交换实训报告

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1、BUU现代交换技术实训报告实训内容、 简述电话网的基本知识1、电话网的基本组成 答：电话网由交换设备、传输设备和终端设备构成2、局用交换机与用户交换机的区别 答：用户交换机是处理各分机之间的通话，同时再处理主干线与公共交换 电话网的连接。局用交换机就是日常的电话网交换机。 局用交换机是主 干，用户交换机是分支。3、介绍一项智能网业务答：800 业务被叫付费4、我国五级电话网结构答：Cl大区级：华北（北京）10、东北（沈阳）24、华东（南京）25、 华中（武汉） 27、西南（成都） 28、西北（西安） 29、广州 20、 上海 21、天津 22、重庆 23C2： 省级C3： 地区级C4: 县级C

2、5: 汇接局（端局）二、电话新业务功能的实现（ 1 ）分机如何完成遇忙回叫？ 答：当主叫（5108）摘机拨某分机号码（5107）时，遇忙或无人应答时 应做如下操作：1）拨代码 2，听到实音后2）主叫挂机，当某分机挂机或摘机时，主叫三声振铃3）主叫摘机，被叫振铃，被叫摘机，从而实现主叫与某分机的通话（ 2）分机如何完成呼叫转移？如何取消呼叫转移？答：完成呼叫转移应完成如下步骤：1）摘机，拨本分机号码（5108），听到证实音后2）拨要转移的分机号码（5107），听到证实音后3）拨转移功能代码 4，听到证实音后，挂机 取消呼叫呼转移应完成如下步骤：1）摘机2）拨本分机号码（5108），听到证实音后，

3、挂机（3）如何完成预占功能？答：1）摘机（5108）2 ）拨号遇忙时，拨预占代码（ 8 ）3 ）被叫听占音，挂机（主叫不挂，被叫挂）4）被叫振铃，实现被叫摘机与主叫通话（4）假设五个分机 5108、5107、5110、5111、5112 要完成会议电话功能， 怎样实现？答：1）摘机（5108）2）拨通一方（5107）并告之等候，排叉簧听到急促拨号音3）拨第二方分机号码（5110）4）对方应答后，排叉簧5）听到功能拨号音后，拨会议功能代码46）实现三方通话7）排叉簧，听到急促拨号音8）拨第四方分机号码（5111）9）对方应答后，排叉簧10）听功能拨号音，拨会议功能代码 4，实现四方通话11）排叉

4、簧，听到急促拨号音12）拨第五方号码（5112）13）对方应答后，排叉簧14）听功能拨号音，拨会议功能代码 4。，实现五方通话（5）在分机上怎样实现免打扰功能？答：实现免打扰功能应完成如下操作:1 ）摘机（ 5108 ）2 ）拨免打扰设置代码 *54 ，听到证实音后，挂机 取消免打扰功能应完成如下操作：1）摘机（5108）2）拨取消免打扰代码#54,挂机（6）怎样设置和取消叫醒服务功能？ 答：设置叫醒服务功能应完成如下操作：1）摘机（5108）2）拨叫醒设置代码*74,听到证实音后，输入时间（如：0950=9:50AM）3）挂机 取消叫醒服务功能应完成如下操作：1）摘机（ 5108）2）拨叫醒

5、取消代码#74，听到证实音后，输入时间（如： 0950=9:50AM）3）挂机三、交换机硬件结构认识（1）HARRIS20-20M公共控制单元由哪几个电路板组成？答：外围接口板（MSU）、中央处理板（HCPU）、C总线板（HCSU）（2）HARRIS20-20M 电话控制单元由哪几个电路板组成？答：电话定时板（TTU）、会议电话和信号音板（CTU）、时隙交换板（TSU）、 扫描和信号板（SSU）（3）HARRIS20-20M 电话单元有哪些电路板？答：双音多频收发板（ DTMF） 模拟中继板（ GS/LS） 数字用户板（ HDLU）、 模拟用户板（ HLUT）（4）HARRIS20-20M 外

6、围设备由哪些部分组成？答：话务台，维护终端，打印机,调制解调器（modem）、数字话机（optic） 普通电话分机、（Extiension）,数据适配器（DCA）, 次电源与蓄电池组、 配线箱（MDF）、磁带机（5）一次电源对交换机起什么作用？答：一次电源将交流220V经过整流输出为直流-48V-54V的电压给交 换机供电。一般空载时设定输出电压为-53.5V，除了具有输出直流电压功 能外，还应具备进行给蓄电池组充电的功能。四、话务台接续操作（ 1 ）、说出话务台的组成，并画出示意图 答：微机、键盘、话筒（2）、说出话务台与程控交换机的连接方式。 答：计算机通过数字线跟数字用户接口相连3）、画

7、出话务台呼叫处理屏幕格式，认清各状态区的作用。主叫SOURCE状态被叫DESTINATION来话显示下次 呼叫区NEXTActive现行呼叫区12345678系统状态区告警指示（F4清除）功能键区F7 F8 F9 F10F11答：来话显示下次呼叫区（NEXT） 该区显示话务员将要处理的下一次呼叫信息，即该区出现的是第一次进入系 统的呼叫现行呼叫区（ACTIVE）向话务员提供现行呼叫的话源主叫（SOURCE）,终端被叫（DESTINATION）及状 态（STATUS）等信息。主叫栏可以识别呼叫的中继线类型和中继线组或者与呼 叫分机相关的姓名和分机号码。状态栏显示现行呼叫的相应状态。 再次呼叫区显

8、示再次呼叫的信息。所谓再次呼叫的指的是已经进入系统后返回到话务台需 要再次处理的呼叫。全部再次呼叫按达到顺序排列在再次排列区对话区域 用于显示在线查号码及分机状态 系统状态区显示系统当时的日期和时间，显示系统的告警状态。 功能键区有五个功能键，屏幕显示为F7F11,提供话务台的控制功能，并可根据话务 员的需要设定功能，用功能菜单键 MENU 来选择所需要的功能，相应的功能可 选十几种。4）、拨号超时，屏幕如何显示？主叫SOURCE状态被叫DESTINATION来话显示下 次呼叫区NEXTActiveC cal 5108BUSY现行呼叫区12345678系统状态区告警指示（F4清除）功能键区F7

9、 F8 F9 F10F115）、怎样关闭告警信息，并说明告警类型答：按 F4 键可关闭告警信息大告警小告警 紧急告警6）、如果要查阅姓李的全部用户分机号码，怎么样操作？答：话务台回车键输入LI屏幕显示姓李的姓名及分机号码。可用f （键逐一查询或PGUP、PGDN逐页查询。7）、外线呼入要求转至5 1 06分机，怎样操作？若5 1 06 占线，而外线要求摘机等待，你如何处理？答：外线呼入要求转至5106分机，输入5106，主叫处于保持状态一听到 回铃音后，状态栏显示RINGING 按CALL键一连接外线与5106。 若听到忙音一按SPLIT主叫同意等待一按CALL键一主叫听到保持音， 被叫听到预

10、占音一被叫挂机，摘机与主叫通话。五、话务台功能设置操作（1）怎样使用查询（INQR）功能?对51015103进行查询，写出操作步骤。答：用MENU键找到INQR功能键后按ENTER键，再按要查询的分机号码，该分机的状态便可显示在屏幕的对话区域。如： IDLE空闲BUSY忙In LOCKOUT闭锁In CONFERENCE会议电话CONVERSATION with 。与。通话（2）怎样使用强插（BARGE）功能？ 5104与5105正在通话，话务台如何插话？写 出操作步骤。答：接听一个呼叫，转至某分机遇忙，用MENU键找到BARGE功能键，按相应 的键，通话方听到干涉声响，声响结束后，话务员可以

11、插入通话，与通话的 双方形成三方通话，此时屏幕上的状态栏显示“ BARGE ”被叫栏显示 “CONFERENCEUNIT” （会议单元）。话务员可以通知某被叫有电话找，请第三 方挂机，当第三方挂机后，状态栏变为“CONVERSATION”，被叫栏由会议单元 变为单一被叫，可按三个呼叫处理键CALL、RELEASE RECALL之一，将主被 叫接通。（3）怎样使用识别（IDEN）功能？写出操作步骤，并与查询（INQR）功能进行比 较，二者有何不同？答：转拨某分机遇忙，用MENU键找到I DENT功能键，按之，该分机的状态应 出现在屏幕的对话区域。呼叫状态呼叫转移状态及去向免打扰状态现行留言（仅出

12、现于数字话机）分机服务等级 用识别功能可在拨号遇忙后及时里哦啊接被叫分机状态，显示状态与查 询的显示状态一致，只是使用场合不同。4）、选择两部分机设置成免打扰功能，然后再恢复，写出操作步骤。答：当某分机需设置成免打扰功能时，用 MENU 键找到 PRIV 功能键，按之， 有显示出“ON”及“OFF”，如果设置选“ON”并输入分机号码，如果取消 选“OFF”，并输入分机号码，如果话务员想与免打扰分机通话，就要用 BARGE （插话）功能迫使免打扰分机振铃通话。（5）、怎样使用会议电话（CONFERENCE）功能？写出操作步骤。答：主被叫通话后（话务台为其中一方），由话务员呼叫第三方，此时员通话

13、的一方为保持状态，接通后（即被叫应答），用MENU键找到CONF功能键， 按相应的键，可以将第三方接入会议中，若需增加分机加入会议电话。则拨通所需分机。再按CONF功能键，如此反复，直到把所需的分机加入 会议，若想退出，按CANCL键即可。六、系统管理终端操作TDD：电话设备诊断程序、MHC：维护历史控制程序、ALM：告警控制程序CDR： 呼叫详细记录程序、STS：系统话务量统计程序（一）TDD功能模块操作（1）、如何显示话路单元 68 端口的状态?写出步骤。答： TDD？ STAStarting circuit location? 01-15-06Enter status optionNON

14、E? 01-15-08 （回车）（2）、如何将中继第 1 路端口置为“维护忙并恢复为“空闲”?答：设置为“维护忙”：TDD？ REMStarting circuit location? 01-15-01Ending circuit location01-15-01?Enter REMOVE OPTION 01-15-01REMOVE 01-15-01 circuit maintenance busy 恢复为“空闲”：TDD？ REMStarting circuit location? 01-15-01Ending circuit location01-15-01?Enter Restore O

15、ption 01-15-01Restore: 01-15-01 circuit is idle（3）、如何测试用户第 1 路至第1 6 路端口?答： TDD? TESStarting circuit location? 01-15-01 Ending circuit location01-15-01?Enter test optionNONE? 正在人工测试TEST: 01-15-01 电路诊断通过或（电路诊断失败） TDD? TESStarting circuit location? 01-15-02Ending circuit location01-15-02?Enter test opt

16、ionNONE? 正在人工测试TEST: 01-15-02 电路诊断通过或（电路诊断失败）（4）、利用TONE命令置中继第1路和第2路端口送测试信号音（1 KHz），完 成后将其恢复为正常。答：TDD？ TON （回车）在一个或多个端口上送音频信号 （主要用于测试中继环路）Starting circu it loca tio n ?Ol 15一01（回车）Ending circu it location?Ol15一02（回车） （即向中继环路1一2路送音频信号） 输入TONE端口 MILLTWATT？hel（回车）选则音频信号 屏幕显示：Silent =SILENTTONEDIAL = DIA

17、LTONEDTMFn （TTn） =DTMF DIGITMFn （MFn）= MF DIGITMFCFn9MFCFN） = MFC FORWARD DIGHTMFCBn9FMCBn） = MFC BACKWARD DIGHTKHz=1KHz TONEMILLIWATT =1004Hz TONETDDC= DATE TON“C”at-20Db 输入 TONE 端口 MILLIWATT？（回车） 输入TONE可选项NONE？hel（回车）屏幕显示:DISCONNEDT-在被连接到音调之前，强行地将忙电路拆线NONE-在被连接到单调之前，允许忙电路完成正常呼叫输入可选项TONE？（回车）TONE：O

18、l15 一 0l 电路已经被连接到音调TONE：Ol15 一 02电路已经被连接到音调TDD？RES（5）、利用CONNECT命令连接用户第l路至第2路。答：TDD?CON（回车）连接端口Enter the two circu it number to be connec ted 输入要连接的 两个电路端口Circui t location？0115-01（回车）Circui t location？0115-01（回车） 输入CONNECT选项NONE?hel（回车）屏幕显示：DISCONNECT-在被连接之前，强行地将忙电路拆线NONE在被连接之前，允许忙的电路完成正常的呼叫输入CONNEC

19、T可选项NONE？（回车）CONNECT： 0115-01 已被连接到0115 一02TDD？6）、如何寻找维户测试端口？答：首先进入TDD程序，输入TRA ON （回车）触发内部信号为“开”然后输入Lis （回车）显示TDD操作参数即可显示诊断端口。（二）ALM功能模块操作1、调出ALM程序写出步骤，查看有关命令、了解内容。 答：进入系统管理程序进入告警控制程序操作：Admin ？ ALM （回车）ALM?hel （回车）显示告警控制程序菜单ALM?CAT （回车）显示定义告警类型及每一种类型的告警数量。有关命令：ALM?DISP禁止指定的告警输出ALM?ENA开放被禁止的告警ALM?DXE

20、激活程序诊断信息ALM?LIS列表告警参数ALM?MOD修改告警参数ALM?SCH设置、修改或清除定时告警输出时间ALM?SET允许或禁止告警打印ALM？SHO显示设置参数ALM?STA显示当前告警状态和优先级ALM？SUM显示告警总汇2、怎样检查告警状态？写出步骤。ALM?STA （回车）屏幕显示：没有告警发现ALM?屏幕显示：若有告警发现，显示告警状态。3、当有电路板未安装时，告警状态如何显示？a：* 种类 #3GROOP *3one or more telephony board ant of service MINOR:ON 1 N/A 7second TSUout of servic

21、eMAJOR:ON 1 N/A8second SSSU-out of serviceMAJOR:ON 1 N/A（三）CDR功能模块1、用某一分机拨号通话，然后实时查看话单的详细记录。答：首先进入CDR程序，然后输入DISP （回车）即可浏览CDR文件中的记录。CDR .? setSet Parameter .?NO DEFAULT RVfllLRBLE Set Parameter .? maskEnter the device to set up for .? helDEVICE SPECIFICATIONSI DEVICE |DESCRIPTION|IIIIDISPLflV|Console

22、 Display Device （MASK ispresetand m日yNOT|I|be modified for this device）|!IMM1!First Immediate Output DeviceIIIMM2|Second Immediate Output Device|!REPORT!Report DeviceIIBACKUPIMagnetic Tape Backup Device （MASKispreset andmay|2、 如何开放输出设备IMM1?如何禁止输出设备IMM2?!答：首先进XcD程序后输入immiT回车T在接下来的选项中选申on（回车） 即可开放输出设备

23、。CDRimml -ON or OFF option ON .? on iMMEDiATE 1 is now ONCDR .? imm2ON or OFF option ON .? off3、如何显示 CDR 的参数值？答：首先进入CDR程序，然后输入Sta （回车）即可显示各种参数。* CDR ERROR 202: Immediate Not On *CDR .? repEnter Report Options ALL .? /actREPORT is now ONCDR .?（四）MHC功能模块操作1、怎样调用维护历史文件管理程序，写出步骤。答：首先进入MHC程序，然后输入hel （回车）

24、即可查看维护历史管理程序的命令 菜单。D0D0D0D0D0D0D0D0D0SHELF 29-12-19842:27fiLM .? dispEnter Display Options ALLI .? /aft 05-05-1986FROM 7E33 INFROM 8C23 INFROM 91C5 INFROM 27F0 INFROM 3CA6 INERROR 11 AT 7903 IN :DP:ALM.CMDDP:fiLM.CMD DP:fiLM.CMD DP:ALM.CMDDP:fiDMIN.CMD DP:ADMIN.CMDSHELF 29-12-19842:28D0 : Username .

25、? pecD0 : fiDMIN .? cdrD0 : CDR .? helD0 : CDR .? sta2、自己选定某段时间的维护历史内容，并做记录，简要说明历史维护文件的内容。 显示当前的维护历史状态。 答：MHC.?DISP （回车）-（显示维护历史文件的内容）ALL? /ACT/AFT月-日-年/BEF月-日-年（回车）MHC.?STA （回车）-（显示维护的历史文件的状态）七、计费系统计费方式：包月制、记次制、复式计次制 复式计次制：脉冲计数计费法（卡尔松）、可变费率计数法（翰德逊） 计费信号：延时、振铃、反极1、介绍计费系统在电信业务中的作用答：计费系统对于是电信公司用于向用户收取

26、费用的系统。电信公司通过计费系统用户处收取一定费用费用来维持公司的运营。2、简述计费系统的流程图接收各种计费信息形成即时话单查询/打印日、月、年报表总报表3、自行设计计费系统功能菜单八、实训总结体会虽然这次实训只有短短五天时间，但是感觉自己在这五天时间里学到了不少 课堂上的都没有学到的知识。在郑老师的带领下，我认识了 HARRIS交换机的内部结构和其功能电路模块; 知道我国电话网结构有五级，智能网的一项功能：800被叫付费业务，还有局 用交换机和用户交换机之间的区别。我学会了话务台的操作，虽然那是一台老机器，感觉用起来也不是很舒服， 但是第一次接触话务台那种兴奋又有点担心的情绪还是记忆犹新主要

27、怕自己 不会操作。开始操作时，不是很顺利，很多功能不清楚也不知道怎么去弄，最后 只好硬着头皮插上两台电话自己一个个的试，等到掌握了一些基本的功能后就很 得心应手了，比如说在话务台上拨叫分机，进行强插操作等。此外，还有管理终端的操作，记忆深刻的是利用TDD中的CONNECT功能把 两台电话机连在一起，摘机两台电话可以直接通话。计费系统给我的体会就是不太好用，因为进入了一项功能的子菜单中，退出 时不能返回到上一级菜单，而是直接退出到系统界面。不过，听老师说这个系统 是一个刚刚大学毕业的女生花了四个月的时间编写的，挺佩服她的，觉得自己有 更加努力学习的必要。通过实训，我不但加深了对理论知识的理解，而且还吸收了一些没接触到的 知识，这应该就是我最大的收获！