顶岗实习总结报告

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1、青岛港湾职业技术学院顶岗实习报告顶岗实习报告题目: 系 (部): 交通运送管理系 专业: 班级： 学生姓名: 学号: 公司指引教师： 学院指引教师： 实习地点： 实习时间: 年 12月1 日至 年 5 月31日成 绩： 二一一年 六 月 一 日前 言目的:顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。它增强了我们的动手能力、协作能力、专业技术能力和对社会的认知能力。为我们此后实实在在的踏上工作岗位,起到指引作用。顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中，教师解说,我们领略，而顶岗实习则是在公司的大环境里、在领导的

2、指引下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在课本上学到的理论知识，另一方面,可以获得在课本上不易理解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。对我们青岛港湾职业技术学院来说，顶岗实习是我们学院教学的重要补充部分,是我们教育教学体系中的一种不可缺少的重要构成部分。它与我们此后的职业生活有着最直接的联系，顶岗实习可以让我们逐渐完毕从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才，实现我们人生价值的重要途径。它不仅是校内教学的延续，并且还是校内教学的总结。可以说，对于青岛港湾职业技术职业学院的大中专学生来说,没有顶岗实习，就没有完整的教育。顶岗实习的成功与否

3、,直接关系到我们后来对社会的适应能力和前程。我从事的是外轮理货工作,由于没有接触现场，在工作的起步阶段我就面临着挑战,在不断学习的同步我也在不断的调试自己,秉承“知识变化命运,岗位成就事业”的理念，把握机遇,应对挑战，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一种良好的基本。意义:通过顶岗实习,拓宽了我的知识面，增长感性结识，把所学知识梳理归类,不断进行总结纠正。增强了从课本学不到的人际交往能力,语言体现和沟通能力，并理解到目前港航业的现状和发展前景随着时代发展的最新动态。通过顶岗实习,大大激发了我向实践学习和摸索的积极性,为此后从事理货工作打下坚实

4、的基本。第一有感情才会有水平，面对这份来之不易的工作机会，我倍加爱惜，进而转化成为努力工作的不竭动力,不断在鞭策和引导自己，积极上进,勤奋有为,爱岗敬业，在工作中实现自我价值;第二,逐渐完毕角色的转化，徐徐退去身上作为一种学生的稚气,开始有了几分社会人的成熟与干练，适应了新的工作生活环境,专业知识上有了新的进展和突破,思想意识上有了新的结识和提高,学会思考与辩证的去看待问题;第三,零距离的亲身感受青岛港深厚的公司文化和精神所在,实践出真知，事实雄辩的解释了许多过去我不理解，不明确的问题,更加坚定了自己的选择,明确了为之不懈奋斗的抱负和目的，在此后的工作和迈进道路上，以信奉和理念为精神驱动，扎夯

5、实实,兢兢业业，拼搏进取，在自己的岗位上不断做出新的成绩，用自己优秀的业绩来回报港口以证明自己对它的忠诚。目 录1. 实习单位状况简介33. 实习具体状况简介34. 顶岗实习期间的收获3 查找局限性及改善措施56.对实习单位及学院专业和课程设立的建议. 实习单位状况简介青岛港始建于1892年，是具有1历史的国家特大型港口,涉及青岛老港区、黄岛油港区、前湾新港区、胶南董家口港区四大港区。重要从事集装箱、原油、铁矿石、煤炭、粮食等各类进出口货品的装卸、储存、中转、分拨等物流服务和国际国内客运服务，与世界上10多种国家和地区的50多种港口有贸易往来。既有员工16000多人。目前,世界上有多大的船舶，

6、青岛港就有多大的码头。青岛港的妈妈河和发祥地大港分公司，她像一位老者,每天迎来送往世界各地的船只,倾听海边潮起潮落,仰望天空云卷云舒,见证了一种世界港口巨人成长的艰苦与喜悦,见证了太平洋西岸航运枢纽的诞生,见证了改革开放三十年的雄伟巨变。青岛港外理公司两大服务品牌“理出真情无限”和“集装箱船舶理货零时间签证”,正式获得山东省版权局版权登记保护。至此，青岛港外理事业在创立品牌公司的道路上,又迈进了具有里程碑意义的一步。据简介，青岛港外理公司“理出真情无限”品牌的核心内容为:真诚、超值、亲情化、个性化。该服务品牌拥有八大服务名牌的支持,其中“集装箱船舶理货零时间签证”是开全国理货系统先河的服务品牌

7、，其核心在于减少理货单证完船签证时间,在港口装卸作业结束的同步完毕理货签证工作。按每艘船节省小时计算，5年间即减少船舶在港停时万多种小时，折算成天则是500多天,按租船市场租船价每天万美元计算,即节省500多万美元。在哺育服务品牌的过程中,青岛港外理公司在理货作业现场坚持“一排队一盯箱,四点一线保质量”,认真贯彻“六不承诺”，一年365天坚持贯彻“理货作业现场4小时监控”机制，坚持征求每一种客户的意见，使公司的管理水平在全国理货系统始终处在一流水平。“理出真情无限”服务品牌的创立，大大提高了青岛港外轮理货服务的层次，获得了良好的经济效益和社会效益。5年来，青岛港外理公司共理船舶近40000艘次

8、,创理货收入亿多元,人均创收、人均创利均高居全国理货行业第一名。2. 实习的具体时间实习期自12月16日起至5月31日止,为期五个半个月。3. 实习具体状况简介我在青岛港外理公司的实习可以分为三个阶段概括。第一阶段，培训，安全培训,技能培训，规章纪律培训等等，第二阶段,跟着师傅学习和练习实践,解决在现场工作中遇到的多种问题，学习经验和工作专业技能，第三阶段，学会独立在现场工作以及应对现场多种突发状况。由于外理公司是涉外单位,因此我们不仅代表青岛港人的形象,更代表着中国人的形象，因此我们在工作的过程中，必须时刻保持我们外理人形象,为船方和货主把好关、负好责，时刻体现公正合理的原则。对于我们没有现

9、场经验的新理货员来说，没有现场工作经验,因此在工作的开始阶段面临着巨大的挑战。特别是在中端的使用和保护上,我深切的感受到科技进步的对港口发展的巨大推动力。这一方面彰显了科技进步对生产力发展的推动作用，另一方面也在催促我们要不断学习进步，理解并掌握科技创新的最新成果，适应港口现代化得需要。. 顶岗实习期间的收获为期五个半个月的顶岗实习,是近距离接受青岛港公司文化，感受青岛港魅力所在的五个半月；是迅速成长，脱胎换骨,在工作中完毕角色转化的五个半月;是理论联系实际,专业知识付诸工作环节,谋求到自我发展的平台的五个半月;是爱惜机遇,努力工作，时刻以一名青岛港正式员工的原则规定自我的五个半月。在五个半月

10、的顶岗实习中，感触良多，收获颇丰。.1、思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获:在这一年的时间里，我成功的完毕了实习任务,实现了从学生到社会人的转变，学到了专业知识，学到了诸多与人沟通的技巧,为人处事的道理，也增强了社会责任感。思想收获：通过这次顶岗实习，我感觉自己最大的变化就是思想变得成熟了，不再像学生那样孩子气,那样幼稚了，我开始学会用成人化的思维去思考问题解决事情,不光为自己思考,也采用了换位思考的方式为别人思考。我的世界观和价值观也变得成熟了,不再做白日梦,而是懂得了通过脚踏实地的工作去实现自己的社会价值和人生价值,给社会发明财富,给自己发明美好的将来。社会是很现实的,也是很公平的

11、,一份付出就会有一份收获，不要幻想将来,要做一种有思想的实践者。我体会了作为一种社会工作人员要担得起“责任”二字，每个人都要认真努力，对自己所管的的区域或工作负责，一丝不苟做事,否则给公司导致的损失是我们个人弥补不了的。作风收获：在青岛港外理公司实习的期间,我学会了一种严谨的工作态度和精益求精的工作作风，作为理货员，平时没什么大事但会有诸多琐事、杂事,这就需要我们耐得住性子一丝不苟的解决,不能暴躁、马虎了事。做事要雷厉风行,讲求效率,迅速响应，不能拖拖拉拉、拖泥带水。还要精益求精,追求创新,永不满足,带着激情去工作。劳动纪律收获:公司给了我们顶岗实习的机会,我们就得严格按照公司的管理规定履行自

12、己应尽的义务。我始终保持自己准时上下班的良好习惯,准时出勤，不请假、不迟到、不早退，遵守公司的规章制度和员工守则。工作时尽心竭力，为公司客户解决问题，维护公司的利益和形象,遵守职业规范。听从领导安排，遵守道德和法律规范。爱惜地使用公司的公共物品等。通过履行这些劳动纪律,我觉得自己最大的收获就是自律。在学校有教师监督我们的行为规范,而在公司里没有人回去教你如何做，完全凭自己的素质和意识,但是当你违背了公司规定期,收到的直接就是罚款单了。因此,养成良好的劳动纪律是一种公司人员具有的最基本的素质。安全意识收获：我的工作大部分时间都在码头现场走动，汽车、叉车来回不断,因此安全是一种非常重要的方面,每次

13、进浮现场，我都穿戴好工作服，带好安全帽,杜绝安全隐患,工作中看到了那么多的安全事故,接受了那么多的安全培训和演习，学习了那么多的安全知识，增强了我的安全意识和自我保护意识,让我更加小心安全隐患，更加懂得了健康和生命的可贵,更加珍爱生命。4.2手握红旗不放，排头兵位置不让青岛港是共和国的长子，是祖国妈妈的孝子，是国企改革创新发展的一面旗帜;这是一支铁打的队伍,是一支敢打硬仗,善打硬仗的队伍;这样的公司必须具有严明的纪律和过硬的作风，这是保障，是基本。港口一线，大型设备林立，人员、车流来往频繁，现场工作繁忙,稍有不慎就会带来危险,因此规定从业人员进入现场必须佩戴好劳动保护用品，两人以上列队行走,作

14、业中要符合规定不能违章违纪，这不仅是对自己的负责也是对她人的负责。有组织,有纪律，才干保证装卸生产的稳步进行,才干按筹划实现每一种发展目的。纪律严明,作风过硬是迈进道路上攻坚克难的强有力保障，是体现员工素质,公司形象的重要方面。4.3高快乐兴上班，平平安安下班“安全第一”是一种永恒的主题，对于我们个人来说，活着,才是一切的前提和基本而对于一种公司来说,只有做到了安全生产，才会健康发展，和谐发展。面对每次的安全培训学习，我深知安全的重要性。可是隐患不排除,安全这根弦绷得再紧也会有受伤害的时候,因此我们不敢保证不出安全事故，但是正如李经理讲的那样，我们可以延长事故发生的周期。安全是一切的保障，安全

15、对于我们来说至关重要，谨记安全，时时讲安全,事事讲安全,思想上多一道防线，工作上多一份认真，安全上才干多一份保障,从事安全工作,一定要坚决克服侥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，这是时代的呼吁,是众望所归。由于尚有什么比幸福的活着更重要。44职业技能、技术水平方面的收获实习期间,在公司领导的指引协助之下，我学会了更多办公软件操作和使用,如ord、Eel、扫描机、打印机、复印机等的使用。在学校学习的电子商务知识、P系统知识和理货知识也得到了应用和巩固，将理论知识有效地应用与实践中。在实际操作中,我需要与桥吊司机，叉车司机、桥板头、上杆、自己公司的领导有工作联系，通过与不同阶层、不同职业、不同年龄

16、、不同性别的人一起工作和交流，提高了我的语言沟通能力和人际交往技巧。我们公司是实行四班倒的,在倒班的过程中，我学会了如何与人团结协作，齐心合力完毕我的工作。同步，我仍然没有忘掉学习,有时间我就学习英语,正准备通过六月份的大学英语六级考试。5. 查找局限性及改善措施人类结识自己的过程是曲折的，漫长的,而这种过程是以实践劳动作为基本的,因此显得厚重而布满深度。顶岗实习的三个月,即是一种学习适应的阶段,也是一种重新调节和审视自己的阶段，离开校园步入工作岗位，自己已经是一名职业人,而不能再以一种学生的原则来规定自己，作为一种学生，考虑更多的是自己想做什么,而作为一名职业人，考虑更多的是自己不能做什么。

17、每个人都存在局限性,核心是要对的面对，查找因素，及时改正，只有这样才干不断修缮和提高自己。 5.1我工作中的局限性思想上，有时会懈怠，不思进取,畏惧困难，满足现状，不求创新。习惯上,由于工作中事情过于繁琐，我有时候做事太粗心，考虑不周全,。做事条理不清，事一多就手忙脚乱。技能上，办公软件和RP系统学习的不进一步，浅尝辄止。我是学电子商务的，理货方面的知识学的有限，在实际操作中诸多都不懂。业务上,缺少经验，遇到突发事故时反映迟钝,不会灵活变通，及时解决。沟通能力和沟通技巧仍然不强，为人处世还是有点孩子气,有待提高。管理能力不强，需要继续努力。5.精益求精，完善局限性时刻保持良好的精神和工作状态,

18、积极创新,善于发现,提出自己的合理化建议。养成良好的工作习惯，认真仔细。运用空余时间,继续努力学习多种专业知识,拓宽知识面，进一步学习。 在实践中积累经验，学习与人沟通和交往。虚心请教，学习如何解决紧急事故,增强管理能力。6对实习单位及学院专业和课程设立的建议从学校进入工作岗位,身处的环境在变化，自然会产生比较。课本上的知识与现场的实际操作,理论与实践，认知想象与劳动体会之间或多或少的会存在某些差距，同步,通过比较也会更加理性的看待自己所处的环境，学会用三只眼去看问题。.1扩大班组,工作时保证每个桥吊下有一名队员理货队虽然是一种庞大的队伍,但是有些班组的确面临人员不够的状况,虽然我们目前实行四

19、班倒，但是在现场泊位爆满的状况下,或者有大型船舶靠港的状况下,队里人员相称紧张，特别是在半夜替吃饭的时候，人员严重局限性。队里的伙计常常吃不上热饭,只能从食堂打回来,在船上吃，对身体危害十分严重。最严重的状况是，在人员局限性的状况下,由于一时的忙乱,很也许导致理货质量安全,对港口安全是一种潜在的威胁。6.2提高外语水平，保证服务质量外理公司是港口接触外国人最多的单位,来自全国各地的船员，她们均有自己国家的文化和习惯，唯一不变的是语言英语，因此为了更好的开展自身的工作，做好外理工作，为船方和货主服务,我们理货队的每一位成员,都应当提高自身的英语水平,掌握一定的平常用语,因此应培养高素质人才,注重

20、加强平常英语的学习,以减少交流中尴尬，提高工作效率,提高服务效率。63通过顶岗实习,对学院专业和课程设立的建议电子商务是一种有前景的专业，它不仅有网络营销课程,同样尚有丰富的RP课程,随着科技的进步,我们会越来越依赖网络的发展，给我们带来便捷高效。只有懂得网络营销懂得它的流程，才干发挥它的巨大潜力。网络是不断更新的，我建议学校教学时结合实操,与社会发展同步，为学生提供最先进的理论课程教学和技术，提高学生的实践能力和自主学习能力。另一方面,我觉得学校应增长学生在校期间参与社会实践的机会，进一步某些社会知识,不能只在象牙塔里死学理论。第三,我建议学校应当培养学生的自主学习能力和自理能力，这样才有可

21、持续发展的基本。第四,我建议学校要加强学生英语口语方面的课程,由于诸多过了英语四六级的同窗都说的是哑巴英语，到了工作中用时说的很吃力。第五，我建议学校多培养学生的吃苦能力和持之以恒的精神，由于诸多同窗实习之后吃不了苦，频繁的更换工作。7、 结束语顶岗实习是我们初步踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,后来才会更顺利，曾经我始终坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对某些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的伤心。在学校总觉得自己学的知识已经够多,但是接触到实际后,才发现自

22、己懂得的是多么少，这时真正领悟到“学无止境”的含义。实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识，以及为人处事的许多道理与措施，学会了自主学习,也学会了保持自强不息和持之以恒的良好心态。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，浮现挫折感，可我觉得，要是没有课本知识作铺垫，又怎么能应付瞬息万变的社会呢？顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的理解。通过这次实习,我结识到了自己的优势和局限性,只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才干做一名合格的毕业生！感谢学校领导和教师们对我们的辛苦培养和教导,感谢青岛港给我的这次珍贵的实习机会。最后祝青岛港的前景更加辉煌,祝我们青岛港湾学院明天会更美好，为社会培养更多人才,祝我们学院领导和教师工作顺利,家庭幸福美满!