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1、1 第二课 展示职业风采 2 忠告：注重自身修养，做一 个优秀职业人 。 讲究职业礼仪 践行职业礼仪 导入 3 研习新课 获得赞誉的原因？ 体现在？ 缘由是？ 启示？ 职业礼仪有讲究 4 新中国成立后的国务院第一任 总理周恩来的翩翩风度给世人留下 了深刻的印象，为祖国赢得了声誉， 有力地维护了国家主权和民族尊严。 联合国前秘书长哈马舍尔德于 1955年在北京会见过周总理后说过 一句广为流传的话： “ 与周恩来相 比，我们简直就是野蛮人。 ” 美国记者艾萨克斯描写周恩来： “ 待人以标准的礼仪，态度大方， 很少疏忽。 ” 周恩来同美国总统尼克松谈判 后，留给尼克松的印象： “ 坚定、 镇静、自若
2、、直率而又热情洋溢。 ” 1972年 2月，美国总统尼克 松来华访问。在尼克松步出机舱， 走下舷梯近一半时，周恩来鼓起 掌来，尼克松也报之以掌声。 尼克松刚下飞机 ,便疾步前 来和周总理握手。 5 全国劳动模范、共产党员 徐虎，在水电修理工的平凡岗 位上，长期积极主动地为居民 排忧解难，用 “ 辛苦我一人， 方便千万家 ” 的精神，谱写了 一曲新时代的雷锋之歌。 10多 年中，他从未失信过他的用户 , 被群众誉为 “ 晚上 19点钟的太 阳 ” 。 6 以 情 暖人，以 “ 场 ” 促 人，以 礼 服人，以 新 引人， 以 甜 动人，为十米车厢营造 一个 文明礼貌、互相尊敬 的 “ 公众场 ”
3、 。 “ 每一条公共汽车的线 路都有终点站，但为人民服 务没有终点站。 ” 北京市公交总公司 21路公 共汽车售票员李素丽 李素丽追求“口语的艺术”达到“艺术的口语” 7 模拟教材第 19页活动框中的求职面试 情景，仔细观看，讨论、回答问题。 评述表演者的礼仪表现， 谈感受。 不同仪容仪表， 为什么会带来不 同求职结果？ 介绍求职礼仪 8 重视哪方面 的礼仪要求？ 整洁得体的仪表修饰 启示？ 美好的第一印象像一把钥匙。职场成功，要重礼仪、讲文明。 9 认真阅读印发的材料和教材第 21页材料， 纠正失礼动作并进行表演，认真观看，思考问题。 小李为什么 不受同事欢 迎？ 说说你所学专 业的基本礼仪
4、 要求及给人的 感受。 职场礼仪 职业成功的助力 观看后的 感受？ 10 情景模拟：小殷和小冷的 “成”与 “失” 。 认真观看，谈谈感受。 小殷的“成”和小冷的“失”各在何处？ 对我们有何启示？ 你准备怎样打造自己的职业形象？ 职场礼仪 从现在做起 11 课堂小结 职场礼仪 求职礼仪 树 立 职 业 形 象 （践行） 职 业 礼 仪 （遵从） 12 课堂练习 1.“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。” 这句话用于求职过程，它告诫我们（ ） A.求职应聘过程中，要重视求职礼仪 B.技能突出就可以求职成功 C.求职应聘过程中要做到大方和开朗 D.求职应聘时有错即改 一、单项选择
5、 A 二、多项选择 1.我们的职业形象等于下列哪些方面（ ）之和。 A.简单的修饰 B.得体的着装 C.优雅的仪态 D.岗位的职能 ABC 13 三、辨析 职业礼仪涉及范围非常广泛， 因而也就呈现出鲜明的职业特色。 此观点正确。所谓职业礼仪，是职业人在职 场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。由 于各行各业的工作性质不同，服务对象不同， 职业人交往的对象、目的和场合不同，使得 职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的 职业特色。 14 认真观看漫画，补充总经理的话， 并作两分钟演讲。 四、看“图”说话 “我有点儿急事， 请等我 10分钟” 总经理 “我不在期间， 你们的表现就是 面试， ” 面试还没开始呢！ 15 就“感想”作演 讲 16 一、辨析 学习指导 P5第 6题 二、案例分析 学习指导 P8第 4题、 P 9第 6题 布置作业
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