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1、双 11 活动策划方案（完美版）在线分享文档在线分享文档 网友可以在线阅读和下载这些文档 让每个人平等地提升自我By：麦群超PAGE 1双 11 活动策划方案“双十一”天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年最低价，消费者消费目 的及购物情绪都会达到最高点。活动目的：打造明星产品xxx 作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店 内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率， 为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。双 11 打造明星产品一、明星产品的目的 明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明
2、星产品对于店 铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87 元买一送一的明星产品占总成交额的 40%，占总流 量的 53%（免费流量91.3%）；宏源馨，99 元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总 流量的 44%（免费流量 88.9%）；因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市 场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销 售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛；利用双十一打造明星产品， 可以更好的缩短及达到更好的打造效果。通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000 件以上（刷单
3、200-300 单右为15000 元销售额）。二、利用双十一打造明星产品1. 选款 根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫 99 元买一送一， 中闽弘泰，87 元买一送一，森舟 99 元，香友 90 元买一送二。通过对这些产品的包装、品 质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。2. 内页 根据消费群体的了解（上班族的人群），在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概 念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。3. 炒作 数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价（有
4、体验过的人评价内容），最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过 炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。炒作数量：前期为15 单/天，中期为20 单/天，后期为5 单/天，成熟之后出现不好评 价再刷部分单覆盖不好的评价。4. 推广在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量；在搜索中拥有更多的排 名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅；站外以淘客为主。在天猫双 11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预 热期间，单品销售20 单/天，双 11当天，“绝作”单品
5、销售400单左右。流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量， 成熟后，20%的推广流量。5. 资源整合 店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多 的淘宝站内资源（免费/付费），聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提 高店铺的品牌形象，店铺销量。6. 维护在明星产品成熟后，保持每天200-300 单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的 包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7 彩体验装，提高并促使消费者体验店 铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。在明星产
6、品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对 顾客进行 crm 管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。一、 活动计划促销方式 以全店打折为基础结合多种促销形式进行。1、打折全场九折2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品（赠品待定）3、优惠券无门槛无限制使用：10 有门槛限制使用：20注：优惠券在 活动前发放，活动当天只限领10面额优惠券，其使用日期为11月15日前。4、套餐优惠搭配（方案） 5、秒杀注：活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。频率： 11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。时间点、产品设置：11:45绝作14:45造境16:
7、45总裁专供20:45绝作21:45造 境22:45总裁专供b、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造秒杀活动费用预算：绝作 40*5*2=400 元 造境 128*5*2=1280 元 总裁专供 268*5*2=2680元活动策划价值总计： 4110元 （成本合计约： 2000元）二、 流量计划流量构成：工作内容：一、钻展1. 投放位置：新首页首焦、首页 banner2. 流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化 二、直通车1. 投放产品：绝作单品；总裁专供单品；店铺首页推广2. 投放地域：广东、福建、 北京、山东、海南、河南 3. 直通车活动：首页热卖单品 三、淘客主推
8、产品及佣金：绝作 20%；总裁专供 15%；造境 10%; 四、搜索1. 热搜关键词查找：数据魔方、 top 排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时 性的热门词汇。2. 标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里 五、店铺联 盟1. 联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄 25-45 岁、中高消费能力、 追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。2. 商家数量：至少4 家。六、微淘推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。 七、微博1. 推送内容：店铺促销；单品促销；2. 推广方式：通过微博官方推送工具（5
9、 元/1000次展现）；精准选择人群推送。3. 广告设计：设计发微博的产品广告（流程：活动产品活动文案促销内容设 计投放）三、客服及微博、微信计划一.电话回访a.重点客户的回访（200元以上）b.级顾客的回访（100-200元）会对顾客进一 步的分类a.14-19号 开始对之前购买200元金额客户开始电话回访 （店铺需要前台人员的配 合） b.10.2111.1 开始对 一级客户的回访（100-200元以上）内容：（ 电话内容 以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话 内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴） 备注：1.客户分类购买的产品及 购买的频率分类2. 拨打
10、电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的 疑虑与尴尬性），短信要针对编辑3.11 月1 日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。二. 短信沟通（与xx商讨）a.周五发（10.11）（秋茶上新短信），告知老顾客店铺的 秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒b.周一发（10.14）（慰问式短信，拉近 与老顾客之间的距离，体现人味性）c.周六发（10.19）（周末问候短信）周一发（10.21）（店铺活动上线，双十一预热开始）d.周六发（10.26）（周末问候短信）e. 周二发（10.29） 一级顾客的短信（100-200元）f.周五发（11.1）重点顾客短信 （200 元以上）g.周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）三. 微博a. 秋茶上新在微博的宣传b. 微博内容怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及c.微博茶叶 知识的普及d.铁观音茶叶重点说明店铺手工茶叶的好处e.双十一店铺活动上线预热开始f. 茶叶制作说明（体现手工）区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势g. 双一宣传/店铺宣传 针对优势产品的一个亮相 （5元展现1000次的微博推 广）
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