金中投客户服务体系介绍课件

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1、“金中投金中投”客户服务体系介绍客户服务体系介绍市场部市场部 黄龙文黄龙文 20112011年年5 5月月“金中投金中投”客户服务体系介绍客户服务体系介绍 客户服务体系“金中投”品牌帐户专家在线、金中投股典网上交易、金中投手机证券客户服务中心网上投资报告会广播股评、视频投资沙龙中投证券金理财系列产品“金中投”短信、邮件服务“金中投金中投”客户服务体系介绍客户服务体系介绍“金中投金中投”品牌账户品牌账户 客户服务产品与服务手段介绍客户服务产品与服务手段介绍 客户交易及咨询服务平台客户交易及咨询服务平台1 1、“金中投金中投”品牌账户分类品牌账户分类金中投金卡帐户白金卡帐户钻石卡帐户 托管资产50

2、万以下托管资产50万（含）-200万 托管资产200万（含）以上“金中投”品牌账户 尊享星级服务p业务简介：“金中投”品牌账户是中投证券根据广泛的客户调查，成功整合公司强大的研究、技术、服务资源，综合运用手机短信、电子邮件、一对一专家指导等方式，为客户打造的一种集研究、咨询、服务为一体的公司级理财服务品牌。“金中投”品牌帐户已于2009年2月18日正式推出。p“金中投”品牌帐户设置与维护。0CRM系统毎个月5日按客户托管资产量自动调整一次客户级别设置。2009年8月开始设置权限下放到营业部，“客户信息维护岗”员工有权限手动设置客户账户级别。（须营业部负责人同意授权调整的客户，同时手动调整账户级

3、别的客户不受系统每月客户级别调整设置影响）“金中投”品牌账户 尊享星级服务p“客户信息维护岗”权限申请流程。登入OA，点击“个人工作导航”启动申请“经纪业务部”“营销平台权限申请”“客户信息维护岗权限申请”。p权限申请发出后，系统设定固定流程，流转环节为：营业部电脑主管营业部负责人市场部刘石市场部李宁融资融券部佘炎，各申请“客户信息维护岗”专员应做好相关流程环节流转的联系。“金中投”品牌账户 尊享星级服务p客户级别维护：有客户信息维护岗权限员工登入OCRM系统客户管理客户资料维护修改客户级别（须先把目标客户查出来）进入修改界面修改即可（如图）。“金卡”服务内容项目项目 “金卡金卡”客户服务内容

4、客户服务内容 服务形式及推送时间服务形式及推送时间 投资研究投资研究服务服务 市场部市场部中投证券金理财金版中投证券金理财金版 电子期刊；交易日电子期刊；交易日1717：00 00 研究所研究所今日早报今日早报电子期刊；每交易日电子期刊；每交易日9 9：30 30 专家服务专家服务 营业部投资顾问咨询服务营业部投资顾问咨询服务 现场，非现场，全年现场，非现场，全年 市场部市场部RTXRTX广播股评直播广播股评直播 非现场；每交易日非现场；每交易日1010：1515；1313：4545、每周一、每周一1515：00 00、次周三、次周三1515：0000市场部市场部“专家在线专家在线”即时咨询即

5、时咨询 非现场；每交易日非现场；每交易日9 9：00-1100-11：3030；1313：00-1700-17：00 00 市场部客服热线咨询座席市场部客服热线咨询座席 非现场；全年非现场；全年 短信服务短信服务 提供标准版短信所有咨询服务提供标准版短信所有咨询服务 短信；每交易日发送短信；每交易日发送 投资报告会投资报告会 营业部投资报告会、培训营业部投资报告会、培训 现场，不定期现场，不定期 交易服务交易服务 手机股市手机股市 全年全年柜台委托、查询及业务办理柜台委托、查询及业务办理 全年全年各项基础交易服务各项基础交易服务 全年全年“白金卡”服务内容项目“白金卡”客户尊享的服务内容 服务

6、形式及推送时间 投资研究专属服务 市场部中投证券金理财白金版 电子期刊；每周四17：00 市场部中投证券金理财期货专刊电子期刊；每周一17：30研究所行业及公司研究报告 电子期刊；每周一9：30 专属专家服务 研究所资深研究员或市场部资深分析师定期电话互动 非现场；全年 营业部资深分析师“一对一”指导 现场及非现场；全年 研究所或市场部投资建议书 非现场；全年 市场部“专家在线”的优先服务 非现场；全年 专属短信服务 提供尊贵版短信所有咨询服务 短信；每交易日发送 专属报告会服务 研究所核心客户策略投资报告会 现场；不定期 “钻石卡”服务内容项目“钻石卡”客户特别尊享的服务内容 服务形式及推送

7、时间 投资研究专属服务 市场部中投证券金理财期货专刊(暂停)电子期刊；每周一17：30市场部中投证券金理财钻石版电子期刊；每周二17：00 个性化专家服务 研究所资深研究员或市场部资深分析师“一对一”指导 现场及非现场；全年 研究所资深研究员或市场部资深投资顾问定期客户资产组合诊断现场及非现场；全年 专属短信服务提供尊贵版短信所有咨询服务 短信；每交易日发送 专属交易服务 卓越版大客户交易软件 非现场；全年“金中投金中投”品牌帐户网页品牌帐户网页卓越版大客户交易软件、VIP席位客户申请条件：“卓越版大客户交易软件”客户申请条件要求：资产量不少于100万元，或年佣金贡献度10万元；“VIP 席位

8、”客户申请条件要求：资产量不少于500万元，或月交易量达到1000万元以上，或年产生佣金20万元以上。2、客户服务产品与服务手段介绍 中投证券金理财中投证券金理财系列产品系列产品 “金中投金中投”短信产品短信产品 邮件服务邮件服务 金中投广播股评金中投广播股评 金中投视频投资沙龙金中投视频投资沙龙 专家在线专家在线 金中投股典金中投股典 网上投资报告会网上投资报告会 客户服务中心客户服务中心中投证券金理财中投证券金理财系列产品系列产品l产品特色：由市场部主办的专门服务于公司客户的投资理财电子刊物，由中投证券市场部编辑制作，汇聚了中投证券遍布全国各地分析师的集体智慧。2006年5月创刊，至今累计

9、出刊1655期。其中日刊1173期、周刊227期、期货专刊16期、白金版117期、钻石版122期。其定位明确、紧扣盘面、紧贴客户需求,得到客户的广泛好评，已经形成了鲜明特色，以其“中立、务实、前瞻”的独有风格得到众多投资者的追捧，成为中投证券咨询服务的一个亮点。中投证券金理财中投证券金理财系列产品系列产品中投证券金理财金版白金版钻石版策略前瞻、资金流向、金中投金版模拟组合、个股雷达、营业部连线、荐股跟踪、你问我答本月策略、本刊特稿、每月股票池、每月基金池、荐股跟踪、热点聚焦、新股淘金、ETF展望、权证直击、基金观察、B股视线、债券评述、全球市场综述、期货观察、港股观察、大小非解禁预告本刊特稿、

10、市场策略、创业板之窗、周边市场、研究报告概览、大视界、数据说话市场瞭望、投资组合、荐股跟踪、板块掘金、看图说话一周策略、荐股及跟踪中投证券金理财中投证券金理财系列产品一览表系列产品一览表产品类别产品类别主要栏目内容主要栏目内容推送时间推送时间获取方式获取方式中投证券中投证券金理财金版金理财金版 大盘策略、热点聚焦、新大盘策略、热点聚焦、新股淘金、每周股票池、每周基股淘金、每周股票池、每周基金池、荐股跟踪、你问我答金池、荐股跟踪、你问我答 中投证券金理财中投证券金理财日刊日刊，每个交易日，每个交易日1717：0000公司邮箱、公司邮箱、OAOA系统、网站、系统、网站、行情及交易软件行情及交易软件

11、 本刊特稿、市场策略、创本刊特稿、市场策略、创业板之窗、周边市场、研究报业板之窗、周边市场、研究报告概览、大视界、数据说话告概览、大视界、数据说话 中投证券金理财中投证券金理财周刊周刊每周最后一个每周最后一个交易日交易日1717：0000公司邮箱、公司邮箱、OAOA系统、网站、系统、网站、行情及交易软件行情及交易软件 本月策略、本刊特稿、每本月策略、本刊特稿、每月股票池、每月基金池、荐股月股票池、每月基金池、荐股跟踪、热点聚焦、新股淘金、跟踪、热点聚焦、新股淘金、ETFETF展望、权证直击、基金观展望、权证直击、基金观察、察、B B股视线、债券评述、全股视线、债券评述、全球市场综述、期货观察、

12、港股球市场综述、期货观察、港股观察、大小非解禁预告观察、大小非解禁预告中投证券金理财月中投证券金理财月刊刊，每月最后一个，每月最后一个交易日交易日1717：0000公司邮箱、公司邮箱、OAOA系统、网站、系统、网站、行情及交易软件行情及交易软件中投证券中投证券金理财白金金理财白金版版市场瞭望、投资组合、荐股跟市场瞭望、投资组合、荐股跟踪、板块掘金、看图说话踪、板块掘金、看图说话每周四每周四1717：0000公司邮箱、公司邮箱、OAOA系统、网站、系统、网站、行情及交易软件行情及交易软件中投证券中投证券金理财钻石金理财钻石版版一周策略、荐股及跟踪一周策略、荐股及跟踪每周二每周二1717：0000

13、公司邮箱、公司邮箱、OAOA系统、网站、系统、网站、行情及交易软件行情及交易软件 “金中投”短信凭借其咨讯内容全面丰富、前瞻，可操作性及指导性强，发送及时的特点得到了广大客户的一致青睐和好评。目前，手机短信已实现分级分类发送，由各营业部将本营业部客户按照“金中投”证券服务品牌帐户的分级标准，将公司客户区分为钻石级、白金级和金卡级客户，不同级别的客户享受不同标准的短信咨询服务，并实现客户在中投网站、营业部柜台定制短信产品的功能。“金中投”短信 股市信息一网打尽“金中投金中投”系列手机短信产品一览表系列手机短信产品一览表产品名称 特点及优势 产品级别 金中投【公告提示】（普通短信）针对股票市场的日

14、常公告信息及时提示 钻石卡 白金卡 金卡 金中投【风险提示】（普通短信）针对客户持仓品种有公布重大风险事件时及时提示 金中投【本周前瞻】（普通短信）主要结合上周末消息面有可能影响市场本周运行趋势和热点板块时提示机会或风险 金中投【每周观察】（普通短信）主要阐述本周市场特征和展望下周市场运行趋势和热点板块机会 金中投【盘前提示】（普通短信）开盘前市场或板块若有重要信息公布，需要揭示机会或风险时编发 金中投【盘后分析】（普通短信）根据当天市场情况和最新信息，需要揭示机会或风险时编发 金中投【板块前瞻】（普通短信）未来市场中有望形成比较有确定的、持续性的热点板块时编发 金中投【温馨提示】（普通短信）

15、及时提醒投资者参加网上投资报告会等公司组织的活动或其他投资方面需关注事情 金中投【新股速递】（普通短信）新股发行或上市当天编发，提示机会或风险钻石卡白金卡 金卡 金中投【权证直击】（普通短信）权证市场品种有异常波动或市场风险预期较大时编发 金中投【及时语】（普通短信）营业部分析师根据盘面变化及时编写短信，揭示大盘、热点、个股机会或风险 金中投【上证投资决策参考】（彩信）以对经济政策或资本市场有重大影响的，或是对股市行业、板块、个股有重大影响的独家报道或尚未大规模扩散的信息为主，对有独立分析能力的中高端客户有较大的投资分析参考价值 钻石卡 白金卡金中投【上证早知道】（彩信）当天晚上即可获悉第二天

16、上海证券报的精华内容金中投【个股管家】(普通短信）该产品属于客户订制的个性化服务。产品内容与客户持仓或关注个股相关联，选取每个客户持仓个股或者关注个股的最新公告（如个股的最新消息、研究报告、相关业绩数据等），及时编发给客户“金中投金中投”系列手机短信产品一览表系列手机短信产品一览表 备注：以上各类短信产品须客户本人到所在营业部申请开通。备注：以上各类短信产品须客户本人到所在营业部申请开通。金中投【研究所研究速递】（彩信）只针对核心类客户发送有更高价值的投资信息 钻石卡 白金卡金中投【市场部及时语】（彩信）只针对核心类客户发送有更高价值的投资信息金中投【个股雷达】（普通短信）针对客户持仓个股有信

17、息发布或重大异动时，及时编发短信提示机会或风险“金中投金中投”系列手机短信产品一览表系列手机短信产品一览表 邮件推送渠道：通过客服邮箱邮件推送渠道：通过客服邮箱（中投证券客服（中投证券客服)统一为公统一为公司核心客户配送司核心客户配送中投证券金理财中投证券金理财系列产品、研究报告等邮件类资系列产品、研究报告等邮件类资讯产品。客户只需轻点鼠标讯产品。客户只需轻点鼠标,即可随即可随时掌握股市权威资讯。时掌握股市权威资讯。邮件传信邮件传信,轻松点出股市新天地轻松点出股市新天地资讯订阅中心资讯订阅中心交易提示类短信、邮件交易提示类短信、邮件 一、交易提示类短信分类：一、交易提示类短信分类：1 1、按照

18、客户级别自动配送交易提示类短信：客户在公司开户，、按照客户级别自动配送交易提示类短信：客户在公司开户，申请开通短信服务后，短信平台将自动采集客户手机信息，并申请开通短信服务后，短信平台将自动采集客户手机信息，并按照客户级别自动配送。按照客户级别自动配送。2 2、交易提示类短信定制、退订及修改：网上定制或营业部定制、交易提示类短信定制、退订及修改：网上定制或营业部定制 二、邮件定制方法：网上定制二、邮件定制方法：网上定制 三、网上定制流程：客户可打开中投证券网站（）首页三、网上定制流程：客户可打开中投证券网站（）首页资资金帐户或股东代码卡登入金帐户或股东代码卡登入选择选择“业务推介业务推介”栏目

19、中栏目中“资讯资讯订阅服务订阅服务”开通或选择开通或选择“金中投品牌金中投品牌”栏目中栏目中“研究咨询产品研究咨询产品定制定制”开通。客户在需要订阅的服务项前面打开通。客户在需要订阅的服务项前面打，确定后选择，确定后选择“我我 要订阅服务要订阅服务”即可。即可。四、四、客户所开通的短信服务项目、邮件服务项目暂时均对我公客户所开通的短信服务项目、邮件服务项目暂时均对我公司所有客户（黄金级、白金级、钻石级）免费。司所有客户（黄金级、白金级、钻石级）免费。资讯订阅中心交易提示类短信、邮件资讯订阅中心资讯订阅中心交易提示类短信交易提示类短信资讯订阅中心资讯订阅中心交易提示类短信交易提示类短信邮件对帐单

20、订阅邮件对帐单订阅客户登陆“金中投”品牌帐户“对账单订阅”栏目，输入邮件地址后即可定制对帐单 金中投广播股评 指点股市风云p产品特色：广播股评节目是市场部免费利用腾讯公司RTX语音股评系统,为营业部现场客户提供的即时广播咨询服务，由市场部投资顾问和营业部优秀投资顾问值班主讲。营业部现场客户可以在营业日每天早上10：15和下午1：45收听两次广播股评，另每周一下午三点有“每周策略”；每周三下午三点有“每周专题”（每两周一次）。由中投证券高级投资顾问主讲，点评市场走势，跟踪行情热点，推荐主流板快和个股。非现场客户可以上网收阅广播股评摘要。另外，针对行情波动大、宏观政策出台频率加快的市场状况，市场部

21、及时增加开播“盘前指导”栏目，凡逢大政策出台，由市场部开盘前进行股评。自2006年10月运行以来，由于对市场反映及时，研判准确度和推荐个股质量较高，得到营业部和客户的好评，反响热烈。金中投视频投资沙龙金中投视频投资沙龙 为加强公司对基础客户的个性化专业服务，完善、创新对基础客户的咨询服务手段及服务渠道，满足公司基础客户的多元化、差异化的服务需求，进一步提升公司金中投服务品牌，市场部近期试点推出金中投视频投资沙龙，通过视频投资报告、投资交流等形式将最新观点、策略及时传达给公司基础客户，并在线开展分析师与基础客户的互动交流。举办情况：2010年8月5日开始，截止目前已经举办了47场，已参加过金中投

22、视频投资沙龙营业部70家：青海油田营业部、承德陕西营路营业部、铁岭柴河街营业部、西宁胜利路营业部、郑州建设路营业部、郑州商务内环路营业部、沈阳广宜街营业部、太原解放路营业部、成都新都桂湖东路营业部、吴江盛泽东方大街营业部、溧阳平陵中路营业部、常州晋陵中路营业部、遂宁蓬溪映月街营业部、北京安立路营业部等。金中投视频投资沙龙金中投视频投资沙龙 发起方式：分为市场部对多个营业部即“点对多”和市场部对单个营业部即“点对点”两个形式。市场部可发起针对多个营业部的视频投资沙龙，营业部亦可根据客户的需求单独申请举行视频投资沙龙。时间安排：不定期举行。一般安排在周三或周四下午收市后举行，每场大约持续一个小时。

23、主讲嘉宾和内容：以市场部投资顾问为主，必要时可邀请研究所、天琪期货研究员及营业部骨干投资顾问等嘉宾参与。主讲内容根据市场形势变化和客户需求确定。金中投视频投资沙龙金中投视频投资沙龙 客户类型：参加客户由营业部根据需要挑选，一般不超过30人。营业部应事先做好客户调查，将客户最关心的投资需求汇总后提前一周提交至市场部。申请方式：营业部就“视频投资沙龙”的有关需求与市场部联系沟通，市场部在协调好视频会议室、主讲嘉宾等事宜后，确定具体举办时间和内容。专家在线 名家汇聚p产品特色：为提高公司网上客户服务水平，由市场部从各营业部中具有证券投资咨询资格的人员中选拔优秀咨询人员通过网络在线为客户解答问题。p服

24、务内容：周一至周五交易日时间9:00-11:30，13:00-17:00，中投证券网站每天安排3名专家值班，为非现场交易客户提供在线咨询服务。客户登陆中投证券网站“专家在线”栏目，即可向值班专家在线提问，我们的投资顾问会尽快解答客户关于股市投资的疑难问题。金中投股典 2010年4月30日，金中投股典服务正式展现在公司行情、交易客户端和公司网站上。主要服务内容为：公司情报、个股评级、机构研报、行业评估、行情数据、资金流向、新闻消息、评论观点、公司公告、机构评级、业绩预测、机构持仓、股本股东、财务数据、发行分配等。股搜实现了从单一个股到所属行业，从某个行业板块到所涉个股的强大搜索功能，是投资者投资

25、的最佳工具。金中投股典金中投股典金中投股典 为丰富投资咨询服务手段、完善投资咨询服务体系，更好地向非现场客户提供投资咨询服务，市场部定期组织举办网上投资报告会。报告会主要通过投资顾问主讲和客户互动两个环节对市场热点进行深入分析，并对客户关心的问题进行详细解答。报告会不仅内容丰富，形式多样，分不同内容专题；分不同热点板块等。目前，网上投资报告会已成功举办16次，客户反映良好。网上投资报告会，分享投资理财盛宴网上投资报告会，分享投资理财盛宴网上投资报告会，分享投资理财盛宴网上投资报告会，分享投资理财盛宴举办时间：根据市场热点及投资者需求，定期举办举办方式：文字直播活动安排：投资顾问主讲阶段、客户互

26、动2个环节主讲嘉宾：总部投资顾问及部分营业部投资顾问主讲内容：宏观分析、操作策略、市场热点、板块个股等参与对象：公司交易用户（客户用资金帐号登陆即可）登入地址：公司网站首页网上投资 报告会客户服务中心客户服务中心,您贴心的服务之星 新的新的callcentercallcenter系统于系统于20082008年年6 6月月1010日正日正式上线运行，新系统采用电子商务先进技术，式上线运行，新系统采用电子商务先进技术，以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础，以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础，通过自动语音和人工服务的结合，为公司广大通过自动语音和人工服务的结合，为公司广大客户提供了客户提供了7

27、24724小时服务。新系统平台最大小时服务。新系统平台最大可支持可支持48004800线电话同时接入，包括电话委托交线电话同时接入，包括电话委托交易、人工服务、业务咨询、业务处理、投诉处易、人工服务、业务咨询、业务处理、投诉处理、建议受理、预约服务、客户回访等的全方理、建议受理、预约服务、客户回访等的全方位的综合证券服务功能。同时，系统支持短信位的综合证券服务功能。同时，系统支持短信群发等功能；可对客户进行分级、分类管理。群发等功能；可对客户进行分级、分类管理。咨询专家热线咨询专家热线 2009 2009年年2 2月月6 6日正式推出日正式推出了咨询座席，增加了专家热了咨询座席，增加了专家热线

28、投资咨询电话，为客户提线投资咨询电话，为客户提供投资操作建议，帮助客户供投资操作建议，帮助客户理财。客户拨打理财。客户拨打40060080084006008008客服热线，如需投资咨询服客服热线，如需投资咨询服务，即可转接到投资咨询专务，即可转接到投资咨询专家，与资深投资顾问进行一家，与资深投资顾问进行一对一的沟通交流，享受投资对一的沟通交流，享受投资咨询的一站式服务，如宏观咨询的一站式服务，如宏观分析、策略分析、个股点评、分析、策略分析、个股点评、热点解剖；热点解剖；B B股、债券、基股、债券、基金、权证等产品的研究咨询。金、权证等产品的研究咨询。目前在岗座席员目前在岗座席员2020余名，余

29、名，均通过了专业化、标准化培均通过了专业化、标准化培训及业务考试和上岗测试，训及业务考试和上岗测试，能较好地为客户提供咨询服能较好地为客户提供咨询服务。客户如有任何问题或建务。客户如有任何问题或建议，都可以拨打中投证券议，都可以拨打中投证券2424小时客户服务电话小时客户服务电话:40060080084006008008。7 7月份启动客服热线月份启动客服热线9553295532 4006-008-0084006-008-0083、客户交易及咨询服务平台网上交易咨询服务平台网上交易咨询服务平台网上营业厅网上营业厅金中投手机证券服务、股票机金中投手机证券服务、股票机网上交易网上交易：安全、快捷、

30、便利安全、快捷、便利 中投证券网上交易软件增加金中中投证券网上交易软件增加金中投服务专用展示界面，呈现现有投服务专用展示界面，呈现现有的金中投资讯服务内容，为公司的金中投资讯服务内容，为公司金中投客户提供一个金中投客户提供一个集行情、交集行情、交易、金中投资讯服务三合一的投易、金中投资讯服务三合一的投资平台，资平台，以满足经纪业务建立差以满足经纪业务建立差异化服务体系的需求，同时在交异化服务体系的需求，同时在交易功能上进行完善，保证金中投易功能上进行完善，保证金中投客户享受更多优质服务。客户享受更多优质服务。交易端功能介绍交易端功能介绍（1 1）理财功能）理财功能推出中投汇盈管理产品和中投债券

31、，可在客户端直推出中投汇盈管理产品和中投债券，可在客户端直接实现交易、查询等功能；接实现交易、查询等功能；（2 2）开放式基金交易功能）开放式基金交易功能客户可通过客户端进行基金开户、交易、客户可通过客户端进行基金开户、交易、查询等功能；查询等功能；（3 3）闪电下单功能）闪电下单功能 (须交易登录须交易登录)可在行情查看时快速下单买卖；可在行情查看时快速下单买卖；具体操作为在行情查看界面的五档行情中双击（或单击弹出）闪电具体操作为在行情查看界面的五档行情中双击（或单击弹出）闪电下单面板；下单面板；（4 4）多帐号操作）多帐号操作操控多帐号的方式改变，可以在同一个委托程序操控多帐号的方式改变，

32、可以在同一个委托程序界面里实现；界面里实现；（5 5）委托中加自选股）委托中加自选股在资金股份界面中点股票右键，可以选择将在资金股份界面中点股票右键，可以选择将该股加入到自定义板块中；该股加入到自定义板块中；（6)6)对买对卖委托功能对买对卖委托功能用户可同时设定买入及卖出价格，系统在用户可同时设定买入及卖出价格，系统在达到设定价格时自动进行委托操作；达到设定价格时自动进行委托操作；(7)(7)增加特殊系统设置增加特殊系统设置工具工具菜单中的菜单中的系统设置系统设置有各种设置，有各种设置，可以支持各种特殊设置。可以支持各种特殊设置。开放式基金交易功能开放式基金交易功能客户可通过客户端进行基金开

33、户、交易、客户可通过客户端进行基金开户、交易、查询等功能。查询等功能。交易端功能介绍交易端功能介绍“金中投金中投”服务服务理财产品理财产品客户可在客户端资讯服务中，直接查看中投证券客户可在客户端资讯服务中，直接查看中投证券“金中投金中投”特色服务资讯特色服务资讯“金中投金中投”资讯资讯投资的好帮手投资的好帮手“金中投金中投”服务服务 研究资讯研究资讯“金中投”服务贴心服务“金中投”服务-投资者教育在客户端资讯服务栏目下，可直接提供金中投服务链接 产品特色：专为大客户量身打造的行情、交易、咨询服务为一体的功能强大的专用席位、网上交易通道和行情交易软件；提高竞争力、提升服务质量、体现大客户核心价值

34、。服务内容：交易功能，策略交易，单股东账号的一次下单，同时买卖多只股票，或单支股票多个价格同时买卖；单帐号批量委托：单股东账号的多次委托买入/卖出；短线交易：提供快速的，独立的权证委托交易、ETF委托交易、批量撤单等。卓越版软件：大客户尊享卓越版软件：大客户尊享卓越版交易软件主要页面展示：网上营业厅金中投手机证券股市先机，一手掌握p业务简介：移动证券业务是中投证券基于移动和联通手机上网和中投证券WAP交易平台推出的证券服务业务。为用户提供证券行情、资讯查询、在线交易、银证转帐功能，同时客户在行情界面即可进行委托交易。p产品特色：灵活方便、简单直观、信息全面、安全保密、永远在线、按流量计费、快捷

35、登陆、高速传输、自如切换。金中投手机证券股市先机，一手掌握金中投手机证券股市先机，一手掌握金中投新一代移动证券4月18日已正式上线登入地址： 或者。新增加功能：全球市场、延时港股数据、港澳资讯等内容注意事项：1、如客户手机上已安装旧版的移动证券，建议先卸载，后重新安装。应证监会的要求，手机炒股需要交易留痕；下载安装后需要注册才能够使用，有“一键注册”和“手工注册”两种方式，可建议客户选择“手工注册”方式，1分钟之内就可以完成下载安装。2、短信注册除了收取基本的短信费之外不收取其他任何费用也没有任何后续费用。新一代移动证券开发创新进展：4月18日，新一代移动证券金中投经典版正式上线运行。5月13

36、日-5月底，新一代移动证券金中投超强版正式上线运行。6月底-8月中旬，新一代移动证券iPhone品牌高端版将隆重上市。金中投手机证券股市先机，一手掌握登入下载安装流程一、登入后如图金中投手机证券股市先机，一手掌握二、选择下载页面、选择机型 金中投手机证券股市先机，一手掌握三、下载安装后首次登入 需注册，注册成功后进入主界面金中投手机证券股市先机，一手掌握新增加功能：1、一键注册以及手工功能，满足监管部门对手机证券交易留痕的要求。金中投手机证券股市先机，一手掌握2、资讯丰富，改进了个股F10资讯，在资讯中心增加了港澳资讯。3、增加了全球市场、延时港股等数据。金中投手机证券股市先机，一手掌握4、交

37、易登陆时增加验证码，可防止自动登陆，同时丰富了交易功能。5、丰富了基金内容。金中投手机证券股市先机，一手掌握6、增加了长连接的接入方法，提高股票机的接入速度。7、增加了信息地雷。8、可进行自选股像服务器上传和下载的操作，以便重装软件后可以还原自选股列表。金中投手机证券股票机 股票机业务介绍：是在提供证券行情、资讯查询、在线交易、银证转帐功能，委托交易的基础上，更专业的手机炒股业务。2010年4月底正式推出，客户须满足一定条件，为营销客户提供租借的服务方式，通信费由公司承担。续费问题：2010年公司统一定制2G股票机的移动通讯卡在6月底前即将到期，此卡是120元包年，每月50M流量，是深圳移动为我公司定制的优惠套餐。由于股票机通讯卡登记的是公司名字，深圳移动称客户无法在当地移动营业厅自行充值，经过商谈，目前解决方式 3种。一、营业部代客户交费有关客户后续续费的方式。为客户发放股票机时，已声明公司只承担一年的通讯费，后续由客户自行承担。二、客户自行在金慧盈通网站交费。登陆其公司网站自助交费。三、营业部与当地移动联系，寻求其它解决方式。2010年定制的3G股票机为深圳电信卡，客户可直接到当地电信营业厅充值交费。金中投手机证券股票机 谢谢大家！谢谢大家！