格力空调是市场调研报告(长沙地区)

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1、格力空调市场调研报告学 生： 邓文偲、贺彬、周龙辉 蒋旭、余志刚、李博、周双红组 号： 第 三 组 专业班级： 11级市场营销二班 学 院： 商 学 院 指导老师： 毛 宁 二一二年十二月六日目录摘要3一、前言4二、调查技术与样本描述52.1调研目的52.2调查技术及样本描述5三、调查数据分析63.1针对调查性别比例分析63.2针对消费者学历分析63.3针对消费者使用空调分析63.4消费者会不会去了解格力新产品分析73.5消费者接受的空调价位分析73.6消费者喜欢的空调样式分布83.7消费者对空调注重方面分析93.8消费者希望增加的空调功能分析93.9调查对格力空调改进意见的分析10四、调查总

2、要结论和建议104.1针对空调价格分析104.2针对空调样式分析104.3针对消费者对空调增加功能分析11五、附录115.1问卷115.2原始数据统计12摘要为了格力空调新产品能更好的走向市场，发展的更加顺利，我们特定组织在湖南长沙黄兴路步行街进行一次实地调研活动，本次我们调研主要内容有以下：1. 消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）2. 消费者及家庭对空调的认知（包括功能、特点、包装等）3. 消费者及家庭对空调购买（经常使用的品牌、选购标准及价格等）4. 消费者及家庭空调理想描述。5. 消费者对空调产品广告的反映。6、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 一、

3、前言格力公司成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销 售、服务于一体的专 格力 LOGO业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿元，同比增37.35%；净利润52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元，连续12年上榜美国财富杂志“中国上市公司100强”。在群体的各种需求中：格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GW数码多联一拖机组、离心式大型中央空调、正炫波直流变频空调等一系列高端产品，填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“世界制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。二、调查技术与样本描述1

4、.1调研目的1.为格力空调新产品在湖南市场的销售，能够更加广泛，了解广大消费者对格力空调的的需求市场情况，以及同类产品的进行市场竞争2.格力空调新产品对湖南空调市场的影响力3.格力空调开发新产品，对广大消费者对格力空调的认知度和接受程度。2.2调查技术及样本描述评价主体：消费者评估评价对象：格力空调评价方法：通过消费者对格力空调的的感受和建议调查对象：长沙市黄兴路步行街人群调查方法：问卷调查(采取便利抽样方法)样本数量：此次调查问卷我们一共准备了73份问卷，实际调查填写为50，空白问卷为23份，符合调查要求人员组织：邓文偲负责策划方案、数据分析和总结贺彬负责问卷修改，成员整体一起开展调查。调查

5、安排：实地调查时间为2012-12-4下午第 16 页 共 16 页三、调查数据分析3.1针对调查性别比例分析1-1从上图可以看出此次消费者男女比例相对平衡3.2针对消费者学历分析1-2此图表明的是消费者学历分布比例，男、女性大专或本科占比例居多，研究生及以上占消费者4/1，可以说明，此次调查的人群属于高文化人群，消费者所作出的意见，应符合调查要求。3.3针对消费者使用空调分析1-3图中可以得知，此次消费者使用空格空调占43%，说明在市场上格力空调已近占了市场地位，这位新产品推出市场有很好的帮助。3.4消费者会不会去了解格力新产品分析1-4据问卷统计得出此表，格力推出新产品，消费者大多数是愿意

6、去了解，这说明消费者对格力品牌是认可的，大家都愿意去关注，都想买到自己心意的产品，因此建议在新产品推出多开展公共关系活动，这样有利于新产品的市场销售，也有利帮助格力建立美誉度。3.5消费者接受的空调价位分析1-5随着社会的发展，大家对生活的质量也有很高的要求，其中对空调使用，更是要求高，此次调查家庭消费者，大家多数愿意接受的价位为25003500元，建议在新产品创新之间，把产品价格也做适当调整，调整到让大多数消费者愿意接受的价位。3.6消费者喜欢的空调样式分布1-6据图表明多数消费者偏好于挂机和柜机二种空调样式，中央空调有部分人喜欢使用，在新产品推出应该多在挂机和柜机研发生产。3.7消费者对空

7、调注重方面分析1-7在多数消费者中，对能耗这一要求，都是比较高的，基本上都希望格力空调能在能耗方面做改善，针对这状况应该空调能耗做改进，做到节能，环保，是最理想的空调。3.8消费者希望增加的空调功能分析1-8上图可知，在新产品增加功能这一情况，多数对独立除尘要求居多，其次是童锁功能，防止误操作功能，应该在新产品加上这二个功能。3.9调查对格力空调改进意见的分析1-9在消费者对格力空调改进的意见分布图中，可以看出，多数人希望能再价格方面做出调整，也有部分人觉得格力空调非常满意，没什么意见，有少数的消费者提到了环保问题。建议格力在消费者提出的改进意见中对设计的问题进行改善。这样才能新产品才能更好的

8、让消费者接受。四、调查重要结论和建议4.1针对空调价格建议由3.5的分析可以得知，多数消费者在认为格力空调价格太高，没有购买能力，应该调整产品价格4.2针对空调样式建议由3.6的分析可以得知，消费者更加偏向于柜机和挂机，在新产品推出应该加大这二种的样式的空调生产和研发。4.3针对消费者对空调增加功建议由18图可知道多数消费者希望在新产品增加独立除尘功能，希望能有好的空气环境，因此需要在除尘上做改善，做消费者满意的产品。五、附录编号：5.1问卷格力空调市场调查问卷您好！我是湖南信息科学职业学院大二的学生，为了完成学校实训周实训任务，格力空调新产品产品研发项目，组织此次调查，为其新产品的研发提供依

9、据，希望大家积极参与我们的活动，请回答以下问题： (请您在你所选的选项打“”)1.您的性别是？A男 B女2.您的学历是？A专科以下 B大专或本科 C研究生及以上学历3. 您使用的空调品牌的是？ A美的 B格力 C海尔 D 志高 E奥克斯4.格力推出新产品，你认为会不会去了解？A.会 B不会 5你能接受的空调价位为？A、15002500元 B、25003000元 C、30004000 D、4000以上6您更加愿意接受哪种样式的空调？ A挂机 B柜机 C中央空调7 空调的哪些方面是您比较注重的？可多选A 能效 C 价格 D 样式 8. 空调的哪些方面进行创新更吸引您？A 外观设计 B 样式 C 能

10、耗 9.空调的包装你是否满意？A.满意 B一般 C非常满意10. 你更偏向于那种空调技术？A自适应转矩控制技术 B单周期功率因数校正技术 C单芯片驱动集成技术11. 你对格力空调那些地方满意？A品牌知名度高 B质量好 C功能集全满足多种需求 D价格合理12. 你希望在新产品增加什么样的功能？A智能化霜 B独立除尘 C除尘 D童锁功能，防止误操作13. 您对格力空调的改进有什么意见： 再次感谢您这次对我们调查的配合，谢谢 5.2原始数据统计：1.你的性别？性别人数百分比男2652%女2448%2.你的学历是？性别学历百分比专科以下大专或本科研究生及以上男812653%女510347%3你使用的空

11、调品牌是？空调品牌美的格力海尔志高奥克斯人数1922613百分比37%43%12%1%3%4.格力推出新产品，你认为会不会去了解？会不会人数3020百分比60%40%5.您能接受的空调价位为？1500-25002500-35003500-40004000以上人数172734百分比33%53%6%8%6.您更加愿意接受哪种样式的空调？挂机柜机中央空调人数191911百分比39%39%22%7.空调的哪些方面您比较注重?外观价格样式人数111031百分比21%19%60%8.空调的哪些方面进行创新更吸引您？外观样式能耗人数111031百分比2119609.空调的包装你是否满意？满意一般非常满意人数22253百分比4450610.你更偏向于那种空调技术？自适应转矩控制技术单周期功率因数校正技术单芯片驱动集成技术人数201315百分比41283111你对格力空调那些地方满意？品牌知名度高质量好功能集全满足多种需求价格合理人数1813129百分比35%25%23%17%12.你希望在新产品增加什么样的功能？智能化霜独立除尘除尘童锁功能，防止误操作人数1119912百分比37%25%18%24%