物流管理第14章供应链物流管理

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1、物流管理物流管理第十四章第十四章 供应链物流管理供应链物流管理曹利军曹利军 暨南大学珠海学院暨南大学珠海学院 教学内容：供应链和供应链管理的内容和特点、供应链物流管理的概念、原理和特点，重点讨论供应链物流管理的方法，案例分析。教学重点：供应链物流管理的方法 教学难点：供应链物流管理的方法 第一节第一节 供应链管理概述供应链管理概述第二节第二节 供应链物流管理原理供应链物流管理原理第三节第三节 供应链物流管理方法供应链物流管理方法第四节第四节 案例案例第一节第一节 供应链管理概述供应链管理概述一、供应链概述一、供应链概述20 世纪世纪80 年代，市场竞争特别激烈，企业在长期的孤军年代，市场竞争特

2、别激烈，企业在长期的孤军奋战中，体会到光靠一个企业自身的力量面对这种激烈竞奋战中，体会到光靠一个企业自身的力量面对这种激烈竞争，确实非常艰难，于是就想到了企业联合。而在企业联争，确实非常艰难，于是就想到了企业联合。而在企业联合中，首先想到了和供应商的联合。在和供应商联合的实合中，首先想到了和供应商的联合。在和供应商联合的实际探索中，就形成了一套供应链的学问，于是就有了供应际探索中，就形成了一套供应链的学问，于是就有了供应链的概念、理论和方法体系。链的概念、理论和方法体系。马士华等系统地总结了世界上供应链研究的成果（供马士华等系统地总结了世界上供应链研究的成果（供应链管理，北京：机械工业出版社，

3、应链管理，北京：机械工业出版社，2000），列举了许多，列举了许多学者关于供应链的概念和说法，也提出了自己对供应链概学者关于供应链的概念和说法，也提出了自己对供应链概念的描述。这里引用几个主要的概念。念的描述。这里引用几个主要的概念。美国学者史迪文斯（美国学者史迪文斯（Stevens)：通过增值过程和分：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的物流就是供销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的物流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。伊文思（伊文思（Evens)：供应链管理是通过前馈的信息流：供应链管理是通过前馈的信息流和

4、反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到用户连成一个整体的模式。零售商，直到用户连成一个整体的模式。哈里森：供应链是执行采购原材料、将它们转换成中哈里森：供应链是执行采购原材料、将它们转换成中间产品和成品并且将成品销售到用户的功能网链。间产品和成品并且将成品销售到用户的功能网链。马士华：供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、马士华：供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应终产

5、品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。体的功能网链结构模式。图图14-1 供应链模式供应链模式供供应应源源需需求求源源供应商的供应商供应商的供应商用户的用户用户的用户供应商供应商用户用户核心企业核心企业供应商供应商/供应供应 制造制造 装配装配 分销分销 零售零售 需求需求 用户用户 从物流的角度看待供应链的概念，包含以下几从物流的角度看待供应链的概念，包含以下几个基本要点：个基本要点：（一）供应链都是以物资为核心的，整个供应链可以看成（一）供应链都是以物资为核心的

6、，整个供应链可以看成是一种产品的运作链。是一种产品的运作链。（二）供应链是一种联合体，这种联合包括结构的联合和功（二）供应链是一种联合体，这种联合包括结构的联合和功能的联合。能的联合。（三）供应链都有一个核心企业，供应链的管理主要靠核心（三）供应链都有一个核心企业，供应链的管理主要靠核心企业运作。企业运作。（四）供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链，任何（四）供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链，任何供应链都由核心企业、上游供应链和下游供应链构成。供应链都由核心企业、上游供应链和下游供应链构成。（五）供应链都有一个整体目的或宗旨，就是以更低的成本、（五）供应链都有一个整体目的或宗旨，就

7、是以更低的成本、更好地满足人们对于某种产品的需求。更好地满足人们对于某种产品的需求。（一）供应链都是以物资为核心的，整个供应链可以看成是（一）供应链都是以物资为核心的，整个供应链可以看成是一种产品的运作链。产品的运作可以包括以下几种形式：一种产品的运作链。产品的运作可以包括以下几种形式：1、单一产品的供、产、销：对于单一产品而言，产品运作，、单一产品的供、产、销：对于单一产品而言，产品运作，主要包括该产品的原材料和零部件的供应、产成品的制造和主要包括该产品的原材料和零部件的供应、产成品的制造和产成品分销。例如，汽车产品的供应链，应当包括汽车产品产成品分销。例如，汽车产品的供应链，应当包括汽车产

8、品的零部件和原材料的供应、汽车产品的制造和汽车产品的分的零部件和原材料的供应、汽车产品的制造和汽车产品的分销。这三个部分结合起来，就构成了汽车产品的供应链。销。这三个部分结合起来，就构成了汽车产品的供应链。2、多个产品的集、存、分：对于多个产品而言，产品运作，、多个产品的集、存、分：对于多个产品而言，产品运作，主要包括将多个产品收集、保存和分销。例如，物流配送供主要包括将多个产品收集、保存和分销。例如，物流配送供应链，应当包括将多个产品收集起来，统一存储在配送中心应链，应当包括将多个产品收集起来，统一存储在配送中心仓库，然后进行统一分发配送。这三个部分结合起来，就构仓库，然后进行统一分发配送。

9、这三个部分结合起来，就构成了物流配送供应链。物资流通供应链，也是将各个供应商成了物流配送供应链。物资流通供应链，也是将各个供应商的商品购进来，存放在批发仓库或者零售商场，然后在批发的商品购进来，存放在批发仓库或者零售商场，然后在批发仓库或者零售商场进行分销。仓库或者零售商场进行分销。供应链根本的目的是为了满足需求，其中最主要的是满足物供应链根本的目的是为了满足需求，其中最主要的是满足物资产品需求，而且是为了满足最终的物资产品需求，也就是资产品需求，而且是为了满足最终的物资产品需求，也就是人对于最终产品的需求。因此供应链也就是为满足人对最终人对于最终产品的需求。因此供应链也就是为满足人对最终产品

10、需求的产品运作链，故供应链是以物资为核心的。产品需求的产品运作链，故供应链是以物资为核心的。（二）供应链是一种联合体，这种联合包括结构的联合和功（二）供应链是一种联合体，这种联合包括结构的联合和功能的联合。能的联合。结构联合，是指参与特定产品运作的有关单元的联合，结构联合，是指参与特定产品运作的有关单元的联合，包括产品制造、原材料供应和产品分销的各个层次的单包括产品制造、原材料供应和产品分销的各个层次的单元，这些元，这些“单元单元,，大到企业，小到部门、车间、班组，大到企业，小到部门、车间、班组甚至个人。它们按等级层次构成一个相互区别又相互联甚至个人。它们按等级层次构成一个相互区别又相互联系的

11、联合体，各自在特定产品运作中发挥自己的作用。系的联合体，各自在特定产品运作中发挥自己的作用。功能联合，是指产品运作各种功能的联合，包括产品功能联合，是指产品运作各种功能的联合，包括产品及其原材料、零部件的设计、开发和加工；产品分销的设及其原材料、零部件的设计、开发和加工；产品分销的设计、开发和实施；产品分销、原材料购进及生产过程中的计、开发和实施；产品分销、原材料购进及生产过程中的运输、搬运和储存；整个运作过程的信息管理等，统统都运输、搬运和储存；整个运作过程的信息管理等，统统都联合起来，形成一个齐全有效的功能网络。联合起来，形成一个齐全有效的功能网络。（三）供应链都有一个核心企业，供应链的管

12、理主要靠核心（三）供应链都有一个核心企业，供应链的管理主要靠核心企业运作。企业运作。供应链的功能是由核心企业的性质来决定的，核心企供应链的功能是由核心企业的性质来决定的，核心企业是供应链中产品运作的领导者。核心企业根据其性质可业是供应链中产品运作的领导者。核心企业根据其性质可以分为：生产企业以分为：生产企业；流通企业；物流企业。；流通企业；物流企业。(l）生产企业：一般是特定产成品的装配加工企业。它能）生产企业：一般是特定产成品的装配加工企业。它能够组织领导这种产品的制造装配和分销，构造出这种产品够组织领导这种产品的制造装配和分销，构造出这种产品的供、产、销的供应链系统。这种供应链一般是一种加

13、工的供、产、销的供应链系统。这种供应链一般是一种加工供应链。供应链。(2）流通企业：一般是多种产品的批发和零售企业。它能）流通企业：一般是多种产品的批发和零售企业。它能够组织领导多种产品的生产和销售，从制造商、供应商处够组织领导多种产品的生产和销售，从制造商、供应商处购进它们的产品，储存在仓库或卖场，然后再组织分销，购进它们的产品，储存在仓库或卖场，然后再组织分销，构造出这许多种产品的进、存、销的供应链系统。这种供构造出这许多种产品的进、存、销的供应链系统。这种供应链一般是一种流通供应链。应链一般是一种流通供应链。(3）物流企业：一般是产品的储运、配送企业。它能够组）物流企业：一般是产品的储运

14、、配送企业。它能够组织领导产品的储运、配送等物流活动，构造出产品的集、织领导产品的储运、配送等物流活动，构造出产品的集、存、分的供应链系统。这种供应链一般是一种物流供应链。存、分的供应链系统。这种供应链一般是一种物流供应链。（4）核心企业还可以是银行、保险公司、信息企业、高等）核心企业还可以是银行、保险公司、信息企业、高等学校等，它们能够组织各种各样的非物资形式的供应链系学校等，它们能够组织各种各样的非物资形式的供应链系统。统。（四）供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链，任何（四）供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链，任何 供应链都由核心企业、上游供应链和下游供应链构成。供应链都由核心

15、企业、上游供应链和下游供应链构成。上游供应链与下游供应链的性质不同，上游供应链与下游供应链的性质不同，上游供应链一般承担产成品的制造支持或上游供应链一般承担产成品的制造支持或者供应支持工作，下游供应链一般承担产者供应支持工作，下游供应链一般承担产成品的分销支持工作。上游供应链的结构成品的分销支持工作。上游供应链的结构一般是收集型结构，下游供应链的结构一一般是收集型结构，下游供应链的结构一般是发散性结构。整个供应链就像一个哑般是发散性结构。整个供应链就像一个哑铃，上游和下游供应链分别是哑铃的两端，铃，上游和下游供应链分别是哑铃的两端，而核心企业就是其把手。而核心企业就是其把手。（五）供应链都有一

16、个整体目的或宗旨，就是以更低的成本、（五）供应链都有一个整体目的或宗旨，就是以更低的成本、更好地满足人们对于某种产品的需求。更好地满足人们对于某种产品的需求。所谓更低的成本，就意味着要提高产品运所谓更低的成本，就意味着要提高产品运作的综合效率，提高产品的市场竞争能力。更作的综合效率，提高产品的市场竞争能力。更好，就意味着提高用户服务水平，扩大产品在好，就意味着提高用户服务水平，扩大产品在用户群中的满意率，从而有助于进一步开拓市用户群中的满意率，从而有助于进一步开拓市场。场。供应链是产品运作的一个整体系统，每个供应链是产品运作的一个整体系统，每个企业只承担其中的一部分工作，上游供应链企企业只承担

17、其中的一部分工作，上游供应链企业，远离最终产成品的最终用户，很容易对整业，远离最终产成品的最终用户，很容易对整个供应链的目的或宗旨表现出不在意的态度，个供应链的目的或宗旨表现出不在意的态度，因而对自己在供应链中应承担的责任和义务认因而对自己在供应链中应承担的责任和义务认识不够。强化各个企业、各个单元的供应链意识不够。强化各个企业、各个单元的供应链意识、加强对供应链宗旨的认识，是核心企业供识、加强对供应链宗旨的认识，是核心企业供应链管理的一个重要任务。应链管理的一个重要任务。供应链是指以物资产品为核心，以产品的供应链是指以物资产品为核心，以产品的制造支持、装配或筹集以及产品分销等运作为制造支持、

18、装配或筹集以及产品分销等运作为主要内容，由包括核心企业、供应商、供应商主要内容，由包括核心企业、供应商、供应商的供应商、分销商、用户、用户的用户等多个的供应商、分销商、用户、用户的用户等多个单元组成的，以更低成本、更好质量满足最终单元组成的，以更低成本、更好质量满足最终用户对最终产品的需求为目的，多层次多功能用户对最终产品的需求为目的，多层次多功能的有机结合体。的有机结合体。由供应链的概念可以看出供应链具有以下几个由供应链的概念可以看出供应链具有以下几个特点：特点：(l）以物资产品为核心、以产品运作为主要内容：产）以物资产品为核心、以产品运作为主要内容：产品运作主要包括产品的制造支持（原材料、

19、零部件、品运作主要包括产品的制造支持（原材料、零部件、设备工具的供应）、装配或筹集（筹集，主要是指产设备工具的供应）、装配或筹集（筹集，主要是指产品购进、储存）以及产品分销（销售、配送）等。品购进、储存）以及产品分销（销售、配送）等。(2）由多个单元构成：这里的单元，不仅是指企业，）由多个单元构成：这里的单元，不仅是指企业，也可以指机关、学校等非企业单位，也可以是指企业单也可以指机关、学校等非企业单位，也可以是指企业单位内部的各个部门、车间、班组甚至个人。位内部的各个部门、车间、班组甚至个人。(3）多层次结构：包括核心企业、供应商、供应商的）多层次结构：包括核心企业、供应商、供应商的供应商、分

20、销商、用户、用户的用户等多个层次。供应商、分销商、用户、用户的用户等多个层次。(4）多功能集成：供应链集成了产品运作的多种功能，）多功能集成：供应链集成了产品运作的多种功能，包括购进、加工和分销的业务功能，同时包括策划、设包括购进、加工和分销的业务功能，同时包括策划、设计和作业等多种操作功能，也包括包装、装卸、运输、计和作业等多种操作功能，也包括包装、装卸、运输、搬运、储存和信息等多种物流功能。搬运、储存和信息等多种物流功能。(5）协调配合：供应链是由多个单元结合起来，综合）协调配合：供应链是由多个单元结合起来，综合完成多种功能的有机结合体，这就要求供应链各个单元完成多种功能的有机结合体，这就

21、要求供应链各个单元需要进行很好的协调配合。供应链的协调配合的特点，需要进行很好的协调配合。供应链的协调配合的特点，主要是指多个企业之间的协调配合。主要是指多个企业之间的协调配合。(6）有特定的目的和宗旨：就是以更低成本、更多、）有特定的目的和宗旨：就是以更低成本、更多、更好地满足最终用户的需求。供应链中的成员企业，都更好地满足最终用户的需求。供应链中的成员企业，都要为供应链的最终产品对最终用户的满足作出自己的贡要为供应链的最终产品对最终用户的满足作出自己的贡献。献。(7）由核心企业操作：供应链一般由核心企业进行操）由核心企业操作：供应链一般由核心企业进行操作和管理，核心企业是上游供应链和下游供

22、应链的连接作和管理，核心企业是上游供应链和下游供应链的连接点，又同时受到上游供应链和下游供应链企业的制约，点，又同时受到上游供应链和下游供应链企业的制约，所以它既有必要又有可能对它们进行策划、组织和控制。所以它既有必要又有可能对它们进行策划、组织和控制。供应链最根本的特点是协调配合。没有供应链最根本的特点是协调配合。没有协调配合，就没有供应链。协调配合，就没有供应链。供应链成员之间的协调配合有很多具体供应链成员之间的协调配合有很多具体的内容，例如在更大的范围内统筹规划、资的内容，例如在更大的范围内统筹规划、资源共享、分工负责、协调行动、责任共担、源共享、分工负责、协调行动、责任共担、利益共享等

23、。利益共享等。二、供应链管理概述二、供应链管理概述（一）供应链管理的概念（一）供应链管理的概念 所谓供应链管理，就是对供应链进行的所谓供应链管理，就是对供应链进行的管理，具体包括对供应链的计划、组织、管理，具体包括对供应链的计划、组织、指挥、协调和控制。指挥、协调和控制。（二）供应链管理的必要性（二）供应链管理的必要性 1、不会自发地形成、不会自发地形成 2、不会自发地运行、不会自发地运行 3、不会自发地高效、不会自发地高效(1）因为它牵涉到多个企业，需要）因为它牵涉到多个企业，需要多个企业共同愿意才能够实行。而要多个企业共同愿意才能够实行。而要达成多个企业共同愿意是不容易的。达成多个企业共同

24、愿意是不容易的。(2）各个企业一般都会自发地追求）各个企业一般都会自发地追求企业自身的利益最大化，而供应链的企业自身的利益最大化，而供应链的利益最大化不一定与企业自身的利益利益最大化不一定与企业自身的利益最大化相一致，有些甚至是相抵触的。最大化相一致，有些甚至是相抵触的。(3）各个企业一般都有自己的供应）各个企业一般都有自己的供应链系统。从整个社会看，多个供应链链系统。从整个社会看，多个供应链在各个企业结点上是相互交叉的。在各个企业结点上是相互交叉的。(4）有的企业之间没有直接的联系。）有的企业之间没有直接的联系。它们不可能自发地联系起来构造供应它们不可能自发地联系起来构造供应链。链。因为牵涉

25、的企业多，大家虽然愿因为牵涉的企业多，大家虽然愿意合作、愿意协调，但是却不知道怎意合作、愿意协调，但是却不知道怎样合作、协调，或者虽然知道应该怎样合作、协调，或者虽然知道应该怎样合作、协调，但是由于现有的组织样合作、协调，但是由于现有的组织结构、运作体制、工作程序的种种限结构、运作体制、工作程序的种种限制，不可能实现这种合作与协调等制，不可能实现这种合作与协调等等。在这些情祝下供应链都是不可等。在这些情祝下供应链都是不可能运行起来的。能运行起来的。由于供应链是由多个企业联合形由于供应链是由多个企业联合形成的，需要它们科学地、巧妙地配成的，需要它们科学地、巧妙地配合，才可能有效率。如果整个工作合

26、，才可能有效率。如果整个工作流程不科学，或者系统结构不合理，流程不科学，或者系统结构不合理，或者供应链中哪怕是一个企业配合或者供应链中哪怕是一个企业配合不到位，都可能造成整个供应链的不到位，都可能造成整个供应链的低效率，或者无效率，甚至负效率低效率，或者无效率，甚至负效率的运行。的运行。（三）供应链应当由谁来管理（三）供应链应当由谁来管理 供应链应该由核心企业进行管理和运作。供应链应该由核心企业进行管理和运作。首先，供应链是为核心企业服务的。成员企业主首先，供应链是为核心企业服务的。成员企业主要是和核心企业协调配合，它们有自身的利益、要是和核心企业协调配合，它们有自身的利益、有自身的供应链，而

27、这些自身利益、自身供应链有自身的供应链，而这些自身利益、自身供应链不一定与核心企业供应链的利益目标相一致，所不一定与核心企业供应链的利益目标相一致，所以它们不可能自发积极地组织管理这个供应链。以它们不可能自发积极地组织管理这个供应链。其次，只有核心企业才是上游供应链和下游供应其次，只有核心企业才是上游供应链和下游供应链的连接点，又直接同时受到上游供应链和下游链的连接点，又直接同时受到上游供应链和下游供应链企业的制约，所以它既有必要，又有可能供应链企业的制约，所以它既有必要，又有可能对它们进行策划、组织和控制等管理。而上游企对它们进行策划、组织和控制等管理。而上游企业相互之间、下游企业相互之间、

28、上游企业和下业相互之间、下游企业相互之间、上游企业和下游企业之间本身并没有直接的交往关系和利益关游企业之间本身并没有直接的交往关系和利益关系，所以它们之间既没有必要也没有可能相互管系，所以它们之间既没有必要也没有可能相互管理对方。理对方。（四）供应链应当怎样管理（四）供应链应当怎样管理 包括三个方面的内容：构建、运行和控制。包括三个方面的内容：构建、运行和控制。要对供应链成员实行要对供应链成员实行ABC 分类，找出对企业有重分类，找出对企业有重要作用的企业，特别是要作用的企业，特别是A 类企业，首先建立起供应链类企业，首先建立起供应链的骨架，形成核心供应链系统。然后再根据需要发展的骨架，形成核

29、心供应链系统。然后再根据需要发展B 类和类和C 类企业。类企业。核心企业一定要和供应商企业和分销企业结成真核心企业一定要和供应商企业和分销企业结成真正的伙伴关系，实现信息共享、资源共享、协调合作、正的伙伴关系，实现信息共享、资源共享、协调合作、责任共担、利益共享。在组织上也要落实，可以组织责任共担、利益共享。在组织上也要落实，可以组织成一个供应链管理委员会，各人分工负责。成一个供应链管理委员会，各人分工负责。供应链的运行，靠供应链管理委员会统一组织领供应链的运行，靠供应链管理委员会统一组织领导，统筹考虑供应链的运行组织管理工作。可以建立导，统筹考虑供应链的运行组织管理工作。可以建立起一种协商机

30、制，成员企业可以随时根据实际运行中起一种协商机制，成员企业可以随时根据实际运行中出现的问题进行磋商和策划，并对供应链运行结果进出现的问题进行磋商和策划，并对供应链运行结果进行控制。行控制。三、供应链管理产生的背景三、供应链管理产生的背景 供应链理论产生于供应链理论产生于20 世纪世纪80 年代初的美国。年代初的美国。产生的背景有两个：产生的背景有两个：第一，市场竞争激烈，企业急需增强竞争能力，才能够占有第一，市场竞争激烈，企业急需增强竞争能力，才能够占有和扩大市场份额。当时美国受国外纺织品进口急剧增长的冲和扩大市场份额。当时美国受国外纺织品进口急剧增长的冲击，国内的纺织业受到很大压力，市场在急

31、剧收缩。为了纺击，国内的纺织业受到很大压力，市场在急剧收缩。为了纺织、服装企业的生存和发展，企业继续寻找解决问题的办法。织、服装企业的生存和发展，企业继续寻找解决问题的办法。通过调查发现，每个纺织、服装企业自身的实力都还不算差，通过调查发现，每个纺织、服装企业自身的实力都还不算差，问题就出在企业与供应商之间、企业与分销渠道企业之间的问题就出在企业与供应商之间、企业与分销渠道企业之间的协调上。因此人们着眼于研究企业之间的协调，于是出现了协调上。因此人们着眼于研究企业之间的协调，于是出现了供应链理论。供应链理论。第二，信息技术的发展。供应链最根本的特点是协调配合，第二，信息技术的发展。供应链最根本

32、的特点是协调配合，这需要大量的、高频率的、及时的信息交流。正好这需要大量的、高频率的、及时的信息交流。正好80 年代年代出现了电子数据交换技术（出现了电子数据交换技术（EDI)，人们利用，人们利用EDI 技术传送技术传送数据。电子信息技术的出现，不但加强了企业之间在业务数据。电子信息技术的出现，不但加强了企业之间在业务上的协调和效率，而且也加深了企业之间相互信任、相互上的协调和效率，而且也加深了企业之间相互信任、相互支持的友好关系，促进了供应链理论和技术的形成和发展。支持的友好关系，促进了供应链理论和技术的形成和发展。第二节第二节 供应链物流管理原理供应链物流管理原理一、供应链物流管理的概念一

33、、供应链物流管理的概念 供应链物流管理，是指以供应链供应链物流管理，是指以供应链核心产品核心产品或者或者核心业务核心业务为中心的物流管理体系。为中心的物流管理体系。主要是指以核心产品的主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为制造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的体系而组织起来的供应链的物流管理，例如汽车制造、物流管理，例如汽车制造、分销和原材料的供应链的物分销和原材料的供应链的物流管理，就是以汽车产品为流管理，就是以汽车产品为中心的物流管理体系。中心的物流管理体系。主要是指以核心物流业务主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的为体系而组织起来的供应链的物流管理，例如第三方

34、物流，物流管理，例如第三方物流，或者配送，或者仓储，或者运或者配送，或者仓储，或者运输供应链的物流管理。输供应链的物流管理。二、供应链物流管理的原理二、供应链物流管理的原理 供应链物流管理的原理，就是要结合供供应链物流管理的原理，就是要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动，既保障供应链正常运物资实体的有效移动，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的总行所需的物资需要，又保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。物流费用最省、整体效益最高。运用系统的观点和系统工程的方法运用系统的观点和系统工程的方法，谋，谋求供应

35、链整体的效益的最大化。求供应链整体的效益的最大化。所谓供应链整体的效益，其最主要的代表所谓供应链整体的效益，其最主要的代表就是核心企业的效益。但是，站在核心企业的就是核心企业的效益。但是，站在核心企业的立场来组织物流，并不是意味着完全不顾非核立场来组织物流，并不是意味着完全不顾非核心企业的利益。相反，要取得非核心企业的合心企业的利益。相反，要取得非核心企业的合作，就必须兼顾着它们的利益。作，就必须兼顾着它们的利益。供应链物流管理应当由核心企业来组织管供应链物流管理应当由核心企业来组织管理。但是由核心企业组织管理，并不一定要核理。但是由核心企业组织管理，并不一定要核心企业亲自来组织管理。现在通行

36、的做法是，心企业亲自来组织管理。现在通行的做法是，由核心企业委托或外包给第三方物流公司来承由核心企业委托或外包给第三方物流公司来承担。自己作为合同的甲方，只提出管理目标和担。自己作为合同的甲方，只提出管理目标和任务，只监督第三方物流公司的执行效果。任务，只监督第三方物流公司的执行效果。三、供应链物流管理的特点三、供应链物流管理的特点(1）供应链物流是一种系统物流，而且是一种大系）供应链物流是一种系统物流，而且是一种大系统物流。这个系统涉及供应链这个大系统的各个企统物流。这个系统涉及供应链这个大系统的各个企业，而且这些企业是不同类型、不同层次的企业，业，而且这些企业是不同类型、不同层次的企业，有

37、上游的原材料供应企业，下游的分销企业和核心有上游的原材料供应企业，下游的分销企业和核心企业，有供、产、销等不同类型。企业，有供、产、销等不同类型。(2）供应链物流是以核心企业为核心的物流，是要）供应链物流是以核心企业为核心的物流，是要站在核心企业的立场上，以为核心企业服务的观点来站在核心企业的立场上，以为核心企业服务的观点来统一组织整个供应链的物流活动，要更紧密地配合核统一组织整个供应链的物流活动，要更紧密地配合核心企业运作，满足核心企业的需要。心企业运作，满足核心企业的需要。(3）供应链物流管理应当在更广泛的范围内进行资）供应链物流管理应当在更广泛的范围内进行资源配置，包括充分利用供应链各个

38、企业的各种资源，源配置，包括充分利用供应链各个企业的各种资源，这样可以实现供应链物流更加优化。这样可以实现供应链物流更加优化。(4）企业间关系：供应链的企业之间区别于一般企）企业间关系：供应链的企业之间区别于一般企业的特点，就是供应链企业之间是一种相互信任、相业的特点，就是供应链企业之间是一种相互信任、相互支持、共生共荣、利益相关的紧密伙伴关系。可以互支持、共生共荣、利益相关的紧密伙伴关系。可以在组织物流活动时充分利用这种有利条件，组织更有在组织物流活动时充分利用这种有利条件，组织更有效的物流活动。效的物流活动。(5）信息共享：供应链本身具有信息共享的特点，）信息共享：供应链本身具有信息共享的

39、特点，供应链企业之间通常都建立起计算机信息网络，相互供应链企业之间通常都建立起计算机信息网络，相互之间进行信息传输，实现销售信息、库存信息等的共之间进行信息传输，实现销售信息、库存信息等的共享。组织物流活动时可以充分利用这个有利条件，在享。组织物流活动时可以充分利用这个有利条件，在物流信息化、效率化上有较强的支持作用。物流信息化、效率化上有较强的支持作用。第三节第三节 供应链物流管理方法供应链物流管理方法一、联合库存管理一、联合库存管理二、供应商掌握库存二、供应商掌握库存三、供应链运输管理三、供应链运输管理四、连续补充货物四、连续补充货物五、分销资源计划五、分销资源计划六、准时化技术六、准时化

40、技术七、快速、有效的响应系统七、快速、有效的响应系统八、电子化、信息化八、电子化、信息化九、第三方物流九、第三方物流一、联合库存管理一、联合库存管理 所谓联合库存管理，就是建立起整个供应所谓联合库存管理，就是建立起整个供应 链链以核心企业为核心以核心企业为核心的库存系统，具体来说，的库存系统，具体来说，一是要建立起一个合理分布的库存点体系，一是要建立起一个合理分布的库存点体系，二是要建立起一个联合库存控制系统二是要建立起一个联合库存控制系统。合理分布的库存点体系，指的是库存点的合理分布的库存点体系，指的是库存点的 空间分布。这里所谓的合理分布，是指对于核空间分布。这里所谓的合理分布，是指对于核

41、 心企业来说，是最方便有效并且成本最低的。心企业来说，是最方便有效并且成本最低的。合理库存量控制，就是要根据企业生产的合理库存量控制，就是要根据企业生产的 需要，对仓库的库存量进行控制，控制的目需要，对仓库的库存量进行控制，控制的目 的，就是要保持仓库的合理库存量，既能满的，就是要保持仓库的合理库存量，既能满 足需要，又使总成本最小。足需要，又使总成本最小。图图14-2 传统库存分布和物资从产出点到需求点的途径传统库存分布和物资从产出点到需求点的途径生产过程生产过程生产过程生产过程流通过程流通过程原材料原材料库存库存原材料原材料库存库存成品成品库存库存成品成品库存库存在制品在制品库存库存在制品

42、在制品库存库存供应商企业供应商企业核心企业核心企业 传统的库存设置是每个企业都自设仓库，自发库存，不考虑共传统的库存设置是每个企业都自设仓库，自发库存，不考虑共享的问题，所以物资从一个生产过程产出以后，必须经过几个仓库享的问题，所以物资从一个生产过程产出以后，必须经过几个仓库的人出库和储存的处理过程才能够到达另一个生产过程的需求点。的人出库和储存的处理过程才能够到达另一个生产过程的需求点。图图14-3 联合库存分布原理和物资从产出点到需求点的途径联合库存分布原理和物资从产出点到需求点的途径生产过程生产过程生产过程生产过程原材料原材料库存库存原材料原材料库存库存成品成品库存库存在制品在制品库存库

43、存在制品在制品库存库存供应商企业供应商企业核心企业核心企业 联合库存分布一般是供应商企业取消自己的成品库存，而将自己的联合库存分布一般是供应商企业取消自己的成品库存，而将自己的成品的库存直接设置到核心企业的原材料仓库中（集中控制模式），或成品的库存直接设置到核心企业的原材料仓库中（集中控制模式），或者直接送上核心企业的生产线（无库存模式）者直接送上核心企业的生产线（无库存模式）。1、集中库存模式、集中库存模式 各个供应商的货物都直接存入核心企业的原材料库，变各个供应商的货物都直接存入核心企业的原材料库，变各个供应商的分散库存为核心企业的集中库存。各个供应商的分散库存为核心企业的集中库存。(1）

44、减少了库存点，省去了一些仓库设立的费用和）减少了库存点，省去了一些仓库设立的费用和相应的仓储作业费用，减少了物流环节，降低了系相应的仓储作业费用，减少了物流环节，降低了系统总的库存费用。统总的库存费用。(2）减少了物流环节，在降低物流成本的同时，还）减少了物流环节，在降低物流成本的同时，还提高了工作效率。提高了工作效率。(3）供应商的库存直接存放在核心企业的仓库中，）供应商的库存直接存放在核心企业的仓库中，不但保障核心企业的物资供应、取用方便，而且使不但保障核心企业的物资供应、取用方便，而且使核心企业可以统一调度、统一使用管理、统一进行核心企业可以统一调度、统一使用管理、统一进行库存控制，为核

45、心企业方便高效地生产运作提供了库存控制，为核心企业方便高效地生产运作提供了保障条件。保障条件。(4）这种方式也为科学的供应链物流管理如供应商）这种方式也为科学的供应链物流管理如供应商掌握库存掌握库存VMI、连续补充货物（、连续补充货物（CRP）、快速响应）、快速响应（QR）、配送、准时化供货（）、配送、准时化供货（JIT）等创造了条件。）等创造了条件。供应商的运作方式：按核心企业的供应商的运作方式：按核心企业的订单看板生产，实行小批量多频次的订单看板生产，实行小批量多频次的送货，用汽车直接装运到核心企业的送货，用汽车直接装运到核心企业的仓库中补充库存。仓库中补充库存。2、无库存模式、无库存模式

46、 供应商的成品库和核心企业的原材料库都取消，供应商供应商的成品库和核心企业的原材料库都取消，供应商与核心企业实行同步生产、同步供货，直接将供应商的产成与核心企业实行同步生产、同步供货，直接将供应商的产成品送上核心企业的生产线。这就是准时化供货模式。品送上核心企业的生产线。这就是准时化供货模式。对应于两种库存模式，库存控制也有两种模式：对应于两种库存模式，库存控制也有两种模式：第一种是合理库存量控制模式。第一种是合理库存量控制模式。主要适用于核心企主要适用于核心企业设有原材料库存的情况。业设有原材料库存的情况。第二种是无库存控制模式。第二种是无库存控制模式。主要适用于核心企业实主要适用于核心企业

47、实行无库存生产的情况。行无库存生产的情况。要解决的问题：一是要解决的问题：一是什么时候订货，二是订多什么时候订货，二是订多少，三是如何实施。少，三是如何实施。如何实现如何实现“在需要在需要的时候、把所需要的的时候、把所需要的品种、所需要的数量、品种、所需要的数量、送到所需要的地点送到所需要的地点”。二、供应商掌握库存（二、供应商掌握库存（VMI）供应商掌握库存供应商掌握库存VMI(Vendor Managed Inventory)，是供应链管理理论出现以后提出来的，是供应链管理理论出现以后提出来的一种新的库存管理方式。它是供应商掌握核心企业一种新的库存管理方式。它是供应商掌握核心企业库存的一种

48、库存管理模式。库存的一种库存管理模式。传统的库存都是企业自己的库存自己设立、自传统的库存都是企业自己的库存自己设立、自己掌握。这样做，有以下的问题：己掌握。这样做，有以下的问题：(l）自己要花费一笔库存资金，而且在库存）自己要花费一笔库存资金，而且在库存没有消耗以前，就一直占用着，不但给企业没有消耗以前，就一直占用着，不但给企业造成资金紧张，而且要花费一笔资金使用费造成资金紧张，而且要花费一笔资金使用费用（银行利息）。用（银行利息）。(2）不但占用仓库、增加保管费用，还增加）不但占用仓库、增加保管费用，还增加了采购、进货、人库、保管、出库、检验等了采购、进货、人库、保管、出库、检验等许多工作环

49、节和工作量，分散了企业的资金许多工作环节和工作量，分散了企业的资金和人力、物力，降低了核心竞争能力。和人力、物力，降低了核心竞争能力。(3）存在库存风险：自己设立的库存的数量）存在库存风险：自己设立的库存的数量是靠自己对市场未来需求量的预测而确定的，是靠自己对市场未来需求量的预测而确定的，但是预测难免不准确，再加之市场是随时变化但是预测难免不准确，再加之市场是随时变化的，因此常常出现库存过量或过时滞销的情况，的，因此常常出现库存过量或过时滞销的情况，造成库存积压和死库存，给企业造成经济损失。造成库存积压和死库存，给企业造成经济损失。供应商管理库存的好处：供应商管理库存的好处：(l）供应商是商品

50、的生产者，它掌握核心企业）供应商是商品的生产者，它掌握核心企业的库存具有很大的主动性和灵活机动性。它可的库存具有很大的主动性和灵活机动性。它可以根据市场需求量的变化，及时调整生产计划以根据市场需求量的变化，及时调整生产计划和采购计划。既不存在占用资金的问题，又不和采购计划。既不存在占用资金的问题，又不会存在增加费用、造成浪费的问题。会存在增加费用、造成浪费的问题。（2）供应商掌握库存，核心企业就不需要占）供应商掌握库存，核心企业就不需要占用库存资金，不需要增加采购、进货、检验、用库存资金，不需要增加采购、进货、检验、入库、出库、保管等一系列的工作，使它们能入库、出库、保管等一系列的工作，使它们

51、能够集中更多的资金、人力、物力用于提高自己够集中更多的资金、人力、物力用于提高自己的核心竞争力。的核心竞争力。（3）供应商掌握库存，就是掌握市场。核心）供应商掌握库存，就是掌握市场。核心企业的库存消耗就是市场需求的组成部分，它企业的库存消耗就是市场需求的组成部分，它直接反映了客户的消费水平和消费倾向，这对直接反映了客户的消费水平和消费倾向，这对于供应商改进产品结构和设计、开发销售对路于供应商改进产品结构和设计、开发销售对路的新产品，对于企业的生产决策和经营决策起的新产品，对于企业的生产决策和经营决策起着有力的信息支持作用。着有力的信息支持作用。实施实施VMI 管理的前提条件：管理的前提条件：第

52、一，供应商要详细掌握核心企业的销售信息第一，供应商要详细掌握核心企业的销售信息和库存消耗信息。具体说来，供应商应该掌握和库存消耗信息。具体说来，供应商应该掌握核心企业的销售时点信息，或库存消耗时点信核心企业的销售时点信息，或库存消耗时点信息（息（POS)，因为只有掌握这样的时点信息，因为只有掌握这样的时点信息，供应商才能够掌握库存消耗的规律，才能够根供应商才能够掌握库存消耗的规律，才能够根据这个规律来调整生产计划和采购计划，供应据这个规律来调整生产计划和采购计划，供应商掌握库存才有意义。商掌握库存才有意义。第二，为了使供应商能够及时详细地掌握核心第二，为了使供应商能够及时详细地掌握核心企业的销

53、售信息和库存消耗信息，就要建立起企业的销售信息和库存消耗信息，就要建立起通畅的信息传输网络，建立供应链系统的管理通畅的信息传输网络，建立供应链系统的管理信息系统，实现信息的及时传输和处理。信息系统，实现信息的及时传输和处理。第三，建立起供应链系统的协商机制和互惠互第三，建立起供应链系统的协商机制和互惠互利的机制，加强沟通，及时协商处理出现的各利的机制，加强沟通，及时协商处理出现的各种问题，本着责任共担、利益共享的精神，建种问题，本着责任共担、利益共享的精神，建立起企业之间的友好协作关系。立起企业之间的友好协作关系。三、供应链运输管理三、供应链运输管理 除库存管理之外，供应链物流管理的另一个重除

54、库存管理之外，供应链物流管理的另一个重要方面就是运输管理。运输管理的重点有三个：要方面就是运输管理。运输管理的重点有三个：1、设计规划运输任务、设计规划运输任务 2、找合适的运输承包商、找合适的运输承包商 3、运输组织和控制。、运输组织和控制。设计规划运输任务，就是要站在供应链的整体设计规划运输任务，就是要站在供应链的整体高度，统一规划有关的运输任务，确定运输方式、高度，统一规划有关的运输任务，确定运输方式、运输路线，联合运输方案，设计运输蓝图，达到既运输路线，联合运输方案，设计运输蓝图，达到既能够满足各点的运输需要，又使总运输费用最省的能够满足各点的运输需要，又使总运输费用最省的目的。目的。

55、供应链运输问题，是一个多点系统的运输问题，供应链运输问题，是一个多点系统的运输问题，涉及供应商到核心企业、核心企业到分销商以及供涉及供应商到核心企业、核心企业到分销商以及供应商之间、分销商之间等多个企业、多个品种、多应商之间、分销商之间等多个企业、多个品种、多种运输方式、多条运输路线的组织规划等问题。要种运输方式、多条运输路线的组织规划等问题。要根据供应链正常运行的节拍，确定各点之间的正常根据供应链正常运行的节拍，确定各点之间的正常运量，然后统一组织联合运输、配送和准时化供货。运量，然后统一组织联合运输、配送和准时化供货。运输任务方案确定下来后，就需要找运输承运输任务方案确定下来后，就需要找运

56、输承包商。一般应当找正规的运输企业或者物流企业，包商。一般应当找正规的运输企业或者物流企业，建立稳定的合作关系。甚至可以把它们拉入供应链建立稳定的合作关系。甚至可以把它们拉入供应链系统之中来。系统之中来。运输的方式有长途的输送运输、短途配送运输运输的方式有长途的输送运输、短途配送运输和准时化供货等形式。运输组织和控制，就是按照和准时化供货等形式。运输组织和控制，就是按照给定的运输方案、运输蓝图对运输承包商的运输活给定的运输方案、运输蓝图对运输承包商的运输活动过程和运输的效果进行组织、管理和控制。动过程和运输的效果进行组织、管理和控制。四、连续补充货物（四、连续补充货物（CRP)连续补充货物（连

57、续补充货物（CRP,Continuous Replenishment ProcesS)，就是供应点连续地多，就是供应点连续地多频次小批量地向需求点补充货物。它基本上是与生频次小批量地向需求点补充货物。它基本上是与生产节拍相适应的运输蓝图模式，主要包括配送和准产节拍相适应的运输蓝图模式，主要包括配送和准时化供货方式。时化供货方式。配送供货一般用汽车将供应商下了线的产品按配送供货一般用汽车将供应商下了线的产品按核心企业所需要的批量（日需要量，或者半天需要核心企业所需要的批量（日需要量，或者半天需要量）进行频次批量送货（一天一次、二次）。量）进行频次批量送货（一天一次、二次）。准时化供货，一般用汽车

58、、叉车，或传输线进准时化供货，一般用汽车、叉车，或传输线进行更短距离、更高频次的小批量多频次供货（按生行更短距离、更高频次的小批量多频次供货（按生产线的节拍，一个小时一次、二次），或者用传输产线的节拍，一个小时一次、二次），或者用传输线进行连续同步供应。线进行连续同步供应。五、分销资源计划（五、分销资源计划（DRP)分销资源计划主要是指供应商对分销网点或客分销资源计划主要是指供应商对分销网点或客户的有计划地组织供应送货。购销管理中已介绍。户的有计划地组织供应送货。购销管理中已介绍。六、准时化技术（六、准时化技术（JIT)准时化技术，包括准时化生产、准时化运输、准时化技术，包括准时化生产、准时化

59、运输、准时化采购、准时化供货等一整套准时化采购、准时化供货等一整套JIT 技术。它们技术。它们的思想原理都一样，就是四个的思想原理都一样，就是四个“合适（合适（Right)：在合适的时间、将合适的货物、按合适的数量、送在合适的时间、将合适的货物、按合适的数量、送到合适的地点。到合适的地点。七、快速、有效的响应系统七、快速、有效的响应系统 快速响应系统（快速响应系统（QR，Quick Response）是）是20 世纪世纪80年代由美国塞尔蒙（年代由美国塞尔蒙（Kurt Salmon）公）公司提出并流行开来的一种供应链管理系统，主要的司提出并流行开来的一种供应链管理系统，主要的思想就是依靠供应链

60、系统，而不是只依靠企业自身思想就是依靠供应链系统，而不是只依靠企业自身来提高市场来提高市场”向应速度和效率。一个有效率的供应向应速度和效率。一个有效率的供应链系统通过加强企业间沟通和信息共享链系统通过加强企业间沟通和信息共享、供应商、供应商掌握库存掌握库存 连续补充货物等多种手段进行运作能够连续补充货物等多种手段进行运作能够达到更高效率，能够以更高速度灵敏地响应市场需达到更高效率，能够以更高速度灵敏地响应市场需求的变动。求的变动。有效率的客户响应系统（有效率的客户响应系统（ECR,Efficient Consumer Response）也是美国塞尔蒙公司于）也是美国塞尔蒙公司于20世纪年代提出

61、来的一个供应链管理系统，主要思世纪年代提出来的一个供应链管理系统，主要思想是组织由生产厂家、批发商和零售商等构成的供想是组织由生产厂家、批发商和零售商等构成的供应链系统在店铺空间安排、商品补充、促销活动和应链系统在店铺空间安排、商品补充、促销活动和新商品开发与市场投人四个方面相互协调和合作，新商品开发与市场投人四个方面相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足犷消费者需要。更好、更快并以更低的成本满足犷消费者需要。八、电子化、信息化八、电子化、信息化 强调企业间信息沟通、信息共享，建立强调企业间信息沟通、信息共享，建立EDI/Internet 系统，进行信息及商务票据及时传输和处系统，进行信

62、息及商务票据及时传输和处理。这是供应链系统有效率运作的前提条件。理。这是供应链系统有效率运作的前提条件。九、第三方物流九、第三方物流 供应链物流管理和第三方物流，并没有特别的供应链物流管理和第三方物流，并没有特别的必然联系。供应链物流管理并不是一定要用第三方必然联系。供应链物流管理并不是一定要用第三方物流模式。物流模式。第三方物流由于具有专业的物流能力和强大的第三方物流由于具有专业的物流能力和强大的物流基础设施设备，实行统筹化、规模化运作，因物流基础设施设备，实行统筹化、规模化运作，因此在降低物流成本、提高物流操作质量和效率方面此在降低物流成本、提高物流操作质量和效率方面具有优势，因此，生产企业都愿意把它们的物流业具有优势，因此，生产企业都愿意把它们的物流业务承包给第三方物流去操作。务承包给第三方物流去操作。演讲完毕，谢谢观看！