《164第十章幼儿园公共关系管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《164第十章幼儿园公共关系管理（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、第十章 幼儿园公共关系管理 一、幼儿园公共关系概述（一）公共关系的含义 1.公共关系是一种新型的管理思想和管理哲学 2.公共关系是一种新的管理职能 3.公共关系是组织对自己联系和服务对象之间的关 系（二）幼儿园公共关系的含义 幼儿园公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等与其相关公众之间形成双向交流的管理活动。使双方达到相互理解、相互适应和共同发展的目的。（三）幼儿园公共关系的作用 1.塑造形象（1）有形形象（2）无形形象 2.协调关系 1.组织内部的协调 2.组织外部的协调二、幼儿园关系的对象（一）幼儿园公共关系的对象 1.公众的含义 公众是指与组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具
2、有现实或潜在影响力的个人、群体和社会团体。2.公众的分类：依据公众与幼儿园的密切程度划分为：非公众；潜在公众；知晓公众；行动公众 依据公众与幼儿园有无归属关系划分为：内部公众；外部公众（二）幼儿园公共关系的内容 1.幼儿园内部的公共关系：2.与教职工的公共关系；3.与股东的关系；4.与政府的关系；5.与社区的关系。三、幼儿园公共关系的原则 1.实事求是原则 2.持之以恒原则 3.真情沟通原则 4.全员公关原则三、幼儿园公共关系的途径与方法（一）幼儿园公共关系的途径 1.从内部公关做起 努力做好本职工作，提高办园质量是幼儿园公共关系的根本 贯彻全员公关的原则 2.重视家长工作 通过多种形式，就孩
3、子的教育问题与家长进行有针对性的交流 让家长参与幼儿园的保教工作与管理 开展多种形式的家庭教育服务 主动想家长宣传和介绍幼儿园 3.开展服务社区，在社区公众中树立幼儿园的良好形象 了解社区公众的教育需求，开展多种形式的教育服务 积极参加社区公益活动 充分利用社区资源（二）幼儿园公共关系管理的方法 1.宣传 2.交流 3.展示 4.征询 5.服务幼儿园家长工作 一、幼儿园家长工作的意义 二、幼儿园家长工作的内容 三、幼儿园家长工作的途径和方法 四、幼儿园家长工作的管理与指导幼儿园与社区 社区的含义 社区就是指一定地域内的人们社会生活的共同体。幼儿园教育有社会化、社区化的趋势幼教机构与所在社区的双向服务一、发掘社区资源，争取家长和社区各方面力量的支持 二、积极探索幼儿园为社区服务的措施途径 三、主动搞好社会协调，发挥综合整体效益HAPPY NEW YEAR
164第十章幼儿园公共关系管理
