2016工程技术部管理标准(管理制度、操作流程及标准)全套

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1、 工 程 技 术 部 管 理 标 准 目 录 管理标准篇：1、安全的规章制度 编号：工程技术部-制度001 2、工具管理的规章制度 编号：工程技术部制度0023、交接班的规章制度 编号：工程技术部制度0034、机房管理的规章制度 编号：工程技术部制度0045、值班的规章制度 编号：工程技术部制度0056、机房钥匙管理规章制度 编号：工程技术部制度0067、门禁的规章制度 编号：工程技术部制度0078、变压器管理规章制度 编号：工程技术部制度0089、报告的规章制度 编号：工程技术部制度00910、带电工作规章制度 编号：工程技术部制度01011、电动工具安全操作规章制度 编号：工程技术部制度0

2、1112、砂轮机安全操作规章制度 编号：工程技术部制度01213、台钻安全操作规章制度 编号：工程技术部制度01314、电动圆锯安全操作规章制度 编号：工程技术部制度01415、电钻安全操作规章制度 编号：工程技术部制度01516、电焊机操作规章制度 编号：工程技术部制度01617、消防泵房管理规章制度 编号：工程技术部制度01718、生活水泵房管理规章制度 编号：工程技术部制度01819、调压站管理规章制度 编号：工程技术部制度01920、热水机房管理规章制度 编号：工程技术部制度02021、换热站运行管理规章制度 编号：工程技术部制度02122、变配电间室管理规章制度 编号：工程技术部制度

3、02223、设备维修规章制度 编号：工程技术部制度02324、二次装修管理规章制度编号：工程技术部制度02425、工单管理制度编号：工程技术部制度02526、商业开店制度 编号：工程技术部制度026工作标准篇： 1、部门职责 2、岗位设置 3、岗位说明 4、各岗位工作标准工作流程：（一）强电专业操作流程及标准1、电气事故处理标准编号：工程技术部强电操作流程及标准0012、低压柜保养流程及标准编号：工程技术部强电操作流程及标准0023、电表清零预置流程编号：工程技术部强电操作流程及标准0034、公区照明维修流程及标准编号：工程技术部强电操作流程及标准0045、强电间配电箱保养流程及标准编号：工程

4、技术部强电操作流程及标准0056、公区插座维修流程及标准编号：工程技术部强电操作流程及标准0067、风机故障排查流程及标准编号：工程技术部强电操作流程及标准0078、商户规范用电检查标准编号：工程技术部强电操作流程及标准0089、电梯故障应急预案编号：工程技术部强电操作流程及标准009（二）综合专业操作流程及标准10、地面修补标准编号：工程技术部综合操作流程及标准00111、踢脚线脱落维修标准编号：工程技术部综合操作流程及标准00212、墙面维修标准编号：工程技术部综合操作流程及标准00313、地砖修补标准编号：工程技术部综合操作流程及标准00414、广场石材的检查维修流程：个别下沉严重的，石

5、材破损严重的、井盖整体下沉的，井壁局部坍塌的编号：工程技术部综合操作流程及标准00515、防火门的检修内容编号：工程技术部综合操作流程及标准00616、不锈钢玻璃门坠扇及地弹簧的调整编号：工程技术部综合操作流程及标准00717、延时阀检修：包括脚踏阀长流水、水流小编号：工程技术部综合操作流程及标准00818、给水管路的检修编号：工程技术部综合操作流程及标准00919、综合维修定期巡检维修时间表编号：工程技术部综合操作流程及标准010（三）暖通专业操作流程及标准20、隔油池、集水井巡视标准编号：工程技术部暖通操作流程及标准00121、外网管路编号：工程技术部暖通操作流程及标准00222、风机房运

6、行管理编号：工程技术部暖通操作流程及标准00323、消防泵房、消防稳压间检查标准编号：工程技术部暖通操作流程及标准00424、空调末端机组保养标准编号：工程技术部暖通操作流程及标准00525、风阀保养流程编号：工程技术部暖通操作流程及标准00626、排油烟机保养标准编号：工程技术部暖通操作流程及标准007（四）弱电专业操作流程及标准27、弱电系统保养标准编号：工程技术部弱电操作流程及标准00128、门禁末端故障维修编号：工程技术部弱电操作流程及标准00229、摄像头维修标准编号：工程技术部弱电操作流程及标准00330、电话维修流程编号：工程技术部弱电操作流程及标准00431、突发火灾应急预案流

7、程工程技术部-综合、强电、弱电、暖通-操作流程及标准00132、突发跑水应急预案流程工程技术部-综合、强电、弱电、暖通-操作流程及标准00233、突发燃气泄漏应急预案流程工程技术部-综合、强电、弱电、暖通-操作流程及标准00334、突发停电应急预案流程工程技术部-综合、强电、弱电、暖通-操作流程及标准004表单：1、工程技术部强电低压配电室保养0012、工程技术部强电商户规范用电检查0023、工程技术部强电强电间保养0034、工程技术部强电每日配电间巡视签到表0045、工程技术部强电 半年系统巡视记录表0056、工程技术部弱电背景音乐系统保养表0067、工程技术部弱电会议中心音像系统维护一览表

8、0078、工程技术部弱电酒店系统保养表0089、工程技术部弱电门禁系统维护和备份一览表00910、工程技术部弱电楼宇控制DDC控制箱清理维护记录表01011、工程技术部弱电无线对讲及UPS系统维护一览表01112、工程技术部暖通换热站设备保养表01213、工程技术部暖通生活泵房水表底数01314、工程技术部暖通燃气日统计表01415、工程技术部暖通锅炉值班记录表01516、工程技术部暖通水环热泵空调机组现场状态01617、工程技术部暖通热水机房保养流程01718、工程技术部暖通集水井、隔油池巡视检查表01819、工程技术部暖通风机保养程序表（换季保养）01920、工程技术部暖通空调保养表020

9、21、工程技术部暖通排油烟机保养流程表02122、工程技术部暖通风阀保养表02223、工程技术部暖通外网检查表02324、工程技术部暖通楼宇控制DDC控制箱清理维护记录表024技术标准篇：1、地面修补技术标准 编号： 工程部修补技术标准0012、墙面维修技术标准 编号： 工程部修补技术标准0023、地砖修补技术标准 编号： 工程部修补技术标准0034、低压柜保养流程技术标准 编号： 工程部低压柜保养技术标准004 工程技术部安全规章制度 编号：工程部-制度001一、工程部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置，执行有关规定，协同保安部认真做好安全保卫工作。二、各岗位值班人员，必须严守岗位职责，

10、必须对本岗值班范围内进行安全检查，如发现有安全隐患，须立即上报领班、主管或工程部经理。三、各班组领班须每日进行安全检查，随时消除不安全因素，遇有重大安全隐患，须立即上报主管或工程部经理。四、主管须每月组织所属员工对所辖系统及范围进行安全检查，消除隐患，并将检查处理结果书面报告工程部主管。五、未经工程部主管批准，任何外来人员（包括外部门、外单位领导）严禁进入所有设备房（包括电缆井、管道井、泵房、机房、配电室、仓库等），已经批准者，在进出变配电室、消防中心、空调主机房、危险品仓库等重要部门时，必须办理登记手续，记录来宾姓名、证件号码、单位、进出日期及时间等(见附件外来人员登记表)。六、所有机房、设

11、备间、仓库、工作间等在无人时必须将门窗锁好。灯光调至合适程度，清理好现场。七、各机房门、设备门（盖）、仓库门之钥匙的配制，必须向工程部经理提出书面申请，经批准后方可配制。八、所有机房、设备间、工作间等均须在门外适当位置设置警示标志。九、所有设置于公共区域内之设备、设施等必须锁好，并应设置围栏及警示标志。十、所有水池、水箱箱盖随时上锁，钥匙专人管理，无关人员不得借用，打开水池或水箱必须经主管批准，并进行登记。十一、高空作业时，工作人员必须配带安全带，并进行其他有效保护措施，作业范围周边必须加设护网，防止意外坠物伤及人员或设备设施。十二、所有运行、维修、保养、巡检工作及施工、安装、接电等均必须严格

12、执行有关规程及规范，严禁违规操作，以保证人身及设备安全，凡违规操作者，一经发现，均按事故处理报告制度处理。十三、各类安全用具、脚手架、高梯等在使用前须检查其牢固可靠性，确认安全后方可使 用。十四、所有工具、仪器、仪表、材料、备件等均不得带出本物业范围以外，如因工作需要，须经主管书面批准，按规定办理放行手续，并做好记录。工程技术部工具管理规章制度 编号：工程部制度002一、本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分，公用工具及专业自用工具由领班及主管负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用。二、所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必须定期检修并保养所属工

13、具，每月一次，以保证各类机具的正常使用。三、工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符。四、全体员工必须爱护工具，必须正确使用工具，凡不正确使用工具、不爱护工具者，将被扣除当月奖金及工资人民币50元至100元，凡因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿，并同时扣罚当月工资100元人民币。五、公用工具的借用，必须执行公用工具的临时借用办法，工具借用最长时间为三天，如因工作原因，需再继续使用时，必须重新办理借用手续，工具用完后立即主动归还，不得拖延。六、专业自用工具必须由领班进行每日清点，并保持完好，特别是常用小型工具，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价赔偿。七、借用公用工具归还时

14、，须由领班和使用人共同进行检验，如有遗失或损坏，须由使用人负责照价赔偿，如借用工具时未按规定填写工程部借还物品记录，或无法确定使用人时，造成公用工具的遗失或损坏，由当班人员负责照价赔偿。八、所有工具一律不得外借，如因情况特殊，必须经主管批准后方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严肃处理，不得用工具干私活。九、所有工具要爱惜使用，工具按规定的使用年限到期时，无论公用工具还是个人领用工具，一律以旧换新。工程技术部交接班规章制度 编号：工程部制度003一、 接班人员须提前10分钟到达岗位，更换工服，做好接班准备工作。二、接班人员接班时必须检查以下工作：（一）查看上一班运行记录是否真实可靠，听取上一

15、班值班人员运行情况介绍，交接设备运行记录表。（二）查看上一班巡检记录表，听取上一班值班人员巡检情况介绍，交接系统设备巡检记录表。（三）检查所辖设备之运行情况是否良好，是否与运行记录、巡检记录相符，如有不符，应记入备注栏，并应要求上一班值班人员签字。（四）检查仪表及公用工具是否有缺、损，是否清洁，并按原位整齐摆放，如有问题。应要求上一班值班人员进行整理，如有丢失，应记入交接班记录备注栏，并由上一班人员签字。（五）查看交接班记录中是否有上级领班及主管发布之特别任务或安排，并在交接班记录上签字。三、交班人员在下列情况时不得交班离岗：（一）接班人员未到岗时，应通知上级领班或主管，须在上级安排之接班人员

16、到岗后方可进行交接班。（二）接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时，应通知上级领班或主管，须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。（三）所辖设备有故障，影响系统正常运行时，交班人员须加班与接班人员共同排除故障后，方可进行交接班，此时，接班人员必须协助交班人员排除故障。（四）交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时，接班人员应要求交班人员做好清洁工作后，方可进行交接班。工程技术部机房管理规章制度 编号：工程部制度004一、适用范围本标准规定了对工程技术部所管辖的机房、管道竖井，电气竖井、楼层设备机房的管理，适用于工程技术部日常运行工作。二、机房管理制度（一）机房分别由各专业负责巡

17、视检查与管理。（二）所有机房、设备竖井均应设专人负责。不准乱堆杂物，保持通道通畅。保持整洁，各设备表面应干净无杂物，每年要对高处及死角进行一次全面清扫。 1、重要机房：配电室及换热站在运行期间应设专人值班。 2、一般机房：消防泵房、生活水泵房、热水机组房、楼层设备机房应定期安排巡视。 3、无人值守机房；管道井、风机房、电气间等应每月至少巡视一次。巡视后要在现场填写工程技术部巡视签到表。三、严禁在机房内聚会、用餐、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗等，不得做与工作无关的事。四、严谨携带易燃易爆物品进入机房，严谨在机房内吸烟，未经批准不得在机房内不得在机房内进行动火类作业。五、外来人员进入机房需填写工程技术部

18、外来人员登记表。六、发现异常情况要及时处理和报告，并做好记录。工程技术部值班规章制度 编号：工程部制度005一、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况，必须向主管或部门经理请假，经准许后方可离开。二、值班电话为工作电话，不得长时间占用电话聊天，不得打私人电话。三、每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，并认真填写设备运行及巡检记录，及时发现并处理设备隐患。四、须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障，值班人员无力处理时，应立即报告上级领班或主管。五、值班人员用餐时，必须轮换进行，必须保持值班室内24小时有人值班，当班人员严禁饮酒。

19、六、值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生，每班一次，清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处，随时保持值班范围内之清洁卫生。七、非值班人员未经许可不准进入配电室，如有违者，值班人员必须立即制止，否则追究其责任。如有来访者，必须进行登记工程技术部外来人员登记表。八、任何易燃、易爆物品，不准暂放、存放于值班室，违者一切责任由值班人员负责。九、后附值班/接班记录工程技术部外来人员登记表工程技术部机房钥匙管理规章制度 编号：工程部制度006一、目的加强公司安全管理，有效落实安全防范措施，保证工作的正常秩序。二、实施细则（一）管理范围公司内所有门锁钥匙。（二）管理原则公司钥匙管理本着“谁主管、谁

20、负责”的原则，分部门分级负责，责任到人。（三）公司钥匙管理的权限和职责 1、公司各部门 （1）根据公司钥匙管理原则，负责本部门钥匙管理。 （2）针对所属各岗位实际情况制定切实可行，安全可靠的钥匙管理制度、做到职责明确，责任到人。 （3）负责对员工进行必要的安全防范教育、检查、督促本部门员工严格执行钥匙管理制度和程序，加强钥匙在使用、交接、保管各环节的管理。 （4）对本部门违反公司钥匙管理制度的责任人作出相应的处理，其它部门违反公司钥匙管理制度时，有权提出处理意见。（四）公司钥匙管理的基本要求 1、司钥匙所有权属唐山市贸瑞物业服务有限公司，任何人未经允许不得私自另行配制。 2、员工领用钥匙后必须

21、随身携带或妥善锁在屉柜内，不可将钥匙随意放置或交给他人保管，未经授权不得随意转借。 3、钥匙登记簿是各部门、各岗位日常工作中钥匙领用、交接、保管情况的原始记录，钥匙使用人不得以任何借口拒绝在登记簿上签名，不得找人代签。 4、各部门、各岗位钥匙登记簿应始终保持最新记录，必须保证最后一个钥匙领用人即为钥匙持有人。 5、员工不得随意开启任何门，让无关人员进入。 6、任何员工发现门锁及钥匙损坏或遗失，必须立即报告部门负责人，并报修。 7、各类总钥匙有专人负责保管，不得转借，因公外出或确因工作需要委托下属保管的，必须签属书面委托单，存档。（五）交接时如有问题，应当面问清楚或报告部门经理。（六）紧急情况下

22、，非规定的领用人或非工作时间领用钥匙者，须经钥匙所属部门经理批准签字后方可领取。（七）列入部门内部交接的钥匙，由各部门制定相应的钥匙交接程序进行管理。（八）属员工个人保管的钥匙，在工作调动或辞职时必须办理移交手续，部门负责人必须在调动、离职表上签字确认，否则不予办理手续。（九）公司备用钥匙的管理 1、公司内所有门锁均配备一套备用钥匙。 2、动用备用钥匙必须由部门经理签字同意后，方可领用。（十）公司内门锁、钥匙的报失，报废以及修配的规定。 1、公司内各分管部门在发现本部门区域内门锁、钥匙损坏或遗失，必须立即向部门经理和工程安全部报告，并及时采取防范措施。 2、必须落实专人，负责公司门锁及其他锁匙

23、的修理、更换安装。 3、对重要的门锁修理、更换、安装时，应派员到场见证。（十一）公司员工有下列情节之一者，将视情节轻重严肃处理。 1、未经允许擅自将公司集中保管的钥匙或公司部门列入移交的钥匙带出公司的。 2、因工作需要，但未经批准擅自改装、更换门锁的。 3、员工擅自另配公司门锁钥匙的。 4、因保管不当遗失列入公司集中保管或公司部门列入移交的钥匙。 5、因保管不当遗失公司各类总钥匙的。 6、对扰乱公司钥匙管理秩序有严重失职，营私舞弊行为对公司造成损失的除按公司有关规章制处理，构成犯罪的由公安机关依法追究刑事责任。工程技术部门禁规章制度 编号：工程部制度007一、非工程部值班室电工人员严禁入内。二

24、、严禁在值班机房会客或吃零食，机房内严禁带入食品。三、因公事或其他事项需办理人员，必须经部门批准方可进入机房，并做好来客登记。四、未经许可出入人员，值班员有权禁止，并报有关部门。五、检查人员须出示相应证件并进行来宾登记，配电室谢绝参观。六、处理故障时，除操作人员外，其他任何人不得进入。七、机房内设备（电话、工具、仪表、手电筒、高压用具）等不得随便外借，须借用时参照本部门工具借用制度。八、机房内严禁存放易燃、易爆等危险物品，机房内需明火作业时，须经保卫部门批准，并采取相应的应急措施。工程技术部变压器管理规章制度 编号：工程部制度008一、变压器室应有适当的通风使其任何季节内均能保证额定负荷运行，

25、如遇特殊情况可采用强制风冷。二、变压器室应设置消防设施。三、变压器外壳上要有铭牌，并按规定编号。四、变压器应悬挂警告牌，外壳应接地，在变压器引出线上应按相涂色。五、定期清扫变压器及周围灰尘，保持变压器外观和周围环境清洁。六、每台变压器应有完整的技术资料和大、中、小修及试验等记录。七、变压器的接线相位应与电网相位一致。八、应按规定对电力变压器进行校验。工程技术部报告规章制度 编号：工程部制度009一、适用范围 本标准规定了值班运行人员的日常汇报制度，适用于工程技术部运行维修人员。二、报告制度（一）下列情况报告主管 1、和外班组、外部门联系； 2、主要设备非正常操作的开停； 3、主要设备除正常操作

26、外的调整、发生故障或停机检修； 4、采用新的运行方式； 5、领用工具、备件、材料； 6、员工加班、换班、补休、病假； 7、设备发生故障或停机检修； 8、零部件改造、代换或加工修理； 9、运行人员短时间暂离岗位； 10、系统故障及检修； 11、维修人员工作去向；（二） 下列情况必须报告经理： 1、外协联系； 2、重点设备发生故障或停机检修； 3、影响办公的设备故障或施工； 4、系统运行方式较大改变； 5、重点设备主要零部件更换； 6、系统及主要设备技术改造或移位安装； 7、系统及主要设备增改工程及外协施工； 8、人员岗位调整及班组结构调整； 9、主管病、事假、补休、换班。工程技术部带电工作规章制

27、度 编号：工程部制度010一、带电工作是指在带有对人体能造成伤害电压的电器和线路上的作业。二、带电作业应由两人或两人以上才能进行，必须做好监护。监护人须具有3年以上的配电带电作业实际工作经验，熟悉设备状况，具有一定组织能力和事故处理能力。三、工作人员必须穿长袖工作衣裤，扎紧袖口、穿绝缘鞋、带绝缘手套、电笔，登高作业应戴好安全帽，系好安全带。使用的登高用具应是绝缘良好的竹、木梯子或铺设干燥绝缘毯的升降机。四、作业工具，应使用合格的有绝缘手柄的钳子、螺丝刀等。使用电工刀时应在手柄上绑好绝缘胶布，并带好绝缘手套。五、应将可能接近的导电部分及接地物体等用绝缘物隔开或遮盖，防止相间短路及接地短路。六、带

28、电搭接或断开线路应在无负载情况下进行，搭接线路时应先接零线再接相线，断开线路时顺序与此相反，严禁人体同事接触两根导线。七、在配电室内进行带电工作，参照本制度执行。八、有关变配电室内检修，值班巡查、交接班、操作表格、应根据新华贸的供配电设施情况选用。工程技术部电动工具安全操作规章制度编号：工程部制度011一、适用范围本标准规定了电动工具的安全操作，适用于工程日常维修工作。电动工具安全操作制度二、电动工具使用制度（一）电动工具不可在潮湿的地方作业，工作场所需保持充分的亮度，严禁在存放油漆、涂料、汽油、煤气、胶粘剂以及其它易燃易爆的地方使用电动工具。（二）谨防触电事故，应注意避免身体同地面、管道、设

29、备等接触。（三）工作时工服穿戴要合适，不要让松散的衣角等卷入转动部分，屋外作业时最好戴橡胶手套，穿防滑胶鞋。（四）不要拿电线提起电动工具，电线需与热源隔开，并避免与锐利的边缘接触。（五）作业以安全第一为原则，工件要用夹具或台钳卡紧，这样做比用手按压更为可靠。（六）电动工具应存放到干燥而妥当处保管，电动工具应定期检查，如发现损伤应即修复。（七）为了保证设备的完整性，电动工具的盖罩和螺钉类不可随便拆除。（八）除非电线插头已从电源插座拆下，绝不可接触转动部分或附件。（九）应以低于铭牌上的额定输入功率进行作业，否则电动机将过载而影响工作精度，并降低效率。工程技术部砂轮机安全操作规章制度编号：工程部制度

30、012一、按砂轮机铭牌规定的电压使用。二、砂轮机在使用前，外壳必须可靠接地。三、不要在有易燃易爆气体的场合使用。四、严禁拆除安全防护罩使用砂轮机。五、请勿在雨淋和水溅的场合使用。六、请勿让非操作人员靠近运转的砂轮机。七、砂轮机的旋转方向应与转向指示牌一致。八、在使用砂轮机时应戴防尘眼镜或使用配套防尘镜。九、请勿将工件与砂轮猛撞，以免砂轮破碎飞击伤人。十、使用完毕和意外停电时，应将开关置于“关”的位置避免意外起动造成伤害。工程技术部台钻安全操作规章制度编号：工程部制度013一、使用台钻前必须阅读使用说明书，熟悉台钻结构，各手柄的功用、传动和润滑系统。二、在开动台钻前，应检查工作台是否夹紧以及主轴

31、套筒的升降移动机电器设备的情况是否正常。三、操作台钻时严禁戴手套操作。四、在调整工作台的位置时，须先松开夹紧手柄，然后转动手柄移动工台至所需要的位置后，再将手柄夹紧。五、如台钻在工作中发生故障及有不正常的响声时，应立即关停电动机并检查原因。六、工作完毕后，应清除台钻上的铁屑和尘污，并在未涂漆的表面涂上防锈油以防锈蚀。工程技术部电动圆锯安全操作规章制度编号：工程部制度014一、必须让安全装置保持定位，并按规定顺序工作，不可绑住下方保护不用。二、锯片要保持清洁锐利，使用锐利的锯片可减少故障与回弹到最小限度。三、工作时，手必须离开锯断区，不可触摸锯片，当锯片正在转动时，不可将工件插进去，锯片尚在转动

32、时，也不可伸手拿切断的加工件。四、大块板工件必须加以支持稳定，锯解大块板材时，必须用垫木支持稳定以减少夹住锯片或发生回弹的危险，当切割操作需要将圆锯支持在加工件上时，应将工具支撑在较大的一边工件上而锯下较小的一边。五、纵锯木料时必须使用纵锯导板或直边挡板。六、当圆锯突然减速时，即会发生回弹向操作的人反冲回来，当锯片被工件夹住或突然减速时，应立即放松开关，锯片还在转动时不可从工件圆锯，决不可将手或手指放在工具后面，因为如果发生反弹时，圆锯易回弹到手上而可能会造成严重伤害事故。七、必须选用正确的锯片，不可使用锯片孔不合规定的锯片，也不能使用不符合规定外的套环和镙栓。八、操作圆锯时，应使导线远离锯断

33、区并加以固定，使其不至于在操作时被工件缠住。九、将圆锯底板的较宽一边放在被坚固支撑着的那部分工件上，而不是去锯断后会掉下的部分上。十、决不可用老虎钳反夹圆锯，因这种操作方法非常危险并可能会引起严重伤害事故。十一、锯完木料需要放下圆锯时，必须确定下方保护器是否完全盖上，锯片是否完全停止。工程技术部电钻安全操作规章制度编号：工程部制度015一、安装钻头或螺丝刀时，先把它完全插入钻头卡盘，然后用卡盘搬手拧钻头卡盘。二、请勿戴容易被卷进的材料，如棉、毛、布、线等制成的手套。三、应确认电钻完全停止后，再将电钻放在地板上。四、使用时，请用双手握紧电钻。五、在往墙上、地板或天花板内钻孔时，要事先充分了解其中

34、是否埋有电线或其它管道。六、在高处操作时请注意下方情况，增设标识及围档防止坠落物产生意外。七、电池式电钻安全操作制度八、在使用电池式充电钻之前，先阅读全部说明书和使用注意事项。九、不要将充电器暴露在雨雪中。十、为了减少电源插头或导线损坏的危险，如需要停止充电器工作时，应拔下插头而不应直拉电线。十一、确认导线都固定好，以防其被踩踏、牵扯或其它容易造成的损害。十二、不要使用损坏的导线或插头进行操作。十三、如果充电器受到强烈冲击、失手落下或其它任何形式的损伤，应将其送至有资格的人员进行检修。十四、在进行任何保养或清扫之前，必须断开电源。工程技术部电焊机操作规章制度 编号：工程部制度016一、电焊工必

35、须持证上岗操作，未经培训的人不许进行电焊操作，持实习证的要由老师傅带教。二、每台电焊机设备必须有专人负责保管，严禁他人动用。三、工作前应检查电机、开关、导线、电焊钳手把等是否安全可靠，绝缘是否良好，接地装置是否牢固等，确认正常，方可操作。四、电焊导线不得从易燃、易爆设备附近通过，不得放置在容易遭受破坏的地点，必要时要采取措施，妥善保管；电焊导线如不够长时，禁止用金属棒、金属板等物串连将电源引至焊件进行焊接。五、在金属容器内或地沟内焊接时，要使用安全焊条夹和绝缘垫子，在狭小的容器内或有火星、浑浊气体和高温地点工作时，一定要实行监护制度，要有良好的通风，所用的照明灯电压不得超过12伏。六、不准焊接

36、密闭的和有压力的容器，下雨天不准焊接，电焊机不可放在潮湿的地方。在高空焊接应有防护措施并严格遵守高空作业操作规程。七、在电焊场地10米以内严禁堆放易燃、易爆及危险物品等。八、焊工在工作前要穿戴好规定的劳防用品（焊工工作服、手套、焊工鞋、防护面罩）。九、清除溶渣应戴上防护眼镜，工作结束应关闭电源，整理好设备、工具、清扫场地和熄灭火星及焊渣。十、电焊工要严格执行电焊“十不烧”规定。在非固定场所进行焊接作业，必须先办理动火审批手续工程技术部消防泵房管理规章制度编号：工程部制度017一、消防泵房干净整洁，控制柜四周不许存放任何危险物品，严禁吸烟。二、对消防设备设施定期检查，维护保养，并做好相应的记录。

37、三、消防泵在正常运转情况下，选择开关在自动位置，所有操作标识简单明确。四、消防泵供水系统，每月检查一次，并进行一次自动、手动的操作检查，每季度进行一次全面的检修。五、每周一次对水系统进行细致的巡视检查，管道接头、阀门有无渗漏，停泵时，压力表的压力是否正常。六、定期对管道及水泵进行除锈补漆，调整润滑。保证做到消防泵房设备完好，干净整洁。工程技术部生活水泵房管理规章制度 编号：工程部制度018一、生活水泵房干净整洁，控制柜四周不许存放任何危险物品，严禁吸烟。二、对无负压供水设备设施定期检查，维护保养，并做好相应的记录。三、生活水泵房要求每天按时抄录水表水，并对设备运行情进行查看。四、无负压供水系统

38、，每月对泵房进行清理保持设备清洁，每季度进行一次全面的检修。五、每月一次对水系统进行细致的巡视检查，管道接头、阀门有无渗漏，压力表的压力是否正常。六、每班抄表要及时、准确、字迹工整。七、发现压力、电流发生异常及时通知维保。八、如有外单位人员进入必须得到经理批准。九、门钥匙要有交接班。工程技术部调压站管理规章制度 编号：工程部制度019一、门锁开启正常、护栏完好、地面和管道干净。二、冬季每班抄表一次，查有无燃气泄露，如有泄露立即上报工程部或夜值经理。三、伴热带要工作正常，压力应在200毫米汞柱以上。四、外来人员应有经理批准方可入内，并进行登记。五、夏季每周巡查一次，并做好防雨工作。工程技术部热水

39、机房管理规章制度编号：工程部制度020一、热水机房冬季每班检查3次，填写参数表。接班一次，交班一次，班中一次。7:30、18:30抄燃气消耗表。二、交班做到机房整洁，设备干净并无跑冒滴漏现象，照明正常，设备运行正常、运行参数准确。三、接班要先对设备进行全面检查，查看值班表，设备应正常并现场交班。四、机组的介质温度不应高于95，介质压力不高于-15Mpa，保护温度和目标温度设定值而定，进出水温差在10-15为宜。五、循环泵出水压力0.2-0.3mp，进水压力0.1-0.15mp。工程技术部换热站运行管理规章制度编号：工程部制度021一、换热站地面干净，无积水，墙壁无蛛网，照明灯光无损坏。二、设备

40、完好，无故障隐患、无漏水、运行各种参数正常，高区出水为1.1mp，进水压力为0.5-1.0mp，夏季水塔循环泵出水在0.6mp，进水0.4mp，冬季组空泵，出水0.7mp，进水0.6mp，采暖泵出水0.8mp，进水0.7mp，夏季水环系温度32-35，冬季水环系温度18-20，采暖温度40-50。三、机房要按时接班，接班前要全面检查，设备的运行数，并查看值班日志，交接班人员当面交接。四、机房交班要做到换热站环境整洁，设备运行正常，各种表格记录准确，工具盒钥匙全。五、机房值班，每2小时抄一次设备运行参数，做到准确、勤看、勤摸、勤听。如参数有异常应准确判断、及时上报、进行处理，或调整设备，出现漏水

41、应先止住漏水，确保设备部被水泡，如管道破裂应用对讲机呼叫增援，同时手动开启2台集水井泵，关闭相关阀门，如果是正在运行水泵管道破裂，应关闭水泵再关阀门。六、压力达不到正常值，应加一台水泵，温度不够需将设定值提高，以上操作必须得到经理批准。七、每年换季对换热站的设备做全面保养。法兰、螺丝补黄油，对于不准的压力表，温度进行更换、清洗水泵过滤网，对锈蚀的管道和设备除锈，上防锈漆。八、开启水泵时应先查看阀门是否开全，开泵后注意压力和电流都是否正常，泵的声音是否正常，应无杂音。工程技术部变配电间室管理规章制度编号：工程部制度022一、变配电间应配齐安全用具（高压测电笔、绝缘棒、绝缘橡胶手套、绝缘鞋、绝缘毯

42、、专用接地线、红白带、警告牌等）绝缘用具要保管良好并定期（半年）进行耐压试验，以确保用具安全可靠。二、经常巡视检查变压器的温度，变压器工作声响。高压绝缘等特殊情况。三、经常检查各配电柜的电流、电压、互感器的工作状态。四、要保持三相电流的平衡保持电门闸刀接触良好。五、室内以及外通道严禁堆放杂物，并经常做好配电间的卫生工作。六、非电工人员未经批准不准进入变配电间，无高压电工操作证人员禁止操作和维修高压变、配电设备。七、倒闸操作（一）操作必须有两人执行，其中一人对设备较为熟悉者做监护，另一人操作。（二）应由操作人员填写工作票，经部门电工负责人审核，无误后方可执行。（三）应核对设备名称、编号和位置。操

43、作中要执行复诵制。必选操作顺序操作，每操作完一项做一个记号，全部操作完毕后进行复查。（四）应先编号，按照编号顺序使用。作废的操作票应注明“作废”字样，以操作的注明“以执行”的字样。（五）断电检修时必须做好保护接地，挂上醒目的警告牌，严禁违章进行。（六）结束后必须清理场地，拆除保护接地，由监护人员复查确认安全再重复倒闸操作，进行合闸操作。八、如线路发生故障自动跳闸时，必须查明原因，排除故障或切断故障供电线路方可重新合闸，严禁盲目合闸，防止事故扩大。在无法查明故障原因时允许强行合闸一次，如再次跳闸，应及时与有关部门联系，待故障排除后方可合闸。九、在执行以上程序时，必须同时执行变电室其他制度和操作程

44、序。十、电气设备倒闸操作的技术要求规定如下：（一）送电时，先合隔离开关，后合负荷开关；（二）停电时，先拉负荷开关，后拉隔离开关；（三）严禁带负荷拉、合隔离开关；十一、开关两侧的隔离开关操作顺序如下：（一）送电时，先合电源侧隔离开关，后合负荷侧隔离开关；（二）停电时，先拉负荷侧隔离开关，后拉电源侧隔离开关；十二、变压器两侧开关的操作顺序如下：（一）停电时，先停负荷侧开关，后停电源侧开关；（二）送电时，先合电源侧开关，后合负荷侧开关。工程技术部设备维修规章制度 编号：工程部制度023一、预防性维护保养（一）所有设备必须根据维修保养手册及相关规程，进行定期检修及保养，并制订相应年度、季度、月度保养计

45、划及保养项目。（二）相关工程人员必须认真执行保养计划及保养检修项目，以便尽可能延长系统设备正常使用之寿命，并减少紧急维修之机会。（三）保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实，并须由工程部建立设备维修档案，以便分析故障原因，确定责任。 （四）各系统之维护保养计划及保养检修项目之制订由主管负责，并提交工程部经理审阅；保养检修及更换零配件之记录由领班负责，并提交主管审阅。（五）进行正常系统维修保养及检修时，如对客户使用产生影响，必须提前三天通知管理处客户服务部，由客户服务部发出通告，确定检修起止日期及时间（须尽可能减少对客户之影响范围），以便使受影响之客户做好充分准备。二、紧急维修（一）必须进行

46、紧急维修时，须立即通知经理，安排有关人员立即赴现场检查情况，并按实际情况进行处理。（二）如因紧急维修，必须对客户使用产生影响时，须立即通知管理处客户服务部，并由客户服务部向受影响之客户发出紧急通告，同时，需考虑尽量减少影响范围。（三）如发生故障之设备在保修期内，应做出适当之应急处理，以尽量减少对客户之影响，并立即通知有关供应商之保修负责人。（四）紧急维修结束后，须由领班填写维修记录及更换零配件记录，并以书面形式将事故障原因、处理方法、更换零配件之名称、规格及数量、品牌等、处理结果、事故发生时间、恢复正常时间等向主管报告，并提交经理审阅。此报告由工程助理存入设备维修档案，备查。三、设备的更新及系

47、统改造（一）出于技术更新、提高效率、安全运行、减少污染及降低能耗等方面考虑，工程部有责任提高对现有设备做出更新或改造之建议。（二）设备更新及改造建议，必须向物业总经理提交可行性及经济性分析报告，并须考虑总体系统运行之安全性及可靠性。（三）由于此类工作通常没有迫切性，故须尽量安排在最有利及对客户影响最小之时间进行。工程技术部二次装修管理规章制度编号：工程部制度024一、标准工作时间二次装修施工现场检查部分（物业工程管理部部分）：由二次装修负责人巡视检查。二、非标准时间检查由物业工程管理部值班人员负责。三、巡视检查时间要求：标准工作时间每班两次；非标时间每班次检查四次。四、物业工程管理部巡查人员，

48、需在施工现场装修巡视记录表填写检查情况并签字。五、检查内容（物业工程管理部部分）：（一）按照原设计方案进行施工。（二）按规定申请临时电源，不准取任何其它电源。（三）现场如有电力系统施工需检查是否有专业证书。（四）现场临时用电、布线是否架空，不准拖地。（五）现场照明灯具是否并牢固。（六）线管应用镀锌铁管，管线、线盒接口是否有跨接线。（七）灯具插头损坏时，不准用木棍插接电源，不准用非专业胶布包裹线头。（八）井内施工需有施工确认单。（九）现场无人时必须断电。（十）铺装石材（墙面、地面）需有确认。（十一）安装需有确认。（十二）油漆等易燃物品存量是否过量。（十三）有同意刷漆确认。（十四）排风时，窗口及排

49、风机吸风口处不准有杂物。（十五）出入材料、垃圾清运时，公共区地毯是否做好保护。（十六）负责人及施工人员是否知道中控室、配电室值班室电话。工程技术部工单管理规章制度编号：工程部制度024一、要求接到工单后在10分钟内赶到现场。二、维修完毕后要求第一时间回复文员，由文员安排下一工单事宜。三、每日5点前必须把当天内修复的工单交给文员，如无故未交的扣除绩效3分。5点至6点期间完成的工单必须在第二天的9点前交给文员。四、如维修工单的项目不能完成的要及时通知上级领导，如不能处理并且为上报的扣除绩效5分。工程技术部商业开店管理规章制度编号：工程部制度025一、 9点送2层3层商户用电。二、 要求每日的早9点

50、15分开1-3层扶梯，并检查1-3层照明是否开启。三、 9点50分开启商业4层5层扶梯。四、 早上8点分开启3号4号货梯。五、 早上9点30分开启商业5号货梯。六、 早上9点开启商业消梯三，早上9点30分开启商业客梯7。（高压人员开启）工作标准 工程技术 部部门职责：1、建立健全物业管理制度；2、负责公司技术方面的控制，管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理；3、对业主、租户开展有偿服务；4、对装修工程进行监督管理；5、对工程外委合作项目进行监督管理；6、对物业设备、设施提出完善、整改方案；7、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理；8、为公司承接策划新的物业管理

51、项目或新的服务项目提供工程技术支持；9、负责本部门文件、资料的管理。10、负责对大厦内的能耗定期进行统计分析。岗位设置： 工程技术部副经理 （ 1人） 强电主管 （1人）综合维修主管（1人） 弱电领班 （1人） 暖通领班 （1人） 综合维修领班（1人）文员1人电梯司机1人 暖通技工 （6人） 弱电维修工 （2人） 强电技工 （9人）综合维修技工（4人）工程技术部岗位设置有：工程部副经理1人；综合维修主管1人，领班1人，技工4人；强电主管1人，技工9人；弱电领班1人，技工2人；暖通领班1人，技工6人；文员1人，电梯司机1人，共计29名。岗位说明： （一）、 副经理 岗位 【岗位名称】 工程技术部

52、副经理 【所属部门/项目】工程技术部【层级关系】报告上级： 主管领导 直接下级：主管级和领班级【定员人数】1人【联系部门】客服部 行政人事部 商管部 安管部 企划部 财务部 美食广场【主要职责】1、负责工程部培训工作的落实和检查，并对新入职员工进行岗前培训和各种规程、规范、制度的学习，并负责对各专业培训工作进行检查。2、负责组织工程部综合管理体系培训工作和工作质量的检查，确保各专业培训工作的质量；定期（每周）对工程部的工作质量进行检查。3、负责审定工程部的会议纪要。4、根据工程进度实际情况，组织、落实对系统设施、设备的接收，确保各系统设施、设备的正常运行。5、督导、检查各专业是否严格执行岗位责

53、任制，工作安全规程，设备操作规程。6、负责组织落实上级批准后的大型维修、保养、改造工程。7、对所属系统的重大改造进行参与，提出可行的方案，监督外协施工，验收施工质量。8、负责检查各专业对设备的运行、保养、维护情况，定期（每周）巡视各重点机房，对无人值守机房进行抽查。9、协助工程部总监做好设备管理制度，按月、季、年计划做好设备保养、维修、大修工作，及时提出需补充的设备零配件、物料等清单，并将提出的设备维修措施，提供给经理参考。【任职资格】一、 基本要求：性别: 男性，学历：本科学历。 二、 专业知识要求：物业管理、企业管理等相关专业三、工作经验要求：五年以上大型企业工程管理相关工作经验，熟悉物业

54、管理相关政策，良好的全面综合管理能力。【其它要求】特点与能力：良好的组织、协调、管理能力，良好工程技术知识。【岗位权限】（二）、 主管 岗位【岗位名称】工程技术部主管 【所属部门/项目】工程技术部【层级关系】报告上级：工程技术部副经理 直接下级：领班和技工【定员人数】 4人 【联系部门】客服部 行政人事部 商管部 安管部 企划部 财务部 美食广场【主要职责】1、负责本专业综合管理体系实施，负责本专业的各项培训工作的落实，确保工作质量达到要求。2、负责本专业设备的接管、检查。3、负责本专业系统、设备预防性维修计划的制定和维修保养工作，保证设备完好率达标，确保设备的正常运行。4、负责制定本专业的设

55、备运行管理方案，制定能源统计和节能措施。5、收集各类设备的技术资料及时登记各类设备的验收情况、运行状况及维修记录，每月交文员整理归档。6、负责本专业的大事迹，每月报工程部副经理汇总。7、每月编制与之配套的备品、备件计划，每月汇总上交工程部。8、负责本专业的应急预防措施的制定、实施。9、检查本专业实施岗位责任制、安全操作规程及设备维修保养制度的执行情况、发现问题及时提出改进措施，并督促改进工作，确保专业工作场所内的人员无重伤以上事故。10、定期检查本专业系统各类设备的运行状况，发现故障和隐患及时带领员工处理、抢修。11、负责对专业对外分包的维修保养项目维保质量检查及平定。12、制定切实可行的节能

56、措施，提出实施办法，做好能源统计工作。13、制定本专业设备的中、小修、保养计划。14、制定小型整改计划，经批准后组织实施小型改造。15、负责定期（每月）对本专业对外分包的维修、保养项目进行质量检查，及时填写分包方服务项目检查记录。16、负责检查本专业的工作日志的填写、工作质量的检查工作。17、检查专业工具的保管、使用情况，确保正常操作所需要的工具。【任职资格】一、基本要求：性别: 男性；年龄 35-45岁二、专业知识要求：相关专业三、 工作经验要求：具有相关工作经验3年以上的优先。【其它要求】特点与能力：本专业技术全面，较强的工作协调能力。【岗位权限】（三）、 领班 岗位 【岗位名称】工程技术

57、部领班 【所属部门/项目】工程技术部【层级关系】报告上级：主管和副经理 直接下级：技工【定员人数】4人 【联系部门】客服部 行政人事部 商管部 安管部 企划部 财务部 美食广场【主要职责】1、认真执行岗位责任制、安全操作规程、设备保养制度、员工手册和各项管理制度。2、管理好、使用好本班组负责的设施、设备，使运行的设备处于良好工作状态。保证工作质量，提高工作效率。3、检查填写当班设备运行记录，坚持执行交接班制度，做好交接班工作情况。4、负责贯彻落实工程部下达的维修、保养计划，并组织本班组员工具体实施，确保安全生产。5、领班在工作上以身作则，对技术精益求精，在班组中起骨干和带头作用，协助主管做好班

58、组的管理工作。6、做好设施、设备维修、故障处理、零件更换记录，每月交资料员整理归档。7、在值班运行时，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到三干净、四不漏、五良好。8、积极参与设施、设备的完工移交、接收工作，完善设计和施工遗留缺陷，参与重大设施、设备的工程改造工作；监督外协施工，验收施工质量。9、主管不在时负责本专业的管理工作。10、执行主管下达的各项工作指令，做好日常工作安排，保管好本班组的公用工具和备品、备件材料。【任职资格】一、 基本要求：性别: 男性 ；学历： 高中以上学历。 二、 专业知识要求：具有工程相关专业工作。三、工作经验要求：二年以上工程相关工作经验。【其它要求】特点与能力：有

59、良好本专业技术知识，较强的工作协调能力。【岗位权限】（四）、 强电运行技工 岗位 【岗位名称】工程技术部强电运行技工 【所属部门/项目】工程技术部【层级关系】报告上级：领班、主管和副经理 直接下级：无【定员人数】6人 【联系部门】客服部 行政人事部 商管部 安管部 企划部 财务部 美食广场【主要职责】1.服从领班和值班长的领导，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。2.负责新华贸中心配电室的值班工作，协助值班长做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。3.负责变配电设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。4.负责新华贸中心公共区域电气设备的巡视检查工作。5.熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。6.认真完成上级下达的各项工作任务，熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。7.当班应认真按时抄算各种用电指标，并能根据系统配置、设备运行情况对设备进行分析，提出合理的运行