市场调研理论知识基础培训

《市场调研理论知识基础培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调研理论知识基础培训（24页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2022-12-91 为什么要进行市场调研为什么要进行市场调研社会文化环境社会文化环境经济、人口与自然环境经济、人口与自然环境政政治治法法律律环环境境科科学学技技术术环环境境市场竞争者市场竞争者商圈服务性商圈服务性市场供应商市场供应商市场公众市场公众企业营销规划企业营销规划企业营销施行企业营销施行企企业业营营销销控控制制企企业业营营销销信信息息消费者渠道与合作渠道与合作价格与支持价格与支持促销与广告促销与广告产品与品牌产品与品牌消费者消费者2022-12-92 市场调研四个重要意义市场调研四个重要意义F 提高对营销因素的可控能力提高对营销因素的可控能力F 提高对市场机会的分辨能力提高对市场机会

2、的分辨能力F 提高对市场趋势的预见能力提高对市场趋势的预见能力F 提高对市场风险的防范能力提高对市场风险的防范能力2022-12-93 企业最需要的几种市场调研企业最需要的几种市场调研v 第一，了解消费者的消费习惯与消费心理，在此基础上细分市场。运用规范的调查技术和方法，可以发现深层次的消费心理，并且经常能得到量化的研究结果。无疑，消费者的消费心理和习惯越来越复杂，把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题，只有调查方能解决问题。v 第二，为项目决策提供依据。我们知道，新项目上马，自然要有项目可行性论证报告，但目前，很多企业的论证报告只是在走形式。v 第三，客观、正确地认识对手，认识自己。企业应当

3、象关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况，特别是自己在市场中所处的地位究竟如何常常被忽视。v 第四，在动态中预测未来。这正如宝洁公司总裁John Pepper所说的那样，我们要学会洞悉变化，掌握中国当前不断发展的趋势，将我们建立的系统准确地应用到研究这些变化中，从而使我们最好地了解和掌握这些变化。2022-12-94产品周期概念期改良期发展期完善期转型衰退期市场周期准备期导入期成长期成熟期调整变动期全周期研究：消费者研究、品牌形象与价值、媒体消费习惯、市场竞争分析、生活形态研究市场细分研究市场需求研究产品定位研究市场潜力研究概念测试产品属性研究定位研究销售渠道研

4、究销售潜力研究销售预测研究认知与态度研究价格弹性测试广告效果测试销售渠道研究促销效果研究品牌形象与价值动机与行为研究广告创意测试媒体消费研究销售计划与定额市场占有率研究认知与态度研究动机与行为研究广告效果测试促销效果研究顾客满意度研究市场竞争分析销售渠道分析销售分析市场占有率分析广告效果测试促销效果测试顾客满意度测试市场竞争分析销售渠道评估销售分析市场需求研究价格重定位研究市场重定位研究市场与需求研究市场占有率研究动机与行为研究价格弹性研究销售潜力研究品牌价值研究 产品产品市场市场周期与调研应用周期与调研应用2022-12-95市场调研知识概述市场调研知识概述2022-12-96 市场调研的基

5、本步骤市场调研的基本步骤调研需求细化调研需求细化调研效果评估调研效果评估营销策略制定营销策略制定调研主要成果调研主要成果调研运作执行调研运作执行方案设计确定方案设计确定调研需求提出调研需求提出调研方案论证调研方案论证调研需求纲要调研需求纲要调研方案审批调研方案审批2022-12-97 市场调研的主要方法市场调研的主要方法2022-12-98 关于样本抽样关于样本抽样v 要研究爱斯基摩人是什么色的人种，只要抽取几个样本就足够了。你一定要增加样本量，要研究爱斯基摩人是什么色的人种，只要抽取几个样本就足够了。你一定要增加样本量，除了徒增花费，没有任何帮助。但是，如果要研究他们的平均身高，几个样本就太

6、不合除了徒增花费，没有任何帮助。但是，如果要研究他们的平均身高，几个样本就太不合理。理。v 想知道一锅汤的滋味如何，没人会把整锅汤全喝完，只要舀一勺尝尝就可以了，在舀起想知道一锅汤的滋味如何，没人会把整锅汤全喝完，只要舀一勺尝尝就可以了，在舀起一勺之前，我们还会把汤搅几下，让它更均匀。毕竟，质量重的佐料可能会沉到锅底，一勺之前，我们还会把汤搅几下，让它更均匀。毕竟，质量重的佐料可能会沉到锅底，如果只是舀表面一层，说不定舀起的是一勺清水，或者是一瓢油如果只是舀表面一层，说不定舀起的是一勺清水，或者是一瓢油.v 市场调研抽样与尝汤的原理一样。市场调研抽样与尝汤的原理一样。v 有效的抽样，必须要考虑

7、以下要点：有效的抽样，必须要考虑以下要点：1调研总体调研总体2样本单位样本单位3抽样框抽样框4抽样方法抽样方法5样本量样本量6抽样实施计划抽样实施计划7抽样实施抽样实施2022-12-99如何确定市场调研的问题如何确定市场调研的问题2022-12-910 确定研究问题非常关键确定研究问题非常关键是整个市场研究过程中最关键的一步是整个市场研究过程中最关键的一步是整个市场研究过程中最关键的一步是整个市场研究过程中最关键的一步2022-12-911 确定研究问题确定研究问题有一个必需的过程来确定的市场研究问题有一个必需的过程来确定的市场研究问题确定调研问题的关键四项工作确定调研问题的关键四项工作20

8、22-12-912确定研究问题确定研究问题与决策者进行讨论与决策者进行讨论2022-12-913 确定研究问题确定研究问题充分考虑问题所处的背景和环境充分考虑问题所处的背景和环境个人用户的人口统计特征和集团客户的所处行业状况、客户在行业中所处的位置、销售额及利润状况、行业前景。公司可利用的资源（资金和研究技术）和面临的限制条件（成本和时间）。如果资源非常有限无法进行高质量的调研，应该取消正式的调研活动。决策者需要讲清楚具体应该实现什么目标。如果不能，调研人员应该找出这些目标并告诉决策者各种可行的思路然后问采取何种方式，如果不行，需要更加有创新的方案几乎所有的营销决策都要回归到预测消费者对营销活

9、动的反应上来。购买人群与非购买人群的人数及地域分布、人口统计及心理统计特征、产品消费习惯及相关产品消费、媒体消费、产品改进反应、价格敏感性、购买者的优先选择。购买力、人均收入、价格、储蓄、知识产权法、反不正当竞争法、广告法。XX加密技术与应用情况2022-12-914 确定研究问题确定研究问题管理决策问题和市场调研问题管理决策问题和市场调研问题2022-12-915 确定研究问题确定研究问题通过讨论去界定研究问题通过讨论去界定研究问题2022-12-916 确定研究问题确定研究问题界定研究问题的原则界定研究问题的原则2022-12-917 确定研究问题确定研究问题一个合适的问题界定一个合适的问题界定2022-12-918 确定研究问题确定研究问题研究的需求通常来自两个方面研究的需求通常来自两个方面2022-12-919如何撰写市场调研计划书如何撰写市场调研计划书2022-12-920 撰写计划书撰写计划书计划书的主要内容计划书的主要内容2022-12-921 撰写计划书撰写计划书调研背景调研背景2022-12-922 撰写计划书撰写计划书调研项目特征分析调研项目特征分析2022-12-923 撰写计划书撰写计划书调研目标与内容调研目标与内容2022-12-924 撰写计划书撰写计划书调研的方法设计调研的方法设计