至尊租车——开创汽车租赁新经营模式

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1、至尊租车开创汽车租赁新经营模式深圳市至尊汽车租赁股份有限公司董事长 何伟军 市场总监 吴丹丹成立于20006年年1月的的至尊汽汽车租赁赁股份有有限公司司，是中中国第一一家通过过使用信信用卡、身身份证、驾驾驶证的的“两证一一卡”模式，实实现全国国连锁汽汽车租赁赁的企业业。无需需担保和和押金，客客户可以以通过至至尊租车车的网络络平台、全全国统一一热线等等途径实实时车辆辆预定，并并可在全全国任意意城市、任任意门店店享受异异地取还还车服务务。而所所有的预预付、结结算都只只需通过过一张信信用卡在在短短的的几分钟钟内完成成。从19811年中国国第一家家汽车租租赁企业业开始营营业至今今二十多多年时间间里，汽

2、汽车租赁赁企业的的营业范范围通常常以某一一个城市市或某一一区域为为主，普普遍要求求租车客客户交付付押金、提提供本地地户口本本、担保保证明等等多项繁繁琐手续续。 “至尊模模式”的创立立，极大大地扩展展了国内内汽车租租赁行业业的生存存空间和和客户群群，标志志着中国国的汽车车租赁行行业终于于加入了了全球化化的行列列。 迄迄今，至至尊租车车已在全全国300多个城城市开设设了百余余家门店店，拥有有自购车车辆一千千多台，成成为目前前中国规规模最大大、车辆辆最多、网网点最广广泛、服服务最专专业的连连锁汽车车租赁企企业，堪堪称中国国连锁汽汽车租赁赁行业的的先驱。基基于对市市场透彻彻、深刻刻地分析析和了解解，至

3、尊尊租车选选择了最最为恰当当的市场场时机，果果断而谨谨慎地开开创了中中国连锁锁汽车租租赁行业业的先河河。一、 把握商业机机会 找准投投资契机机2006年年，连锁锁汽车租租赁行业业在国外外发展已已超过880年历历史，行行业巨头头赫兹年年销售收收入逾770亿美美元，而而中国这这个人口口众多、经经济高速速增长的的国家，汽汽车租赁赁市场还还处于起起步阶段段，国内内的商务务旅行和和个人旅旅游市场场急速扩扩张，巨巨大的市市场空间间，却没没有一家家实力强强大的龙龙头企业业。2006年年，中国国国内信用卡发卡卡量已达达40000万张张，而这这个数字字仍在呈呈几何倍倍数递增增。支付付体系和和信用体体系的不断完完

4、善，为为至尊租租车选择择的无担担保、无无押金，“两证一卡”的商业模式提供了强有力的保障。与此同时，汽车消费理念正在以惊人的速度融入中国普通百姓的生活。中国拥有驾照的人数已经超过1.6亿，有证无车的“本本族”占了近三分之二。2004年新颁布的行政许可法取消了针对汽车租赁的行政审批权限，更为宽松的政策，无疑为汽车租赁行业开启了政策绿灯。而GPS的研发和普及应用也为汽车租赁行业降低了经营风险。 种种种“利好”信息，预预示了中中国的汽汽车租赁赁市场将将会出现现极大的的发展空空间。至至尊租车车果断抓抓住历史史机遇，大大胆引进进国际租租车模式式，迅速速在全国国布点，不不到半年年时间就就形成连连锁网络络优势

5、，为为规模经经营打下下了坚实实的基础础。二、面对商商旅客户户、立足足全国、构构建连锁锁经营网网络全国连锁、异异地取还还车，是是至尊租租车与传传统汽车车租赁企企业最大大的差异异。借鉴鉴国外巨巨头的成成熟经验验，对国国内市场场仔细分分析，至至尊租车车认为：中国未未来汽车车租赁主主力消费费者将是是商务和和旅游人人群，必必须构建建起覆盖盖全国的的经营网网络，才才能满足足市场需需求。因此，至尊尊租车成成立之初初，最重重要的工工作就是是规划全全国的网网络布局局。北京京、上海海、广州州、深圳圳等商业业城市；海南、杭杭州、西西安、桂桂林、长长沙等旅旅游城市市都是至至尊第一一批构建建营业网网点的城城市。以以此为

6、核核心向全全国一、二二线城市市及周边边城市逐逐步辐射射，最终终形成全全国经营营网络。要满足以商商旅客户户为主要要消费群群体的租租车需求求，至尊尊首先就就选择在在各个城城市的机机场和重重要码头头开设店店面。如如今在全全国各城城市机场场到达大大厅，都都能看到到至尊租租车鲜活活明快的的橙红色色LOGGO和柜柜台。在在不同城城市之间间往来的的客户下下飞机便便可提车车，极大大地提高高了租车车的便捷捷性。至至尊也因因此成为为国内第第一家进进入机场场大厅营营业的连连锁汽车车租赁企企业。 占占据了机机场的“咽喉要要道”之后，至至尊迅速速在重点点城市的的商业中中心、交交通枢纽纽、住宅宅小区增增加直营营店，不不仅

7、方便便了客户户在同城城取还车车，也为为汽车租租赁最终终能服务务于普通通百姓，成成为一项项大众消消费品奠奠定了充充分地网网络基础础。 三、核心竞竞争力科学学的经营营管理体体系作为国内第第一家以以连锁形形式开设设全国直直营店的的汽车租租赁企业业，至尊尊租车一一成立，便便面临着着庞大的的车辆、人人员、资资金管理理以及车车辆风险险方面的的种种现现实问题题。互联联网的应应用、IIT技术术、企业业经营管管理机制制至关重重要。至至尊租车车大胆尝尝试，首首创的连连锁经营营管理体体系，为为整个行行业的运运作提供供了范本本：1.结算体体系：全全国三十十多家分分公司、一一百多家家门店统统一通过过poss终端以以信用

8、卡卡方式进进行每一一笔结算算，避免免了庞大大的现金金收支管管理，简简化了门门店的财财务管理理。2.身份甄甄别体系系：借助助先进的的证件甄甄别系统统，与相相关部门门联网查查询，对对租车人人的真实实身份进进行有效效甄别。与与银联以以及各大大银行合合作，凭凭借银行行信用卡卡对租车车人信用用进行甄甄别，控控制风险险。3.保险及及理赔体体系：与与国内各各大保险险公司合合作，为为所有车车辆购买买全面完完善的保保险，不不仅解决决了租车车客户的的后顾之之忧，为为企业降降低了经经营风险险，也提提高了事事故的处处理效率率。4.车辆监监控体系系：汽车车租赁企企业最大大的风险险是车辆辆安全。至至尊租车车的车辆辆监控系

9、系统可以以做到对对全国任任何一辆辆车进行行实时监监控。所所有待出出租车辆辆，在没没有信用用卡结算算系统发发来的预预授权订订单之前前，谁也也无法开开动；每每次车辆辆进出都都要核对对公里数数、油耗耗等参数数。车辆辆还配备备了GPPS，任任何一辆辆车出现现异常情情况，总总部都可可以及时时发现。5.电子商商务平台台：至尊租租车要想想在很短短的时间间内扩展展到在几几十个城城市、上上百个门门店，车车辆的规规模发展展达到千千辆以上上，并且且为数以以万计的的庞大会会员提供供体贴的的服务，必必须很好好地利用用现代通通讯技术术和互联联网技术术。至尊尊租车创创立的第第一件大大事，就就是建设设公司的的电子商商务平台台

10、。企业业ERPP系统、CCMS系系统、OOA系统统、短信信平台、呼呼叫中心心支持系系统、网网络培训训系统、公公司网站站、门店店多媒体体咨询终终端系统统等都陆陆续上马马，使得得会员服服务、租租、还车车业务的的开展、车车辆的维维护及监监控、内内部的作作业管理理都可以以有效地地展开，并并且相互互达到紧紧密地关关联和支支持。至至尊的电电子商务务平台，还还为客户户提供了了一个全全方位的的服务渠渠道。客客户可以以方便地地通过各各门店的的多媒体体咨询终终端、或或者至尊尊租车的的官网，或或者电话话服务中中心预约约租车，查查询在至至尊的消消费情况况，并随随时对自自己的账账户进行行充值。这这一电子子商务平平台，为

11、为内部的的日常业业务操作作及管理理提供了了一个强强大且高高效的支支持后盾盾，全国国所有门门店的相相关数据据和凭证证都实时时地在该该平台上上流转和和共享。对对外的合合作上，至至尊和许许多合作作伙伴之之间都实实现了电电子数据据自动交交换，业业务上做做到无缝缝对接。6.车辆保保养维护护体系：至尊租租车的所所有运营营车辆均均统一从从汽车厂厂家购买买，并会会考虑客客 户的不同需需求，完完善产品品体系。家家用型、经经济型、商商务型车车辆为主主力车型型，并只只在4SS店统一一进行车车辆的保保养和维维护，确确保车辆辆的安全全可靠。为为保证客客户良好好的消费费体验，至至尊租车车将运营营车辆的的使用期期限定为为：

12、自购购入后22-3年年。未来来这些车车辆将会会转售给给二手汽汽车收购购商。而而由至尊尊开创的的这种“新车购购买-车辆运运营-二手手车转售售”体系，已已经打造造了一条条完整的的汽车消消费产业业链。7.统一服服务体系系：至尊尊租车非非常重视视连锁服服务的统统一化、标标准化。和和所有连连锁企业业一 样，至尊租租车全国国所有门门店必须须做到统统一价格格、统一一服务、统统一着装装、统一一装修。力力争在每每一个细细节上，做做到客户户的消费费体验全全国一致致。四、培育市市场，精精准营销销，引导导消费理理念 中中国汽车车租赁市市场，如如何接受受耳目一一新的“至尊模模式”？一个个全新的的B2CC企业如如何让庞庞

13、大的潜潜在客户户群认识识自己、选选择自己己？作为为“第一个个吃螃蟹蟹的人”，至尊尊必须付付出更多多的代价价，充分分培育和和引导国国内汽车车租赁市市场。至尊首先选选择与各各大银行行、航空空公司、高高端连锁锁酒店等等商旅客客户密集集的渠道道展开深深度合作作。20007年年9月，至至尊租车车率先与与招商银银行发行行了中国国汽车租租赁行业业的第一一张联名名信用卡卡。目前前至尊已已经成为为国内各各大商业业银行以以及东亚亚银行等等国际各各大商业业银行的的战略合合作伙伴伴，为其其持卡人人提供租租车服务务。至尊尊租车与与南方航航空等国国内外各各大航空空公司广广泛开展展租车兑兑换航空空里程的的服务，定定期与常常

14、旅客俱俱乐部推推出市场场活动。体验式营销销、口碑碑营销也也是至尊尊租车的的大胆尝尝试。降降低消费费门槛，让让更多的的目标客客户认识识“至尊模模式”，至尊尊租车推推出了“首日租租车免费费”、“租一送送一”、“1元租租车”等一系系列租车车体验活活动，联联合各银银行信用用卡中心心，对持持卡人进进行广泛泛的互动动营销。瞄准目标客客户群，精精准营销销，是至至尊租车车不到33年时间间累积330万高高质量客客户的法法宝。五、规模决决定利润润，把握握行业未未来、稳稳步发展展连锁汽车租租赁行业业是一个个重资产产投入、高高成本、低低利润的的服务行行业，汽汽车保有有量决定定企业的的规模和和利润空空间。租租车行业业并

15、不存存在技术术门槛，也也不能仅仅依靠大大量的广广告激活活市场需需求。稳稳步发展展、细分分市场、将将市场做做深、做做透是关关键。2006年年底，海海纳亚洲洲和香港港麦达对对至尊租租车投入入了5000万美美元的风风险投资资，成为为风险基基金在中中国投资资的第一一家汽车车租赁企企业。220077年底，海海纳和麦麦达第二二次又投投资50000万万美元。凭凭借强大大的资金金基础、科科学的管管理体系系、敏锐锐的市场场洞察，至至尊租车车已经做做出了未未来三年年的宏伟伟规划：直营网网络2000座城城市、直直营门店店20000家、自自有车辆辆30，0000台。作作为业务务最专注注、服务最最专业、客客户满意意度最

16、高高的连锁锁汽车租租赁企业业，领跑跑中国汽汽车租赁赁行业。六、至尊租租车大事事记2006年年01月月 至尊租租车在深深圳成立立2006年年12月月 被授予予“深圳生生活方式式推动者者”称号2007年年04月月 成为北北京奥运运会火炬炬接力传传递计划划路线和和火炬发发布仪式式合作伙伙伴2007年年05月月 相继成成为南方方航空公公司、中中国国际际航空公公司、东东方航空空公司、深深圳航空空公司等等企业的的汽车租租赁行业业合作伙伙伴2007年年09月月 与与招商银银行推出出联名卡卡，成为为国内汽汽车租赁赁业首张张联名信信用卡2007年年12月月 海纳纳基金（SSIG）和和麦达基基金累计计投资5550

17、00万美元元，是风风险基金金在中国国投资的的第一家家汽车租租赁企业业，被评评为077年度十十大经典典投资案案例2008年年01月月 建建立“绿丝带带”公益品品牌，同同年，积积极投身身“雪灾”与“震灾”的救助助工作。2008年年04月月 成成为招商商银行白白金信用用卡唯一一指定合合作伙伴伴2008年年05月月 入入选“中国新新兴连锁锁企业十十强”2008年年05月月 成成为第四四届国际际文化产产业博览览会唯一一汽车租租赁服务务商2008年年07月月 入入选“中国最最具投资资价值550强企企业”2008年年10月月 成成为第十十届国际际高新技技术交易易产业博博览会唯唯一汽车车租赁服服务商2008年年11月月 入入选“中国最最佳创业业投资新新锐企业业项目奖奖” 2008年年12月月 相相继成为为工商银银行、交交通银行行、东亚亚银行、民民生银行行、光大大银行，农农业银行行等境内内外商业业银行白白金信用用卡合作作伙伴，树树立为塔塔尖人士士提供高高质服务务的标准准。2009年年04月月 成成为第五五届国际际文化产产业博览览会唯一一指定汽汽车租赁赁服务商商2009年年10月月 成成为第十十届中国国国际高高新技术术成果交交易会唯唯一汽车车租赁服服务商