计算机基础知识培训-国药零售.ppt

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1、计算机基础知识信息运营部编制 电脑的基本组成 计 算 机 硬 件 系 统 ： 电 脑 一 般 由 主 机 ， 输 出 设 备 (显 示 器 )， 输 入 设 备 （ 键盘 鼠 标 等 ） 组 成 。 主 机 ： 主 机 中 一 般 包 含 主 板 ， CPU， 内 存 ， 硬 盘 ， 声 卡 ， 显 卡 ， 网 卡 ，CD-ROM等 。 电脑的基本组成 CPU是 电 脑 的 核 心 部 分 ， CPU的 快 慢 直 接 影 响 了 电 脑 的 性 能 ， 不 过 在 平时 的 基 本 办 公 应 用 中 ， 高 性 能 与 普 通 CPU并 不 会 让 使 用 者 感 到 明 显 的 区别 。

2、 内 存 是 电 脑 临 时 存 储 数 据 的 地 方 ， 简 单 的 说 ， 平 时 同 时 打 开 很 多 程 序 时， 内 存 越 大 ， 电 脑 响 应 速 度 越 快 ， 一 般 办 公 应 用 的 话 1G-2G内 存 为 佳 。 其 他 设 备 并 未 对 平 时 使 用 有 明 显 影 响 ， 在 此 就 不 多 介 绍 了 。 WinXP基本应用 1. 显 示 设 置 2. 文 本 文 档 的 基 本 处 理 3. 任 务 管 理 器 4. 账 号 管 理 快 捷 键 一 览 WinXP基本应用1. 设置主题 WinXP基本应用2. 设置桌面显示 WinXP基本应用2. 设

3、置桌面显示 WinXP基本应用3. 设置屏幕保护方式 WinXP基本应用4. 设置桌面对象的外观 WinXP基本应用5. 设置显示器显示方式 (分辨率设置) WinXP基本应用2 复 制 、 移 动 和 删 除 文 本 （ 1） 复 制 ： 在 “ 编 辑 ” 菜 单 中 选 择 “ 复 制 ” 命 令 （ 或 按 快 捷 键 Ctrl + C） ， 把 选 定 的 文 本 块 复 制 到 剪 贴 板 ； 把 光 标 移 到 想 要 插 入 文 本 块 的 地 方； 在 “ 编 辑 ” 菜 单 中 选 择 “ 粘 贴 ” 命 令 （ 或 按 快 捷 键 Ctrl + V ） ， 选 定 的文

4、本 块 就 复 制 过 来 了 。 （ 2） 移 动 ： 在 “ 编 辑 ” 菜 单 中 选 择 “ 剪 切 ” 命 令 （ 或 按 快 捷 键 Ctrl + X） ， 把 选 定 的 文 本 块 剪 切 到 剪 贴 板 ， 当 前 位 置 的 选 定 文 本 块 被 删 除 ； 把光 标 移 到 想 要 插 入 文 本 块 的 地 方 ， 在 “ 编 辑 ” 菜 单 中 ， 选 择 “ 粘 贴 ” 命令 （ 或 按 快 捷 键 Ctrl + V） ， 剪 切 到 剪 贴 板 的 文 本 块 就 被 粘 贴 过 来 了 。 （ 3） 删 除 ： 除 了 使 用 “ 编 辑 ” 菜 单 中 的

5、“ 剪 切 ” 命 令 （ 或 按 快 捷 键 Ctrl + X） 外 ， 按 Del键 是 最 简 单 快 捷 的 方 法 。 WinXP基本应用2 查 找 和 替 换 选 择 “ 编 辑 ” 菜 单 中 “ 替 换 ” ， 弹 出 “ 替 换 ” 对 话 框 。 或 快 捷 键 Ctrl+F WinXP基本应用3 Windows XP的 任 务 管 理 器 按 组 合 键 Ctrl+ Alt+Delete， 打 开“ 任 务 管 理 器 ”窗 口 ； 也 可 以 右击 “ 任 务 栏 ” ，再 单 击 “ 任 务 管理 器 ” 菜 单 。 WinXP基本应用4 Windows XP用 户

6、帐 户 管 理 双 击 “ 控 制 面板 ” 中 的 “ 用户 账 户 ” ， 可以 创 建 用 户 、在 已 有 组 中 添加 或 删 除 用 户， 并 更 改 用 户密 码 。 常用快捷键 Windows键 组 合 键 Win+M 显 示 桌 面 Wn+pause 系 统 属 性 Windows+E 资 源 管 理 器 . Windows+R 运 行 . Windows+F 查 找 . Windows+U 关 闭 系 统 . Windows+D 最 小 化 所 有 窗 口 ， 再 按 一 次 Win+D可 回 到 最 小 化 前 的 窗 口 . Windows+M 最 小 化 所 有 窗

7、口 ， 但 再 按 一 次 无 法回 到 最 小 化 前 的 窗 口 . 常用快捷键 其 他 快 捷 键 彻 底 删 除 shift+del 不 让 光 盘 自 动 运 行 按 shift Ctrl+End 将 光 标 移 至 文 字 编 辑 区 的 终 点 (End单 用 ： 移 至 列 尾 ) Alt+F4 关 闭 当 前 视 窗 （ 若 是 点 一 下 桌 面 再按 则 为 关 机 ) F2 更 改 文 件 名 称 F5 刷 新 页 面 (适 用 于 桌 面 ， 网 页 浏 览 器 等 ) Shift+F10 可 以 打 开 所 选 项 目 的 右 键 菜 单 . WORD快捷键 打 印

8、 预 览 Ctrl+Alt+I 创 建 不 间 断 空 格 Ctrl+Shift+Spacebar 创 建 不 间 断 连 字 符 Ctrl+连 字 符 使 字 符 变 为 粗 体 Ctrl+B 使 字 符 变 为 斜 体 Ctrl+I 为 字 符 添 加 下 划 线 Ctrl+U 缩 小 字 号 Ctrl+Shift+ WORD快捷键 删 除 段 落 格 式 Ctrl+Q 删 除 字 符 格 式 Ctrl+Spacebar 复 制 所 选 文 本 或 对 象 Ctrl+C 剪 切 所 选 文 本 或 对 象 Ctrl+X 粘 贴 文 本 或 对 象 Ctrl+V 撤 消 上 一 操 作 Ct

9、rl+Z 重 复 上 一 操 作 Ctrl+Y WORD快捷键 更快速的“全部保存” 如 果 打 开 的 WORD文 档 比 较 多 ， 在 Word 中 想 保 存 多 篇 打 开的 文 档 ， 可 以 按 住 Shift键 ， 选 择 “ 文 件 ” 菜 单 中 的 “ 全 部 保存 ” 即 可 ； 也 可 以 按 住 Shift键 ， 然 后 鼠 标 单 击 常 用 工 具 栏 上的 “ 保 存 ” 按 钮 ， 这 时 “ 保 存 ” 按 钮 的 图 标 就 变 成 “ 全 部 保存 ” 的 图 标 ， 松 开 鼠 标 ， 即 保 存 完 毕 。 计 算 机 网 络什么是计算机网络? 简

10、 单 地 说 ， 计 算 机 网 络 就 是 通 过 电 缆 、 电话 或 无 线 通 讯 将 两 台 以 上 的 计 算 机 互 联 起来 的 集 合 。 2、 工 作 亮 点计算机网络分类 局 域 网 较 小 区 域 内 (几 百 米 、 几 千 米 )计 算 机 通 过 通 信线 路 相 连 组 成 的 网 络 . 广 域 网 又 叫 远 程 网 络 ， 范 围 在 几 十 到 几 公 里 的 网 络 。或 者 说 是 将 局 域 网 互 联 后 产 生 的 更 大 范 围 的 网 络。 因 特 网 (Internet) 又 称 为 国 际 互 联 网 。 因 特 网 通 过 各 种 通

11、 信 线 路和 软 件 把 全 球 范 围 内 的 计 算 机 网 络 连 接 成 一 个 整体 ， 而 不 管 这 些 网 络 的 类 型 是 否 相 同 、 规 模 是 否 一 样 以 及 距 离 的 远 近 。 计算机网络组成 网 卡 网 线 光 纤 交 换 机 IP地 址 域 名 网 络 协 议 计算机网络组成网卡 计 算 机 通 过 网 卡 接入 网 络 ， 网 卡 一 方 面负 责 接 收 网 络 上 的 数据 包 ， 另 一 方 面 将 本地 计 算 机 中 的 数 据 打包 后 送 入 网 络 。 计算机网络组成MAC地址 MAC地 址 也 叫 物 理 地 址 、 硬 件 地

12、址 ， 由网 络 设 备 制 造 商 生 产 时 写 在 硬 件 内 部 。 如： 08:00:20:0A:8C:6D就 是 一 个 MAC地 址 ，其 中 前 6位 16进 制 数 08:00:20代 表 网 络 硬 件制 造 商 的 编 号 ， 它 由 IEEE（ 电 气 与 电 子 工程 师 协 会 ） 分 配 ， 而 后 3位 16进 制 数0A:8C:6D代 表 该 制 造 商 所 制 造 的 某 个 网 络产 品 （ 如 网 卡 ） 的 系 列 号 。 MAC地 址 在 世界 范 围 内 是 惟 一 的 。 计算机网络组成网线（双绞线） 将 计 算 机 接 入 网 络 所使 用 的

13、 电 缆 。 计算机网络组成光纤单 膜 光 纤多 膜 光 纤 计算机网络组成交换机 交 换 机 是 一 种 在 通信 系 统 中 完 成 信 息交 换 功 能 的 设 备 。 计算机网络组成IP地址 IP地 址 是 在 网 络 上 分 配 给 每 台 计 算 机 或 网络 设 备 的 32位 数 字 标 识 。 在 Internet上 ， 每台 计 算 机 或 网 络 设 备 的 IP地 址 是 全 世 界 唯 一的 。 IP地 址 的 格 式 是 xxx.xxx.xxx.xxx， 其 中xxx是 0 到 255 之 间 的 任 意 整 数 。 计算机网络组成域名 因 为 IP地 址 是 纯

14、数 字 ， 比 较 难 记 ， 所 以 ， 在Internet上 一 般 用 域 名 来 代 替 IP地 址 。 域 名由 若 干 个 英 文 字 母 （ 不 分 大 小 写 ） 、 数 字或 减 号 “ -”组 成 ， 再 用 小 数 点 “ .”分 隔 成 几部 分 。 与 IP地 址 一 样 ， 域 名 在 Internet上 也是 全 世 界 唯 一 的 。 计算机网络组成国际顶级域名 形 如 xxxxx.yyy的 域 名 是 国 际 顶 级 域 名 ， 其 中xxxxx为 英 文 字 母 、 数 字 或 减 号 的 任 意 组 合 ； yyy为 国 际 通 用 域 ， 一 般 有 以

15、 下 几 种 情 况 ： com： 表 示 商 业 机 构net： 表 示 网 络 服 务 机 构org： 表 示 非 营 利 性 组 织gov： 表 示 政 府 机 构edu： 表 示 教 育 机 构 mil： 表 示 军 事 机 构 计算机网络组成网络协议 网 络 协 议 就 是 网 络 中 (包 括 互 联 网 )传 递 、 管理 信 息 的 一 些 规 范 。 如 同 人 与 人 之 间 相 互交 流 是 需 要 遵 循 一 定 的 规 矩 一 样 。 一 台 计算 机 只 有 在 遵 守 网 络 协 议 的 前 提 下 ,才 能 在网 络 上 与 其 他 计 算 机 进 行 正 常

16、的 通 信 。 网 络 上 常 用 的 协 议 ： TCP/IP协 议 。 计算机网络故障 通 常 忽 然 莫 名 其 妙 上 不 了 网 的 情 况 都 是 DNS或 者 DHCP出 错所 致 ， 解 决 办 法 十 分 简 单 ， 在 电 脑 屏 幕 右 下 角 的 两 个 小 电 脑图 标 处 点 击 右 键 ， 点 击 第 三 项 “ 修 复 ” ，等 待 片 刻 ， 重 新 连 接 上 之 后 ， 试 试看 是 否 就 能 上 了 。 或 者 运 行 cmd， 分 别 输 入 命 令 ipconfig/release和 ipconfig/renew对 IP和 DNS进 行 释 放 和

17、 重 新 获 取 。 计算机网络故障 当 修 复 之 后 仍 然 无 法 上 网 ， 先 右 键 点 击 桌 面 的 下 方 小 电 脑 图标 ， 选 择 状 态 ， 看 看 是 否 如 图 上 一 样 出 现 一 个 感 叹 号 计算机网络故障 如 果 出 现 了 如 图 的 感 叹 号 提 示 的 话 ， 一 般 是 IP地 址 有 问 题 ，这 里 需 要 按 照 之 前 所 说 的 网 络 连 接 设 置 将 IP地 址 设 置 为 自 动获 取 。 如 果 感 叹 号 还 是 存 在 ， 先 检 查 网 线 是 否 松 动 或 者 断 裂 ， 水 晶头 是 否 有 破 损 ， 接 口

18、 是 否 牢 固 。 如 果 有 上 述 问 题 则 需 要 联 系杨 波 进 行 进 一 步 的 检 查 。 另 外 需 要 提 醒 的 就 是 平 时 需 要 使 用 杀 毒 软 件 (一 般 都 已 安 装360安 全 卫 士 )对 病 毒 和 木 马 进 行 定 期 查 杀 ， 通 常 这 也 会 对 网络 造 成 影 响 。 计算机网络安全 开 机 密 码 的 设 置 设 置 开 机 密 码 不 仅 仅 是 保 护 电 脑 不 被 周 围 能 接 触 到 电 脑 的 人 使 用 ，更 可 以 防 止 黑 客 远 程 使 用 你 的 电 脑 ， 不 设 密 码 的 电 脑 俗 称 肉

19、鸡 ， 因为 连 刚 入 门 的 黑 客 通 过 扫 描 软 件 也 能 入 侵 你 的 电 脑 。 安 全 软 件 的 使 用 不 能 不 装 安 全 软 件 ， 但 也 不 能 乱 装 安 全 软 件 ， 因 为 这 类 软 件 之 间 竞争 很 大 ， 而 且 会 共 享 使 用 某 些 系 统 文 件 ， 所 以 势 必 会 产 生 一 些 说 不清 道 不 尽 的 影 响 ， 导 致 电 脑 越 来 越 慢 ， 某 个 软 件 经 常 报 错 ， 某 个 软件 经 常 自 动 关 闭 等 。 所 以 公 司 一 般 建 议 只 安 装 360安 全 卫 士 即 可 ， 无需 再 去

20、多 装 其 他 安 全 软 件 。 计算机网络安全 关 闭 远 程 协 助 与 连 接 通 常 木 马 对 电 脑 进 行 操 控 都 是 通 过 远 程协 助 及 连 接 功 能 ， 所 以 建 议 将 此 功 能 关 闭 。如 右 图 ， 在 我 的 电 脑 点 击 右 键 属 性 ， 在 对 话框 中 选 择 远 程 ， 将 两 个 勾 都 去 掉 ， 确 定 。 安 全 软 件 的 使 用 设 置 自 动 跟 新 ， 定 期 安 装 系 统 补 丁 ， 定 期 全 面 查 杀 病 毒 与 木 马 ， 定期 清 除 垃 圾 文 件 。 计算机网络安全 其 他 各 类 小 细 节 输 入

21、重 要 个 人 密 码 时 尽 量 使 用 软 键 盘 对 于 网 站 意 外 弹 出 的 下 载 文 件 或 安 装 插 件 等 请 求 应 询 问 杨 波 收 到 来 历 不 明 的 电 子 邮 件 ， 在 确 认 来 源 可 靠 前 ， 不 要 打 开 附 件 或 内容 中 的 网 站 地 址 。 安 全 软 件 的 使 用 不 能 不 装 安 全 软 件 ， 但 也 不 能 乱 装 安 全 软 件 ， 因 为 这 类 软 件 之 间 竞争 很 大 ， 而 且 会 共 享 使 用 某 些 系 统 文 件 ， 所 以 势 必 会 产 生 一 些 说 不清 道 不 尽 的 影 响 ， 导 致

22、 电 脑 越 来 越 慢 ， 某 个 软 件 经 常 报 错 ， 某 个 软件 经 常 自 动 关 闭 等 。 所 以 公 司 一 般 建 议 只 安 装 360安 全 卫 士 即 可 ， 无需 再 去 多 装 其 他 安 全 软 件 。 计 算 机 病 毒什么是计算机病毒? 指 编 制 或 者 在 计 算 机 程 序 中 插 入 的 破 坏 计 算机 功 能 或 者 破 坏 数 据 ,影 响 计 算 机 使 用 并 且能 够 自 我 复 制 的 一 组 计 算 机 指 令 或 者 程 序代 码 。 计 算 机 病 毒计算机病毒的特征 传 染 性 潜 伏 性 破 坏 性 隐 蔽 性 不 可 预

23、 见 性 计 算 机 病 毒计算机病毒的危害 病 毒 主 要 侵 害 系 统 数 据 区 、 文 件 、 内 存 、 破坏 磁 盘 ； 干 扰 系 统 运 行 、 降 低 系 统 效 率 、扰 乱 系 统 显 示 、 禁 止 键 盘 及 鼠 标 运 行 、 攻击 CMOS、 干 扰 打 印 机 等 。 计 算 机 病 毒计算机病毒产生的原因 炫 耀 、 开 玩 笑 、 恶 作 剧 一 些 计 算 机 爱 好 者 出 于 好 奇 或 兴 趣 ， 也 有的 是 为 了 满 足 自 己 的 表 现 欲 ， 故 意 编 制 出一 些 特 殊 的 计 算 机 程 序 个 人 报 复 计 算 机 病 毒计

24、算机病毒的防范加 强 防 范 意 识 ；及 时 下 载 系 统 安 全 补 丁 ；安 装 可 靠 的 杀 毒 软 件 ；及 时 升 级 杀 毒 软 件 的 更 新 程 序 ；永 远 不 要 打 开 来 历 不 明 的 邮 件 ；下 载 软 件 时 先 要 考 虑 软 件 的 安 全 性 ；安 装 防 火 墙 。 计 算 机 病 毒认识误区 安 装 了 防 火 墙 就 安 全 了 安 装 了 最 新 的 杀 毒 软 件 就 安 全 了 使 用 单 机 版 杀 毒 软 件 和 使 用 网 络 版 杀 毒 软件 等 效 只 要 不 上 网 就 不 会 有 病 毒 安 装 多 个 杀 毒 软 件 会

25、更 安 全 日 常 工 作 应 注 重 的 信 息 安 全 问 题保 护 好 自 己 的 计 算 机正 确 设 置 和 保 护 自 己 的 帐 号 ； 安 装 使 用 正 版 软 件 ； 正 确 安 装 和 使 用 防 病 毒 软 件 ；正 确 安 装 和 使 用 补 丁 自 动 分 发 软 件 ；重 要 数 据 做 好 备 份 ； 使 用 盘 、 光 盘 等 介 质 时 一 定 要 检 查 ；不 要 轻 易 让 陌 生 人 使 用 自 己 的 计 算 机 ；定 期 扫 描 检 查 自 己 的 计 算 机 ； 自 觉 遵 守 相 关 管 理 规 定 。 日 常 工 作 应 注 重 的 信 息

26、安 全 问 题养 成 良 好 的 上 网 行 为不 要 浏 览 非 法 网 站 ； 不 要 下 载 非 法 软 件 ； 不 要 玩 网 络 游 戏 、 网 络 聊 天 ；不 要 使 用 软 件 ；正 确 输 入 自 己 想 要 浏 览 网 站 的 域 名 ； 尽 量 避 免 在 网 上 输 入 自 己 的 用 户 帐 号 ；不 要 点 击 各 种 弹 出 窗 口 的 链 接 ；不 要 打 开 陌 生 、 可 疑 的 邮 件 对 网 络 始 终 保 持 高 度 警 惕 。 常 见 问 题1.不能上网 检 查 网 线 是 否 连 通 查 看 网 卡 灯 是 否 亮 并 且绿 灯 闪 烁 ； 在 W

27、indows XP/2000下 网 络 连 接 图标 是 否 有 红 色 叉 号 。 配 置 IP地 址 、 网 关 、DNS 打 开 “ 本 地 连 接 ” - “ 属 性 ” - “Internet协议 ” 常 见 问 题 配 置 代 理 服 务 器 打 开 IE- “工 具 ” -“Internet选 项 ” - “局域 网 设 置 ” 常 见 问 题2.共享打印机 首 先 在 一 台 联 网 的 计 算 机 上 安 装 打 印 机 将 该 打 印 机 设 为 共 享 在 网 络 上 的 其 他 计 算 机 上 打 开 控 制 面 板 ,选择 ” 打 印 和 传 真 ” 项 ,点 击 ”

28、 添 加 打 印 机 ” ,然 后 添 加 网 络 打 印 机 即 可 . 常 见 问 题 常 见 问 题 常 见 问 题 常 见 问 题 常 见 问 题 常 见 问 题 常 见 问 题3.驱动程序 驱 动 程 序 是 设 备 与 操 作 系 统 的 接 口 ， 硬 件与 其 他 部 件 连 接 后 ， 必 须 在 操 作 系 统 下 安装 该 硬 件 的 驱 动 程 序 ， 安 装 完 成 后 ， 该 硬件 才 能 被 计 算 机 系 统 承 认 ， 允 许 它 工 作 。声 卡 、 显 卡 、 光 驱 、 打 印 机 、 扫 描 仪 等 硬件 在 出 售 时 都 附 带 装 有 该 硬 件

29、 的 驱 动 程 序的 驱 动 盘 ， 不 同 型 号 的 设 备 有 不 同 的 驱 动程 序 。 常 见 问 题更新驱动程序 常 见 问 题2.右 键 单 击 需 要 更 新 驱 动程 序 的 硬 件 设 备 选 择” 更 新 驱 动 程 序 ” ,弹出 硬 件 更 新 向 导 . 常 见 问 题3.在 向 导 中 可 以 选 择 自 动安 装 和 手 动 安 装 两 种方 式 常 见 问 题4.如 果 选 择 手 动 安 装 则 需要 选 择 该 设 备 驱 动 程序 所 在 的 位 置 .如 果 驱动 程 序 存 在 则 开 始 自动 安 装 . 常 见 问 题5.浏览器出现”非法操作

30、提示”1.数 据 在 传 输 过 程 中 出 错 ,如 果 错 误 累 计 太 多会 影 响 网 页 正 常 浏 览 ,这 时 会 报 告 ” 非 法 操作 ” ,同 时 重 新 启 动 浏 览 器 .2.浏 览 器 的 稳 定 性 较 差 ,建 议 升 级 浏 览 器 版 本 .3.硬 件 兼 容 性 故 障 . 常 见 问 题6.计算机报警 内 存 或 显 卡 松 动 ,接 触 不 良 ,重 新 拔 插 . 键 盘 没 有 插 好 . 机 箱 内 灰 尘 太 多 ,需 要 清 理 . 常 见 问 题7.死机的原因 硬 件 或 软 件 的 冲 突 所 造 成 的 “ 死 机 ” 计 算 机

31、内 部 散 热 不 良 所 造 成 的 “ 死 机 ” 硬 件 的 品 质 和 故 障 所 造 成 的 “ 死 机 ” 计 算 机 系 统 源 耗 尽 所 造 成 的 “ 死 机 ” 系 统 文 件 遭 到 破 坏 所 造 成 的 “ 死 机 ” 其 他 原 因 ， 比 如 电 压 不 稳 、 病 毒 、 热 拔 插等 常 见 问 题 Usb 设 备 失 灵 或 无 法 识 别 （ 比 如 鼠 标 键 盘 不 能 用 ， U盘 无 法 识 别 ） Usb插 口 重 新 插 拔 或 者 换 个 插 口 试 试 看 显 示 器 无 图 像 或 显 示 不 正 常 首 先 检 查 电 源 及 显 示

32、 器 是 否 正 常 打 开 ， 再 检 查 显 示 器 的数 据 线 是 否 连 接 妥 当 ， 另 外 需 确 认 电 脑 处 于 正 常 运 作 。 常 见 问 题 机 器 突 然 蓝 屏 先 重 启 电 脑 ， 如 果 正 常 运 行 则 是 Windows本 身 问 题 ， 可 以 忽 略 。 如 果 进 入 不 了 系 统 ， 则 有 可 能 是 硬 件 故 障 ， 需 要 联 系 信 息 运 营 部 。 如 果 可 以 进 入 系 统 但 是 蓝 屏 还 是 会 偶 尔 发 生 ， 则 需 要 看看 机 箱 是 否 温 度 过 高 ， 是 否 贴 着 墙 或 者 周 围 有 热

33、源 导 致散 热 不 充 分 。 如 果 散 热 良 好 还 会 蓝 屏 就 需 要 联 系 信 息 运营 部 相 关 人 员 。 常 见 问 题U盘 和 移 动 硬 盘 无 法 安 全 删 除 确 认 usb设 备 与 主 机 之 间 的 数 据 拷 贝 已 停 止 ， 还 在 传 数 据呢 ， 当 然 停 不 了 。 有 些 程 序 正 访 问 着 u盘 或 移 动 硬 盘 上 的 文 件 ， 比 如 某 个word文 档 或 者 图 片 还 没 关 掉 。 再 不 行 就 重 启 ， 不 怕 死 的 就 直 接 拔 掉 。 几 点 建 议 1.尽 量 不 要 修 改 或 删 除 系 统

34、盘 里 (一 般 是 c盘 )的 文 件 ,不 要 随 意 修 改 系统 设 置 。 这 样 做 很 可 能 导 致 系 统 无 法 正 常 运 行 。 除 非 你 真 的 知 道 这 个 文件 或 这 个 设 置 是 起 什 么 作 用 的 。 2 在 板 卡 接 触 不 良 的 情 况 下 运 行 会 引 起 系 统 死 机 ， 因 此 在 更 换 电 脑 配件 时 ， 一 定 要 使 板 卡 与 主 机 板 充 分 接 触 。 3 定 期 清 洁 机 箱 。 灰 尘 太 多 会 使 板 卡 之 间 接 触 不 良 ， 引 起 系 统 在 运 行中 死 机 。 4 认 真 查 杀 病 毒

35、。 对 来 历 不 明 的 光 盘 或 U盘 ， 不 要 轻 易 使 用 ， 对 邮 件中 的 附 件 ， 要 先 用 杀 毒 软 件 检 查 后 再 打 开 。 5 按 正 确 的 操 作 顺 序 关 机 。 在 应 用 软 件 未 正 常 结 束 运 行 前 ， 别 关 闭 电源 ， 否 则 会 造 成 系 统 文 件 损 坏 或 丢 失 ， 引 起 在 启 动 或 运 行 中 死 机 。 几 点 建 议 6 避 免 多 任 务 同 时 进 行 。 在 执 行 磁 盘 整 理 或 用 杀 毒 软 件 检 查 硬 盘 期间 ， 不 要 运 行 其 他 软 件 ， 否 则 会 造 成 死 机

36、。 7 经 常 运 行 “ 磁 盘 碎 片 整 理 ” 、 “ Windows Update”等 程 序 ， 有 助 于提 高 系 统 性 能 。 8 在 卸 载 软 件 时 ， 用 自 带 的 反 安 装 程 序 或 Windows里 面 的 添 加 /删 除 程序 的 方 式 ， 不 要 直 接 删 除 程 序 文 件 夹 ， 因 为 某 些 文 件 可 能 被 其 他 程 序共 享 ， 一 旦 删 除 这 些 共 享 文 件 ， 会 造 成 应 用 软 件 无 法 使 用 而 死 机 。 9 在 上 网 的 时 候 ， 最 好 不 要 同 时 打 开 太 多 的 浏 览 器 窗 口 ， 否 则 会 导致 系 统 资 源 不 足 ， 引 起 系 统 死 机 。 10 如 果 你 的 机 器 内 存 不 是 很 大 ， 千 万 不 要 运 行 占 用 内 存 较 大 的 程 序， 如 Photoshop， 否 则 运 行 时 容 易 死 机 。 信息运营部编制计算机基础知识