某集团人力资源开发与管理体系

《某集团人力资源开发与管理体系》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某集团人力资源开发与管理体系（29页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、XX集团人力资源开发与管理体系第一部分 绪言XX集团人力资源开发与管理体系是纵向上涵盖XX集团总部及各成员企业人事部门、横向上涵盖XX集团各人事部门一切现有及正在拓展、即将拓展的业务或职能的有机整体。它以XX集团各人事部门为载体，形式上表现为相关管理机构、业务项目系统、业务程序以及管理制度等。一、XXX集团人人力资源源发展战战略1、指指导思想想：人适适其职、人人尽其才才，提高高人才利利用率。2、工工作方针针：严格格选拔、加加强培养养、强化化激励。3、用用人机制制：公开开、公平平、公正正；能者者授职、功功者授禄禄；优进进劣汰、赏赏罚严明明。二、XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系的运运行目标

2、标 通通过XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系的运运行，健健全相关关人事工工作政策策，整合合业务流流程，理理顺集团团总部与与各成员员企业之之间的人人事工作作分工与与权限、职职责，引引进先进进管理方方法和理理念，全全面提升升XX集团团的人力力资源开开发与管管理水平平，适应应集团整整体发展展战略的的需要。第二部分XXX集团团人力资资源开发发与管理理体系的的管理构构架XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系的管管理构架架由集团团董事局局、集团团总部执执行层、集集团人力力资源部部以及各各成员企企业人事事部门构构成。其其中集团团董事局局、集团团总部执执行层主主要负责责集团重重大人事事工作事事项的审审

3、议和审审批决策策，不参参与日常常性的人人力资源源开发与与管理事事务。集集团人力力资源部部负责集集团性质质的重大大人力资资源开发发与管理理事务的的实施或或监控，负负责对各各成员企企业人事事政策的的备案与与监控，负负责集团团董事局局和集团团总部执执行层决决策的贯贯彻实施施，负责责权限范范围内的的日常人人力资源源开发与与管理事事务。各各成员企企业人事事部门主主要负责责本企业业范围内内的人力力资源开开发与管管理工作作，并全全面配合合集团人人力资源源部的工工作。 一一、管理理构架图图二、具具体职责责（一一）集团团董事局局： 集集团董事事局是集集团人力力资源开开发与管管理体系系的最高高决策机机构，主主要职

4、责责：1、审审批集团团人力资资源开发发与管理理工作战战略发展展规划；2、审审批集团团人力资资源开发发与管理理工作重重要政策策及制度度；3、审审批集团团人力资资源开发发与管理理绩效评评价报告告；4、集集团干部部管理事事务的决决策审批批；5、其其他重大大的集团团人力资资源开发发与管理理事项。（二二）集团团总部执执行层： 集集团总部部执行层层负责集集团人力力资源开开发与管管理体系系的全面面协调，以以及集团团总部人人力资源源开发与与管理重重大决定定事项的的审议。其其主要职职责如下下：1、审审议集团团人力资资源开发发与管理理工作发发展战略略，报集集团董事事局审批批；2、审审议集团团人力资资源开发发与管理

5、理工作重重要政策策及制度度，报集集团董事事局审批批；3、审审议集团团人力资资源开发发与管理理绩效评评价的分分析报告告，报集集团董事事局审批批；4、审审议XXX集团重重大职能能、机构构、人员员调整方方案，报报集团董董事局审审批；5、审审议集团团总部人人事重大大事项方方案；6、审审议或审审批其他他较重大大的人力力资源开开发与管管理事项项。（三三）集团团人力资资源部职职责：1、负负责集团团人力资资源开发发与管理理工作发发展战略略的制定定；2、负负责集团团人力资资源开发发与管理理体系的的设计及及维护；3、负负责协调调集团人人力资源源开发与与管理体体系组织织各成员员之间或或与集团团总部之之间的业业务关系

6、系；4、负负责集团团人事指指导政策策及薪酬酬福利指指导政策策的制定定；5、负负责集团团各成员员企业工工资总额额的确定定；6、负负责集团团董事局局管理干干部的日日常管理理、绩效效管理和和培训工工作；7、负负责集团团后备干干部库的的建立、维维护、管管理及输输送工作作；8、负负责集团团人事信信息平台台的维护护与管理理；9、负负责集团团对各成成员企业业的绩效效奖励政政策的制制定及操操作管理理；100、负责责企业文文化培训训指导和和中高层层管理干干部管理理技能培培训；111、负责责集团各各成员企企业人事事政策的的备案管管理与审审核、监监控。（四四）集团团各成员员企业人人事部门门职责：1、负负责本企企业人

7、力力资源开开发与管管理工作作的发展展战略制制定；2、在在集团人人事及薪薪酬总体体政策指指导下，负负责本企企业人事事政策及及薪酬政政策的制制定；3、负负责本企企业干部部员工的的企业文文化、专专业技能能、管理理技能培培训；4、负负责本企企业人员员编制的的制定；5、负负责本企企业的人人才引进进计划的的制定、招招聘、录录用；6、负负责本企企业人力力资源的的测评及及内部员员工的晋晋职晋级级、调岗岗等具体体工作的的操作；7、负负责本企企业非集集团董事事局管理理干部的的业绩评评估及管管理；8、负负责本企企业基层层后备干干部库的的维护与与管理，并并承担向向集团后后备干部部库对接接的职责责；9、负负责本企企业员

8、工工服务政政策的制制定和具具体操作作；100、负责责本企业业人事信信息系统统的维护护与管理理，并承承担集团团人事信信息平台台数据的的录入及及提供。第三部分XXX集团团人力资资源开发发与管理理体系整整体运行行模式XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系的运运行模式式以人力力资源开开发与管管理的各各项基本本职能为为主线，以以业务的的全方位位周密化化为基本本目标，并并在此基基础上强强化流程程整合，导导入先进进管理理理念，以以达到提提高人力力资源开开发与管管理水平平的目的的。 按按照现代代企业的的发展模模式，结结合XXX集团的的实际，XX集团人力资源开发与管理体系包括下列四项基本内容：1、人人力资源源

9、规划；2、人人力资源源获取与与配置；3、人人力资源源发展；4、人人力资源源保障与与维护。 则则XX集团团人力资资源开发发与管理理体系整整体运行行模式如如下所示：第四部分XXX集团团人力资资源开发发与管理理体系的的职能模模块 根根据XXX集团的的人力资资源开发发与管理理工作的的实际情情况，XXX集团团人力资资源开发发与管理理体系可可分解为为人力资资源规划划管理、人人力资源源引进管管理、人人力资源源开发管管理、人人力资源源流动管管理、人人力资源源激励管管理模五五项职能能模块。现现按照其其内在逻逻辑顺序序予以说说明：一、人人力资源源规划管管理（一一）人力力资源规规划的指指导观念念 11、前瞻性性。人

10、力力资源规规划应当当以集团团的中长长期经营营发展战战略为指指导，具具备前瞻瞻性，能能够为全全集团人人力资源源开发与与管理的的中长期期工作提提供宏观观指导思思路。 22、合理理性。人人力资源源规划应应当切实实可行，切切忌脱离离实际。（二二）人力力资源规规划管理理模式 人人力资源源规划的的目的是是为企业业发展战战略的实实现提供供匹配的的人力资资源保障障。XXX集团正正值高速速发展之之际，集集团人力力资源部部和各成成员企业业人事部部门应根根据集团团和本企企业的战战略目标标，在合合理预测测的基础础上，对对人力资资源开发发利用管管理的总总目标、总总方针和和政策（如如扩员或或收缩政政策）、实实施步骤骤、进

11、度度安排、总总费用预预算，员员工的层层次、年年龄、素素质结构构，人员员总量、分分类，绩绩效目标标，战略略性人才才培养目目标等进进行长期期或中期期规划，对对本年度度人员增增减、老老年职工工安排、职职业培训训等进行行短期计计划，使使人力资资源开发发与管理理的各项项业务发发展具备备充分的的前瞻性性。 由由集团人人力资源源部负责责总体规规划的项项目：1、集集团性的的人力资资源开发发利用管管理的总总目标、总总方针和和政策；2、集集团总体体及集团团各板块块员工的的层次、年年龄、素素质结构构发展趋趋势；3、集集团员工工总量、分类发展趋势；4、集集团性的的战略性性人才培培养目标标；5、集集团新控控股或组组建企

12、业业的组织织机构、人人员配置置编制；6、集集团成员员企业的的企业类类别；7、人人力资源源信息管管理系统统；8、集集团总体体的人工工成本控控制；9、其其他重大大的、集集团性的的人力资资源开发发与管理理规划项项目。 应应由各成成员企业业人事部部门纷纷纷负责规规划的项项目： 各各成员企企业人事事部门应应积极配配合集团团人力资资源部做做好总体体规划前前的各项项调研、预预测工作作，在集集团人力力资源部部各项总总体规划划的前提提下，负负责制定定本企业业范围内内的相应应的业务务规划项项目，以以及制定定集团总总体规划划项下的的分解、落落实计划划。（三三）人力力资源规规划制定定与实施施的程序序 人人力资源源规划

13、制制定与实实施的程程序分为为四个阶阶段：1、收收集信息息，分析析资料，做做出预测测。 本本阶段由由集团人人力资源源部主持持，与集集团战略略发展研研究部以以及各成成员企业业人事部部门密切切配合，根根据集团团的短期期经营目目标和长长远经营营战略，整整理出所所需信息息项，在在集团内内部和外外部同行行业范围围内进行行认真调调研分析析，利用用先进的的定性或或定量的的预测方方法，做做出预测测。其中中强调人人力资源源供给预预测和人人力资源源需求预预测；且且分析、预预测从集集团和企企业两个个层次入入手，得得到两个个层次的的预测结结果备用用。这一一阶段的的相当一一部分内内容纳入入人力资资源信息息系统中中，以便便

14、随时更更新修正正，并向向各项规规划提供供使用。2、制制定人力力资源目目标和政政策，并并取得董董事局领领导的认认同和支支持。 人人力资源源目标分分为“硬性”与“软性”两种，将将人员年年龄结构构、学历历分布比比例、干干部比例例等可量量化的目目标纳入入硬性目目标，将将员工满满意度、人人力资源源利用率率等不易易量化易易于定性性的目标标纳入软软性目标标，取得得董事局局领导的的认可以以利于贯贯彻实施施。3、设设计和实实施各项项规划，确确保集团团能够达达到人力力资源目目标。 各各项业务务规划应应根据集集团或企企业整体体经营目目标相互互关联，全全面考虑虑，切实实避免孤孤立、狭狭隘的规规划发生生。4、对对各项规

15、规划的实实施情况况进行控控制和评评价。 一一是对前前期规划划情况进进行总结结，二是是为今后后规划做做参考，不不断提高高人力资资源规划划水平。 人人力资源源规划制制定与实实施的程程序图示示如下：(四四)人力力资源信信息管理理系统 人人力资源源信息管管理系统统是进行行人力资资源规划划的重要要基础工工具，也也是对人人力资源源规划实实施进行行控制的的重要支支持工具具。XXX集团应应加强人人力资源源信息管管理系统统平台建建设，实实现准确确、及时时的人力力资源数数据信息息流动，并并强化科科学地分分析数据据的能力力，以提提高预测测的准确确度，从从而增强强人力资资源规划划与开发发、管理理能力。 人人力资源源信

16、息管管理系统统是以XXX集团团各成员员公司的的人力资资源开发发与管理理数据为为信息源源，由信信息管理理平台、信信息内容容、信息息录入程程序、信信息浏览览权限分分配、信信息利用用程序和和方法等等一系列列内容组组成的整整体系统统。系统统按照“全集团团使用统统一的网网络化的的人力资资源信息息操作平平台，集集团总部部和各成成员企业业共同对对信息进进行相应应的动态态维护和和更新，不不同层次次享有不不同的信信息调用用权”的模式式运行和和管理。其其中，XXX集团团董事局局拥有信信息浏览览的最高高权限；集团人人力资源源部负责责信息系系统的总总体维护护与升级级完善，拥拥有信息息调用的的最大权权限，以以及负责责对

17、动态态信息数数据的日日常管理理，并负负责对各各成员企企业的信信息维护护情况进进行监控控；集团团各成员员企业负负责本企企业人力力资源信信息源部部分的维维护与适适时更新新，原则则上只能能调用本本企业的的人力资资源开发发与管理理信息以以及集团团人力资资源部披披露的局局部共享享或完全全共享信信息。 人人力资源源信息管管理系统统能够提提供下列列信息内内容： 11、原始始信息 有有权限者者通过人人力资源源信息管管理系统统可查询询到下列列基本的的原始信信息：员员工个人人信息，包包括性别别年龄等等自然状状况、文文化程度度等知识识状况、技技能特长长等能力力状况、家家庭成员员等家庭庭状况、部部门职级级等工作作状况

18、，以以及个人人经历、性性格特点点、历史史评价等等信息；组织信信息，主主要是企企业的政政策、流流程等。 22、转换换信息 单单纯的原原始信息息的价值值是有限限的，必必须将之之进行整整体处理理，得出出转换信信息才能能更为有有用。人人力资源源信息管管理系统统至少能能够提供供下列三三种转换换信息：运算信信息，如如薪资计计算等；统计信信息，如如年度培培训次数数情况、企企业年度度工资总总额等；分析信信息，如如员工文文化素质质结构、年年龄结构构等。 人人力资源源信息流流动程序序如下图图所示：二、人人力资源源引进管管理（一一）人力力资源引引进的指指导观念念 人人力资源源引进以以人力资资源引进进规划和和岗位分分

19、析为基基础，遵遵循下列列指导观观念：1、按按需引进进。控制制人力资资源引进进数量，非非确实需需要的不不得引进进。2、严严格选拔拔。提高高人力资资源引进进质量，所所有引进进人员务务必经过过严格甄甄选，力力求使岗岗位上聘聘用到最最合适的的人员。（二二）人力力资源引引进管理理的运行行模式1、集集团总部部根据集集团发展展战略制制定总体体人力资资源引进进规划和和引进政政策（主主要是人人员收缩缩或扩张张政策）。各各成员企企业在不不违背集集团总体体规划和和政策中中的强制制性要求求的前提提下，根根据本企企业人力力资源的的实际情情况自行行制定人人力资源源引进政政策和计计划，但但应报集集团人力力资源部部备案。2、

20、原则上上由各成成员企业业自行开开拓人力力资源引引进渠道道，自行行组织进进行人力力资源引引进活动动。倡导导XX集团团各相关关成员企企业联合合招聘或或委托招招聘，倡倡导对人人力资源源引进渠渠道进行行资源共共享，以以节约成成本、树树立品牌牌。3、XX集团团总部督督促各成成员企业业建立人人力资源源引进效效果反馈馈机制，并并对实际际运行情情况进行行监控。各各成员企企业加强强引进人人才试用用效果评评估，对对试用不不合格的的，予以以果断辞辞退或调调岗。各各成员企企业将用用人部门门的人力力资源引引进效果果反馈与与负责人人才引进进的部门门和相关关主管人人员的绩绩效考评评挂钩。（三三）人力力资源引引进渠道道建设

21、人人力资源源引进是是人力资资源开发发与管理理体系的的基础环环节，XXX集团团各成员员企业应应积极拓拓宽稳定定的人力力资源引引进渠道道，增大大人力资资源备选选范围，可可从以下下几个渠渠道着手手进行建建设：1、集集团内部部其他企企业（因因这一点点主要是是集团内内部人才才流动问问题，故故在后文文专章介介绍）；2、媒媒体广告告（包括括网络等等）；3、高高校、职职业技术术学校毕毕业生就就业双向向选择渠渠道；4、职职业中介介机构（包包括人才才市场、猎猎头公司司等）；5、内内部人或或熟人推推荐。（四四）人力力资源引引进程序序 其其中，在在人力资资源引进进的过程程中更加加强调“选拔”环节的的操作，以以保障获获

22、得优秀秀的人力力资源。人人才选拔拔的一般般流程如如下：（五）人力力资源引引进效果果反馈机机制 引引进的人人力资源源的质量量如何对对于企业业发展至至关重要要，为确确保人力力资源引引进的质质量，XXX集团团建立人人力资源源引进效效果反馈馈机制。机机制遵循循“谁引进进谁负责责”的原则则，与绩绩效考评评进行两两次挂钩钩：在引引进人员员试用期期满一定定期限以以前进行行评议，将将引进人人员的工工作能力力和工作作表现中中的可控控因素与与负责引引进的直直接责任任人的绩绩效考评评按照一一定权重重进行第第一次挂挂钩；在在引进人人员满一一年后，将将引进人人员的离离职率、晋晋职晋级级情况等等长期综综合表现现按照一一定

23、的权权重与负负责引进进的直接接责任人人的绩效效考评进进行第二二次挂钩钩。一方方面切实实落实“试用”的目的的，另一一方面迫迫使人力力资源引引进主管管人员不不断提高高工作技技巧和工工作质量量。 在在XX集团团人力资资源引进进效果反反馈机制制中，引引进效果果评议以以及绩效效挂钩等等工作均均由各成成员企业业自行落落实，集集团人力力资源部部负责机机制的整整体运行行监督（主主要是机机制是否否实施、是是否流于于形式等等情况），原原则上不不干预各各成员企企业的具具体操作作情况，但但对涉及及集团内内部多家家成员企企业的引引进效果果评议争争议，集集团人力力资源部部可介入入进行调调查、调调处。 各各种人力力资源引引

24、进效果果反馈机机制中的的引进效效果评议议实施情情况可参参照下表表所示：人力资源引引进方式式引进效果评评议主持持部门引进责任人人集团人力资资源部可可否介入入企业部门自自行引进进，报人人事部门门批准企业人事部部门企业用人部部门该人人员引进进责任人人原则上不可可企业人事部部门统一一引进再再分配到到部门企业用人部部门企业人事部部门该人人员引进进责任人人原则上不可可委托集团内内其他企企业代为为引进用人企业人人事部门门受托企业该该人员引引进责任任人可以三、人人力资源源开发 人人力资源源开发是是一个宽宽泛的概概念，人人力资源源的众多多工作归归根结底底都属于于人力资资源开发发的范畴畴。在此此，为便便于体现现人

25、力资资源开发发与管理理的内在在逻辑顺顺序，更更好地展展现体系系的内容容，对人人力资源源开发采采狭义的的概念，仅仅将最能能体现人人力资源源开发的的培训、人人才素质质测评、干干部管理理、员工工发展等等内容纳纳入本模模块。（一一）人力力资源开开发的指指导观念念1、人人力资源源开发的的各项工工作应当当有利于于员工、有有利于企企业。2、人人力资源源开发的的各项工工作的过过程中必必须做到到客观、公公正。（二二）人力力资源开开发的总总体运行行模式XXX集团人人力资源源开发采采“统分结结合、层层次管理理”的运行行方式。易易于统一一规划组组织充分分利用集集团资源源的，由由集团人人力资源源部或相相关机构构统一进进

26、行，其其他的由由各成员员企业自自行组织织实施，涉涉及管理理权限分分工的，则则实行层层次管理理。（三三）培训训1、培培训管理理运行模模式 培培训是人人力资源源开发工工作的核核心内容容。XXX集团培培训管理理的组织织机构由由集团人人力资源源部、XXX培训训中心和和各成员员企业人人事部门门组成。在在培训体体系中，集集团人力力资源部部主要负负责总体体统筹安安排、宏宏观培训训政策制制定、集集团中高高层管理理干部培培训等集集团全局局性质的的培训、企企业文化化培训指指导、各各企业培培训工作作监控，以以及集团团总部的的有关培培训工作作实施等等；XXX培训中中心定位位于培训训与服务务的有机机结合，主主要负责责承

27、接各各种委托托培训任任务、集集团各种种统一性性的培训训资源的的维护和和管理等等工作；各成员员企业人人事部门门则主要要负责本本企业培培训政策策和计划划的制定定、本企企业基层层管理干干部和员员工的培培训实施施等工作作。培训训管理采采用“自行培培训与委委托培训训相结合合”的培训训模式，主主要采用用集团教教员培训训、外聘聘专家讲讲座、实实地考察察学习等等方式进进行。培培训内容容包括XXX企业业文化、企企业规章章制度、业业务知识识与技能能、管理理知识与与技能、六六个西格格玛教程程等。XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系强调调培训效效果评估估机制建建设，设设计统一一的培训训效果评评价表，培培训结束束由

28、接受受培训的的干部员员工填写写，培训训实际效效果与预预期效果果偏差较较大的，定定性为该该次培训训不成功功，与有有关责任任人的绩绩效考评评相挂钩钩，以迫迫使培训训主管人人员认真真积极地地进行培培训需求求调研、培培训提供供者资质质考察以以及培训训实施准准备等工工作，切切实提高高培训质质量。2、培培训管理理实施程程序 培培训一般般伴随着着较大的的时间和和费用支支出，如如不能达达到预期期效果则则将造成成人力和和财力投投入的浪浪费，故故须精心心设计和和组织各各个环节节，一般般程序如如下： 33、培训训效果评评估反馈馈机制 培培训效果果的评估估反馈是是培训工工作承上上启下的的关键环环节，须须应将有有关培训

29、训资料记记录、归归档，并并开展效效果跟踪踪评估。XX集团人力资源开发与管理体系建立培训效果评估反馈机制。该机制包括正向评估、逆向评估和总体评估三个体系，各体系各占一定的权重，共同构成全方位的培训效果评估反馈机制。正向评估以培训教员评估为主，对培训组织者的准备工作及受训者的接受情况等方面进行评估；逆向评估以受训者评估为主，对培训组织情况、培训教员授课情况等方面进行评估；总体评估则侧重于培训投资与收益分析等方面。 培培训效果果评估反反馈机制制与绩效效考评机机制紧密密联系。根根据绩效效考评情情况确定定培训方方向，并并将培训训效果评评估反馈馈结果与与培训组组织者和和受训者者的绩效效考评紧紧密联系系，确

30、保保培训达达到最佳佳效果。 各各成员企企业建立立培训效效果评估估反馈机机制，原原则上应应包括下下列评价价内容： 培训内内容是否否按原计计划顺利利完成； 培训教教员授课课水平如如何； 培训内内容质量量如何； 培训时时间、场场地是否否适宜； 受训者者实际接接受程度度如何，是是否对实实际工作作有指导导意义； 培训后后受训者者有哪些些良性变变化； 培训投投资与收收益分析析； 培训的的成功与与不足之之处，还还需如何何改进。（四四）人才才素质测测评 人人力资源源开发与与管理的的基本前前提是“识人”，企业业唯有了了解人力力资源的的现状和和潜力，方方可能进进一步有有的放矢矢地进行行开发，实实现人力力资源利利用

31、的最最大化。为为此，有有必要有有针对性性地进行行人才素素质测评评，并将将之贯穿穿于从人人才引进进到人才才配置、流流动的各各个环节节加于利利用。XXX集团的的人力资资源开发发与管理理工作目目前尚未未包括系系统而完完善的人人才素质质测评工工作内容容，但从从集团人人力资源源开发与与管理工工作长远远发展的的角度，XX集团应当引进一套系统、科学的人才素质测评模型。其主要作用即在于根据集团发展的需要，通过人才素质测评对个人稳定的重要素质特征棗能力因素、动力因素、个人风格等因素的考察，实现人力资源开发与管理的甄别、诊断、预测的功能，确保集团各级人力资源部门真正成为各级领导识人、选人、用人的重要帮手。1、人人

32、才素质质测评的的基本内内容 专业知知识、技技术或技技能方面面； 思维能能力、分分析能力力与语言言表达能能力方面面； 反应能能力与应应变能力力方面； 自知性性与自控控能力方方面； 健康状状况（生生理、心心理）； 性格倾倾向方面面； 工作动动机与愿愿望方面面； 工作态态度、积积极性、自自律性方方面； 组织能能力、亲亲和力方方面。 22、人才才素质测测评的基基本运行行模式（五五）干部部管理 管管理干部部是企业业发展的的中流砥砥柱，管管理干部部群的开开发与管管理情况况在很大大程度上上影响着着企业的的发展潜潜力。 11、干部部管理模模式XXX集团干干部管理理采用层层次化管管理方式式，集团团所有管管理干部

33、部分别由由集团董董事局、集集团总部部执行层层和各成成员企业业进行管管理。 集集团董事事局管理理： 集团中中高层管管理干部部； 适宜统统一管理理的各成成员公司司的经营营班子成成员或主主要领导导人；XXX集团团各成员员企业须须由XXX集团推推荐的董董事、监监事或者者董事会会、监事事会的主主要成员员。 总总部执行行层管理理： 董事局局管理干干部以外外的集团团总部基基层管理理干部和和代行集集团职能能机构的的第一负负责人； 集团非非骨干成成员企业业的董事事会的一一般董事事，监事事会的一一般监事事。 各各成员企企业自行行管理： 集集团董事事局、集集团总部部执行层层管理范范围之外外的其他他干部。XXX集团干

34、干部管理理实行管管理权限限限度内内的任免免审批制制、干部部就职谈谈话制和和干部送送任制。贯贯彻“能者授授职、功功者授禄禄；优晋晋平让劣劣者汰”理念，切切实做好好管理干干部的开开发、管管理与配配置。2、干干部任免免的一般般程序(六六)员工工发展1、员员工发展展模式 员员工是企企业人力力资源的的基本要要素，人人力资源源开发与与管理体体系注重重员工职职业生涯涯设计，鼓鼓励并创创造机会会以便员员工发展展。就XXX集团团开发与与管理而而言，主主要从下下列三个个渠道着着手为员员工提供供发展机机会： 培训。XX集团各成员企业应根据集团战略需要、业务发展需要、绩效考评结果、员工知识技能提高需要等组织培训，满足

35、员工个人素质提高的需求。 奖惩、晋晋级。对对基层优优秀员工工大胆奖奖励、强强化培养养，切实实做到“能者授授职、功功者授禄禄”，对确确实优秀秀的应突突破资历历等束缚缚，予以以破格提提拔或奖奖励。同同时对确确实不能能适应集集团发展展需要的的员工应应勇于考考核淘汰汰，以为为其他员员工提供供机会。 流动。在在不影响响工作稳稳定性的的前提下下，允许许并适当当鼓励员员工内部部流动进进行二次次配置，让让合适的的人到合合适的岗岗位上去去，提高高人力资资源利用用率。2、员员工发展展一般操操作程序序四、人人力资源源流动管管理XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系中，人人力资源源流动管管理主要要包括集集团后备备干

36、部库库、集团团内部人人才市场场（企业业间）、企企业内部部择优补补岗三个个项目。（一一）人力力资源流流动的指指导观念念 11、过度度的人力力资源流流动会影影响企业业的正常常发展，但但适度、合合理的人人力资源源流动可可以优化化人员配配置，提提高人才才利用率率。 22、流动动程序必必须规范范、合理理，切忌忌混乱，要要避免内内部企业业间“互挖墙墙角”现象，故故适度的的统筹规规划管理理是必要要的。 33、人力力资源流流动是企企业用人人自主权权的体现现形式之之一，符符合条件件的流动动应当按按照企业业的政策策和程序序由其自自行进行行，集团团总部不不宜介入入。（二二）人力力资源流流动的总总体运行行模式 11、

37、实行行层次管管理。集集团人力力资源部部负责人人力资源源流动的的宏观政政策制定定、人力力资源流流动监控控及企业业间人力力资源流流动争议议的调处处，以及及有关统统一数据据或信息息平台的的维护；各成员员企业人人力资源源开发与与管理部部门负责责涉及到到本企业业的人力力资源流流动行为为个案的的规范化化操作，以以及本企企业人力力资源流流动数据据源的维维护和更更新。 22、人力力资源流流动实行行公平竞竞争、优优胜劣汰汰，建立立流动效效果跟踪踪机制。（三三）集团团后备干干部库项项目 11、集团团后备干干部库管管理模式式 集集团后备备干部库库采用“层层后后备”的管理理模式。集集团在基基层管理理干部、中中层管理理

38、干部、高高级管理理干部、决决策层领领导的干干部管理理网络层层次基础础上，为为每个层层次管理理干部建建立相应应的后备备人才、形形成逐级级后备的的集团后后备干部部库。各各成员企企业按照照本企业业的管理理层次结结构设立立基层后后备干部部库，集集团总部部在全集集团范围围按照集集团管理理层次结结构设立立高层后后备干部部库，共共同构成成集团后后备干部部库这一一整体，并并实施梯梯级管理理。集团团各成员员企业负负责由本本企业后后备干部部库的建建设，向向集团人人力资源源部备案案，并担担负向本本企业输输送管理理干部或或向参、控控、新注注册等企企业输送送管理干干部的任任务；集集团总部部负责在在全集团团范围内内通过人

39、人才素质质测评、绩绩效考评评等手段段建立集集团高层层后备干干部库，担担负向集集团各成成员企业业或参、控控、新注注册等企企业输送送董事局局管理干干部的任任务。凡凡涉及跨跨企业的的后备干干部输送送行为，由由集团总总部统一一管理。 22、集团团后备干干部库管管理操作作程序(四四)XXX集团内内部人才才市场项项目 11、XXX集团内内部人才才市场管管理模式式XXX集团团内部人人才市场场旨在规规范集团团内部企企业间的的人才流流动行为为。 集团人人力资源源部建立立统一的的内部可可流动人人才数据据库，以以及统一一的内部部人才市市场信息息平台；各成员员企业负负责本企企业人才才流动准准入管理理，以及及涉及本本企

40、业的的内部流流动人才才配置管管理。 集团人人力资源源部负责责因内部部人才市市场中引引起的企企业间内内部人才才流动争争议的调调处。 22、XXX集团内内部人才才市场管管理操作作程序（五五）企业业内部择择优补岗岗 11、企业业内部择择优补岗岗的管理理模式 企企业内部部择优补补岗兼具具员工发发展与人人力资源源流动的的性质，XX集团的内部择优补岗行为为本企业员工提供了良好的发展途径，同时亦有利于企业的内部资源流动，不断优化人力资源配置，利于提高人力资源利用率。 企企业内部部择优补补岗由各各成员企企业人事事部门根根据岗位位空缺及及人力资资源富余余情况自自行组织织管理，主主要由企企业用人人部门进进行考核核

41、录用，集集团人力力资源部部原则上上不得介介入。XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系的建建设要求求各成员员企业在在进行内内部择优优补岗管管理中，切切实贯彻彻公平竞竞争的理理念，任任人唯能能，突破破狭隘的的资历观观念束缚缚，保障障人力资资源内部部流动的的效果。 22、企业业内部择择优补岗岗的操作作程序五、人人力资源源激励和和保障管管理（一一）人力力资源激激励和保保障的指指导观念念 11、人力力资源激激励的方方式不仅仅包括物物质激励励手段，而而且包括括精神激激励手段段。 22、人力力资源激激励和保保障应切切合企业业的实际际，体现现企业文文化。（二二）人力力资源激激励和保保障的管管理模式式 人人力

42、资源源开发与与管理体体系的所所有内容容中，人人力资源源激励和和保障的的内容最最为繁杂杂，涉及及到物质质和精神神两方面面，其管管理模式式也不可可避免地地具有多多样性。但但概而言言之，XXX集团团人力资资源激励励和保障障的管理理模式是是“求同存存异”式的管管理模式式。“求同”表现在在XX集团团人力资资源开发发与管理理体系要要求建立立集团统统一的薪薪酬体系系，要求求建立统统一的干干部工资资序列及及序列标标准等，要要求集团团各成员员企业推推行绩效效管理，集集团各成成员企业业也都推推行社会会保险、生生日祝贺贺、病伤伤探望等等同样的的福利项项目。“求同”反映的的是集团团统筹规规划，避避免人为为地造成成人力

43、资资源激励励和保障障的不平平等的管管理思想想。“存异”则表现现在XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系实行行的是总总额监控控，各成成员企业业之间可可能因为为企业效效益的不不同而导导致薪酬酬福利标标准的不不同。“存异”反映的的是XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系尊重重“法人治治理”结构，激激励企业业提高经经济效益益的管理理思路。(三三)薪酬酬管理 薪薪酬管理理是人力力资源开开发与管管理体系系的核心心内容之之一，因因其不仅仅涉及到到企业的的经济核核算与效效益，而而且与企企业员工工的切身身利益密密切相关关。薪酬酬管理的的目的就就是充分分发挥薪薪酬杠杆杆对企业业与员工工的双重重调节作作用，寻寻

44、求对双双方互利利的薪酬酬分配管管理模式式，达到到激励的的最大化化和企业业效益的的最大化化。 11、薪酬酬管理模模式XXX集团薪薪酬管理理实行集集团统一一的薪酬酬结构和和基本薪薪酬部份份的统一一标准（酒酒店集团团下属企企业除外外），推推行绩效效薪酬，实实行工资资总额管管理。各各成员企企业在集集团全面面预算管管理和工工资总额额管理的的额度范范围之内内根据企企业的经经济效益益情况自自行决定定本企业业员工的的绩效薪薪酬发放放标准，将将员工薪薪酬与企企业效益益挂钩，使使员工与与企业的的利益具具备一致致性，激激励员工工为提高高企业经经济效益益而努力力工作。 22、工资资总额管管理XXX集团实实行工资资总额

45、管管理，将将企业应应发工资资总额的的确定与与企业的的经济效效益状况况挂钩，改改变企业业以前仅仅依据编编制和员员工级别别确定工工资总额额、发放放工资而而不考虑虑企业效效益状况况的做法法。 每每年末，集集团各成成员企业业以经核核定的适适度的费费率标准准和集团团下达的的年度营营业收入入、服务务成本费费用指标标为依据据核定次次年度的的工资总总额预算算报集团团审批，并并接受集集团对本本企业每每月工资资发放情情况的宏宏观指导导和监控控。各成成员企业业每月根根据集团团下达的的各项指指标计划划的完成成情况自自行核定定其月度度应发工工资总额额；每季季度首月月，集团团总部再再根据成成员企业业上季度度指标完完成的情

46、情况，对对其进行行考核监监控。 工工资总额额管理的的操作程序如下：(四四)绩效效管理 绩绩效管理理是贯彻彻企业经经营目标标，激励励员工提提高工作作质量，改改进工作作流程，以以及提供供决策支支持的有有效手段段，是人人力资源源开发与与管理体体系的重重要环节节。绩效效管理将将员工的的个人工工作绩效效与收益益、发展展等情况况相联系系，可达达到激励励员工的的目的，另另一方面面，绩效效管理的的结果，可可为人力力资源开开发与管管理提供供依据，此此外，绩绩效管理理强调辅辅导与反反馈，有有利于促促进上下下级之间间的沟通通，起到到精神激激励的效效果。 11、绩效效管理模模式XXX集团各各成员企企业推行行绩效管管理

47、，并并将绩效效考评结结果与薪薪酬、培培训、晋晋职晋级级等有关关项目相相挂钩。集集团人力力资源部部负责XXX集团团绩效管管理工作作实施情情况的监监控与分分析指导导，集团团性的绩绩效管理理宏观政政策的制制定，以以及协助助各成员员企业人人事部门门制定绩绩效考核核的动态态标准等等。各成成员企业业根据本本企业的的实际情情况自行行制定绩绩效考核核的动态态标准，自自行组织织本企业业绩效考考核工作作的实施施，以及及根据企企业的经经营效益益情况制制定绩效效考核结结果的挂挂钩办法法与标准准。 绩绩效管理理应坚持持“公平、公公开”的原则则，建立立申诉机机制，以以保障绩绩效考核核结果的的真实有有效，达达到激励励的效果

48、果。 22、绩效效管理操操作程序序（五五）福利利管理 企企业福利利是人力力资源维维护和保保障的重要手段段，XXX集团人人力资源源开发与与管理体体系中的的福利管管理项目目包含内内部服务务的内容容，XXX集团的的福利项项目包括括优惠机机票、生生日祝贺贺、病伤伤探望、子子女入学学入托、计计划生育育管理、定定期体检检、社会会保险、档档案管理理以及有有关的干干部福利利等。XXX集团福福利管理理实行“自体管管理与委委托管理理相结合合”的管理理模式，各各福利项项目原则则上由各各成员企企业自行行管理，但但依职权权不宜自自体管理理或适宜宜统一管管理资源源共享的的，可委委托其他他成员企企业进行行管理或或代行职职能。XXX集团福福利管理理项目较较多，但但操作简简单，其其运行程程序由各各成员企企业根据据本企业业实际自自行设计计或协调调。