洛克、阿莫德和菲德曼量表1

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1、洛克、阿莫德和菲德曼量表(一) 人员对公司及工作的评价 员工满意度决定因素=(工作本身+报酬待遇+绩效管理+升迁发展+工作关系+管理领导+工作 环境+公司认同)主要测量的八项因素概述如下：(1) 工作本身：指工作内容本身的*趣，责任感、成就感、挑战性、合适性等。 主要测量内容包括： 工作自主需求 工作成就需求 工作适合需求 工作创意需求 工作变化需求 工作完整需求(2) 报酬待遇：指工作报酬、薪资、奖金与有形的物质报酬等。 主要测量内容包括： 报酬内部公正性需求 报酬外部竞争性需求 报酬自我公正性需求(3) 绩效管理：指工作考评、业绩考评、素质考评与加薪和晋升等。 主要测量内容包括： 工作岗位

2、职能考评 工作业绩考评 工作相关素质考评(4) 升迁发展：指职位晋升、职务成长、工作发展、培育训练、事业前程等。 主要测量内容包括： 升迁机会需求 升迁参与需求 升迁培训需求(5) 工作关系：指上司关系、同事关系、单位间关系等。 主要测量内容包括： 上司关系需求 同事关系需求 单位间关系需求 顾客关系需求(6) 管理领导：指上司认可部属、组织、执行工作的管理能力及作风等。 主要测量内容包括：直接主管认可部属能力需求 直接主管指导部属能力需求 直接主管的组织能力需求 直接主管的执行工作能力需求 直接主管的管理作风需求(7) 工作环境：指工作环境的安生、舒适、便利、福利等。主要测量内容包括：工作特性需求心理愉悦需求福利措施需求工作保障需求环境舒适需求环境安全需求环境便利需求（8）公司认同：指公司的企业文化、经营策略、社会名望等 主要测量内容包括：企业文化需求经营政策需求社会地位需求公司名望需求（二）工作绩效把员工当年的工作绩效分为3-4 个模块，作为工作绩效的分析因子。（三）员工满意度因子熏视程度 让现职员工对员工满意度七大维度及其细项需求因子进行比较，并按员工的偏好确定现职员 工对各员工满意度因子重视程度的差异。