员工守则及管理条例

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1、细心整理细心整理员工守那么一、员工根本守那么1、三大纪律：公私清晰、团结协作、刚好精确。2、八项留意：熟悉岗位标准、明确工作职责、遵循业务流程、遵守工作时间、留意团队和谐、维护企业形象、保守商业机密、不断学习进取。二、员工工作守那么3、员工上班时间要始终保持饱满工作热忱，尽职尽责，真诚合作，高效快捷、优质为公司效劳。4、员工要严格遵守公司及部门各项管理、操作制度，刚好完成上级交付各项工作任务。5、在办公区域、工作岗位、办公室严禁吸烟。吸烟到休息室、吸烟室。6、员工工作时间一律着工作服、佩带上岗证。7、员工在工作时间、上下班途中必需严格执行各项平安操作规程，时刻留意人身平安。8、员工应自觉遵守文

2、明生产、文明办公有关规定，保持工作场所干净，维护企业良好形象。三、员工纪律守那么9、员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。病假、事假要提前填写请假单，经批准前方可有效。特殊状况可用电话告知，事后补办请假单。10、员工应听从工作支配、调动和指挥。在参加会议时要提前2-5分钟到会场，关闭手机，慎重做好会议记录。11、员工必需遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人，不准无理取闹、扰乱正常工作和生活秩序，不准赌博、不准偷拿公物，损坏设备，不准偷拿他人财物或私拿私拆私看他人信件、电子邮件。四、员工仪表守那么12、员工必需具有猛烈形象意识，坚实树立“我就是XX形象，我就是XX公司代表”，从

3、根底做起，塑造良好形象。13、员工衣着应当符合企业形象要求，穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。男工严禁留长发，剃光头，女工宜化淡妆，宜少戴首饰。五、员工卫生守那么14、员工应养成良好卫生习惯，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂，乱丢废弃物，制止向水池内乱茶叶、杂物。制止在墙上和所在设备设施上乱写、乱画、乱涂、乱挂。制止穿拖鞋、赤背进入工作场所。15、工作岗位、办公场所物品要摆放整齐，地面要干净无杂物，通道畅通无阻。16、不准攀摘、损坏、践踏办公场所内树草、绿化带。17、员工要遵守办公场全部关卫生规定，保持办公场所卫生。六、员工行为守那么18、对待上级要敬重、听从，对待同事要热忱，处理工作

4、要冷静，提倡微笑待人，微笑效劳。19、开诚布公，坦诚待人，同等敬重，团结协作，不将个人心情带进工作，不拉帮结派，不结义结社。20、热忱接待每一位来宾，不以貌取人，不目空一切，及客人约见要准时，如另外有客人无约来访，须要接待时，应主动致歉。21、保持良好坐姿，行姿，切勿高声呼叫他人。22、出入会议室或上司办公室，要敲门示意。23、员工应具备优良道德品质，有事必报，有错必改，不得饰非掩过，阳奉阴违或转嫁他人。24、严禁员工之间乱起“诨名”，进展人身攻击，影响团结和谐。七、员工交谈守那么25、在企业内部交谈提畅讲平凡话，交谈中擅长倾听，不随意打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休

5、或恶意挖苦伤人。26、及客户交谈恳切、热忱、不卑不亢，言语流利、精确；业务以外，留意话题安康、客观，符合时事。留意迎送礼节，留意端茶倒水敬烟。27、及同行交谈，留意措辞分寸，虚心慎重，客观公正，维护公司形象，不相互倾轧，不涉及同行机密。28、员工之间、上下级之间、员工反映问题、及客人交谈不得大声喧哗。八、接打电话守那么29、员工电话行为应符合标准，留意限制语气、语态、语调，语言亲切、简练，有礼貌。30、刚好接听电话，不让铃声响过三遍，迟接电话要表示歉意。31、运用公司礼貌用语问好，例如“您好”等。32、细致、耐性倾听对方讲话，绝不要打断对方对事情说明，要让对方把话说完。33、精确记录，转告电话

6、内容，主动帮助解决客户要求，刚好转告并且督促同事回电。34、谈话完毕，表示谢意，等待对方先挂电话。35、工作时间及业务无关电话尽量简短，精细工作期间制止接听电话，如有急事，由他人转告。九、递送名片守那么36、主动向对方递送名片，递送时身体起身，前倾，运用双手，从正面对对方递送。37、接收对方名片时同样须要欠身，双手接过名片以后慎重看一遍，诵读对方姓名、职务，妥当保管。38、谈判时，应将对方名片排列在桌上，参照再认，完毕后放入口袋或公文包中。39、如客户首先递送名片时，应表示谢意，再送自己名片。员工管理条例第一章 总那么第一条 为进一步强化公司内部管理，维护公司工作秩序，保证公司生产经营正常进展

7、，保障企业和员工合法权益，依据劳动法、合同法等有关法律、法规，制定本条例。其次条 体验员、后台管理员等岗位由铜陵市启航人力资源管理有限公司派至铜陵市烟草公司感知徽映体验中心工作。第三条 凡公司员工均应向人力资源部照实供应身份证明、学历证明、近期体检报告以及亲笔填写精确个人资料等。个人资料如有变更，应刚好通知人力资源部。因个人资料失实引起一切后果一概由供应者当事人担当，均及公司无关。其次章 劳动合同及试用第四条 公司实行劳动合同制度，员工到铜陵市烟草公司感知徽映体验中心工作要相应及铜陵市启航人力资源管理有限公司签订劳动合同。员工及启航签订劳动合同，应细致阅读和了解劳动合同文件内容，同意前方可签字

8、。劳动合同一经签订产生法律效力。第五条 新员工实行培训实习试用期。新员工实行二个月试用期。培训期一般不超过三个月，试用期内发觉不符合用工条件，可即时辞退。第六条 新员工试用期完毕后，由所在试用部门负责人签署看法后，报启航人力资源部复核属实后报总经理批准。第七条 员工有以下情形之一，公司可解除其劳动合同：1、 员工试用期内请病事假20天以上； 2、试用期间旷工半天以上； 3、试用期间被证明不符合用工条件； 4、紧要违反公司劳动纪律或规章制度； 5、紧要失职，对公司利益造成重大损害； 6、被依法追究刑事责任。 第八条 员工要求辞职或公司解聘员工，除违规违纪违法缘由可即时终止劳动合同外，其余按劳动法

9、和集体合同相关要求，均应提前30天书面通知对方，并不折不扣地办好档案、办公、财物、技术资料清理交接工作，并有义务保守公司商业隐私，向人力资源部填写递交员工辞职解聘单。 第九条 劳动合同期满，经双方同意可以及相关公司接着签订劳动合同。第三章 员工报到及支配第十条 员工被公司录用后，应在指定时间内到人力资源部报到，并供应第三条所列有关个人资料。第十一条 员工上岗前，由人力资源部负责组织公司状况、有关规章制度、根底平安学问等短期培训。第十二条 新员工到指定部门指定岗位试用工作期间，由所在部门负责岗位技能、平安、操作培训。第十三条 新员工到所在工作部门后，由所在部门依据工作岗位为新员工办理办公用品领用

10、。第四章、员工工作时间第十四条 员工每天工作时间8小时。每月工作日执行法定规定。第十五条 确因工作须要，经批准可支配加班，员工必需予以合作，依据岗位支配发加班工资或者接受调休方法。第五章、员工工资福利第十六条 员工工资评定以工作实力、工作奉献、工作责任为主，遵照考核分值制度、工作岗位、工作经验和工作实力差异，确定不同工资级别。第十七条 员工工资由公司按规定支付，工资及奖金发放时间为次月十五日之前，如遇节假日可以顺延。第十八条 公司实行最低工资保障制度，最低工资标准按安徽省铜陵市人民政府劳动部门规定执行。第十九条 公司为员工按时缴纳住房公积金。其次十条 公司为员工按时缴纳养老保险、医疗保险、工伤

11、保险、生育保险、失业保险等。第六章 员工假期其次十一条 员工享受每年十一天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，劳动节一天、国庆节三天、中秋一天、清明节一天、端午节一天；其次十二条 婚假：员工婚假为三天，必需一次休完，不得挪作他用。其次十三条 丧假：员工直系亲属指配偶、父母、子女、岳父母、公婆去世可以享受丧假，丧假为三天。其次十四条 病假：必需持合同医院证明，经批准后可以休假。急诊证明休假不得超过一天。有证明未经批准亦视为旷工，诊疗费用按国家规定办理。员工休病假按实际天数扣发工资，全月休病假七天以上者，扣发50%岗位工资，并全额扣发当月奖金。其次十五条 事假：除以上各类假期外，其余因各种缘由请假均

12、视为事假。每月事假不得超过三天，全年不得超过十天，事假当月三天以内含三天，按时间扣发工资、奖金，三天以上者，扣发当月50%奖金，五天以上者免除当月奖金。其次十六条 员工产假、探亲假按国家有关规定执行。第七章 考勤制度其次十七条 考勤工作由部门负责人负责进展。由指定部门考勤员必需对考勤精确性进展负责。其次十八条 考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、婚假、生育、探亲、丧假、加班、公出等工程。其次十九条 公司实行指纹考勤制度，员工指纹考勤要预留必需时间，准时到达工作岗位。第三十条 考勤记录表，由考勤员每天按时正点考勤，并精确填好记录表，经部门负责人签字后，于每月连同各种假条或有关证明

13、报人力资源部作为核发工资及奖金依据。第三十一条 员工无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日全部工资，旷工一天者，扣除当月个人50%收入，旷工两天扣除当月全部个人收入，旷工三天者，解除劳动合同，公司不负责一切善后事宜。第三十二条 员工请病假需持医务机构出具证明。员工请事假，扣除当日个人全部收入。急病、急事可用电话告知，事后补办请假手续。员工出差归徐应刚好上班，否那么按有关规定处理。第三十三条 员工因工受伤，必需由现场部门负责人立刻协作救助处理并刚好提交事故责任分析书面报告，报请启航人力资源派遣有限公司相关负责人按有关规定处理。第八章 员工权利和义务第三十四条 员工必需酷爱祖国、自觉遵守国家政策、

14、法规、法令。第三十五条 员工必需忠于公司，忠于职守，时刻关怀和维护国家和公司利益。第三十六条 员工要具备根本专业技术水平，慎重工作看法，要努力做到高质量地精彩完成公司交给各项工作任务。第三十七条 员工必需努力学习政治，学习科学文化学问，不断提高政治、文化、业务水平。第三十八条 员工必需遵守公司及部门制订各项规章制度，对规章制度有不同看法，可以在执行制度前提下，向有关部门及负责人提出。第三十九条 员工对公司战略目标及企业管理工作，有进展评议和提出建议权利。第四十条 员工有对相关人员违法、违章和失职行为申诉、控告或检举权利。第四十一条 员工享有同等就业和选择职业权利，取得劳动酬报权利，休息休假权利

15、，获得劳动平安卫生爱惜权利，承受职业技能培训权利。第四十二条 员工享有主动及公司解除劳动合同权利。第四十三条 员工享有社会保险和福利权利，提请劳动争议处理权利以及法律规定其他权利。第九章 员工岗位职责第四十四条 卷烟展示区动态维护管理及陈设摆放；卷烟品牌展示及讲解、新品宣讲、营销政策传播、开展问卷调查等。第四十五条 对进店消费者进展烟草专卖法律法规传播，开展烟草专卖零售许可证管理要求和流程宣讲。对零售户开展卷烟陈设技巧和品牌优化管理、真假烟鉴别图解等培训。第四十八条 感知徽映体验中心会员维护和管理；感知徽映体验中心触摸显示屏、计算机维护及管理。第四十九条 感知徽映体验中心日常效劳及管理；其他因须要临时支配工作等。第五十条 本管理条例适应公司全体员工。本管理条例说明权属人力资源部。本条例从发布之日起执行。员 工 签 字：