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1、南通航智装备科技有限公司各部门、工厂质量指标考核办法（试行）第一章总则第一条为了保证产品的品质，通过细化考核标准，强化考核手段，树立“质量第一”的思想，确保我公司质量战略和质量目标的实现，特制定本考核办法。考核采取按月考核部门绩效的方式进行。第二章适用范围第二条本办法适用公司各部门、各工厂。第三章职责第三条 质量目标考核由质量安全部负责，汇总后报综合管理部，在当期各部门和各工厂月度绩效考核完成。第四章 考核细则第四条 具体考核细则如下：考核办法序号责任单位质量目标目标公式考核要求备注（绩效扣分）公司决策、会议纪要执公司决策、 会议纪要执行的督办率=每月统计一次每下降 1%扣 1 分行的督办率
2、98%督办完成数 / 需督办总数行政文件的起草、传递行政文件的起草、传递准确率=起草、传递准确份数 / 起草、 传递总份每月统计一次每下降 1%扣 1 分1综合管理部准确率 96%数有针对性的制定年度培训分阶段达标率 =培训完成数 / 培人员培训计划，各类培每月统计一次每下降 1%扣 1 分训计划总数训分阶段达标率 92%特种操作人员持证上特种操作人员持证上岗率=特种岗每月统计一次每下降 1%扣 1 分岗率 100%位人员持证数 / 特种岗位人员总数合同评审、订单确认正合同评审、 订单确认正确率 =合同评审、订单确认数 / 规定要求合同评每月统计一次每下降 1%扣 1 分确率 95%审、订单确
3、认总数2市场运营部合同履约率 =按合同履约数 / 订货合每下降 1%扣 1 分合同履约率 92%同总数每月统计一次客户满意度 90%客户满意度 =调查台数、得分加权平半年统计一次每下降 1%扣 1 分均生产计划完成率 95%生产计划完成率 =完成批次数 / 计划每月统计一次每下降 1%扣 1 分完成批次数确保物资采购流程符物资采购符合流程率=符合物资采每月统计一次每下降 1%扣 1 分合率 100%购流程批次数 / 物资采购批次数3制造部=质量外购、外协件质量问题外购、外协件质量问题整改率每月统计一次每下降 1%扣 1 分整改率 95%问题已整改数 / 反馈质量问题总数生产设备完好率 92%生
4、产设备完好率 =完好设备数 / 设备每月统计一次每下降 1%扣 1 分总数确保每年投入市场的每年统计一未完成扣10 分新品不少于 1 项4确保每年产品技术改10 分技术部每年统计一次未完成扣进不少于 2 项产品设计整改阶段性产品设计整改阶段性目标完成率=每季度统计一次每下降 1%扣 1 分目标完成率 90%设计整改阶段性目标完成数/ 设计整改阶段性目标总数技术文件发放、修改、技术文件发放、 修改、回收准确率 =技术文件准确发放、 修改、回收数 /每月统计一次每下降 1%扣 1 分回收准确率 100%技术文件发放、修改、回收总数产品出厂合格率 100%产品出厂合格率 =产品出厂合格数 /每月统计
5、一次每超 1%扣1分产品出厂总数外购外协件检验合格外购外协件检验合格率=外购外协件检验合格数 / 外购外协件检验总每月统计一次每超 1%扣1分率 98%数5质量安全部质量体系运行常态化检查计划完成质量体系运行常态化率 =质量体系运行常态化检查计划每月统计一次每超 1%扣1分检查计划完成率 100%完成数 / 质量体系运行常态化检查计划总数经鉴定发放到现场计发放到现场计量器具合格率=发放每超 1%扣1分时计量器具合格数 /计量器具发放每月统计一次量器具合格率 100%数帐（卡）物一致抽查合帐（卡）物一致抽查合格率=抽查合格的帐（卡）物数 / 抽查帐（卡）物每月统计一次每超 1%扣1分格率 98%
6、仓储管理中总数6心出库手续抽查合格率出库手续抽查合格率=抽查出库手每月统计一次每超 1%扣1分100%续合格数 / 抽查出库手续总数入库报检率 100%入库报检率 =入库报检数 / 入库总数每月统计一次每超 1%扣1分7装配工厂一次交检合格率 80%一次交检合格率 =一次交检合格数 /每月统计一次，一次交检不合格判定标每下降 1%扣分。8 钣涂工厂9 加工工厂一次交检总数准：整机几何精度任意项一次交检不合格、整机功能项一次交检不合格、整机最终出厂检验3 项以上一次交检不合格、整机装配调试过程中的低级错误。每月统计一次，早期责任故障：是指产产品早期责任故障率=当月产品早产品早期责任故障率期责任故
7、障数 /3品在装配、调试、包装环节中，因工作 3%个月平均销售产品每超 1%扣 2 分。数质量或责任心等方面的原因造成的早期故障。整机出厂合格率=整机出厂合格数 /每超 1%扣 2 分。整机出厂合格率 100%每月统计一次整机出厂总数钣金件一次交检合格一次交检合格率=一次交检合格数 /每下降 1%扣分。率 96%一次交检总数每月统计一次水箱一次交检合格率水箱一次交检合格率=水箱一次交每下降 1%扣分。 80%每月统计一次检合格数 / 水箱一次交检总数产品流转交检率=产品流转交检数 /每下降 1%扣 1 分。产品流转交检率 100%每月统计一次产品流转总数主件主项抽查合格率主件主项抽查合格率=主
8、件主项抽每下降 1%扣分。100%每月统计一次查合格数 / 主件主项抽查总数一次交检合格率=一次交检合格数 /每下降 1%扣分。一次交检合格率 85%每月统计一次一次交检总数机加工责任废品率=机加工责任废机加工责任废品率%每月统计一次每下降 %扣分。品数 / 机加工件总数产品流转交检率=产品流转交检数/产品流转交检率100%每月统计一次每下降 1%扣分。产品流转总数第五章附则第五条每月 25 日前各部门、各工厂向质量安全部提供“质量目标完成情况报表”。第六条质量安全部根据各部门、各工厂提供的“质量目标完成情况报表”数据对照考核办法向综合管理部提出考核意见。第七条由综合管理部汇总各部门、各工厂的各项考核数据与考核意见，提交公司绩效考核小组审定，进行考核。第八条被考核部门如对绩效考核结果持有异议，可在3 个工作日内以书面形式向管理部提交“月度绩效考核申诉表”，经管理部调查核实提出处理建议，报公司绩效考核小组审定。第九条本办法由质量安全部负责解释与修订。版次第一版批准人日期审核部门负责人日期生效期限起草部门负责人日期起草部门质量安全部起草人日期会签部门1、2、3、4、5、
各部门各工厂质量目标考核办法
