关于成立推广信息化技术公司运营方案（参考模板）

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1、泓域咨询/关于成立推广信息化技术公司运营方案目录第一章 项目基本情况6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 项目建设进度6四、 项目提出的理由6五、 建设投资估算9六、 项目主要技术经济指标9主要经济指标一览表10七、 主要结论及建议11第二章 市场营销分析12一、 新兴产业集群发展趋势12二、 新兴产业集群发展方向13三、 新兴产业集群发展形势14四、 新兴产业集群指导思想16五、 新兴产业集群的发展方向16六、 新兴产业集群的培育路径18七、 新兴产业集群的管理体制19八、 新兴产业集群总体部署20九、 新兴产业集群发展现状21第三章 企业文化管理24一、 企业价值观的构成2

2、4二、 企业文化的研究与探索33三、 企业文化的完善与创新52四、 建设高素质的企业家队伍53五、 企业伦理道德建设的原则与内容63六、 企业文化的整合69第四章 运营模式75一、 公司经营宗旨75二、 公司的目标、主要职责75三、 各部门职责及权限76四、 财务会计制度79第五章 SWOT分析说明87一、 优势分析（S）87二、 劣势分析（W）88三、 机会分析（O）89四、 威胁分析（T）89第六章 经营战略分析97一、 融合战略的概念与特点97二、 集中化战略的含义98三、 市场营销战略的概念、地位和实质99四、 人力资源战略的特点101五、 企业文化战略的概念、实质与地位102六、 融

3、合战略的分类104第七章 项目投资分析107一、 建设投资估算107建设投资估算表108二、 建设期利息108建设期利息估算表109三、 流动资金110流动资金估算表110四、 项目总投资111总投资及构成一览表111五、 资金筹措与投资计划112项目投资计划与资金筹措一览表112第八章 经济效益评价114一、 经济评价财务测算114营业收入、税金及附加和增值税估算表114综合总成本费用估算表115利润及利润分配表117二、 项目盈利能力分析118项目投资现金流量表119三、 财务生存能力分析121四、 偿债能力分析121借款还本付息计划表122五、 经济评价结论123第九章 财务管理分析12

4、4一、 财务管理原则124二、 财务管理的内容128三、 流动资金的概念131四、 企业财务管理体制的设计原则132五、 资本成本135六、 短期融资券144七、 财务可行性评价指标的类型147报告说明新兴产业集群是指在特定地理区域内，依托同一行业的产业链条和基础设施等要素，形成具有相对完整的产业体系、较强市场竞争力、协同效应明显的产业集聚现象。在当前经济环境下，各级政府都将新兴产业集群作为重点发展的方向之一。发展新兴产业集群不仅可以推动传统产业转型升级，在科技创新、绿色低碳、数字化等领域也有巨大的发展空间。如构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的

5、增长引擎和安徽壮大新兴产业集群，都是我国相关部门和地方政府积极推动新兴产业集群发展的表现。根据谨慎财务估算，项目总投资5718.00万元，其中：建设投资3568.48万元，占项目总投资的62.41%；建设期利息45.79万元，占项目总投资的0.80%；流动资金2103.73万元，占项目总投资的36.79%。项目正常运营每年营业收入23600.00万元，综合总成本费用19852.88万元，净利润2737.77万元，财务内部收益率34.39%，财务净现值5118.84万元，全部投资回收期4.84年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。此项目建设条件良好，可利用当地丰富

6、的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产后可保证达到预定的设计目标。本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 项目基本情况一、 项目名称及项目单位项目名称：关于成立推广信息化技术公司项目单位：xx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx，区域地理位置优越，设施条件完备。三、 项目建设进度结合该项目的实际工作情

7、况，xx投资管理公司将项目的建设周期确定为12个月。四、 项目提出的理由新兴产业集群是指在特定区域内，以某种新兴产业为龙头，聚集相关产业配套企业和产业服务机构，在政府的引导下，形成一定规模和较高附加值的产业体系。我国近年来致力于推动战略性新兴产业的融合集群发展，包括新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等领域，旨在构建一批新的增长引擎。工业和信息化部公布了45个国家先进制造业集群的名单，这些集群主导产业产值达19万亿元，拥有大量国家级技术创新载体和企业。因此，新兴产业集群是我国重要的经济发展战略，将在未来继续发挥重要作用。新兴产业集群是指在某一区域内，由同类型或

8、相关产业中的企业和其他机构形成的聚集体。这些企业和机构之间存在各种关联，如共同的市场需求、技术创新、人才培养、资金投资等。新兴产业集群的形成可以带动当地经济的发展，提高区域竞争力和产业水平，并为政府制定区域发展战略提供参考依据。在中国，国家对新兴产业集群的支持力度不断加大，金融部门也在积极探索支持新兴产业集群发展的方式。随着信息技术的不断发展，各行各业都逐渐意识到信息化对于企业的重要性。其中，新兴产业更是受益匪浅，推广信息化技术能够帮助这些产业提高生产效率和管理水平，进而推动其快速发展。（一）新兴产业生产效率的提高1、智能化生产推广信息化技术可以让新兴产业采取智能化生产方式，通过人工智能、物联

9、网等技术提升生产线自动化程度，减少人工操作，降低成本，提高产品质量。2、大数据分析新兴产业需要及时了解市场需求变化，而传统方法需要较长时间做调研，会浪费不必要的时间和精力。而推广信息化技术可以通过大数据分析工具，实时监测市场动态，让企业更加敏锐地掌握变化。3、移动化生产随着智能手机的普及，移动化生产已经成为企业的趋势。推广信息化技术可以让企业员工在任何地方使用手机或平板电脑查看业务数据，随时调整生产进度，提高生产效率。（二）新兴产业管理水平的提高1、信息共享推广信息化技术可以让企业内部员工实现信息共享，避免信息孤岛，减少信息传递时间，提高工作效率。2、数字化管理数字化管理是信息化技术的最大发挥

10、，推广信息化技术可以让企业生产流程、客户信息、销售数据等进行数字化处理，实现信息化自动化和集成化管理。3、智能化决策推广信息化技术可以让企业进行精准预测市场趋势，并根据市场情况做出智能化决策，提升管理水平。总之，信息化技术的发展能够为新兴产业提供更多的发展机遇，推广信息化技术不仅能够提高新兴产业的生产效率和管理水平，还能够有效地降低企业的运营成本，提高企业的竞争力。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资5718.00万元，其中：建设投资3568.48万元，占项目总投资的62.41%；建设期利息45.79万元，占项

11、目总投资的0.80%；流动资金2103.73万元，占项目总投资的36.79%。（二）建设投资构成本期项目建设投资3568.48万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用2845.83万元，工程建设其他费用618.10万元，预备费104.55万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入23600.00万元，综合总成本费用19852.88万元，纳税总额1815.67万元，净利润2737.77万元，财务内部收益率34.39%，财务净现值5118.84万元，全部投资回收期4.84年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位

12、指标备注1总投资万元5718.001.1建设投资万元3568.481.1.1工程费用万元2845.831.1.2其他费用万元618.101.1.3预备费万元104.551.2建设期利息万元45.791.3流动资金万元2103.732资金筹措万元5718.002.1自筹资金万元3849.212.2银行贷款万元1868.793营业收入万元23600.00正常运营年份4总成本费用万元19852.885利润总额万元3650.366净利润万元2737.777所得税万元912.598增值税万元806.329税金及附加万元96.7610纳税总额万元1815.6711盈亏平衡点万元9139.50产值12回收期

13、年4.8413内部收益率34.39%所得税后14财务净现值万元5118.84所得税后七、 主要结论及建议由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。第二章 市场营销分析一、 新兴产业集群发展趋势在当今经济发展中，新兴产业集群的形成和发展越来越受到人们的关注。新兴产业集群是指由相关产业在特定地域内密集聚集形成的一种产业聚集现象。新兴产业集群的发展与经济增长密切相关，对于提升全球经济格局和推动中国经济转型升级具有重要意义。（一）政府引导和支持是新兴产业集群发展的基础新兴产业

14、集群的形成和发展需要政府的引导和支持。政府可以通过制定相关政策措施来鼓励产业投资和发展，降低创新成本并提高创新效率，加强对企业的管理和监管，提高企业的市场竞争力。同时，政府还可以加强与其他国家和地区的合作和交流，促进新兴产业集群的国际化发展。（二）产业协同和多元化是新兴产业集群发展的核心新兴产业集群的发展需要依靠产业协同和多元化发展。产业协同可以促进产业链上中下游企业之间的合作和协作，提高资源利用效率和降低成本；多元化发展可以帮助企业在不同领域寻找新的发展机遇，降低产业风险和提高盈利能力。（三）技术创新和人才培养是新兴产业集群发展的关键新兴产业集群的发展需要依靠技术创新和人才培养。技术创新可以

15、增加企业的竞争优势，推动产业链的转型和升级；人才培养可以提高企业的人才素质和管理能力，促进企业的长期发展和壮大。（四）绿色环保和可持续发展是新兴产业集群发展的必然趋势新兴产业集群的发展离不开绿色环保和可持续发展。在生产和经营过程中，企业需要重视环境保护和资源利用，推动绿色生产和循环经济；同时，企业还需要积极探索新的可持续发展路径，在实现经济效益的同时，为社会和环境做出贡献。总之，新兴产业集群的发展趋势是多方面的，需要政府、企业和社会各方共同努力。只有在政策引导和支持、产业协同和多元化、技术创新和人才培养以及绿色环保和可持续发展等多个方面取得突破才能实现新兴产业集群的可持续发展和壮大。二、 新兴

16、产业集群发展方向在当前经济发展趋势下，新兴产业集群逐渐成为了经济发展的主导力量。因此，探讨新兴产业集群发展方向具有深远的意义。本文将从技术创新、企业协同、人才培养三个方面入手，对新兴产业集群发展进行探讨。（一）技术创新技术创新是新兴产业集群发展的核心动力。尤其是在当前数字经济、智能制造等领域，技术变化极快，必须加强技术创新。目前，新兴产业集群中的企业存在规模小、资金短缺等问题，需要政府采取积极措施提高技术创新能力。具体措施包括设立专项基金、加大科研项目投入、引进国际先进技术及人才等。（二）企业协同企业协同是促进新兴产业集群发展的关键。在新兴产业集群中，企业之间需要实现技术、产品、市场等多方面的

17、合作，才能提高竞争力和创新能力。政府应该鼓励企业之间建立产业联盟、产业链合作等形式，促进企业间的协同发展。（三）人才培养新兴产业集群需要大量的高素质人才支撑，而当前国内高素质人才存在供应短缺和流失等问题。为此，政府应当采取措施，从多方面加强人才培养。例如，设立专门的人才库、实施优惠税收政策、加强人才引进和留用等。综上所述，新兴产业集群的发展需要政府、企业、高校等各方面的共同努力，通过技术创新、企业协同、人才培养等方面的不断探索和发展，才能实现稳健、快速的发展，并对经济发展做出更大的贡献。三、 新兴产业集群发展形势新兴产业集群是指在某一特定区域内，以某一特定产业为核心，相关产业环节集中、相互促进

18、、相互学习、相互支持，形成高度密集的、具有良好协调性和竞争力的产业群体。新兴产业集群是推动经济发展的重要引擎和创新的重要源泉。当前，我国万众瞩目的新兴产业集群主要有以下几个方面的形势。（一）中国的新兴产业集群基本形成我国已初步形成了以深圳、杭州、成都等城市为代表的一批新兴产业集群。新兴产业集群的呈现为我国经济社会转型发展提供了重要的增长动力和技术支撑。（二）新兴产业集群的功能逐步增强新兴产业集群的成长进程中发挥了越来越重要的作用，其所带来的经济效益和社会效益在不断提高。新兴产业集群以其成熟的产业链和优秀的服务系统为吸引点也使得外部优质资源逐渐依附，形成了产业协同效应和集群竞争优势。（三）新兴产

19、业集群的创新创造力大幅提升新兴产业集群以其良好的技术、资金、市场等资源配置以及产学研深度融合的创新生态环境，从而不断涌现出一批有影响力、呈现独特技术优势、具备全球竞争力的新一代领军企业。（四）新兴产业集群发展模式不断创新以大数据、人工智能、物联网、云计算等新一代信息技术为代表的新兴产业的发展，推动了新兴产业集群的快速发展。在这方面，新兴产业集群发展已迈入新时代，新的集群发展模式不断涌现，如以直播带货为代表的新型消费下沉等业态的崭露头角。总之，新兴产业集群的发展形势是指引中国经济转型升级前进的重要力量，也是推动我国产业升级和改造的重要引擎，具有非常重要的战略意义。四、 新兴产业集群指导思想新兴产

20、业集群是指在一定地域范围内，以新兴产业和相关产业为主体，依托区域内的资源优势、科技优势、人才优势等因素，形成的具有一定规模和辐射能力的产业集聚体。为了推进新兴产业集群的发展，需要建立科学的指导思想。五、 新兴产业集群的发展方向新兴产业集群应当面向未来、面向世界、面向市场，坚持创新驱动、绿色发展、高质量、开放共享的发展方向。新兴产业集群发展应当紧紧围绕创新、数字化、智能化、绿色、高端化方向，推动新技术、新业态、新模式的不断涌现和成长，并要积极开展国际交流合作，吸收和融合国内外的先进技术、理念和管理经验。（一）创新驱动新兴产业集群发展的核心是要不断推进科技创新，提高产业创新能力、效率和水平。通过加

21、强创新链、产业链、供应链等环节的协同创新，加强企业之间、产业之间的联合研发、技术共享、专业分工，推动新兴产业集群实现从跟跑到并跑再到领跑的升级。（二）绿色发展新兴产业集群要注重落实绿色发展理念，在提高经济效益的同时，加强环境保护和资源利用，强化生态意识。推动节能减排、循环经济、低碳发展等方面的技术和体系的建设，促进新能源、新材料、新工艺、新产品等创新技术在环境友好型、节能减排方向上的应用。（三）高质量新兴产业集群的发展要追求高质量，以提高行业整体水平，培育新的支柱产业和头部企业为目标。加强标准化、质量控制、品牌建设等方面的建设，推进产业链、供应链的升级，提高产业附加值和国际竞争力。（四）开放共

22、享新兴产业集群要倡导开放合作、共享共赢的理念，通过加强与国内外产业、企业和研究机构的交流合作，共同推进技术创新和产业升级。同时要注重在培育本地企业的同时，吸引外来优势企业和人才，加强产业配套服务体系的建设，提高集群的综合竞争力。六、 新兴产业集群的培育路径新兴产业集群的培育需要遵循市场导向、政策引导、产学研结合、创新驱动等原则，形成逐步成熟的发展路径。（一）市场导向新兴产业集群培育必须以市场需求为导向，实现产业链上的需求与供给的协调。要积极探索市场机制，通过市场化手段推动产业发展，形成市场能够自我调节的新兴产业格局。（二）政策引导新兴产业集群培育过程中，政府要通过财税、金融、土地等多种政策手段

23、，引导企业集聚，促进集群发展。特别是要加强对中小企业的支持和引导，鼓励创业创新，为产业发展提供有力支持。（三）产学研结合新兴产业集群要加强企业、高校、科研机构三方面的协同发展，形成产学研合作的良好氛围。要鼓励企业积极参与技术创新和产业升级，同时要支持大专院校、研究所等科研机构开展与产业相关的研究和开发活动。（四）创新驱动新兴产业集群培育的关键是要不断推进科技创新，注重知识产权保护，提高企业自主创新能力。政府要营造良好的科技创新环境，加强知识产权管理，引导企业加大技术研发投入，提高核心技术自主创新能力。七、 新兴产业集群的管理体制建立有效的新兴产业集群管理体制，是实现新兴产业集群可持续发展的重要

24、保障。（一）建立集群管理机构新兴产业集群应当建立专业化、高效的管理机构，负责新兴产业集群的规划、组织、协调、监管等工作，推动新兴产业集群的发展。同时，对于新兴产业集群发展中出现的突发事件及时应对，加强风险管理和安全保障。（二）建立企业协会新兴产业集群内的企业应当积极组建协会，加强企业之间的沟通交流和协作，共同协助地方政府，推进产业发展。（三）加强技术服务新兴产业集群需要加强技术服务，设立技术中心、标准化研究所等机构，提供技术开发、产品检测、人员培训、信息交流等多种服务。（四）提高创新能力新兴产业集群需要加强知识产权保护、专利管理、技术引进等工作，积极引导企业加大技术研发投入，提高核心技术自主创

25、新能力，使新兴产业集群具有更强的创新竞争力。综上所述，新兴产业集群的发展与规划必须建立在科学的指导思想基础上，逐步构建完善的发展路径和管理体制，实现可持续、高质量、创新驱动的发展目标。八、 新兴产业集群总体部署近年来，新兴产业快速发展，成为推动经济发展的重要引擎，而产业集群是新兴产业蓬勃发展的关键。因此，做好新兴产业集群总体部署尤为重要。（一）提高顶层设计能力顶层设计是指政府在制定区域、行业和企业发展规划时所采用的整体性的、战略性的、长远性的思维方式和方案安排。因此，政府应该加强对新兴产业发展的顶层设计，提升自身规划能力，制定出符合当地实际情况的政策和措施。（二）加强基础设施建设基础设施是新兴

26、产业发展的重要支撑，包括交通、能源、通信等方面。政府应该加大对基础设施投资力度，不断优化基础设施建设，提升新兴产业的生产效率和市场竞争力。（三）打造良好营商环境营商环境是新兴产业发展的重要因素，良好的营商环境可以吸引更多的投资和人才。政府应该通过出台优惠政策、减轻企业负担、简化审批手续等方式营造良好的营商环境，吸引更多企业和投资者参与新兴产业集群建设。（四）加强人才引进和培养新兴产业需要大量高素质的人才，政府应该通过出台人才政策、加大人才培养力度、吸引海外人才等方式引进和培养高层次人才，满足新兴产业发展对人才的需求。总之，新兴产业集群的总体部署对于促进地方经济发展具有重要意义。政府应该制定出符

27、合实际的政策和措施，加大对新兴产业的支持力度，为新兴产业的健康发展提供有力保障。九、 新兴产业集群发展现状新兴产业集群是指在特定区域内，以相关产业为主导，以同类产品为核心，依托地域优势和关键要素形成的一种区域性经济。随着全球化和信息化的快速发展，新兴产业集群逐渐成为重要的区域经济组织形式。（一）新兴产业集群的特点1、技术密集性高。新兴产业集群核心是高技术领域，需要较高的技术水平和相关专业知识。2、经济效益高。聚焦同一领域，形成规模效应、集约效应和互补效应，利用区域优势实现资源共享、协同创新，从而提高经济效益。3、人才密集性高。新兴产业集群需要大量的高素质人才，包括科研人员、工程师、技术人员等。

28、4、政策扶持度高。政府为鼓励新兴产业集群建设和发展，通常会采取一系列扶持政策，包括财政支持、税收减免、市场准入等。（二）新兴产业集群的发展现状1、中国新兴产业集群数量逐年增加。根据国家统计局数据，2018年我国新兴产业集群共有221个，涉及领域包括新材料、新能源、节能环保、生物医药等。2、新兴产业集群规模不断扩大。以新能源产业为例，中国新能源汽车产业已初步形成了北京、上海、深圳、重庆、杭州等一批群组。3、新兴产业集群结构逐渐优化。新兴产业集群内的企业不再是简单的同质化竞争，而是积极开展协同创新、形成产业链和产业移动，实现资源共享。（三）新兴产业集群的未来发展趋势1、新兴产业集群将更注重产业链整

29、合。未来，新兴产业集群将更加注重产业链的整合，形成产业升级效应，大力推进创新驱动发展。2、新型智慧城市将催生新兴产业集群的快速发展。在新型智慧城市的建设中，新兴产业集群在城市经济中的地位将更加突出。3、新兴产业集群将引领中国经济转型升级。在中国经济转型升级的过程中，继续发展新兴产业集群将成为重要途径，推动中国经济实现从量到质、从速度到质量的转变。第三章 企业文化管理一、 企业价值观的构成（一）企业价值观的层次企业价值观是由多种因素复合而成的，具有丰富的内容，若从纵向系统考察，可分为个人价值观、群体价值观和整体价值观三个层次。1、个人价值观个人价值观是员工在生活、工作中形成的价值观念，包括人生的

30、意义、工作的目的、个人与他人的关系、个人与企业的关系和个人与社会的关系等观念。比如，员工是把工作看做是神圣的事业，还是谋生的手段？是否关心企业的发展？对企业的忠诚度如何？是否把为企业所做的创造、奉献，为企业所尽的责任看做是自己人生的意义？是否把企业的成败荣辱视为自己的成败荣辱？能否像关心自己的荣誉一样关心企业的信誉？等等。对企业、对工作、对金钱荣誉的不同看法，形成了员工不同的价值选择和行为方式。员工价值观的形成，受其年龄、个性特征、需求结构、生活经历、生活方式、学识、能力、兴趣爱好、人生理想和社会环境等多种因素的影响。从员工的需求结构看，著名的行为科学家马斯洛把人的需要归纳为由低级到高级的五个

31、层次：第一层次是生理需要，包括维持生活所必需的各种物质需要，如衣、食、住、行等；第二层次是安全需要，包括免除各种危险和威胁的需要，如医疗、养老保障等；第三层次是感情和归属需要，包括与同事保持良好的关系，得到友爱等；第四层次是地位和受尊重的需要，包括自尊心、名誉的满足，事业成就的认可等；第五层次是自我实现的需要，包括发挥最大潜能，实现自身价值，成就其所能达到的最大目标的需要，这是最高层次的需要。人通常是按照需要的层次等级去追求需要的满足的。就是说，只有在生理、安全等低层次需要得到满足后，才会产生追求地位、被尊重，乃至自我实现等高层次需要。在现代社会，人们追求低层次需要的满足一般来说不再是难题，他

32、们更多地追求个性的发展、自我价值的实现。因此，企业员工价值观的多元化和复杂化不可避免。如何使员工感到企业是发挥自己才能、自我实现的“自由王国”，从而愿意把个人价值融进企业整体价值当中，是当代企业管理者需要探索的一项重要课题。2、群体价值观群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观，它影响个人的行为和组织的行为。正式群体是指有计划设计的组织机构，它的价值观是管理者思想和信念的反映。非正式群体是指企业员工在共同工作过程中，由于共同的感情、利益等人际关系因素而自然结成的一种“联合体”。在“联合体”内部，各成员配合默契，自觉和不自觉地影响着企业组织的行为。正式群体，尤其是科层化的正式群体，其本身就是

33、一种体制，成员间关系明确，职务角色所包含的内容和价值也相当明确，其职权范围包含着互助关系、服从关系以及机能关系，具有一定的等级色彩。正式群体最关心组织成员的忠诚与否，而易于忽略不同人的个性差异。企业是由若干小正式群体构成的，这些小正式群体的价值观与企业整体价值观总体是一致的，但由于“部门利益”的存在，有时也会发生一些摩擦或矛盾。作为企业的管理者要善于把企业内部不同群体的目标融入企业整体目标之中，使群体成员认识到，只有实现了企业整体的目标，群体目标和个人目标才有可能实现。非正式群体的形成可能是基于血缘、利益或是情感等因素。其特点包括：一是非正式群体虽然没有明文规定的规章制度，但它们有共同的形成基

34、础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体，具有整体性特征；二是非正式群体通过种种方式满足自己的需求，目的十分明确；三是非正式群体是在正常情况下，通过人们习惯性的交往，自然而然地结合在一起的，参与与否都是自由的，不存在任何的强制性约束，具有非强制色彩；四是非正式群体依据一定的主、客观条件而产生，条件改变就有可能解体，或依新出现的条件由一种类型转化为另一种类型，甚至可以转化为企业的正式群体，因此它是有条件的。在网络化社会，企业非正式群体远远突破有形组织界限，其平台越来越大，边缘越来越模糊。企业中的非正式群体既然存在，就有其价值取向，发挥其特有功能。有人把正式群体与非正式群体比喻为“一把

35、剪刀的两个部分”，剪刀两部分的夹角平分线构成群体运动的实际方向线。所以，非正式群体一旦形成，必然对企业员工的心理倾向和行为举止产生深刻的影响，对企业目标的实现产生深刻的影响。当非正式群体价值观与正式群体价值观一，致时，必然促进企业管理的加强和信息交流渠道的畅通，促进企业整体素质的提高，加速企业目标的实现，推动企业的发展。当非正式群体的价值观与正式群体价值观不一致时，必然抵制企业正式群体，有碍企业正常运行。因此，企业的管理者必须正视非正式群体的作用，充分利用非正式群体的特点，把非正式群体价值观引导、升华到企业价值观。3、整体价值观企业整体价值观具有综合性和高层次的特点，它是一种全员共有的价值理想

36、，是符合企业长远利益和员工根本利益的。企业整体价值观是对企业经营目标、社会目标以及员工发展目标的一种综合追求，它全面地体现员工发展、企业发展与社会发展的一致性。因此，整体价值观指导、制约和统率着个人价值观和群体价值观。员工和群体只要树立了整体价值观，就能树立起对企业发展的信念和实现整体目标的抱负，因而构筑出一种文化环境，使每一个员工超越自我，使企业成为追求生命价值的场所，从而引爆出惊人的创造力。整体价值观建立在对外部环境的认识和做出反应的态度的基础上。企业是现代社会大生产条件下商品生产和流通的主要承担者，是社会经济活动中的基本单位，它的经营活动既有相对独立性，又是整个社会生产活动的有机组成部分

37、，与社会环境存在着密不可分的复杂联系。一方面，企业要从社会（市场）输入经营要素和各种社会服务；另一方面，企业要向社会输出产品、服务和税利等。正是在这种相互交换的基础上，企业与各环境要素之间结成了相互依存、共存共荣的互利关系，产生了企业对顾客、供应商、经销商、竞争者、金融机构、税务机关和政府职能机构等相关要素的看法和态度，成为价值观形成的基础。4、三个层次价值观之间的关系综上所述，企业价值观体系中既包括企业在长期生产经营实践中形成的或领导者倡导并得到员工认同和践行的企业整体价值观，也包括异彩纷呈的个体价值观和群体价值观，整体价值观构成企业文化的主流，个体价值观、群体价值观形成若干支脉，共存于企业

38、文化的生态园中。理想主义者始终主张，为纯洁企业文化，应张扬、放大整体价值观，限制个体价值观的成长，乃至完全取缔个体价值观，严格规范或制约群体价值观。在当代企业，这种想法是有害的。首先，企业中的个体价值观客观存在。人的个性、教育背景、经历与经验不同，受环境的影响不同，会产生不同的价值观，继而形成不同的处世态度、思维方式和行为方式；即使在一定的社会大背景下，其本位价值观具有共同性，从属价值观也是千差万别的。列宁曾经指出，商品经济造就独立人格。因此，在市场经济体制下，人们的个性得以解放、张扬和放大，价值追求和价值判断呈现多样化的趋势，尤其在脑力劳动群体中表现得更为明显。任何人为的想完全取缔个体价值观

39、的想法均是幼稚的。其次，从上述分析中我们得知，群体价值观的存在也具有客观性。企业中的各种群体是人们协作、交往和满足情感需要的基础；各种群体的性质、目标不同，自然会产生不同的价值取向和价值判断。进一步分析，在企业中，整体价值观取得主流地位后，允许一定的个体价值观和群体价值观的自由成长，不是一件坏事；相反，个体价值观和群体价值观与整体价值观在相互矛盾冲突中，会促进整体价值观得以提升。如果企业有足够的力量硬性去做价值观整合，最大限度地放大整体价值观，限制个体价值观和群体价值观的实现，其结果肯定是破坏了企业价值观的生态，最终也就使整体价值观貌合神离，走向专断，最终窒息企业的生命。因此，在企业文化管理中

40、，要正确处理整体价值观与个体价值观、群体价值观之间的关系，塑造企业整体价值观时，要为个性发挥、个人成长，个体价值与群体价值的实现留下较大的空间。学会“砌石”而不是“砌砖”，千方百计找到个体价值、群体价值与企业整体价值的契合点，为实现个体价值和彰显群体价值搭建平台，达成不同层次价值观共同实现的“共赢”结果。（二）企业价值观的取向在西方企业的发展过程中，企业价值观的内容经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观，分别代表了西，方企业三个不同历史时期的基本信念和价值取向。最大利润价值观是指企业全部经营决策和行动都围绕如何获取最大利润这一目的进行

41、，能否获得最大利润成为评价企业经营好坏的根本标准的价值观。经营管理价值观是指企业在组织规模大而复杂、投资大而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般来说，除了尽可能地为投资者获利以外，还非常注重企业人员自身价值的实现。企业社会互利价值观是，20世纪70年代兴起的一种企业价值观，它要求在确定企业利润水平时，把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑，不能有所偏颇。企业价值观大体包括以下四种取向。1、经济价值取向企业是一个经营共同体、投资实体。因此，其价值观中必定包含十分明确的经济价值取向。但这绝不意味着优秀企业在其经济价值取向中可以简单地重述一般工商业者对企业的这个定

42、义，即企业是一种谋利组织，企业的全部经营管理在于谋取利润最大化。倘若一个企业就是一味地、不择手段地赚钱，必然成为一个不受社会欢迎的“经济动物”，必然终日被充满了算计和铜臭味的气氛所笼罩，那么，无论其一时何等繁荣，终会因内外环境的“恶化”而走上绝路。进一步说，企业必须作为一个社会器官而在社会中存续，它的基本的、直接的目的是创造市场和需求，为人们带来幸福和快乐。正如管理大师彼得德鲁克所说“企业的目的在于企业之外”。为了达到这一“企业之外”的目的，它必须执行两项基本功能：市场营销和创新。利润只是企业这两项主要功能的补偿和报酬之一，而不是结果的全部。因此，企业具体经营项目、作业、组合、投向等的扶择绝不

43、会完全从盈利出发，其原始诱惑力与驱动力也多半不直接来自于利润率的高低和利润总量的多寡，它们只是事业扶择的限制条件。2、社会价值取向企业是社会的一个细胞，是国家的一个集团公民，因此，它在改善社会环境方面负有责任。在一个健康的、有效的现代企业价值观中，有关社会价值取向问题通常都发展到、升华到这样的高度：确认并积极处理企业经营全部活动所造成的自然环境和社会影响，正视并确定对这些影响所负有的责任；确认社会问题的存在并积极参与社会问题的解决，把社会问题视为企业发展的机会，既满足社会的需要，又为企业发展奠定基础。这样的企业社会价值取向使得企业既肩负起了多重社会责任，又获得了一个日益改善、日渐完美的社会环境

44、。3、伦理价值取向企业伦理价值取向主要涉及企业所有者、经营者、员工、消费者之间重大关系的确立与维持的准则问题。经营企业如同做人，正直、善良与诚实等美德不但适用于个人，也适用于企业。成功的、优秀的公司都极为推崇正直、善良与诚实，并把它作为企业文化核心的一部分。这显然不是自我标榜。每个公司都坚信，没有正直、善良与诚实，就无法经营企业。4、政治价值取向企业是在一定的政治环境中生存的，经济问题、社会问题、伦理道德问题与政治问题从来都是密切相关的。一些问题在一定的社会历史条件下作为社会敏感问题而存在，只要稍稍激化，即刻就会转化为政治问题，酿成政治危机。现代大企业，其经济价值取向、社会价值取向和伦理价值取

45、向，都规定了它在这些问题产生和发展时，不能袖手旁观。而对人权、种族、就业、福利、慈善等一系列问题的介入与解决，都会使企业价值观反映出明确的政治价值取向。中国企业具有明确的政治价值取向和政治责任感，在创造社会主义物质文明的过程中，建设社会主义精神文明，把培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义新人作为自己的使命。以上四种取向是综合发挥作用的，在实践中体现为要正确处理好义与利、索取与奉献、集体本位与个人本位以及企业与国家等方面的关系。二、 企业文化的研究与探索进入21世纪以来，随着企业生存与发展环境的变化以及相关理论的发展，可以预见，企业文化理论研究将更加繁荣，作为一门科学将趋于成熟；企业

46、文化实践将更为活跃，并将成为企业竞争制胜的第一利器。（一）企业文化理论研究趋势中国企业文化的理论研究，经历了30余年时间，取得了不少有价值的成果。当然，也还存在不少问题有待进一步探索，如对企业文化的界定及其基本理论的理解，还有一些不同看法；企业文化的实践模式有待深入研究；对企业文化的中国特色还需要在广泛实践的基础上进行提炼和总结等。这些问题的存在，激励一大批理论工作者和企业家投身于企业文化研究的行列，而且正朝着如何建立有中国特色的企业文化理论方向发展。近年来，企业文化理论研究进入了一个崭新的阶段，中国企业文化学大厦的建设进程加快。企业文化理论研究出现以下一些新的趋势。1、研究基点突破企业文化理

47、论研究突破了“企业是经济组织”这样一个单一基点，不但把企业看作一个通过向市场提供有效的产品与服务，以收抵支取得盈利的经济组织，是物质财富的创造者。而且从一个全新视野，把企业视为一个生命体，视为一个如人一样有灵魂、有情感、有理想，追求快乐、创造幸福的生命体。这样，赋予企业物质与精神双重性质，使企业文化研究找到一个新的基点。从两个基点研究企业文化，开阔了人们的研究视野，有关企业生命周期、企业文化基因、企业文化生态等新的理论将会有更多成果问世。2、研究领域拓宽企业文化理论研究将进一步突破狭义的企业文化范畴，从单纯的管理领域延伸至技术开发、生产、营销和服务领域，形成一种综合的“文化力”研究，也就是从“

48、文化力”这一更大的视野研究文化与经济的互动关系，研究企业与社会的互动关系。企业文化学与涉及企业管理的各种实用学科，如企业战略管理、投资管理、人力资源管理、技术管理、市场营销、公共关系、客户管理、服务管理、品牌管理、实用产品美学、形象设计、组织设计等学科的联系越来越紧密。一方面，企业文化学对这些学科发展的导向作用越来越明显；另一方面，企业文化学也在与这些实用科学的相互融合与渗透中不断得到丰富和发展。特别明显的趋势是，企业文化的人本化和市场化两个方向相互结合，互动发展。3、研究参照系扩大企业文化学的研究不仅注重把握时代脉搏，从时代精神中吸收营养，而且注重传统文化，如儒家、道家、法家文化对企业文化形

49、成和发展的影响，注重中国共产党的思想路线和优良作风对企业文化形成和发展的影响，注重计划经济体制和管理方式对企业文化形成和发展的影响，以此找到中国企业文化生长的基点和价值源泉，剔除制约优秀企业文化形成的种种障碍。不仅如此，未来的企业文化研究将更加注重各国之间的比较研究，如为什么日本、韩国、新加坡等国企业较好地应用了儒家文化，创造了20世纪60年代到80年代的经济神话？为什么20世纪90年代开始美国企业又“战胜”日本、韩国等国企业，连续十几年高速增长？美国的企业文化中又是什么样的基因在起作用？中国企业能够从美、日、欧等国企业的不同发展模式中借鉴哪些经验？企业文化研究通过回答这些问题，将从更大的参照

50、系上，吸收世界各国各民族的文化精华，尤其是西方国家在科技革命和市场经济充分发育过程中滋生的文化精华。企业文化研究将会出现继承与创新并存，中西文化交融互补的局面。4、研究内容深化企业文化理论研究的重点将从目前更多地回答“是什么”、“为什么”向更深层次发展。如对企业文化本质的研究，在倡导以人为本，并说明为什么要坚持以人为本的基础上，进一步研究实现以人为本的途径。在企业中，如何尊重和保护人的尊严和生命价值，开发人的知识和能力价值，创造人的自我价值和企业整体价值有机结合的新模式，以及如何解决好以人为本、全员参与管理与强调等级、服从、忠诚理念和专家决策的关系。面对市场，如何做到以客户为本，尊重与保护客户

51、的价值，处理好企业利润与客户价值的关系。面对投资者，面对社会，企业如何真正把“大写的人”写好，在处理各种错综复杂的关系时，体现人本和人性化，在这些方面具有很大的研究空间。又如，对企业文化规律的研究，不仅要进行简单的阶段描述，而且要在大量实证分析的基础之上，回答企业文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影响，一个企业如何克服企业文化周期的限制，传承、改造、变革、创新企业文化，如何突破体制束缚实现企业文化转型，使企业进入健康成长的轨道。再如，对企业文化与企业发展、企业效益关系的研究以及企业文化投入与产出关系的研究也将有所突破，美国人约翰科特和詹姆斯赫斯克特写了企业文化与经营业绩一书，初步奠定了这方

52、面的研究基础，但下一步可能要完全打开企业文化是如何促进生产力发展这一神秘的“黑箱”，从而为企业文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。与此相关联，有关企业文化评价模式与方法的科学研究有望向实战方向迈进关键一步，有望提出企业文化贡献率的模型。还如，不同类型（如不同行业、不同所有制、不同，历史、不同经营状况等）的企业，其企业文化管理的重点和方法是什么等，未来的企业文化研究都要对此作出科学的解释和说明。（二）实践发展趋势30多年来，企业文化管理在中国经历了一个由不自觉到比较自觉、由片面到全面、由肤浅到深刻的过程。现在，企业文化管理已经成为现代管理的一股潮流，成为成功企业的一种标志，成为推动企业提高管理

53、素质、提升形象、提高竞争力的途径。但也必须看到，在中国，企业文化管理的普及率还不是很高，目前主要集中在绩优企业和规模较大的企业，效益不佳和规模不大的企业还没有对企业文化管理引起高度重视；即使在企业文化管理已经起步的企业，有些认识与实践也未能到位，或把企业文化作为一种漂亮的标签和装饰品，或仅局限于表面层次的文化活动，或仅局限于狭义的思想工作领域，未能把握企业文化的本质，从根本上改造和创新企业文化，从更广泛的意义上发挥企业文化的整体功能。真正搞得好的企业，像海尔、联想、同仁堂等只是少数。在今后一二十年里，企业文化理论将对企业产生更大的诱惑力和吸引力，作为一种新的管理方式企业文化管理将得到企业更为广

54、泛的认同，理论与实践的结合将更为紧密，企业文化管理将走出误区，步入一种健康发展的轨道。展望未来，企业文化实践将出现以下明显趋势。1、企业文化战略成为企业发展战略的内核企业文化战略成为企业发展战略的重要组成部分，并且是核心部分。企业文化管理不再只是企业内部宣传部门或至多是党委系统的事，不再只是调动员工积极性的一种手段。发展的趋势是，企业文化将与企业的经营活动和管理创新更加密切地结合起来；成为企业整个决策层主抓、全员参与的战略课题。企业文化管理得好坏，不光影响员工的士气和精神，而且决定企业的决策行为，制约企业的发展方向，影响整个组织的效率，也就是说企业文化对企业兴衰所起的作用越来越显著。因此，优秀

55、的企业在制定企业发展战略时，首先要制定企业文化战略，明确自身的使命、愿景、价值观和经营理念，以此指导企业投资战略、营销战略以及人才战略、管理战略的制定。2、企业家的文化创新作用日益突出企业家是企业文化的倡导者、培育者和示范者，是企业文化管理的旗手。因此，企业家在企业文化管理，尤其是在企业文化创新活动中具有举足轻重的作用。在旧体制下，企业家是准官员，频繁更换，在企业文化管理中的作用不明显；随着市场经济的充分发育，企业家阶层成为最稀有的市场资源和市场主角，成为决定企业成败的主角。他们将以自己强烈的创新精神和冒险精神影响企业文化，以他们卓越的工作精神和作风感染企业文化，尤其是凭着他们对企业、市场的深

56、刻理解，引导企业文化的健康发展。因此，可以预见，中国企业家阶层的形成和企业家精神的成长，将成为推动中国企业文化管理的关键因素之一。3、企业文化由一元化发展为多样化企业文化的多样化并非多元化，多样化的企业文化是指围绕核心价值观形成的众星捧月式的多彩文化，即有活力的企业文化生态。在这样的文化生态体系中，个性得到张扬，个人价值观受到重视。工业社会的传统企业，企业文化强调一元化，即倡导一种被共同认可的统一价值观，对于这种统一价值观以外的个人追求、期望、理想往往不予认同，甚至排斥。这是与传统社会的等级制度和标准化作业方式分不开的。随着科学技术的发展和人的主体意识的不断觉醒，生产方式和作业方式的改变，一元

57、化的企业文化逐渐发展为多样化的企业文化，即企业在倡导主导价值观的同时，具有“多样化的容忍”，充分尊重个人的理想、意愿，发展个性，为个人价值实现创造条件。这种以主导价值观为基础和主流的多样化的企业文化，成为未来企业文化的主要特征。也正是因为有了这种多样化的企业文化，才能使企业充满生机和活力，才能使企业文化保持持久的活力。4、企业文化的独特性日益突出在企业文化管理中，人们在关注反映市场经济规律、社会大生产规律、人类一般心理及行为规律的共性文化的同时，更加关注个性。因为个性文化鲜亮、耀眼，是企业文化的精华所在，也是企业的活力源泉所在。这种日益突出的企业文化个性，表现为企业的差别化战略。传统企业，尤其

58、是国有企业，不够重视文化个性的培养。如企业精神的表述，不管是什么企业，均为团结、进取、开拓、创新等词汇的组合与堆积。由于缺乏独特性，因此渗透性和感召力不强，更谈不到有魅力。现代企业文化管理把行业特点、市场特点、企业经营管理特点、企业优良传统、企业成功经验，以及员工的理想和希望、企业家的人格风范、企业的未来发展目标等熔为一炉，确定企业理念体系，通过特色的语言表述，把企业文化的个性固化下来。突出个性化不单纯是为了装点门面、便于传播，更重要的是通过培植个性文化来强化企业的差别化战略，继而形成企业的核心竞争力。因为企业的差别化决定企业经营管理活动以及提供给市场的产品与服务的特色，决定企业与社会的交往方

59、式，决定企业整体形象。这种差别化战略具有不可模仿性。可以预见的是，经过企业的不，懈努力，反映不同特色、不同风采的企业文化模式将大量涌现，企业因为形成了差别化战略，核心竞争力将会大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企业规模的大小与企业文化管理的复杂性成正比。有些大企业，不仅人数多，组织层次多，经营多元化，面对的市场也非常复杂，是一种复合型集团公司。这类企业的文化建设就很复杂，具有特定的模式一母子公司共建文化模式。目前，中国多数企业集团公司贯彻国务院国资委关于加强中央企业企业文化建设的指导意见，纷纷制定企业文化发展规划，大张旗鼓地开展企业文化管理。有些全国性集团公司在进行企业文化管理，设计全

60、集团文化理念和行为规范时，试图让集团几万人乃至几十万人奉行一套文化理念和行为规范，强调集团文化的同一性、权威性和导向性。实践证明这种想法或做法有失偏颇。全国性集团公司应有四根纽带，即资本纽带、权力纽带、业务纽带和文化纽带，来维系所属企业，以保持集团的整体性；其中文化纽带最有韧性、最持久，是不可或缺的，是集团公司的精神纽带。只有强有力的文化，才能使集团形成价值共同体。集团公司在企业文化管理中，其文化管理的内容应具有总体规定性、导向性和包容性，主要在企业使命、基本价值观和企业哲学层面有统一规范要求，但不能包揽一切，不能完全替代所属公司的文化建设；所属公司的文化应具有服从性，不能离开集团公司文化的主

61、线，同时在经营管理理念、工作作风和精神风貌等方面要有创新性和多样性。目前，一批大集团公司正在对母子公司文化共建模式进行积极的探索，既注重集团公司层面的文化建设，又允许下一个层次企业结合自己的业务经营特点，有所创新和创造。尤其有些在体制改革和资产重组中诞生的大集团公司，充分尊重所属公司的历史，鼓励其考虑行业差别、文化特色以及不同的领导风格和员工素质，在企业文化管理中，发挥优势，张扬个性，努力使集团公司文化成为一种有一个主旋律，百花齐放、争奇斗艳的百花园。经过今后若干年的努力，伴随着集团公司产权制度改革的深化和治理结构的完善，母子公司文化共建模式会更加成熟，集团文化会更有活力和生命力。6、品牌培育

62、成为企业文化管理的最高表现形式品牌是一个企业理想追求的制高点，拥有优秀品牌就意味着拥有实力，拥有市场，拥有利润，拥有长期的竞争力。因此，不少企业家把自己一生的追求与梦想都集中在一种品牌上。品牌具有很高的文化含量，或者说品牌就是一种文化的象征。未来的企业，特别是致力于创品牌的企业，其文化建设的重点无疑会围绕创建品牌进行。这种企业文化管理既强调提高内在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企业外在的知名度、美誉度和顾客忠诚度。实际上这种广义的企业文化管理，从方法层次上看会与CI、CS有机结合起来，实现企业品牌理想与顾客价值的一体化，企业品牌审美观与顾客审美趋势的一体化，企业品牌理念与顾客追求的一体化。

63、7、企业文化管理与思想政治工作及学习型组织建设相得益彰企业文化与企业思想政治工作同属企业精神文明的范畴，同以提高人的素质、调动员工积极性为目标，同用教育灌输和活动渗透等手段开展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地着眼于政治原则与社会伦理，侧重于对人的政治思想与行为起导向作用；企业文化更多地着眼于市场原则与经济伦理，侧重于对人的职业心理与工作行为起导向作用，二者也有一定差异。从发展趋势看，企业在努力探索思想政治工作同企业文化管理的相互作用，通过改善和加强思想政治工作和精神文明建设，为企业文化管理提供方向和指导思想，解决企业员工的基本人生观、理想和信念等问题；通过建设企业文化，为加强思.想政治工作创造良好的条件和环境，增强思想政治工作的吸引力和感染力；发挥企业文化联结思想政治工作与企业经济活动的纽带作用，改变思想政治工作常与企业经济活动相脱离的“两张皮”现象。在思想政治工作与企业文化管理结合上，统筹机构设置、工作规划和活动安排，使二者相容，互相补充，互相渗透，互相推动，共同发展。在知识和信息爆炸、一切充满变数的环境中，建设学习型组织，提高企业的整体学习能力是至关重要的。但针对企业文化管理和学习型组织建设在企业实