上海文广新闻传媒集团应用分析

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1、上海文广新闻传媒集团（SG）应用案例分析著者：周琳 部门:市场管理部-上海状态：正常顾客背景上海文广新闻传媒集团(SMG)从属于上海文化广播影视集团（MEG)，是一家集广播、电视、报刊、网络等于一体的多媒体集团。集团是在整合上海人民广播电台、上海东方广播电台、上海电视台、东方电视台、上海有线电视台等单位的基本上组建而成的。集团主营广播电视媒体及有关传媒娱乐业务(涉及演艺、体育、技术服务与研发、传媒娱乐投资等)。旗下的广播电视媒体涉及13套模拟电视频道,1套模拟广播频率。平面媒体有第一财经日报(与广州日报、北京青年报合办)、第一财经周刊、哈哈画报、哈哈画报故事城堡、竞报(与北京日报、北京青年报合

2、办）、每周广播电视报、上海电视、星尚杂志等。新媒体涉及数字付费电视(Si)、宽频网络电视(MBB）、P电视(BV）、手机电视（Drgon Mobi)等。媒体衍生业务方面涉及东方购物、时空之旅、上腾娱乐、东方之星、今夜娱乐等。体育业务方面管理上视女足、东方篮球、东方排球等体育俱乐部。信息化动因及目的SMG是一种以经营文化为核心的集团型公司,公司规模庞大,业务类型多样化,但是在不同的业务单元之间又存在着沟通与交流的问题,不同的频道之间常常会根据实际的状况互相协作，在这样的状况下,信息共享与否充足、与否及时就成为核心。由于文广在前期的内部需求调研中,提出了四个目的。 从“组织分散”到“组织融合”将由

3、于组织上分工而导致的组织分散,通过互联网将各个组织横向融合，加强各个频道、各个专业公司之间的沟通，增长组织与组织之间的协作能力 从“知识分散”到“知识管理”对无序的文档、数据、信息进行重新的组织,整顿,有体系的将文广的经验与知识形成一种可复制的知识传播体系 从“文化分散”到“文化融合”由于集团的组织庞大,如何有效地整合各个业务单元之间的文化差别问题,文化的融合是核心.协同办公OA解决方案MG的协同办公建设重要的内容是: 文化沟通平台：通过文化建立从各个频道的内部宣传窗口，特别是频道之间的风采发布等,丰富了频道与频道之间的信息互通，同步通过专门的党工团、青年园地、互动交流、创智天地等。 流程管理

4、平台:由于组织庞大,因此只要一旦跨部门、跨频道的工作联系或者事务解决就非常的缓慢,通过流程的梳理，将流程电子化,减少人为因素的影响,达到提高事务解决效率的目的。 知识仓库:将原本散落在个人手上的知识所有汇总到知识仓库中,建立全文检索引擎,来实现内部的无缝共享 知识专家体系：文广的专业性强，特别是对于晚会筹划,灯光照相、节目编排等,往往有得时候需要各个领域的专家提供支持,通过专家网络迅速挖掘内部可以解决问题的人员,提高内部资源的运用。知识历程图 :文广是一种具有一定的历史的集团,有着许多地方电视台所没有文化与经验的底蕴,因此如何将此前走过的路可以告知新人,如何将以往的经验教训传递给新人,如何将某些好的创意可以分享给其她人，这个就需要我们的知识历程图来一一实现。 嘉宾管理:文广从事的是一种特殊的行业,外部的嘉宾是MG的资源,通过嘉宾来吸引与提高节目的收视率,因此,如何有效地管理嘉宾资源是核心。应用成果通过半年多的时间的建设,建成了“知识管理、流程管理、嘉宾管理、综合事务解决、公文管理、及时通讯平台”的6大平台,提高文广的内部信息沟通，知识传递。