2022年秩序维护部工作总结剖析物业秩序维护工作总结

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1、2022年秩序维护部工作总结剖析 物业秩序维护工作总结学资学习网学资学习网20_年工作总结20_年工作计划部门：秩序维护部 姓名：满都呼一、20_年工作总结：20_年即将过去，我们满怀信心的迎来 20_年，过去的一年里，秩 序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发 展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新， 不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司 指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设， 充分发挥队员的主 观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力， 取得了一定的成绩，现将今年年终工作总结如下。1、内部管理及治

2、安工作：、人员变动情况：秩序维护部原编制共计 26人（主管1人、 分队长3人、秩序维护员18人、地库巡检员3人、消防专员1人）， 本年度6月30日由于二期19#- 26#号楼交房的关建时期，我们加 强了内部管理强化和服务品质，保障了交房工作的顺利完成，完成了秩序维护部交房工作任务。、秩序维护部除每星期定期召开部门全体会 1次,每星期还对秩 序维护人员进行1次业务培训。9月份对物业各部门人员进行了消 防实操的培训。1、在9月份前小区院内及外围没有监控点的情况下我们重点加大了对小区院内及外围、重点区域的巡逻力度， 确保了本小区区域的 安全。、 完成 20_ 年施工装修现场管理和检查工作， 及时发现

3、处理施 工队各类违章，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发 生一起严重的治安及火灾事件。、 20_ 年秩序维护部严格控制进出人员，检查施工人员出入证， 严格落实好施工人员及搬家送货等外 来人员凭证进出小区的管控工 作。（以工作记录为据）、 本年度秩序维护部在巡视中发现推销人员多起， 对推销人员进 行教育及登记并让其写出保证书， 承诺不再来小区进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。、 本年度共协助各部门对内对外活动多次，全面保障了活动的正 常有序展开：、3月份因2号楼东消防通道水管冻裂，本部门抽调 3名队员加班 半天帮助工程部挖坑进行维修水管。、 4 月份因售楼部前绿化改造进

4、行挖沟、种花等事项抽调本部门人 员进行加班协助。合计 25 个全天班。2、 5 月份因小区绿化改造、维修售楼部前喷泉、维修地下线缆等事 项抽调本部门人员进行加班协助。合计 27 个全天班。、 6月份因小区二期收房，本部门进行加班协助。抽调12名队员进行协助 6 个半天班、 6 个全天班。、 7 月份因物业办公室前绿地改造抽调本部门3 名队员进行翻地加学资学习网 班 3 个全天班、 9月份因售楼部三期开盘本部门抽调 12 人进行加班协助。合计12 个全天班。、 10月份因二期地下车库验收，抽调本部门 6 人加班半天班。2、消防管理工作：、本年度完成小区各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，灭火器

5、共配备 180 具，并保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。、 本年度秩序维护部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的 培训和考核工作。、 秩序维护部为加强楼内业主、 装修施工人员及内部员工的防火 意识， 并对秩序维护部人员进行跑楼测试 （1 分 30秒合格 ） ，考试和 测试均为合格。3、 为了使部门人员更好的了解消防工作的重要性， 秩序维护部对 本部门人员进行了消防常识的培训， 并组织了全部门人员对使用干粉 灭火器的实操、消防工作制度进行培训。、 20_ 年度秩序维护部多次组织了内部员工进行抛水带如何使用 灭火器的培训，使秩序维护队员都能了解和掌握消防器材的使用。、20_年度秩序维护部完

6、成了元旦、春节、“五? 一”“十?一” 节 假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭 火器的监督检查工作， 及时发现消防隐患并监督整改， 有效的保障了小区业主的利益和安全。、秩序维护部顺利的完成了 20_年度各个节假日期间的各项预案和节假日期间的消防安全保卫值守工作。3、车场车辆及道路交通管理工作、本年度全面完善了小区地下车库的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务， 对前期入住业主及送货车辆进行车场免费服务 管理，为明年达到了停车场管理的标准化和规范化打下坚实的基础。、 20_ 年度秩序维护部完成秩序维护员的车场管理手势、 和业主 沟通方面的语言培训工作，共召开培训会议

7、 27 次。4、 20_ 年 11 月 11 日车场自动管理系统正式投入使用，无车位无 蓝牙卡的车辆禁止出入本小区的地下停车场。秩序维护部对部门人员 进行了培训，使之和无车位的业主做好解释的工作。、 为保证地库安全，秩序维护部严格控制进入地库车辆，并对地 库进、出车辆实施登记， 对带出大件物车辆按照出门条及押金制度进 行查验后给予放行， 同时做好地下库巡查工作， 对进出的每辆车均做 车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事件。、 20_ 年度完成各类训练工作任务，每月定期进行抛水带、灭火 器使用等项目的培训，现经过考核均达到要求。、 20_ 年度东门岗完成对货运车辆的管控和门岗进入人员的登记

8、 工作，确保小区内的安全。二、 20_ 年工作计划在新的一年里， 秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一 项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加 强军事及体能训练， 从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作 学资学习网 的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局 为重，从公司的利益出发， 为更好的体现出我们的服务形象，提升公 司的品牌， 20_ 年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反 馈、反馈有检查、 检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开 展工作：51、消防安全、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对小区公共区域进行消防 安全检查并

9、建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录， 发现问题及时排除， 加强对各重点部位的巡查力度， 禁止无关人员进 入小区。、秩序维护部所有员工均为义务消防员， 要求每位在职员工必须做 到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑 救的方法，懂得火场逃生的方法； “四会”：即会报火警 119，会使用 灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每 年进行不少于两次的公司员工及业主消防应急演练， 提高所有小区人 员的应急处置能力。、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐 患的能力； 提高组织扑救初起火灾的能

10、力； 提高组织人员疏散逃生的 能力；提高消防宣传教育培训能力。、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。2、治安管理学资学习网 、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组 织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定， 从自身做起， 狠抓 落实。、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无 关人员进入小区，进行偷窃及破坏活动。6、做好小区的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。、对外来施工人员严格的加强管理， 外来施工人员必须在进入小区 前在岗厅做好相关核实及相关登记， 办理相关的手续， 接受秩序维护 部安全教育和落实有关规定， 经同意后方可进入， 并对违

11、反规定者给 予相应的处罚。、加强内部管理力度，监督外来施工人员走指定通道，并对外出物 品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停 乱放。、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达 到办事高效的工作方针。3、队伍建设及培训、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行 半军事化的管理， 针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训， 以 增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例 会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特 别是对待业主服务、 仪容仪表、 礼节礼貌方面要做到主动给

12、同事及业 学资学习网 学资学习网学资学习网学资学习网学资学习网主问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足 业主的要求。4、日常工作、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及7业务知识进行培训（限用普通话） 。、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止 违反公司消防安全规定的一切行为。、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带 作用，做到取长补短。、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履 行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维 护部主管及分队长对值班记录进行严格的批阅。总之，通过不断深化治理， 激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发 有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的 同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的发 展做好保驾护航的工作。坚持落实好各项治安、防火工作制度，认真 贯彻执行冶安、消防、车辆安全管理，使慧谷蓝庭小区物业秩序维护 部各项工作更加扎实， 同时也请公司领导和管理处各部门给予指正和 帮助，共同提高。慧谷物业秩序维护部20_ 年 12 月 8 日第 12 页 共 12 页