保安公司年终总结范文5篇

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1、20X保安公司年终参考总结范文5篇 精选保安公司年终总结(一)时间在不经意中从指间划过,转眼间又是一年，回忆年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结探究，在工作业务上获得了较明显的进步,在公司领导的正确指导和带着以及全体队员的亲切配合下,分队的各项工作及业务开展一切顺利,怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,XX年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我特别感谢公司杜总经理一年来对我的鼓舞，使我明白成功是送给有预备的人,特别感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与协助,感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力运营好本人

2、的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现X年新的战略目的,现把X年的工作整理、总结如下: 一、XX工作回忆。 X年我负责治理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进展平安大检查,有破绽的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理处理,注重消防工作,不断坚持预防为主、防消结合的原则,每月定期对消防设备设备进展检查，确保其良好运作,同时培养队员养兵千日、用兵一时的指导思想，注重客户单位平安防范,加强对外来人员的登记、治理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。在公司飞速开展的今天

3、缺人是不可防止的，我分队想尽一切方法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地点四处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满本人队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人征询题尽本人的一份力量。 强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。星期一下午8点-19点训练军事技能(立正稍息.停顿间转法.敬礼等）。 星期三下午8点1点消防技能演练(灭火器使用水袋使用.理论知识)。 星期五下午1点19点学习公司制度（公司制度.客户规定法律法规等）。通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，加强保安队伍凝聚力和处事才能,

4、让队员工作可以有序有效有带动的进展，到达客户满意的效果。 X年x月x日早上：40左右，护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,因此就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找破绽、建议客户标准治理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。 X年x月x日护卫点因工厂倒闭撤点。 X年x月x日小区上1人，接到公司领导命令派我去做分队长,我服从公司领导安排,提早交接好原护卫点的工作，决心十足做好全力以赴的预备,在福永大队.中队大力支持下,接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的处理队员吃饭、住宿及工作安排,工作上刚开始不是特别纯熟发生了一些征询题,一个多

5、月工作以来，全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、觉察嫌疑人屡次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。12月x日上点以来,在人员特别紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切方法招工,上点以来在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海）。 为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的情况下，我本人贴了2元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开欢乐心看看电视,把队员当本人家人对待，生活当中互相协助与支持,工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和欢乐。

6、通过XX年的工作努力，我的目的分队长、业务目的50人顺利完成,使我在才能经历.业务水平有了特别大的提升，同时也明白了本身存在的缺点和工作中的缺乏，在今后的工作中我将不断超越本人,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心，让客户放心,让队员上班安心。 二、业务汇报。 我进入x保安公司已经三年多时间了,特别是在年我的成长是最快的一年，我坚信.相信是万能的开始,从我进入公司的第一天起我都特别相信本人一定能实现心中的理想，相信公司能开展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。X年我开始进入业务开展领域，我相信:努力一定成功,学历不等于才能、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟

7、公司领导学习业务技巧,搜集客户材料、预定、陌生访征询等。 X年见面谈的客户达2家(见业务报表)。成交5家客户：共计：成交54人,到达了XX年目的计划50人的理想效果。 我觉得做业务是最好的生活方式,尽管辛苦但是收获特别多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道搜集,每一家客户访征询都要打过无数次、和精心的筹划预备,每一家客户跟踪都要花费特别多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费特别大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的知识,慢慢的我觉察我的业务才能也在不断在增加，从业务中也认识了特别多有益的好朋友,谈到业务话题我特别感兴趣、我特别喜欢访

8、征询客户、我特别喜欢打给我的客户,我坚信客户和 我们合作我们对他有协助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安效劳,保证效劳到位、坚持改良效劳,使效劳更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安效劳更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的开展,使我们可以成为客户长期信任的合作伙伴。 公司开展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:如何样才能把公司开展得更好，让公司去为社会做奉献，X年我要努力学习更多知识来提升和超越本人,我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的,我一定会成功。参考保安公司年终总结(二) 一、

9、谦虚学习,努力工作,圆满完成工作 一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在22X年的工作根底上,进一步深化贯彻落实消防法紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安消费方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防平安工作的治理，加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防平安认识,使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无严峻消费事故、无火灾责任事故。 1、我是0*年2底月调到消防平安保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和平安消费工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况，通过签

10、订防火责任状使广大业主从思想上注重防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们屡次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和按照小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的治理措施和巡查方法，防止火灾事故的发生。由于各级领导的注重，全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。 2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防治理难度大，针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防平安治理工作，重点部位的平安治理是平安治理工作的核心，做好重点部位的消防平安治理工作是关键，为此加强了监视、检查和日常工作治理工作,我们加强了三级治理、三级检查、制度。使平安消费治理体系全面

11、得到落实。防止意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对觉察的消防隐患及时要求单位整改,对小区反响工作中无法处理的各类征询题与上级联络沟通,使征询题及时得四处理。3、按照实业集团要求在集团范围内进展火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区（大厦)内部火灾隐患情况,深化扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在征询题进展汇总,及时上报集团和相关部门。 4、0*年1月4至3月日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公

12、司的安排要求，开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中构成了民族团结的良好气氛,通过此次学习教育，进一步拉近了各民族之间的间隔,以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。按照各公司推荐、领导小组审核，经研究决定:两个先进集体和5名先进个人进展表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习，结实树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业开展做出奉献。 二、加强组织领导,实在落实消防工作责任制 为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防平安工作作为各项工作的重中之重来抓,治理人消防平安培训，提

13、高治理者的消防认识，明确消防治理责任,按照签订重点单位消防工作目的治理责任状并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、平安隐患零报告制度及消防平安检查制度，从而推进消防平安各项工作有效的开展。 三、创新宣传方式,深化开展消防平安宣传教育 长期以来,由于种种缘故,消防宣传教育方式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传材料,过于单调和外表化。针对这些征询题，我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的方式和各种传播媒体大力开展消防平安宣传教育。在实际工作中，积极开展六月平安月、“11”消防宣传日等活动,深化开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图

14、片、火灾纪实、法律法规、平安知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防平安认识和消防法制认识。各公司、小区(大厦)开展了方式多样、丰富多彩的消防平安宣传教育活动、组织员工进展，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的品种及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防平安知识培训,提高了员工自救防范认识。四、注重消防投入,加强消防根底设备及培训建立 从众多的火灾事故来看,完善消防设备是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分平安报答”的理念，在加快经济建立的同时,十分注重消防根底设备建立。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防

15、根底设备规划，以适应在今后我公司消防工作开展的需要。二是加大消防硬件投入。22年投资10万元对消防设备、消防器材进展了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，及时消除平安隐患,组织员工进展消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患认识和应急、自救、逃生的才能,为现实生命平安提供了保障。 五、组建消防队伍，积极发挥社会消防力量的作用在抓消防工作中,我们认真贯彻“平安第一,预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深化。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络化”的消防防控体系。 六、开展检查整治,确保

16、不发生重特大消防平安事故。 为保障公司消防平安治理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司平安治理工作目的的实现,消防保卫部在严峻节日期间开展专项消防平安检查，20*年6月平安月、9月5日至0日、1月日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保平安”为主题的平安大检查,对所管辖区内的平安设备、消防器材完好情况，危险源、危险点操纵情况,平安知识学习、培训和平安制度、职责落实情况，思想政治工作情况等进展了完全的排查,并对存在的隐患进展了认确实整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设备，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。回忆02X年，公司的消防平安工作较好的完成了年初既定的目的治理，实现了财产、

17、人身平安消费，02X年我们将建立完善消防平安治理制度,实在做好公司的消防平安日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进展整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度,力求全公司消防平安培训构成长效机制，使职工自我平安防范认识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件，确保人身和财产平安,实现平安、和谐开展。在立即到来的22年,我仍然会鼓足干劲,努力完成好领导交给的各项任务。争取实现本人和集体的工作成绩双丰收。完善本人，提高本人,与时俱进的给本人的工作创始一个新场面。 经典的保安公司年终总结（三) 一、以人为本，提高保安队伍整体素养保安效劳是一项特别的效劳性工作,企业要不断开展,

18、关键是人员素养的高低。为此，公司坚持“以人为本、效劳至上”为工作理念，狠抓保安队伍建立,不断提高保安队伍整体素养。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关,按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以加强队员的体能和应变才能。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以加强保安员爱岗敬业的认识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地，公司领导不断将处理保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调台，

19、电饭煲3台，有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感遭到保安大家庭的温和,使大家可以安心工作，确保受保单位平安。 二、标准治理,做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素养,公司将队伍的标准治理放在第一位。公司领导遵照以“三抓三定”为核心的治理方式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导按照实际工作情况做出处理方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进展传达与部署,使保安员可以做到各项工作目的

20、明确，对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素养得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳,遭到了受保单位领导的一致好评。 三、清理整顿，专项整治工作获得成效。 为了实在有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创立“平安福州”战略设想,全方位推进社会治安综合治理，进一步标准保安效劳市场,加强我保安队伍建立健康有序开展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次，调查模底共觉察本辖区非法保安组织有22家7人，其中企事业单位家5人，物业治理公司15家人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进展有关市“五局”榕公综（XX)24号文件，市局榕公综()79号文件等的宣传和做耐心细致

21、的思想发开工作。同时我们还重点进展专项整治，先后专项行动2次,参加人员3人次，先后发出整改通知书14份,并现场再三对单位法人代表进展上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家8人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人,联建物业公司家70人。整治查处共有1家单位12人,不再以保安名义称呼。专项整治工作获得一定成效。 四、严格督察，落实各项规章制度 公司按照保安工作的实际情况，强化以人为本的治理,在严格治理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进展跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。XX年公司派出督察60多人次，出动以

22、防火、防盗为重点的平安防范检查100多人次,觉察不平安隐患7次，提出整改意见78条,已整改77条，整改率为8%以上。各驻点保安人员都可以自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作,确保了受保单位平安，遭到了受保单位的认可。随着社会的进步与经济的开展,保安行业要面对更加剧烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化治理,力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建立,提高保安人员素养，创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探究出一条适应保安业开展

23、的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极奉献 保安公司年终总结模板(四)20*年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过平安教育,加强员工的平安认识和自我防护才能;通过齐抓共管,营建员工关心和支持平安工作的场面，从而实在保障员工平安和财产不受损失，维护厂区正常的消费秩序。 一、领导注重措施有力 为进一步做好平安教育工作,实在加强对平安教育工作的领导,把平安工作列入重要议事日程，公司总经理直截了当抓,分管部门详细抓,办公室、保卫科详细分工负责组织施行。俗话说:活到老,学到老，本人不断在各方面严格要求本人，努力地提高本人,以便使本人更快地适应社会开展的情势。通过阅读大

24、量的道德修养书籍,勇于解剖本人,分析本人,正视本人,提高本身素养。 二、制度保证措施到位 1、建立平安保卫工作领导责任制和责任追查制。将平安保卫工作列入各有关处室的目的考核内容,并进展严格考核,严格执行责任追查制度,对造成严峻平安事故的，要严肃追查有关领导及直截了当责任人的责任。2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将平安教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻谁主管，谁负责的原则,做到职责明确，责任到人。 3、不断完善平安保卫工作规章制度。建立平安保卫工作的各项规章制度，并按照平安保卫工作情势的开展，不断完善充实。建

25、立健全定期检查和日常防范相结合的平安治理制度，以及员工治理、门卫值班、巡查值班、防火防灾、食品卫生治理、防火平安治理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作对涉及厂区平安保卫的各项工作,都要做到有章可循，违章必究，不留盲点,不出破绽。 4、建立平安意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管群防群治 平安教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的亲切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司平安保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动，获得了良好的教育效果。 四、加强教育,促进自护 要确

26、保平安，根本在于提高平安认识、自我防范和自护自救才能,抓好平安教育，是公司平安工作的根底。我们以平安教育周为重点,经常性地对员工开展平安教育,特别是抓好交通、大型活动等的平安教育。 认真做好平安教育周工作。平安教育周以厂区平安为主题,在平安教育周期间，组织学习平安教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员平安认识与平安技能等方面，开展深化全面的大检查，消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。 五、加强检查，及时整改开展常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进展全面的平安检查。冬季公司对电线和宿舍区进展防火平安检查。 优秀的保安公司年终总结（五)在过

27、去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度,积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。x年是xx大酒店实现“三步走”战略目的最为关键的一年，我部门按照董事长提出的“立足市场，加强运营，夯实根底，标准治理”这一总体思路,结合我部门的实际情况，努力实现“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求开展”总体治理目的。认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的开展,做出本人应有奉献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏,为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年

28、工作总结一、各项考核指标全面完成。 x年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起严峻责任事故，消防设备、设备的完好率全年到达了x%。为酒店各部门进展消防平安培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行鼓舞机制，发挥员工最大的工作积极性和制造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要,是落实目的责任制的强有力按照。我部门结合本身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直截了当挂钩，通过不断完善的鼓舞机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了许多感人的事例。 如在酒店夜总会停业期间，为

29、了保证酒店财务平安和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、x三名员工主动提出住在夜总会,尽管设备简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃本人休息时间,一边参加正常的工作，一边轮番在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功绩。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了=个小时，直到台风过去以后,才回家休息，表达了我部员工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,

30、急员工之所急,想员工之所想。 三、强化治理,不断进展学习和培训,力求优质效劳。 现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的运营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店认识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。 为客效劳的思想明显得到加强,如能主动协助退房客人在房间找

31、回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为主旨,耐心细心肠做好工作,关于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进展,我部门人员尽心尽职，放弃休息时间多小时，对各项活动进展平安保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门屡次制止电力系统内部职大规模。 我部门还主动为各部门及外包单位进展消防平安培训，听取各部门的培训意见,改良缺乏，提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设备、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针,认真、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进展巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进展消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排除电线短路次，觉察不平安要素=次左右，对觉察的平安隐患,及时进展处理,不能处理的，如实上报。