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1、舆情风险排除清理工作预案为加强全镇舆情风险防范工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情事件造 成的各种负面影响，及时、有效地处理社会各界意见和建议，积极掌握舆情主动 权，特制定本预案。一、工作原则。1. 准确把握，快速反应。舆情事件发生后，要在第一时间向上汇报，依程序 发布准确、权威信息，稳定公众情绪，避免产生公众猜测和新闻媒体的不准确报 道，掌握新闻舆论的主动权。2. 强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使舆情事件 的处置有利于镇党委工作大局，有利于维护群众的切身利益，有利于社会稳定和 人心安定，有利于事件的妥善处置。3. 讲究方法，提高效能。坚持舆情突发事件处置与广播电视、
2、报纸等主流媒 介同时布置、同时落实，适时跟进微信等网媒的布置、落实，确保以最短的时间、 最快的速度，发布最新的消息，消除舆论不良影响。4. 严格制度，明确职责。实行情突发事件处置制度，加强对各相关单位的组 织协调和归口管理，形成各司其职，各负其责，统一协调的工作机制。二、组织机构。 成立舆情风险防控工作领导小组。领导小组下设办公室，设在镇宣传办，具 体负责应急处置工作的协调和日常工作。三、具体措施。1. 建立舆情监控信息员队伍。各成员单位要确定一名政治素质好、责任心强、 反映机敏、熟悉业务的干部担任网络舆情监控信息员，对涉及本镇经济社会发展 的网络舆情实行 24 小时监控和引导，加强网上舆情监
3、测和应对。重点加强对干 部关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动 向。2. 实行快速报告制度。各成员单位舆情监控信息员发现有关舆情信息后要立 即向主管领导汇报，提出处置意见，并在 1 小时内向舆情风险防控工作领导小组 办公室报告，经舆情风险防控工作领导小组办公室汇总后迅速报镇领导小组主要 领导。3. 实行网络舆情研判制度。各成员单位要通过跟踪分析，把握舆论发展走向， 分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。镇舆情风险防控工作领导小 组办公室对汇总上报的事件进行初步分析，舆情风险防控工作领导小组根据事件 严重程度决定是否向上级部门汇报。4. 实行快速查核制度。
4、对舆情反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开 展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良 后果。5. 实行信息发布制度。加大在主流媒体公开有关政策力度，畅通信息发布渠 道。如发生舆情突发事件，按照“及时、准确、公开、透明”的原则，镇舆情风 险防控工作领导小组领导小组办公室迅速拟定事件发生情况，以备报道之用，镇 宣传办负责拟定信息发布方案。经镇舆情风险防控工作领导小组领导小组领导审 定，统一口径，经上级批准后择机发布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威 声音，争取网民理解支持，营造有利舆论导向。6. 实行舆论引导、疏导制度。坚持疏堵结合、以疏为主，抢占网络头版，主
5、导舆论发展，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上 热点，努力掌握网上舆论话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章， 进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。镇舆情风险防控工作领 导小组领导小组办公室、镇党政办、宣传办等有关部门要做好舆情突发事件的全 程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。四、严格责任和追究。对在舆情突发事件应急处置工作中作出突出贡献的单位或个人，要给予表彰 奖励。对因工作不力、责任心不强，网络监控出现遗漏时段和监控盲区，延误应 对时机的，追究相关领导和直接责任人责任；对因机制不畅、重视不够、应对不 及时，造成不良影响和严重后果的，追究有关责任人的责任；对玩忽职守、不听 指挥，导致舆论引导不力、突发事件处置不及时，造成不良影响和严重后果的视 情节轻重追究领导者的责任，构成犯罪的，由司法机关追究其刑事责任。对违反 工作纪律，蓄意隐瞒不报造成事态失控，产生不良影响和严重后果的，追究有关 责任人的责任。
舆情风险排除清理工作预案
