组织行为学第4章--个性与行为

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1、 第四章第四章 个体心理特征与行为个体心理特征与行为1.个体心理特征的内容个体心理特征的内容气质：是人的高级神经活动类型能力：是人们是否能够做某件事人格：是指倾向于做出怎样的行为2.个体心理特征的特点个体心理特征的特点1)相对稳定性 2）差异性3）社会性3个体心理特征在组织中的作用个体心理特征在组织中的作用1）行为理解和预测2）工作匹配4、影响个体心理特征的因素影响个体心理特征的因素1）遗传2）教育3）环境第二节 气质一、什么是气质一、什么是气质是个体心理活动的动力特征，即神经活动类型。二、气质的类型二、气质的类型1、体形说（克瑞奇米尔）、体形说（克瑞奇米尔）2、体液说（希波克拉底）、体液说（

2、希波克拉底）3、高级神经活动类型说（巴甫洛夫）、高级神经活动类型说（巴甫洛夫）三、对气质的评价三、对气质的评价四、气质在管理中的应用四、气质在管理中的应用1、气质绝对原则 2、气质互补原则 3、气质发展原则一一.能力的基本概念能力的基本概念是一种内在的心理品质,是完成某种活动,解决某个问题所必须具备的条件。二二.工作中的能力因素工作中的能力因素1)职业能力倾向能力倾能力倾向向 描描 述述 工工 作作 范范 例例言语理言语理解解运用语言文字进行表达运用语言文字进行表达,交流和思考的能交流和思考的能力力客户代表客户代表:向客户介绍向客户介绍公司的产品公司的产品数量关数量关系系对事物之间的数量关系做

3、出分析对事物之间的数量关系做出分析,理解和理解和判断的能力判断的能力,对数字的敏感性对数字的敏感性会计会计:公司收入公司收入,支出支出,成成本等计算本等计算逻辑推逻辑推理理根据已有的信息发现和理解事物之间的根据已有的信息发现和理解事物之间的关系关系,做出分析和判断的能力做出分析和判断的能力市场总监市场总监:对本公司与对本公司与竞争对手营销方案分析竞争对手营销方案分析判断判断知觉速知觉速度度对各种视觉符号对各种视觉符号(包括数字包括数字,特殊符号特殊符号,字字母母,文字等文字等)快速而准确的觉察快速而准确的觉察,比较比较,转换转换,加工的能力加工的能力校对员校对员:文字校对文字校对空间知空间知觉

4、觉理解事物的空间关系理解事物的空间关系,当空间位置变化时当空间位置变化时能想象出物体的形状能想象出物体的形状室内设计师室内设计师:办公区的办公区的设计和规划设计和规划综合分综合分析析对各种形式的信息进行准确理解和综合对各种形式的信息进行准确理解和综合分析与加工的能力分析与加工的能力办公室主任办公室主任:综合各部综合各部门上交的文件门上交的文件,撰写成撰写成报告教给领导报告教给领导动作协动作协调调使用眼和手协调完成任务的能力使用眼和手协调完成任务的能力司机司机:驾驶汽车驾驶汽车手指灵手指灵巧性巧性是用手指完成精细动作的能力是用手指完成精细动作的能力生产线上的工人生产线上的工人:焊接焊接精密的电路

5、板精密的电路板2)实践智力斯腾伯格(R.Sternbberg)提出实践智力(Practical Intelligence)主要指的是有效解决实际情境中的问题的适应性能力。内隐知识(Tacit Knowledge)内隐知识与正式的学业知识有很大区别,它的主要特点是:(1)内隐知识是行动导向的知识。(2)内隐知识是实用性的知识。(3)内隐知识在经验中获得。成功智力实践智力的发展成功智力三个关键方面成功智力三个关键方面分析性智力创造性智力实践性智力怎么样才能成功？只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效。你具有成功智力吗？3)情绪智力(Emotional Intelligence)沙洛

6、维和梅耶提出情绪智力概念高尔曼(D.Goleman)发展完善(1)自我意识(2)自我管理(3)社会意识(4)社会技能智商使你获得工作，情商使你获得提升自我意识社会意识自我管理社会技能自我他人意 识 行 动 情绪智力对他人的积极影响对自己的积极影响4)管理能力管理能力卡茨(R.Katz)提出了三种基本管理能力(1)技术能力(2)人际技能(3)概念技能5)创造力创造力的核心是创造思维的能力，主要表现在四个方面:(1)思维的流畅性(2)思维的灵活性(3)思维的独特性(4)思维的发散性三、能力在管理中的应用1、量才录用2、能力互补3、用人之长4、科学用人5、职能匹配一一.人格的概念与特点人格的概念与特

7、点(1)人格(personality),也叫做个性,来源于希腊语中的(persona),它的本意是面具,后来转义成人格。人格、性格与个性三者是嘛关系？二、什么造就了人格？、什么造就了人格？生理遗传 文化教育 家庭环境 童年经验 自然环境三、人格的特点第一、整体性 第二、独特性 第三、稳定性第四、功能性四、职业人格理论霍兰德(J.Holland)20世纪50年代，人格类型与职业关系的理论。R-现实型 I-研究型 A-艺术型S-社会型 E-企业型 C-常规型五、人格障碍反社会型人格障碍偏执型人格障碍分裂样型人格障碍强迫型人格障碍被动攻击型人格障碍 自恋型人格障碍 表演型人格障碍 六、人格与管理培养

8、良好的职业人格人格互补管理因人而宜复习思考题:1.俗话说“性格决定命运”，你是怎样理解的？9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.922.9.9Friday,September 09,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。12:08:0912:08:0912:089/9/2022 12:08:09 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.912:08:0912:08Sep-229-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。12:08:0912:08:0912:08Friday,September 09,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.922.9.912:08:0912:08:

9、09September 9,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月9日星期五下午12时8分9秒12:08:0922.9.915、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月下午12时8分22.9.912:08September 9,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月9日星期五12时08分9秒12:08:099 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午12时8分9秒下午12时8分12:08:0922.9.99、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.922.9.9Friday,September 0

10、9,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。12:08:0912:08:0912:089/9/2022 12:08:09 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.912:08:0912:08Sep-229-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。12:08:0912:08:0912:08Friday,September 09,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.922.9.912:08:0912:08:09September 9,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月

11、9日星期五下午12时8分9秒12:08:0922.9.915、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年9月下午12时8分22.9.912:08September 9,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月9日星期五12时08分9秒12:08:099 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午12时8分9秒下午12时8分12:08:0922.9.99、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.922.9.9Friday,September 09,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:08:0912:08:0912:089/9/2022 12:08:

12、09 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.912:08:0912:08Sep-229-Sep-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:08:0912:08:0912:08Friday,September 09,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.922.9.912:08:0912:08:09September 9,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月9日星期五下午12时8分9秒12:08:0922.9.915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月下午12时8分22.9.912:08Sept

13、ember 9,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年9月9日星期五12时08分9秒12:08:099 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午12时8分9秒下午12时8分12:08:0922.9.9MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉