最全KPI指标库

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1、I=J1、20 五年最全指标库按职能排列n名目n生产生产经理 考核指标考核标准令客户满意：会议规格信息价格信息程序 /产品信息对业务的影响1.每年召开4 6次客户会议2.每年召开 4 6次效益会议3.主管认为客户满意生产经理的效劳：客户要求 获得产品信息客户要求召开更多的会议客户使用公司的规格信 息客户要求查看定价信息客户认为公司产品符合要求操作方 面：推断客户的要求满足客户的要求1.操作部门在生产管理支 持方面的投诉每年不超过10 14次2.n 安排货物购置原料产 品和客户策略培训客户资金与开销策略推断原料提高工序 操作部门认为生产经理提供的信息可以关心进行决策 1.操作部门认 为由于产品经

2、理提供了足够的信息，可以在他们不在职的状况下做出 确定2.在缺2、少联系的状况下造成的客户问题不超过1622次。完成特别 工程1.为销售人员提供培训时机2.建立新的定价策略3.提供规格参 数销售方面产品/客户策略会议/培训规格信息提供定价信 息提供给用和产品信息与业务部门沟通1.操作部门在生产管理 支持方面的投诉每年不超过1014次2操作部门认为生产经理提 供的信息可以关心进行决策3操作部门认为由于产品经理提供了足 够的信息，可以在他们不在职的状况下做出确定研发/电子小组规 格信息1 .研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以关心进行决策 2.研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息，可

3、以在他们 不在职的状况下就做出确定研发方面沟通工程信息沟通开发方向信息1研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他 们不在职的3、状况下做出确定市场与销售公司每年出版一本关于产品规 格的出版物1主管确定的公司标准和工序被列为行业标准生产线和 工艺修理总监考核指标考核标准制定并完成业务目标35%削减 事故提高产品质量1.降低2.降低3.对80%90%的事故作出 了分析4.制定并实施提高平安意识的方案5.降低适用设备、资 金1.完成了60%80%2.为60%70%的装填员、标记员和包装员 建立了和3.65%75%的运输可由生产人员完成4.65%75%的设 计小组会议有主管和工艺员参与5.本

4、钱降低了 5% 开发策略1.操 作和技术效劳副总裁认为 5 年的设备替换方案与资本化和多产品策 略相符合2.操作与技术效劳副总裁认为5年的人员方案是适用的提 高主管绩效35%培训主管1.主管负责指导电工解决问4、题2.主管负责解决人力资源问题3.主管为员工及自身设计并 实施职业开发方案n 实施嘉奖主管制定和实现目标1.每年评价 主管的表现2.薪资与绩效挂钩3.嘉奖有优秀表现的人每年至少一次 4.主管制定团队的目标并负责领导实现此目标工艺20%定义业 务目标1.10%20%的设备电子修理均使用合同工制定效率提高 目标1.生产人员能够完成40%50%的标记工作2.修理人员完成 60%70%的主要润

5、滑工作提高生产、修理关系1.生产和修理部 门人员共同解决问题2.生产和修理部门人员共同完成70%的装填工 作生产线总监5%1.修理人员认为生产线总监了解修理事务， 且能够担当修理总监的职责交叉培训总监5%1.总监能够担当 总监的职责修理总监考核指标考核标准怎样跟踪高娴熟合作5、20%经理助理或经理对部门的能力满意：解决问题和修理机器 提供培训示范和教育如何解决问题，根源问题的解决，或特别问题的 解决从问题产生部门得来的反应生产小组20%到达部门的目标：机器 停工期完成交来的数据超过=1-2%目标在规定日期完成机械手册超过 =完成时间/既定时间月度报告机械手册掌握预算10%100%被核准预算 超

6、过=9599%的预算执行本钱每6个月一次超过=2-3次/6个月月度预 算总结本钱降低报表和文件工程完成10%助理经理和经理对以下满意 工程胜利、按时完成正确的数据交换时间表经理意见n从其他部门得 来的反应是满意的工作几率提升 30%85%的机械工作时间超过=8590% 月度报告平安工作环境 10%零事故超过=任何附加完成的对机械或程 序的平安提升形式和.可记录数据符合部6、门目标超过=防止事故发生和月度工作报告平安审记报告工程经理考核指标考核标准管理下属25%目标人力方案优先 性预算薪酬嘉奖反应方案培训纪律总监对以下事项 满意：全部职员了解公司的目标及个人的角色全部职员都有书面 的绩效目标全部

7、职员都有个人开展方案全部职员知道如何完成 工作目标职员有足够的技能职员每年进行一次绩效考核存在 一个正式或非正式认可机制薪酬改变与绩效挂钩全部职员都严 格遵守纪律参与调查的职员认为他们了解公司、部门的目标及个人 的角色他们了解经理对他们的要求工作安排合理他们了解自 己的绩效他们绩效考核结果与实际工作相符他们能够获得必需 的工具和资源以完成工作经理向他们提供足够的关心他们把握 了必要的技能他们的个人需求得到了7、满足经理在各种状况下都能领导职员他们的表现得到认 可其他工程经理认为经理：与他们共享资源在需要时准时提供资 源自动解决部门发生的问题培训操作和修理人员5%技术转 让工艺培训操作工序1.全

8、部操作员在工作之前了解工作状况2. 工人可以使用相关文件来关心完成工作n完成工程20%工程设 备协调标准预报信息1.80%90%的工程与预算的偏差在 10%之内2.由于规模改变降低了5%10%的本钱3.90%95%的 工程符合规模标准 4.90%95%的工程获得了工程经理的以下评 价：其运作符合预定目标有运作价值没有对其的投诉易于修 理 5.没有对修理的投诉 6.90%95%的工程能够按时完成创新20%完成业务的其他方案提高效率的方法每个下属提供8、1 3个建议：降低操作本钱增加生产的敏捷性增加产 品的可鉴别性改革工程工艺总监对以下事项满意：增加工程师的 工作量提高部门安排效率工程师能够创新缩

9、短工序时间工 程师不断提高技能策略20%广泛的方案根底数据工程本钱、 方案信息解释工程总监、企业开展、物流、操作和研发部认为工程 师的策略：与其他部门目标相符有助于完成公司目标到达或超 过行业基准预报了将来三年的工程技术建议、指导和问题解决方案10%可行性讨论员工主动性分析工艺学问绩效质检客 户认为：建议是有用的解决方案有效建议准时咨询领域广n 产品经理生产考核指标考核标准如何跟踪单一运作方案40%平均 3.8460生产97.5951.3250吨1410英尺泥浆不会缺少化工原料修理 清单日报信息报告20%在晚九点之前日报在周五下午周报在01做月 报报告中无错误没有超出本钱无事故、伤损、急救无喷

10、发 7%的加班 生产反应紧急救助95%.97.5%每日图表公司目标完成10%在最终期限 内完成生产经理反应质量效劳经理考核指标考核标准如何跟踪制定 效劳的方案与程序1.经理和主管对以下事项满意：效劳的程序经 过记录和解释，全部团队成员都能够遵循程序进行工作内部审计和 生产报告n记录的内容经过检查和测试，保证完好无误小组成员可 以依据记录的内容工作，并且按要求完成工作2操作人员对效劳的 程序满意：效劳程序适当能够遵循效劳程序操作人员很好的记 录效劳程序制定操作手册1在10、各个生产部门制定具体的工程和工艺手册2经理和主管以 及外部客户对手册的内容满意手册能到达肯定的标准手册能够 精确的描述工艺和

11、操作程序手册的内容丰富，条理清晰，易于阅 读手册能够保持其新颖性审计报告监视工艺的开展1.副总裁对工 艺的监视状况满意：符合既定的标准在内部审计材料中有具体的 记载依据每项要求进行了肯定的规划记录的内容包括了全部的 信息审计报告方案全部员工都得到了培训每个厂房内至少有两 名审计员得到培训经理对职员的工作和出勤状况满意培训记录新 工程的开发经理对以下事项满意：能够完成新工程且有效益新工 程的本钱掌握在预算之内新工程引起的工艺改进能够顺利完成管 理人员的反应信息生产经理助理考核指标考核标准如何跟踪不合格 产品数量较低20%解决问题列表11、中列出的全部问题在规定时间内解决问题建立员工义务 系统问题

12、报告数据库员工的平安20%建立平安工作环境，保证 员工的平安经理的观看提高工效一五组织建立一个能够提高 工效的系统组长的工作表保证按时生产一五保证产品的生 产保证产品准时运输运输列表n管理员工10%1.员工认为：他 们了解公司的运作状况和他们的奉献他们有书面的绩效目标他 们知道如何完成果效目标他们能够到达绩效目标或者经理能够关 心他们去完成目标经理的观看削减本钱10%平衡预算每月预算 报告完成报告5%在每月月末完成报告经理的文件平安监督5% 0每月进行平安监督主管进行每月监督平安监督跟踪表仓储经理 助理考核指标考核标准管理仓储职员20%1部门经理对以下事 项满意：12、全部仓储职员都有书面的绩

13、效标准全部仓储职员都了解他 们实际表现与标准的差距全部仓储职员得到年度绩效评估报告存在一个嘉奖和认可的系统2.被调查的职员认为：他们了解 公司的目标和个人的作用他们了解主管对他们的期望他们了解 如何改进自己的绩效他们的绩效评估精确的反映了他们的绩效状 况他们把握了足够的技能和学问来完成工作他们的表现得到了 认可和表扬令客户满意一五1客户的满意程度有所提高更了 解仓储职员一五1仓储经理对职员的开展方案有所了解仓储 方案1.对仓储的表现满意：n 五使用暖色调有助于产 品的销售最大化的使用销售空间产品在市场上是最正确的新 的和唯一的条目仓储结果101到达仓储目标实施公司工程101. 在5075工程1

14、3、上的仓储表现到达公司的需要向职员提供有用的财政信息5 1.部门对仓储信息做出分析2.职员认为他们有足够的数据 来衡量工程的进程清洁的仓储环境51.仓储经理和对以下事项 满意：地板清洁并打了腊设备清洁、运转正常陈设的物品没有 灰尘房间清洁且设备摆放在适当的位置停车场和入口处不能有 废弃物，爱护好四周环境2.全部修理的实际费用占总预算的100 125%每年仓储本钱的实际超标不超过5 10次平安的工作环境 和职工的平安意识51.仓储经理认为全部事故得到了调查，不 平安的环境得到改善2.在新职员进入公司以后，他们应当把握平安 操作的详情3.部门经理把握了事故所造成的损失业务经理考核指标 考核标准如

15、何跟踪技术上的帮助50%每年实施2 3个新创 意每年提供的14、有效技术帮助在90%97%之间每年胜利完成的工作工 程为76 99个每年提供的修理不超过3 9次每年用于修理的费 用不超过3%5%在规定时间之内完成帮助工作工作报告协调工 作方案20%在规定日期的一星期左右完成工作为后两个月的 工作支配日程支配一年内的工作100%的完成生产任务与预算相 比拟每天的报告一五在7点之前进行工作的汇报本钱掌握 不超过估计的5%资金报告职员的能力一五每年发生的不符 合预算的状况不超过一次没有发生平安事故平安记录n完成业务 生产主管考核指标考核标准质量监管351每1000个案件19.42 19.71工时2在

16、75%80%的工作日中全部食品检验合格3生 产方案变动不超过10%20%管理职员25%-15、满足仓库需要生产方案生产目标解决问题资材培 训方案参谋嘉奖和认可纪律1.业务部门经理对以下事项满 意：全部职员了解公司的运作方式和个人的角色全部职员了解业 务部门的目标全部职员了解公司的平安质量策略全部职员了解 如何实现业务部门的目标职员有足够的技能和学问完成工作职 员调动解决了业务部门的问题存在一个非正式的认可系统2.职员 认为：工作的安排合理策略的实施合理设备齐备职员能够了 解全部的方案变动职员参与了培训个人的需求得到满足提高工 艺25%解决问题1.部门制定工程方案，作出分析并实施2.全 部工程胜

17、利实施产品信息一五生产变动日志信息测试数 据人工生产数据薪资数据包装和仓库部之间有较好的沟通每 月由于信息的延误和错误受到的16、投诉不超过1 2次n生产主管一非技术考核指标考核标准 如何跟踪产品质量每月削减废料8% 10%组长记录每月总结每月 提供的书籍、总结和报告不超过4次由于不精确的缘由造成的返还 次数不超过34次主管的跟踪日志提高生产力1.每月完成生产目标2. 助理经理对以下事项满意提高了对工艺的掌握，削减本钱策略 和程序得到了执行文件制作提高组长的月报告助理经理的报告平 衡预算1.会计部门认为预算：能够实现部门的目标能够关心实 现公司的目标2.制定了肯定的系统来跟踪和掌握预算实现本钱

18、掌 握会计部门的月度报告月度预算和解释对本钱的节约1提出节约本 钱的方案主管的日志管理员工1.职员认为：他们在参加工程他 们有书面的绩效目标他们有时机接受挑战他们能够到达主管的 目标他们的优秀表17、现能够有所回报他们能够了解公司和区域的开展方向经 理认为他能够准时的了解部门的状态经理认为70% 79%的职员 在上岗前已经接受了较好的培训培训记录组织记录月度报告n经 理认为假如出现了某个岗位的空缺，其他的职员能够很好的胜任该岗 位提高团队的工作效率通过标准化方案提高了通讯系统的效率 客户的满意1.每月发生的客户投诉不超过56次2.每月发生的督 察失误的状况不超过20%29%3.每月在运输方面发

19、生的失误不超 过67次每月的报告工程管理和工艺提高1.经理认为工程在规定 时间内完成2.经理认为工程合理的应用了资源3.工艺发生了提高 与经理的谈话月度报告严格遵守工艺和策略经理认为员工严格的 遵守了工艺和策略方面的要求与经理的谈话组织平安的工作环境部门需要为平安的工作18、环境做预备经理认为提高工效的工程能够按时的完成经理 的平安记录与经理的谈话罐包装主管考核指标考核标准装载产品 1. 完成97100的目标每小时2025个2.方案与实际的出入在 25个之内3.每年丧失产品不超过1个4.每年的客户投诉不超过6 一三次nl.每年毁坏产品不超过22 30个团队组员有效率目 标回馈方案培训纪律嘉奖1

20、.团队成员：了解他们的目 标了解他们如何实现目标了解公司如何运作有工作能力守 纪律得到嘉奖2.团队成员：了解他们的工作，了解产品互相 合作3.团队成员：工作安排合理策略公平能够执行工作了 解方案的转变为完成工作接受了足够的培训实现了个人需 求团队队长能够掌握局面平安性参加00缺席率不超过1.51.6%之19、间容器生产主管考核指标考核标准产品质量 1.90%95%的 货盘没有瑕疵2.每周停工时间不超过1.52小时3.包装和运输时间 符合要求平安工作环境 1.02.每周执行一次平安检查 3.发觉问题精 确并准时更正4.无耽搁工时有效的管理和领导：完成了生产方 案降低本钱进行决策1.完成预定生产方

21、案2.经理认为组长胜利 的降低了本钱 3.经理对决策满意 n 管理下属经理对以下事项满 意：进行常常的培训严格的遵守纪律职员了解部门的目标及个 人的角色职员了解其职责职员自动的完成检验确保产品质 量职员因为绩效好而受到嘉奖旷工不超过1%1.5% 平安记录 良好工程工程师考核指标考核标准如何跟踪指导工程和工作的程序60%在机械方面发生的错误不会超过总运行时间的10%每年至少完成20、4 6个工程在预定设备到达之前先让操作人员了解设备 的操作程序主管记录本钱估测20%至少进行10 一五次本钱 估测实际本钱在估测范围的上下5%以内在规定时间之内完本钱 钱的估测工作主管记录工程成果的检查5%在工程完成

22、后10天 之内完成对本钱的比拟和对工程成果的检查主管对检查的结果满 意主管记录完成工程的建议5% 管理人员同意工程师提出的至 少1 2个新建议主管记录每天的报告5%报告在每天早上7点 更新管理人员认为报告中包含了最新的记录报揭发票5%发 票记录显示没有超支的工程发票在20 30天内报效发票记录n设 计工程师考核指标考核标准如何跟踪精确和准时的工程记录30%完成工程的记录提供安装支持个人信息管理精确和 准时的厂房支持效劳21、20%1.操作和修理人员认为工程师：为解决车间中出 现的问题提供了精确而准时的支持效劳为车间提供设计支持效劳 操作人员个人平安10%没有发生意外的事故没有不良平安记 录平安

23、日志报告和评估10%准时的做出报告和评估准时精确 的向工程师提供有关信息车间方案支持10%1设计和操作人员 对工程师的工作满意：完成了必要的预备工作使有关人员能够进行 准时的设计和安装完成了必要的记录工作使有关人员能够进行准 时和精确的修理设计和操作人员精确的本钱和收益分析10%1经 理对以下事项满意：所提供的分析资料保证了相关工作的完成工 程师的日志中记录了全部车间机械的运行和改进状况经理反应给予技术上的指导1.修理人员认为工程师：为技术性问题提供了解决 方案为维护车间22、机械系统的运行提供了足够的厂商和机械信息修理人员反应 n 质量掌握工程师考核指标考核标准如何跟踪错误重复发生的次数20

24、%1.错误重复发生的次数从供货商到公司的客户：在一 年内不超过一次最好是不发生重复的错误客户投诉报告鉴别并排 除导致错误的根本缘由一五1.鉴别并排除导致错误的根本缘 由：胜利率在75%-89%之间掌握原料端，以排除错误的发生 活动数据库令供货人员知情20%1.供货人员知道他们的工艺和 操作方面的错误可能导致的产品问题：使用程序进行跟踪与供货员 交谈活动数据库每日总结全部工作人员知情一五%1.在出现问 题时，全部工作人员应能够知情：应用程序进行跟踪与供货员交谈 活动数据库每日总结提高工艺的水平一五%1.提高1-2种工艺 的水平活动数据23、库每日总结n工程专家考核指标考核标准培训工程生产部门 应

25、用系统完成工程1.每天与各个部门召开会议商量工程的看法2.将 信息提供给适当的人3.准时完成工作，团队了解工程的状况4.准 时的实施工程业务企划专家考核指标考核标准生产本钱和参考信息5%1.业务方案管理人员认为：全部关于本钱预算的具体信息 都是可用的，完好的n依据客户和公司销售的需要，记录了全部工 具和模具的具体信息保存了公司产品销售状况的历史记录，该记录 是完好而精确的有关设计的改变和成品的信息201在价格方 面的谈判不因为信息的缺乏而拖延2.业务方案管理人员认为：提 供了全部必需的信息全部的本钱预算的数据是精确而完好的总 结报告完好并精确的传达了重要的数据信息为提高现有产品的效益， 指导和

26、支持负责降24、低本钱的工程小组251 .工程小组认为： 相关建议 得到了实施具体任务的优先性引进了新建议得到了肯定的关 心在规定日期之前就对降低本钱的意见进行了考量本钱降低的 额度向销售部门提供新成品、系统的本钱预算信息1.在价格方面的 谈判不因为信息的缺乏而拖延2.业务方案管理人员认为：提供了 全部必需的信息全部的本钱预算的数据是精确而完好的总结报 告完好并精确的传达了重要的数据信息制造工程师-制作、方案、程 序支配考核指标考核标准如何跟踪创造微型改造35%由于改造削减了 工作时间：损失生产时间3-5%超过=5%降低工人加班3-5%加班超过=5% 表现明显的本钱降低3-5%降低本钱超过=5

27、%维护工程时间表70%的预 定时间生产率月总结经理回忆n超过8525、100%削减停工期30%削减主要设备停工期3-5%停工期超过=5% 削减失去的生产时间 3-5%损失时间超过=5%表现设备本钱下降 3-5% 修理本钱超过=5%修理工程时间表70%的既定时间超过=85100%生产力 月总结经理回忆支持促进活动20%每月创造6-10工作定单超过=创造 10个定单每月创造6-10个活动报告超过=创造10个报告70%的工程 在预定时间内完成超过=85100%的工程在预定时间内完成生产力月总 结经理回忆帮助机械修整一五%支持4-6个机械建筑超过=支持6个机 械建筑支持4-6机械建筑修正超过=支持6机

28、械建筑修正70%的工程 在既定时间内完成超过=85100%工程在既定时间完成生产力月总结经 理回忆生产技师考核26、指标考核标准如何跟踪制定精确的标准40%70%90% 的工作有具体的标准由于标准缘由而发生的生产错误不超过2%操 作人员日志修理设备30%由于技工的失误发生的对设备的二次 修理不超过2%技工在20分钟之内预备好适合的材料、工具、信 息和任务报告主管和其他技术人员认为技工修理后的设备能够继 续工作职员日志平安的工作环境20%无平安事故记录无浪费 时间的记录没有违背设计和标记的规定遵循原那么在进行工 作之前充分商量工作的各个详情平安报告工艺提高10%职员记 录n每年至少提供一个关于提高工厂工艺、修理或标准方面的建议