上问题，如有根据具体情况制订纠正措施进行解决。行解决。1.8 在下班前在下班前20分钟分钟,检查统计当天生产目标、质量目标检查统计当天生产目标、质量目标达成情况。制订明天生产任务的调整目标及相应的纠达成情况。制订明天生产任务的调整目标及相应的纠正措施，决定是否需加班，按排好加班或晚班生产。正措施，决定是否需加班，按排好加班或晚班生产。17四、车间主任、班组长一般每天工

18、作步骤四、车间主任、班组长一般每天工作步骤2.班组长每天工作的一般步骤班组长每天工作的一般步骤2.1 每天提前每天提前15分钟到车间分钟到车间,先用先用5分钟时间回顾分钟时间回顾昨天发生主要问题点昨天发生主要问题点,将问题点记录下来或与上将问题点记录下来或与上一班做好工作交接。再用一班做好工作交接。再用10分钟时间参加车间分钟时间参加车间早会。早会。2.2 正式上班时用正式上班时用10分钟时间安排好今天的生产分钟时间安排好今天的生产直至班内员工全部进入工作状态。用半个小时直至班内员工全部进入工作状态。用半个小时检查本班组物料的到位情况并将缺料情况马上检查本班组物料的到位情况并将缺料情况马上向车

19、间主任反馈。用半个小时左右对现场进行向车间主任反馈。用半个小时左右对现场进行全面、仔细的巡视。巡视的项目一般包括：全面、仔细的巡视。巡视的项目一般包括：18四、车间主任、班组长一般每天工作步骤四、车间主任、班组长一般每天工作步骤2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态；本班组员工的安排及出勤情况、工作状态；2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意新员工、危险工种的安全隐患；新员工、危险工种的安全隐患；2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求；现场物料的摆放、标识是否符合要求；2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标

20、识及状况；设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况；2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常；生产产品的品质状况，是否有品质异常；2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象；现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象；2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。本班组内各工序的衔接情况。2.3 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。2.4 其他同车间主任。其他同车间主任。19五、生产计划进度管理五、生产计划进度管理1.生产计划定义：根据生产产能与负荷评估，生产计划定义：根据生产产能与负荷评估，对生产任务进行人员、设备、工装、物料等对生产

21、任务进行人员、设备、工装、物料等的合理安排，从而规定出具体要生产的产品、的合理安排，从而规定出具体要生产的产品、零部件种类、规格、具体生产的机台或生产零部件种类、规格、具体生产的机台或生产线及完成的起止时间进度。下面是三种典型线及完成的起止时间进度。下面是三种典型的车间生产作业计划。的车间生产作业计划。20五、生产计划进度管理五、生产计划进度管理 1.1 装配装配线线、注塑、注塑、电电机机车间车间的生的生产产作作业计业计划划 日期日期日期日期线别线别线别线别 (机台机台机台机台)4321876512111091413154321A(0001)A(0001)B B(00020002)12000

22、12000 44000 44000C C(00030003)D D(00020002)2800028000 24000 2400080008000 B B(00010001)DD(00030003)B B(00030003)3200032000 12000 120002400024000 C(0003 C(0003)AA(00040004)D D(00040004)24000 24000 36000 36000 12000 1200021五、生产计划进度管理五、生产计划进度管理1.2 金工车间由于工序主要按车、钻、铣、磨、加金工车间由于工序主要按车、钻、铣、磨、加工中心机台群组来排列，且有些有

23、严格的加工工工中心机台群组来排列，且有些有严格的加工工序的先后顺序，它首先除了需按各组按以上格式序的先后顺序，它首先除了需按各组按以上格式排加工作业计划外还要按各具体机台排出加工作排加工作业计划外还要按各具体机台排出加工作业计划。业计划。22五、生产计划进度管理五、生产计划进度管理1.3 车间生产作业计划的主要依据是生产部下达的生产车间生产作业计划的主要依据是生产部下达的生产计划、生产任务单、产能标准。要想制订好合理的生计划、生产任务单、产能标准。要想制订好合理的生产作业计划，需要考虑的事项有：产作业计划，需要考虑的事项有：1.3.1 根据生产部下达的各产品、零部件的完工期限、根据生产部下达的

24、各产品、零部件的完工期限、各产品零部件的要求加工数量、车间内各工序的产能各产品零部件的要求加工数量、车间内各工序的产能标准、各工序的加工、装配时间、现有模具、工装夹标准、各工序的加工、装配时间、现有模具、工装夹具、设备机台、人员状况等采用到推法制订出各产品、具、设备机台、人员状况等采用到推法制订出各产品、零部件在各工序、各机台、各线别的开始与完工时间、零部件在各工序、各机台、各线别的开始与完工时间、完成数量。完成数量。1.3.2 要考虑上道工序车间的完工时间、产品、零部件要考虑上道工序车间的完工时间、产品、零部件的加工、装配难度、是否需要在本车间加工后发外协的加工、装配难度、是否需要在本车间加

25、工后发外协厂家加工又返回本车间加工的零部件、产品、零部件厂家加工又返回本车间加工的零部件、产品、零部件的合格率情况、临时插单、物料到位等情况。的合格率情况、临时插单、物料到位等情况。23五、生产计划进度管理五、生产计划进度管理1.4 生产作业计划的跟进：制订好生产作业计划后为了生产作业计划的跟进：制订好生产作业计划后为了及时有效的跟进好，确保计划的达成，必须做到：及时有效的跟进好，确保计划的达成，必须做到：1.4.1 将生产作业计划的进度目标分解到每天每个班组、每将生产作业计划的进度目标分解到每天每个班组、每个机台中。个机台中。1.4.2 再次核查物料、工装夹具、人员、设备情况，一经发现再次核

26、查物料、工装夹具、人员、设备情况，一经发现异常马上协调解决。异常马上协调解决。1.4.3 利用看板规定每个小时的产能目标，将每个小时的达成利用看板规定每个小时的产能目标，将每个小时的达成状况与目标对比，发现差距马上分析原因，从人、机、料、状况与目标对比，发现差距马上分析原因，从人、机、料、法、工装几个方面分析，及时采取纠正措施，确保下几个小法、工装几个方面分析，及时采取纠正措施，确保下几个小时生产目标的达成。时生产目标的达成。1.4.4 有些异常在向上反馈经同意的情况下需要对原有生产作有些异常在向上反馈经同意的情况下需要对原有生产作业计划进行调整。调整考虑问题要全面，既快又准。业计划进行调整。

27、调整考虑问题要全面，既快又准。24生产进度看板生产进度看板 车间车间 班组班组订单号订单号计划完成产量计划完成产量计划完成时间计划完成时间实际累计完成实际累计完成欠数欠数机台机台日期日期时间段时间段计划产能计划产能小时小时实际完成小实际完成小时时 差距差距措施措施 备注备注25六、现场质量管理六、现场质量管理1.现场质量管理的主要内容现场质量管理的主要内容1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检作好生产过程的首检、巡检、自检1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施建立各工序的作

28、业标准并作好对员工的培训与实施1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控对关键工序、特殊工序工艺参数的监控1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施1.6 生产现场检验状态的标识生产现场检验状态的标识1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分薪酬制度中如何体现质量考核部分1.8 员工质量意识的提升员工质量意识的提升1.9 员工操作技能的提高员工操作技能的提高1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达成质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达成分析）分析）26六、现场质量管理六、现场质量管理2.内容展开内容展开

29、2.1 作为班组长、车间主任一接到生产任务单如果是作为班组长、车间主任一接到生产任务单如果是老产品要特别留意客户特殊的包装要求，对新产品、老产品要特别留意客户特殊的包装要求，对新产品、改进型产品要对相关的图纸、工艺要求、质量标准要改进型产品要对相关的图纸、工艺要求、质量标准要求深刻理解，利用早晚会、现场讲解将相关要求准确求深刻理解，利用早晚会、现场讲解将相关要求准确无误地传达给员工并跟进其实际理解情况。无误地传达给员工并跟进其实际理解情况。27六、现场质量管理六、现场质量管理2.2 所谓首检是指在正式批量生产前对加工的头几件所谓首检是指在正式批量生产前对加工的头几件产品、零部件进行的检验、确认

30、，其目的是防止批量产品、零部件进行的检验、确认，其目的是防止批量报废。首检要签首件样办。所谓的巡检就是根据巡检报废。首检要签首件样办。所谓的巡检就是根据巡检的规定、质量标准要求按照规定的频次、抽样标准对的规定、质量标准要求按照规定的频次、抽样标准对产品、零部件实物及生产现场人、机、料、法进行的产品、零部件实物及生产现场人、机、料、法进行的巡回检查。自检就是对自身作好的产品、零部件进行巡回检查。自检就是对自身作好的产品、零部件进行的检查。互检指的是上下工序的相互检验，一般指的的检查。互检指的是上下工序的相互检验，一般指的是下工序对上工序的检查。（针对各车间的实际进行是下工序对上工序的检查。（针对

31、各车间的实际进行讨论）。讨论）。28六、现场质量管理六、现场质量管理2.3 各工序的作业标准指的是按照产品的工艺要求对工各工序的作业标准指的是按照产品的工艺要求对工序的操作步骤、所使用的工夹刀、量具、加工零部件序的操作步骤、所使用的工夹刀、量具、加工零部件的材质、用量、标准工时、辅助材料及用量、质量要的材质、用量、标准工时、辅助材料及用量、质量要求、注意事项等的祥细描述。作业标准是现场操作员求、注意事项等的祥细描述。作业标准是现场操作员工最基本的必须遵守的工艺文件。班组长、车间主任工最基本的必须遵守的工艺文件。班组长、车间主任必须对所有的操作员工进行祥细的现场操作培训。并必须对所有的操作员工进

32、行祥细的现场操作培训。并进行考核。进行考核。2.4 所谓关键工序指的是形成产品关键质量特性的工序。所谓关键工序指的是形成产品关键质量特性的工序。所谓特殊工序指的是此工序所形成的质量特性很难检所谓特殊工序指的是此工序所形成的质量特性很难检验出来，必须通过以后的使用才能发现的工序。对关验出来，必须通过以后的使用才能发现的工序。对关键、特殊工序需要对设备、人员、工装夹具、作业过键、特殊工序需要对设备、人员、工装夹具、作业过程进行严格的鉴定。对过程中的工艺参数作严格的监程进行严格的鉴定。对过程中的工艺参数作严格的监测与控制。测与控制。29六、现场质量管理六、现场质量管理2.5 生产现场的品质异常主要指

33、的是在生产过程中发现生产现场的品质异常主要指的是在生产过程中发现来料、自制件批量不合格或有批量不合格的趋势。品质来料、自制件批量不合格或有批量不合格的趋势。品质异常的原因通常有：异常的原因通常有：A.来料不合格包括上工序、车间的来料不合格来料不合格包括上工序、车间的来料不合格 B.员工操作不规范，不按作业指导书进行、员工操作不规范，不按作业指导书进行、新员工未经培新员工未经培训或未达到要求就上岗训或未达到要求就上岗C.工装夹具定位不准工装夹具定位不准 D.设备故障设备故障E.由于标识不清造成混料由于标识不清造成混料 F.图纸、工艺技术文件错误。图纸、工艺技术文件错误。30六、现场质量管理六、现

34、场质量管理2.5.1 品质异常一般处理流程是：品质异常一般处理流程是：1.现现场场检检验验人人员员发发现现品品质质异异常常，首首先先作作好好不不合合格格标标识识马马上上进进行行隔隔离离放放在在不不合合格格区区中中，将将发发生生的的地地点点、时时间间、问问题题点点、不不良良比比例例（附附样样办办、外外包包装装标标识识）填填写写在在“品品质质异异常常处处理理单单”中中，车车间主任现场核实并进行初步原因分析确认签字。间主任现场核实并进行初步原因分析确认签字。2.如如是是本本车车间间内内责责任任并并能能解解决决的的提提出出临临时时解解决决办办法法并并组组织织实实施施。将将解解决决办办法法填填写写在在单

35、单中中。如如此此问问题题涉涉及及多多个个部部门门才才能能解解决决的的马马上报品控部按不合格品处理流程进行处理。上报品控部按不合格品处理流程进行处理。3.由由品品质质部部门门进进一一步步分分析析原原因因，制制订订出出相相应应的的纠纠正正与与预预防防措措施施并并组组织织实实施施。对对相相关关的的责责任任者者进进行行处处罚罚。实实施施期期到到后后进进行行验验证证，对验证有效的措施纳入相应的作业标准或检验标准中。对验证有效的措施纳入相应的作业标准或检验标准中。31品质异常处理报告品质异常处理报告异常异常描述描述发生地点：发生时间：检查数：不良数：发生地点：发生时间：检查数：不良数：具体问题描述（附样办

36、、标识）：具体问题描述（附样办、标识）：发现人：发现人：确认人：确认人：初步初步原因原因分析分析确认人：确认人：临时临时解决解决办法办法确认人：确认人：根本根本原因原因分析分析确认人：确认人：纠正纠正与预与预防措防措施施确认人：确认人：效果效果跟进跟进跟进人：跟进人：32六、现场质量管理六、现场质量管理2.6 现现场场检检验验状状态态的的标标识识包包括括：待待检检、合合格格、不不合合格格三三种种状状态态。不不合合格格又又分分为为废废品品、让让步步或或回回用用、返返工工或或返返修修几几种种处处理理状状态态。对对生生产产现现场场来来说说要要划划出出待待检检、合合格格、不不合合格格区区或或用用移移动

37、动的的标标识识牌牌。在在生生产产现现场场最最好好用用绿绿色色或或蓝蓝色色的的工工位位器器具具装装合合格格品品、用用红红色色装装不不合合格格品品、报报废废品品，用用黄黄色色装装让让步步或或回回用用品品。要要特特别别注意不要混放。注意不要混放。2.7 对对生生产产一一线线的的员员工工来来说说一一般般实实行行的的是是计计件件工工资资，为为防防止止员员工工只只重重数数量量不不重重质质量量，在在计计件件工工资资基基础础上上对对不不同同的的车车间间如如何何制制订订出出与与质质量量挂挂钩钩的的计计件件工工资资方方案是要解决的重要问题。案是要解决的重要问题。（现场讨论）（现场讨论）33六、现场质量管理六、现场

38、质量管理2.8 员工质量意识的提高需要从以下几个方面综合考虑：员工质量意识的提高需要从以下几个方面综合考虑：2.8.1 在计件工资中体现质量否决内容在计件工资中体现质量否决内容2.8.2 在在车车间间的的醒醒目目处处摆摆放放不不良良品品，标标明明是是谁谁造造成成的的、直直接接与与间间接接的的损损失失多多少少（用用金金额额表表示示）、产产生生的的原原因因是是什什么么，利利用用各种早晚会进行讲解；各种早晚会进行讲解；2.8.3 严格执行质量奖惩制度严格执行质量奖惩制度2.8.4 员员工工质质量量意意识识的的培培训训。大大力力宣宣传传“下下道道工工序序就就是是客客户户、为为下下道道工工序序服服务务”

39、、“产产品品是是设设计计制制造造出出来来的的而而不不是是检检验验出出来的来的”、“产品质量代表人的尊严、代表公司的信誉产品质量代表人的尊严、代表公司的信誉”。34六、现场质量管理六、现场质量管理2.9 提高员工操作技能的方法提高员工操作技能的方法2.9.1 在工资方案中拉开技术工、熟练工与一般普工的差距。在工资方案中拉开技术工、熟练工与一般普工的差距。2.9.2 定期举办技术比武定期举办技术比武2.9.3 实行老带新制度实行老带新制度2.9.4 掌握正确的培训方法掌握正确的培训方法A.先全面的示范一遍先全面的示范一遍B.让他做一遍让他做一遍C.在肯定的同时纠正其不对的地方重新示范一遍在肯定的同

40、时纠正其不对的地方重新示范一遍D.让他再做一遍让他再做一遍E.如此重复如此重复2.9.5 让典型传授经验与方法让典型传授经验与方法 35六、现场质量管理六、现场质量管理2.10 通常生产现场的质量报表有：通常生产现场的质量报表有：首检日报表、巡检首检日报表、巡检日报表、周质量分析报表。周质量分析专题会议一般日报表、周质量分析报表。周质量分析专题会议一般在每周一下午在每周一下午4：00左右由车间主任主持，各班组长、左右由车间主任主持，各班组长、质检人员参加的周质量分析专题会。质检人员参加的周质量分析专题会。36七、现场安全管理七、现场安全管理1.安全因素的识别与确认安全因素的识别与确认对生产现场

41、从员工操作中可能会出现的所有安全隐患一一列出，并注明对生产现场从员工操作中可能会出现的所有安全隐患一一列出，并注明可能的原因及需采取的改善措施。可能的原因及需采取的改善措施。2.根据事情的轻重缓急对现有的工装夹具、安全防护装根据事情的轻重缓急对现有的工装夹具、安全防护装置进行改善。置进行改善。3.严格执行安全生产制度，监督员工严格按操作规程进严格执行安全生产制度，监督员工严格按操作规程进行操作。行操作。4.利用各种机会对员工进行安全常识的培训。利用各种机会对员工进行安全常识的培训。5.设立兼职的安全管理员，加大宣传力度。设立兼职的安全管理员，加大宣传力度。6.根据以上的安全因素识别表经公司确认

42、组织实施。根据以上的安全因素识别表经公司确认组织实施。37八、现场八、现场5S管理管理1.5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养：整理、整顿、清扫、清洁、素养2.整理：将现场要与不要的物品区分开来，将要的物品整理：将现场要与不要的物品区分开来，将要的物品留在现场，不要的清除去现场。利用红牌作战。留在现场，不要的清除去现场。利用红牌作战。3.整顿：将现场需要的物品定位、定置摆放好，作好名整顿：将现场需要的物品定位、定置摆放好，作好名称与数量标识。称与数量标识。4.清扫：彻底进行打扫。清扫：彻底进行打扫。5.清洁：形成制度保持清洁。清洁：形成制度保持清洁。6.素养：通过以上四个步骤并持之以恒从而提高员

43、工素素养：通过以上四个步骤并持之以恒从而提高员工素质与修养。质与修养。7.具体推行步骤与要求不在这里阐述。具体推行步骤与要求不在这里阐述。38九、设备、工装夹具与工具管理九、设备、工装夹具与工具管理1.现场设备管理现场设备管理1.1设备的申购与验收设备的申购与验收1.2 设备编号与登记入帐、设备档案的建立设备编号与登记入帐、设备档案的建立1.3 设备的日常保养设备的日常保养1.4 设备的维修设备的维修1.5 设备生产能力分析设备生产能力分析1.6 设备的改造设备的改造1.7 设备附件的管理设备附件的管理2.现场工装夹具管理现场工装夹具管理基本上同上，另外一点就是工装夹具的出入库管理、工装夹基本

44、上同上，另外一点就是工装夹具的出入库管理、工装夹具的状况管理。具的状况管理。39九、设备、工装夹具与工具管理九、设备、工装夹具与工具管理3.工具管理工具管理3.1 严格领用手续严格领用手续3.2 作好日常的保管作好日常的保管3.3 对整个数量的控制对整个数量的控制3.4 对消耗性的刀具事先核定用量，严格领用手续，对消耗性的刀具事先核定用量，严格领用手续，考核用量追查相关的责任者。考核用量追查相关的责任者。40十、现场物料、在制品管理十、现场物料、在制品管理1.现场物料、在制品根据不同车间的实际情现场物料、在制品根据不同车间的实际情况作好相应区域的标识（现场讨论）况作好相应区域的标识（现场讨论）

45、2.物料、在制品的标准包装与摆放物料、在制品的标准包装与摆放3.物料、在制品计数方法物料、在制品计数方法4.根据订单、生产计划统计物料的方法根据订单、生产计划统计物料的方法5.严格按领料、退换料规定进行领料、退换严格按领料、退换料规定进行领料、退换料。料。6.如何简化物料、半成品的流传如何简化物料、半成品的流传7.控制物料、在制品的损耗。控制物料、在制品的损耗。41十一、现场人员管理十一、现场人员管理 1.工作纪律管理工作纪律管理 现场如战场，必须保持严格的工作纪律，必须保持现场如战场，必须保持严格的工作纪律，必须保持高度的协调统一。要制订相应的工作纪律制度并严高度的协调统一。要制订相应的工作

46、纪律制度并严格实施。采取多种方式保持员工高昂的工作士气与格实施。采取多种方式保持员工高昂的工作士气与铁的纪律。铁的纪律。2.考勤管理考勤管理3.员工工作状态管理员工工作状态管理通过仔细观察对异常的工作状态进行控制，通过生通过仔细观察对异常的工作状态进行控制，通过生产看板实际反映的数据进行控制。产看板实际反映的数据进行控制。42十一、现场人员管理十一、现场人员管理 4.如何有效进行奖罚。如何有效进行奖罚。5.防止不正常的小团体产生。人员妥善安排。防止不正常的小团体产生。人员妥善安排。6.公平公正有理、有节、有利处理员工之间的公平公正有理、有节、有利处理员工之间的矛盾。矛盾。7.对新老员工不同的管

47、理方法。对新老员工不同的管理方法。8.如何有效评价和考核员工。如何有效评价和考核员工。43十二、现场工艺管理十二、现场工艺管理 1.对产品制造方法的研究，编制出产品生产的工艺流程图、对产品制造方法的研究，编制出产品生产的工艺流程图、各工序作业指导书、工装夹具的设计与制作、设备的配各工序作业指导书、工装夹具的设计与制作、设备的配置。置。2.对各工序主材、辅材消耗的核定、标准工时的确定、加对各工序主材、辅材消耗的核定、标准工时的确定、加工过程中工艺尺寸、参数的确定。工过程中工艺尺寸、参数的确定。3.对员工操作动作进行分析，设计作业标准，提升生产效对员工操作动作进行分析，设计作业标准，提升生产效率。

48、率。4.对生产线进行负荷平衡分析以提升生产效率。对生产线进行负荷平衡分析以提升生产效率。5.对现场工序先后顺序、物流路线进行规划。对现场工序先后顺序、物流路线进行规划。6.严格工艺纪律，加大监督力度。严格工艺纪律，加大监督力度。7.对工位器具进行改善以提高效率。对工位器具进行改善以提高效率。44十三、现场成本管理十三、现场成本管理 现场成本的控制要点：现场成本的控制要点：1.制订主材与辅材、工量具的消耗定额，严格控制消耗。制订主材与辅材、工量具的消耗定额，严格控制消耗。2.降低不良率包括报废、返工率。降低不良率包括报废、返工率。3.精减管理、事务性计时人员精减管理、事务性计时人员4.提高生产效

49、率提高生产效率5.严格做好设备、工夹具的日常保养，减少设备工夹具的严格做好设备、工夹具的日常保养，减少设备工夹具的维修费用，延长设备寿命。维修费用，延长设备寿命。45十四、现场看板管理十四、现场看板管理 1.看报的作用：一目了然，便于及时发现问题，找看报的作用：一目了然，便于及时发现问题，找出差距，及时改善。出差距，及时改善。2.生产现场一般的看板有：生产现场一般的看板有：2.1 车间值班管理人员看板：便于知道各班组长、车间主任。车间值班管理人员看板：便于知道各班组长、车间主任。2.2 企业文化看板：将公司的使命、愿景、理念、精神、公司企业文化看板：将公司的使命、愿景、理念、精神、公司规章制度

50、、车间奖惩事项进行通报。规章制度、车间奖惩事项进行通报。2.3 生产计划及进度看板：将本车间各生产任务单的计划量、生产计划及进度看板：将本车间各生产任务单的计划量、实际完成量、累计完成量、欠料情况进行显示。实际完成量、累计完成量、欠料情况进行显示。2.4 品质看板：将每天、每周、每月各班组、各工序实际不良品质看板：将每天、每周、每月各班组、各工序实际不良率与目标进行比较。率与目标进行比较。2.5 要通过看板发现问题从而及时解决。要通过看板发现问题从而及时解决。46十五、早会与交接班制度十五、早会与交接班制度 1.早会的作用：步调统一、抓住重点、目标明确。早会的作用：步调统一、抓住重点、目标明确。2.1 早会的内容、时间早会的内容、时间2.1.1 昨天在生产、品质、工作纪律、安全、效率等方面昨天在生产、品质、工作纪律、安全、效率等方面突出的问题及解决办法。突出的问题及解决办法。2.1.2 今天生产任务安排及需特别留意的事项。今天生产任务安排及需特别留意的事项。2.1.3 公司制度的宣讲。公司制度的宣讲。2.1.4 时间控制在时间控制在10分钟。分钟。2.早晚班交接主要是交接生产、物料、品质、设备、早晚班交接主要是交接生产、物料、品质、设备、工装夹具、工具等事项工装夹具、工具等事项47 谢谢48