本科毕业设计---银行本票结算系统设计与实现整体框架搭建---

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1、全日制本科生毕业设计题 目： 银行本票结算系统设计与实现 整体框架搭建 学 院： xxxxxxxxxx学院 专业年级： xxxxxxxxxxx学生姓名： xxxxxx 学号： xxxxxxxxx 指导教师： xxxxxxx 职称： 讲师 2015年 3 月 29 日 摘 要随着现代信息技术和全球经济一体化的发展对传统商业银行的发展提出了新的挑战，我国商业银行必须对传统的经营和管理理念进行转变，业务流程再造是商业银行改善经营环境提升竞争力的有效手段。本文针对银行的信贷业务流程再造进行了分析，提出具体的业务流程再造方法并对流程再造的方法进行了评价。本论文首先对银行业务流程再造的研究背景意义进行了介

2、绍，阐述了银行业务流程再造的理论内涵，分析了以往银行业务流程再造的原则、目标、具体步骤和策略，然后以银行信贷业务流程再造为例，系统地分析了银行现有信贷业务流程的过程，从客户视角出发对现行流程进行外部分析，同时运用四要素分析法进行了内部分析并分析了现行流程产生的根本原因；其次针对银行现行信贷业务流程存在的问题提出以客户为中心，应用业务流程再造的总体方案建立客户经理制度简化了客户操作流程，建立外包审计业务制降低了信用评级流程，组建风险流程小组提高了风险控制成立贷款审批团队提高了审批效率、降低了审批风险；最后采用排队理论模型对银行信贷业务流程中的作业时间服务效率进行了评价，并运用数学统计方法对客户满

3、意和稳定性进行了评价，结果表明本文提出的业务流程再造方案具有较好的效果，本论文提出的方法对银行信贷业务流程再造方法的发展具有重要的意义，为其他商业银行业务流程再造提供了有参考价值的思路。关键词：业务流程再造;信贷业务;方案设计; AbstractWith the development of information technology and global economic integration the commercial banks face the new challenge The commercial banks must change the conventional oper

4、ation and management idea The business process reengineering BPR is an effective method to improve the management environment and competitiveness In this paper we analyze the present business process and propose the detailed BPR method and evaluate the method using the mathematical method First in t

5、his paper we introduce the BPR background and describe the BPR theory of commercial banks Meantime we analyze the BPR principles objectives specific steps and strategies Then aiming at the BPR in the A bank we analyze the process of the credit business process analysis We diagnose the present proces

6、s based on the customer perspective and diagnose the internal process using the four element method Resultantly we analyze the causes of the present business process Moreover to solve the present business process problem we present the BPR scheme of client centered The operation process can be simpl

7、ified by establishing the client server system the credit rating process can be shortened by outsourcing audit the risk control can be improved by setting up the risk process group the approval efficiency can be developed by the credit approval group Finally we use the waiting theory and evaluate th

8、e average task time and serve efficiency Moreover we evaluate the customer satisfaction and stability using the mathematics statistical method The results show the preferable effect The presented method in this paper has the important significance for business process development in the A bank Meant

9、ime it provides the reference value thought for BPR in other banksKey words：Business Process Reengineering；Credit business ; Project Designing 目 录1 引言31.1 目的31.2 背景52 系统概述62.1 产品描述62.2 产品功能62.3 系统开发工具63 用户需求描述63.1 申请人用户需求描述63.2 柜员用户需求描述63.3 超级管理员用户需求描述64 功能需求74.1登录界面模块74.2 配置json、action模块74.3 数据库、连接

10、池创建模块75 产品的非功能性需求75.1 属性75.1.1易用性85.1.2安全性85.1.3可维护性86 概要设计86.1 用例图8 6.2 活动图96.2.1 本票业务活动图9 6.2.2 资金调拨活动图107 详细设计117.1 类图117.2 时序图127.3 状态图127.3.1 登录状态图127.3.2 本票业务状态图127.3.2 资金调拨状态图138 E-R图和数据字典抽取138.1 E-R图13 8.2 数据字典149 子功能部分效果图1610 子功能部分代码1811 测试结果20参考文献:201 引言1.1 目的在当前国际商业银行迅猛发展的背景下，随着我国金融市场的逐渐开

11、放，我国商业银行面临更加严峻的挑战。在日渐激烈的竞争环境中国内各家商业银行为了占领制高点谋求自身发展纷纷对自身的体制制进行改革，改革的重点和核心正是业务流程再造银行作为一家股份制。商业银行虽然经过十几年的发展规模不断扩大，经营业绩逐年提高，但是面对国内众多商业银行的你追我赶层层紧逼经营优势已经越来越不明显，因此这几年银行一直在逐渐引入业务流程再造思想，逐步在经营理念上推陈出新，但是这与真正业务流程再造还有很大差距。因此本文通过对银行业务流程再造的研究可以重新审视和定位，银行的部门职能改变目前业务操作效率低操作风险点多面广的不良状况，利用综合的集中化专业化流程化处理模式控制运行操作风险降低总体操

12、作成本提高银行在金融领域的竞争力。1.2 背景随着我国加入世贸组织并逐渐开放金融市场，现代工业社会逐渐向信息社会转型，受传统经营制和理念的影响，我国商业银行的发展面临着严峻的挑战，固有的经营理念管理理念已经难以适应经济的快速发展，而外资银行正以一种积极的发展姿态进入中国市场，他们改变传统的经营管理理念，发展了以客户为中心的关系模式，冲击了国有商业银行的经营体制，加剧了银行业的市场竞争。国内商业银行为了有效的面对这种变化的经营环境，实现国内商业银行的快速发展，逐渐赶上国外先进商业银行的管理和经营模式，就必须改变固有理念以业务流程，再造为变革措施实现经营模式和理念的跨越式发展。上世纪90年代以来一

13、些国际先进商业银行，在实施组织架构再造的同时推行了以业务流程为主导的经营管理模式进行了业务流程再造，通过业务流程的再造实现了服务效率客户满意的双重提高。近年来金融市场越来越多元化，金融机构和金融产品不断丰富我国商业银行为。在日趋激烈的市场竞争中取得优势就必须加强自身产品提升运营效率提高服务质量，因此在这种背景下我国商业银行实施业务流程再造已经到了刻不容缓的关键时刻，首先实施业务流程再造是提升商业银行竞争力的需要。随着我国加入世贸组织，我国商业银行与世界商业银行的交流日益广泛，我们国家逐渐放开金融市场也是大势所趋，因此世界现金银行对我国商业银行的冲击程可想而知，但是我国商业银行的综合竞争力服务质

14、量运营成本管理模式与国外银行相比差距还比较大，而这些差距的核心和关键是业务流程的差距，以及由此而产生的管理模式和经营模式的差距，因此我国商业银行迫切需要进行业务流程改造，实现流程业务转型业务流程再造是我国商业银行提升竞争力的关键方式。其次信息化技术是业务流程再造的外部动因，当前信息化技术特别是互联网技术3G 技术已经全面而深入的影响了银行业的发展和经营，信息化技术改变了客户的工作方式和思维模式同时，改变了银行固有的经营方式，管理模式是银行业务流程再造的主要推动力，银行信贷业务流程项目再造研究此外竞争是银行业务流程再造的直接起因，长期以来我国银行业一直是寡头垄断存在产品类型单一利率和价格执行。标

15、准化产品创新有限客户服务等级无差别等缺点在信息技术发展的今天银行业的竞争结构发生了巨大变化，网络在线交易的引入使得商业银行还要与一些其他行业的对手竞争另一方面信息化技术，改变了银行的传统服务设施和手段这些技术的引入，对商业银行传统的管理体制模式运营方式带来了很大冲击，因而必须对业务流程进行再造和改革。 最后客户需求是商业银行业务流程再造的直接动力，在信息技术发展的今天，新型银行产品以及交易模式层出不穷电子货币和网络银行给银行的服务方式及服务内容带来革命性变化，大多数客户逐渐适应了信息社会带来的高效便捷，对银行服务方式和服务质量的要求越来越高，而商业银行为了不断满足客户的高需求必须发展以客为中心

16、的新型业务流程，因此创建和发展新型业务流程是当前我国商业银行的首要任务。这对于我国商业银行经营管理水平的提高具有很强的现实意义，对于商业银行而言业务流程再造的目的就是提高银行的核心竞争力，在信息化技术发展的今天信息技术已经与人们的生活密切相关客户已经适应网络银行网上交易等新兴银行服务因，而商业银行必须利用信息化技术将客户服务流程与后台处理流程有序分离，并协调结合起来做到减少业务受理中复杂冗余的环节缩短流程周期为客户提供更方便的服务，为实现这一目标就必须在业务流程再造实施过程中运用科学的管理方法本课题来源于银行正在实施中的信贷业务流程。2 系统概述2.1 产品描述我国众多高校都是采用传统的人工方

17、式记录学生的每日的出勤情况，这种方式繁琐，耗时。增加了考勤的人力资源投入，而且很难保证数据的准确性与实时性，不利于学生考勤的透明管理。而当今社会信息化已成为潮流，利用计算机技术来实现学校信息化技术与信息现代管理是必须的。而且利用信息和计算机信息来进行学生考勤的管理也是学术界进步的一个重要体现。计算机技术飞速发展，计算机也在学生生活中普及。开发出学生考勤管理系统能有效的提高学校的办事效率，解决学生请假及上课出勤管理问题。 而本软件开发目标在于方便教师考勤学生的到课情况，管理学生的考勤信息，学生查询考勤信息，并自动生成全体考勤信息，扩展的功能有学生在线请假，皮肤管理。使用权限分级实现，各个层次方便

18、查询。有助于学生考勤信息的统一管理。实现学生请假以及上课出勤信息对任课老师、辅导员、院系领导、学校领导透明，方便辅导员、院系领导及时把握学生的学习情况，及时与学生沟通，提高教学质量。 目前本软件产品是一项独立的软件，全部内容自含。所以一些必要的信息是需要系统管理员通过后台录入，并对其进行相应的管理。2.2 产品功能银行本票是申请人将款项交存银行，由银行签发的承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。银行本票分为现金银行本票和转账银行本票，申请人或收款人为单位的，不得申请现金银行本票。一般规定，起点金额为5000元，银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月，银行本票

19、见票即付，当场抵用。银行本票目前只能在同一票据交换区域使用，银行本票作为借记凭证，付款时需付款行核对其有效性。单位客户只能申请转账本票，银行直接从客户账户扣划款项，并收取手续费、工本费。本票付款时由出票行核对票据信息并验印。2.3 系统开发工具系统结构：B/S（浏览器/服务器）开发语言：java数据库：oracle开发工具： MyEclipse 10、Dreamweaver 、Photoshop、PLSQL Developer开发框架：ssh3 用户需求描述 本系统涉及到三类用户：申请人、柜员、超级管理员。这三大类用户对系统的需求简要概括如下：3.1 申请人用户需求描述申请人通过系统申请本票或

20、资金调拨，可以向柜员提出申请。申请人可以查看申请本票业务或资金调拨的进程情况、该银行卡进行的交易详细信息以及卡上余额信息，可以修改个人登录密码。3.2 柜员用户描述柜员审批申请人的本票业务申请或资金调拨申请，进行核查审批。柜员也可以查看申请人银行卡的交易信息，可以修改个人登录密码。3.3 超级管理员用户需求描述超级管理员用户具有审核申请人登录的权限。4 功能需求根据系统用户的需求，将本系统划分成五大主要功能模块：账户模块、存取款模块、本票模块、查询查复书模块、资金调拨模块。账户功能需求：用户可根据需求申请账户，最多一个人可以在一家银行申请三个卡号，申请后需要Administer用户在后台审核，

21、通过用户方可登录，不通过不能登录。用户可以查看我的申请和提交申请，Administer进行审核。存取款功能需求：用户申请到卡号，可根据所需进行存取款控制，出票则在相应的用户上进行减少和增加款控制。本票功能需求：用户可根据所需进行开具本票和执行本票，而且必须在相应的世界内执行，超出则无效。柜员根据用户的申请进行审核功能，一张本票只能兑现一次。查询查复书功能需求：用户可根据自己的需求调取自己所需的操作记录，柜员可以查看所有用户的操作记录，Administer可以查看网点的操作记录。资金调拨功能需求：网点可根据需求向总行申请调拨相应额度的资金，调拨后Administer需按时处理。现在主要介绍自己负

22、责的模块的功能需求：4.1 登录界面模块美化登录界面，供用户登录使用。4.2 配置json、action模块json主要就是用于异步刷新在struts2里面配置action的返回类型为json就可以达到返回一个json数据的效果 4.3 数据库、连接池创建模块属于系统的基本功能，后台数据库创建基本表，当页面的请求经审核通过后，更新数据库信息。连接池就是在系统里面先定义好数据库链接当需要的时候自动分配一个连接使用5 产品的非功能性需求5.1 属性易用性、安全性、可维护性 5.1.1易用性性 程序界面人性化、系统操作简单方便 5.1.2安全性 银行保密工作是首要，登录密码，数据库采用MD5进行加密

23、存储； 系统使用者的使用权限是可识别的。 5.1.3可维护性 系统采用了记录日志，用于记录用户的操作及故障信息。同时，本系统采用了B/S模式，结构清晰，便于维护。另外，本系统可适当扩充和完善原有软件的功能。6 概要设计6.1 用例图图6-1 用例图6.2活动图 6.2.1 本票业务活动图图6-2-1 本票业务活动图 6.2.2 资金调拨活动图 图6-2-2 资金调拨活动图7 详细设计7.1 类图图7-1 类图 7.2 时序图图7-2 时序图7.3 状态图 7.3.1 登录状态图图7-3 登录状态图 7.3.2 本票业务状态图 图7-3 本票业务状态图 7.3.2 资金调拨状态图图7-3 资金调

24、拨状态图 8 E-R图和数据字典抽取 8.1 E-R图 根据以上的分析，把在整个系统过程中出现的实体及各个实体之间的关联画成E-R图，以更好的从整体角度了解系统中所有的实体。图8-1 E-R图 8.2 数据字典对系统中出现的各个实体的属性进行整理，形成数据字典，此可以做为后继开发过程中数据结构设计、数据库设计、数据库表结构设计的主要来源 表8.2.1用户表（注册用户）属性约束释义备注用户id主键用户在系统中的编号，唯一标识卡号唯一用户在系统中的银行卡号姓名必填用户在系统中的真实姓名性别必填用户在系统中的性别身份证号必填用户在系统中的身份证号地址必填用户在系统中的地址电话必填用户在系统中的电话用

25、户名必填用户在系统中的用户名表8.2.2 银行职员表属性约束释义备注用户id主键银行职员在系统中的编号，唯一标识姓名必填银行职员在系统中的真实姓名级别必填银行职员在系统中的权限级别表8.2.3卡表信息属性约束释义备注卡号主键持卡人银行卡的卡号，唯一标识种类必填持卡人银行卡存储的方式余额无持卡人银行卡号上的余额信息交易id外键持卡人银行卡的交易明细银行卡开户银行必填持卡人银行卡的开户银行银行卡开户地必填持卡人银行卡的开户地表8.2.4交易明细表属性约束释义备注交易id主键银行卡的交易编号，唯一标识交易日期无银行卡的交易日期交易金额必填银行卡持卡人存取进行交易的金额交易类型必填持卡人需要的交易类型

26、表8.2.5支票表信息属性约束释义备注票号主键申请人在系统中申请支票的编号，唯一标识出票人银行类型必填出票人银行类型持票人银行类型必填持票人银行类型本票金额必填申请人申请的本票金额出票日期无系统自动生成出票日期出票单位必填出票人所在单位收款人必填收款人姓名9 子功能部分效果图9.1 登录页面操作流程：1、 按规定的格式填写登录的信息；2、 通过效验码验证9.2 数据库、项目整体页面10 子功能部分代码10.1 登录界面核心代码10.2 配置json、action核心代码10.3 数据库、连接池创建核心代码11 测试结果该业务模块显得井井有条，符合用户、市场、银行的需求，按照预先的分析设计实现的

27、。缺陷：业务保存后显示的是初始化页面，而不是当前状态的页面。参考文献:1 吴津津,田睿,李云,刘昊等，PHP与MySQL权威指南，机械工业出版社，2011.10 2 David Powers, Dynamic Web Design Made Easy,Second Edition，人民邮电出版社，2012 .73 (美)Lorna MitchellDavey Shafik，Write Cutting-Edge Code，机械工业出版社，2012.104 朱珍 张琳霞, PHP网站开发技术，电子工业出版社，2014.85 (加拿大)Peter MacIntyre，Brian Danchilla，(美)Mladen Gogala，PHP编程实战 人民邮电出版社，2014.9第 20页（共20页）