电话销售循环之ColdCall前的准备工作

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1、确定位置确定位置寻找客户寻找客户电访前事前准备电访前事前准备Cold Call研判与二次电访研判与二次电访处理客户异意处理客户异意售后完整服务售后完整服务趁机提出交易趁机提出交易或见面提案解说或见面提案解说Cold Call 心里的准备工作心里的准备工作Cold Call 自己常犯的错误Cold Call 前自己要把握的重点3.Cold Call 要牢记5个要素Cold Call 6项程序Cold Call 时我正确的态度Cold Call 常犯的错误常犯的错误Cold Call 中预防不好的情绪中预防不好的情绪Cold Call 交谈交谈(预约预约)时的心病时的心病 Cold Call 之前

2、自己要把握的要点之前自己要把握的要点Cold Call 前的心里准备前的心里准备对对Cold Call 有正确的观念有正确的观念Cold Call 中牢记中牢记5个要素个要素我如何看他我如何看他他如何看我他如何看我我认为我认为我怎样对待他我怎样对待他我认为我认为他怎样对待我他怎样对待我我想我想-他认为我怎样对待他他认为我怎样对待他我想我想-他认为他怎样对待我他认为他怎样对待我我如何再打电话他我如何再打电话他他如何看我的电话他如何看我的电话我认为我认为我怎样打电话给他我怎样打电话给他我认为我认为他会怎样对待我的电话他会怎样对待我的电话我想我想-他认为我打电话的目的他认为我打电话的目的我想我想-他

3、认为他该怎样回应我他认为他该怎样回应我我如何再打电话看他我如何再打电话看他他如何看我的电话他如何看我的电话我认为我怎样打电话给他我认为我怎样打电话给他我认为他怎样对待我的电话我认为他怎样对待我的电话我想我想-他认为打电话的目的他认为打电话的目的我想我想-他认为他给怎样回应我他认为他给怎样回应我从主观性从主观性(直觉角度直觉角度)设计借口设计借口 从理性从理性(思考角度思考角度)预防被拒绝预防被拒绝 从技巧性从技巧性预设接受理由预设接受理由 Cold Call 时我自己的心态时我自己的心态Cold Call时时 我要有的考虑我要有的考虑莫得意莫失望Cold Call 资料的准备工作资料的准备工作

4、尽量搜集客户相关信息确实理解客户的需求3.确认电访的目的准备符合电访需要的材料我充分准备好了吗？搜集客户相关信息搜集客户相关信息1.客户网站2.终端卖场3.业内同行理解客户的需求理解客户的需求确认确认 Cold Call 的目的的目的1.收集最多的情报2.调查所知的信息3.及时与领导商议Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Co

5、ld Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备 Cold Call 前需要的准备前需要的准备 Cold Call 前需要的准备前需要的准备 Cold Call 前需要的准备前需要的准备 Cold Call 前需要的准备前需要的准备 Cold Call 前需要的准备前需要的准备Cold Call 前需要的准备前需要的准备注注 意意 Cold Call的要素的要素 对象对象 目的目的 时间时间 Cold Call的关键的关键 Co

6、ld Call目的目的 加强印象加强印象 加强理解加强理解 加强关系加强关系加强好感加强好感 加强联系加强联系 加强合作加强合作 确定位置确定位置寻找客户寻找客户电访前事前准备电访前事前准备Cold Call研判与二次电访研判与二次电访处理客户异意处理客户异意售后完整服务售后完整服务趁机提出交易趁机提出交易或见面提案解说或见面提案解说9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2122.8.21Sunday,August 21,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。13:14:3813:14:3813:148/21/2022 1:14:38 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.2113:14

7、:3813:14Aug-2221-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。13:14:3813:14:3813:14Sunday,August 21,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2122.8.2113:14:3813:14:38August 21,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月21日星期日下午1时14分38秒13:14:3822.8.2115、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午1时14分22.8.2113:14August 21,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月21日星期日13时14分38秒13:14:3821 A

8、ugust 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午1时14分38秒下午1时14分13:14:3822.8.219、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2122.8.21Sunday,August 21,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。13:14:3813:14:3813:148/21/2022 1:14:38 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.2113:14:3813:14Aug-2221-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。13:14:3813:1

9、4:3813:14Sunday,August 21,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2122.8.2113:14:3813:14:38August 21,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月21日星期日下午1时14分38秒13:14:3822.8.2115、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午1时14分22.8.2113:14August 21,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月21日星期日13时14分38秒13:14:3821 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午1时14分38秒下午1

10、时14分13:14:3822.8.219、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2122.8.21Sunday,August 21,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:14:3813:14:3813:148/21/2022 1:14:38 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.2113:14:3813:14Aug-2221-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:14:3813:14:3813:14Sunday,August 21,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2122.8.2113:14:3813:14:3

11、8August 21,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月21日星期日下午1时14分38秒13:14:3822.8.2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午1时14分22.8.2113:14August 21,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月21日星期日13时14分38秒13:14:3821 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午1时14分38秒下午1时14分13:14:3822.8.21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉