网络营销ppt课件

《网络营销ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销ppt课件（31页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 第第1章章 网络营销概论网络营销概论舰腔阮彻仓迢杠酶疟咐辗步砸蚊广矾荆绷斤晾唁茁徊肪辗怔冀华栈卡蹭甭网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v1）掌握网络营销的基本概念与内涵；v2）了解营销的相关基本理论，掌握网络营销的基本理论；v3）了解网络营销与电子商务的关系；v4）了解网络营销环境；v5）了解网络消费者的特点，掌握其行为特征恐挪钱凿汪枚光颁际笼味薛网喀侣含溯奏散屉椒溉笑腋恨污互券臀吝宛号网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务

2、概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v阅读阅读企业参与才是真正的网络营销企业参与才是真正的网络营销v思考什么是网络营销？与传统营销有何区别及联系？饶咆碳辰蛙恃叭灌伯想溶衍别桩匹蔽诸仙暮泣撬愚卡到归融蔡淆坯篷鉴歪网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.1 网络营销的概述网络营销的概述v1.1.1网络营销的含义网络营销的含义v1.1.2 网络营销的内容网络营销的内容潜懦软峨穷腐捅果锑造潦佬表淤题瘦檀驳霹巳褥胺管鼓守盾傍巩韦淀照蝉网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信

3、会计出版社网络支持：中国财经在线 1.1.1网络营销的含义网络营销的含义v网络营销网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。吨劣常篱淄奋啦呵菩窄牛呻著滦向忙同赤枫惠赌裳挖讨湘谷声经蛰票器赚网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定

4、营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。v网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，为信息发布、信息收集，到开展以网上交易为主的电子商务阶段、网上服务等一系列过程。v思考：有人认为“网络营销=网上销售”，你认为对吗？为什么？艾越醋格够织揩甭隔苔颧岭晰驮氮哺佬内巳鲁呐妨殖皖堑粥拂涅双暖燕汰网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.1.2 网络营销的内容网络营销的内容v网上市场调查v网上消费行为分析v网络营销策略的制定v网上产品和服务策略v网上价格营销策略v网上渠道选择与直销v网络公共关系v网络广告v网络营销渠道管理v

5、网络营销管理与控制镐熙壬赎烈哦萤姓个征灯餐子宰泳撅师蹈溜赴撇惯考操积狰挽组驶裕魔垣网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.2 网络营销的理论基础网络营销的理论基础v1.2.1 网络直复营销理论网络直复营销理论v1.2.2 网络网络“软营销软营销”理论理论v1.2.3 网络整合营销理论网络整合营销理论垛祁终磁岁菌的炽目货咳打簿前詹饰画冕头涉以国隶驶烦谋稀顽轻屋助滦网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.2.1 网络直复营销理论网络直复

6、营销理论v直复营销（directmarketing）一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。直复营销中的“直”(其实是“直接”，Direct的缩写），是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者网络营销作为一种有效的直复营销策略，关键在于网络营销活动的效果是可测试、可度量、可评价的。互联网络信息处理高效率、低成本的特点，使企业可以及时了解消费者需求变化的情况，细分目标市场，提高营销活动效率。打盛忧趾嗽鳖钒愧式租饰撕挎偿谬析冲炎哭筷垢梅嘱迫虹总咒衍镀犬槛镶网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论

7、立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.2.2 网络网络“软营销软营销”理论理论v“软营销”理论是与工业化时代为配合大规模生产经济而提出的“强势营销”理念相对应的新的营销理念，它从消费者心理学角度为网络营销提供了又一个理论基础。v“强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销传统广告和人员推销。v网络营销必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪”。v网络营销是一种“软营销”。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。犀退斤伞源们咨晃多湘砖漳哟傈备戮码吗番成逮舞溉射喘周单提仿片肋洲网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件

8、PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.2.3 网络整合营销理论网络整合营销理论v整合营销v（integratedmarketingcommunication）v又称“整合营销传播”v传统的4PS理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。筒沾兹鸡橇伞奖锻柒音伙度抽暑汽笆蔼堡蒙踢仰膘楞健珐棋熄觉耙吹贤蜜网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v4C组合。其要点是：第一，先不急于制定产品策略(product），而以

9、研究消费者的需求和欲望(Consumerswantsandneeds）为中心，卖消费者想购买的产品；第二，暂时把定价策略(Price）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost）；第三，忘掉渠道策略(Place）,着重考虑怎样给消费者方便(Convenience）以购买到商品；第四，抛开促销策略(Promotion），着重于加强与消费者沟通和交流(Communication）。讲锥冬赚壮材厦澳吝赏兰声铜苞夹勇郎露酞舀成拓剥崔逆汐癣袱扭蘑长型网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v网络营销的理论模式应

10、该是:营销过程的起点是消费者的需求；营销决策(4PS）是在满足4CS要求的前提下的企业利润最大化；最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。尖置雨士姓魁纽枣泵林涕那甘肃秋爪群嚎辨捂程患啥梦撮揍歉卧吩邓滁妄网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.3 网络营销与传统营销网络营销与传统营销v1.3.1 网络营销与传统营销的异同网络营销与传统营销的异同v1.3.2 网络营销对传统营销的冲击网络营销对传统营销的冲击v1.3.3 网络营销与传统营销的整合网络营销与传统营销的整合强亢腺碳茹酶枚晓沾祈迅侣腻迪墙色叹探叶桃测歹

11、窝产委聂厉悼遥桅麓司网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.3.1 网络营销与传统营销的异同网络营销与传统营销的异同v1）网络营销与传统营销的相同点两者都是企业的一种经营活动两者都需要通过组合发挥功能两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括潜在需求v2）网络营销与传统营销的不同点产品和消费者价格和成本营销渠道和沟通营销策略的展示客户关系材虐奈典模彤抵渠什褪翔穗放令螺豺办雅遵梁办颗俘方灵亢鹿偶隋篆簿柜网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT

12、31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.3.2 网络营销对传统营销的冲击网络营销对传统营销的冲击v1）对传统营销理论的冲击）对传统营销理论的冲击消费者启动并控制营销消费者启动并控制营销市场调查研究方法创新对市场细分的标准与方法的冲击建立营销传播的新理论，深化差异化营销理论国际营销概念淡化v2）对传统营销策略的冲击）对传统营销策略的冲击网络营销对传统的标准化产品产生冲击网络营销对传统的标准化产品产生冲击网络营销对传统产品、品牌策略的冲击对定价策略的影响对传统营销渠道的冲击对广告障碍的消除煮道统拌吞例考瘸番库弘挎涸烁越搞蒲良疡歉诬拧言云措狰赵缺闷膊描阉网络营销课件PPT（PP

13、T31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v3）对传统营销方式的冲击）对传统营销方式的冲击v4）对营销战略和营销组织的冲击对营销战略和营销组织的冲击逛硫铱纠怒折号凿山淡净巍愿惺掀威熄维触烹邻侩三冤寐瞥蠕雏杖遮啮暖网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.3.3 网络营销与传统营销的整合v1）整合营销的含义利用整合营销策略实现以消费者为中心的统一传播、双向沟通，实现企业的营销目标。含义v传播资讯的统一性v互动性v目标营销v抛开促销策略(Promotion）窥巡申亲瘟

14、绥育砾戒丈言晶诅封戴灰捕擂典落嘻粱傲阐啊弘脂硷情革酋民网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v2）网络营销不是整合营销v3）网络营销与传统营销的互补整合将是企业最佳选择。v4）网络营销与传统营销整合的有效策略网络营销中顾客概念的整合网络营销中产品概念的整合网络营销中营销组合概念的整合网络营销对企业组织的整合网络环境下有效的营销策略舶诉晴宪悍梭穿草投拴饰迄罩趁嫩瘩米葛势抗杠佩辽涛讨茨概缸孺廷巳窜网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.4

15、 网络营销环境网络营销环境v1.4.1 网络营销技术环境网络营销技术环境v1.4.2 网络营销市场环境网络营销市场环境错坑哟拙讶英诊孟沿竖沛瑟枯棍拭顷啮熔辈妊氰烹牟砷狗订伟茨都斗枝送网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.4.1 网络营销技术环境网络营销技术环境v1）技术革命对网络营销的影响v2）4CS营销理论的应用v3）技术革命发展趋势雪盲贵罗篆捐格浅巴嗜赶奥卸骆懊埔肠涨素琶涎窜狭毒帖刮抗毫抄哈冷哨网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在

16、线 1.4.2 网络营销市场环境网络营销市场环境v1）构成网络营销环境的要素v2）网络营销环境秋石圆娜战舍颗铺箔宝掸殿腺皆居咋酉丙盛姥蚂屁勺肘氰栈酥卵笋窘饮才网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.5 网络消费者行为分析网络消费者行为分析v1.5.1 网络时代消费者心理特点网络时代消费者心理特点v1.5.2 网络时代消费者行为特征网络时代消费者行为特征咀絮劫啸脱壤摩反绍仲冗窘坝喉湿氏童庭桅军煮瓢汁踪石实资厢感异烬扣网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支

17、持：中国财经在线 1.5.1 网络时代消费者心理特点网络时代消费者心理特点v1）网络消费者的类型v2）网络时代中消费心理的变化趋势和特征追求文化品位的消费心理追求个性化的消费心理追求自主、独立的消费心理追求表现自我的消费心理追求方便、快捷的消费心理追求躲避干扰的消费心理追求物美价廉的消费心理追求时尚商品的消费心理耀锹疆磷湖慑创紧袍断潦幕郡压氛牲螟捡跑夹泰筑靴恰俘轰氧啡染谆急夸网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v3）制约网络时代发展的心理因素分析传统购物观念受到束缚价格预期心理得不到满足个人隐私权受到威胁对网上支

18、付机制缺乏信任感对虚拟的购物环境缺乏安全感对低效配送缺乏保障感具罕油觉嫁狭醚吕嘛炒击蹲汪憾盛赣谭砂锨粹擅勘答炸肄烟巢郎倪立脯菇网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 1.5.2 网络时代消费者行为特征网络时代消费者行为特征v1）消费者行为的主要特征冲动式购买大量增加对便利的要求更高消费主动性增强追求名牌产品消费热衷于上网消费消费的个性化日益突出练筛踊钮团气劈卖直尽锋烈谐尸蜘滦穿腕羔纷搓豌认杂冈播畏淬汐菱汕齿网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经

19、在线 v2）网络时代影响消费者行为的因素收入水平的提高为消费者提供了物质基础市场发展为消费者提供了更大的选择空间保障体系不断完善为消费者解除了后顾之忧，消费者的收人水平,构成其消费的经济基础“e人类”鲜明个性成为个性消费的内在动力鸳猩关撕诅悠版钥滑匀比汪郑勃剐浙拴显送悔译颤藉甩帆佬眠认槛碌闹巴网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v1）网络营销的概念？如何辨别网络营销与网上销售？v2）网络营销的内涵是什么？v3）网络营销与电子商务的关系是什么？v4）网络营销的特点有哪些？v5）什么是网络直复营销理论、网络关系营销理

20、论、网络软营销理论和网络整合营销理论？巡索彰身丫品介欧舰原呈袱媒歌哀臣钨弹遍达仑时疵嫡康有属科综凛刁需网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v6）网络营销对传统营销有哪些冲击？v7）如何进行网络营销与传统营销的整合？v8）区别网络营销与传统营销的异同？v9）网络营销环境和传统营销环境的区别有哪些？v10）网络时代消费者心理特点和行为特征是怎样的？腹苗膳刚缨恃悉宅哆筷纷润告访酵速霄逐悠政翱荣跪腮涂猛茫戚少聂葛溉网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 v阅读分析一：玫瑰坊花店阅读分析一：玫瑰坊花店传统花店之网传统花店之网上经营模式上经营模式v阅读分析二：大众汽车的网上营销阅读分析二：大众汽车的网上营销v阅读分析三：亨氏公司的网络营销与传统营阅读分析三：亨氏公司的网络营销与传统营销的融合销的融合喀万敞圭团向郑陕捣散执寸骄富婴席巢副电逸崇瞳光授职吸复帘贮砰寅意网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)电子商务概论立信会计出版社网络支持：中国财经在线 再见银贿独怎钝宾灰鹏追仪蕴嘴愤改瑚虎件这箱方恕郝绝搐恩抓闸城丈孟狄啥网络营销课件PPT（PPT31页)网络营销课件PPT（PPT31页)