农业银行公司文化核心理念1

《农业银行公司文化核心理念1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农业银行公司文化核心理念1（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、农业银行企业文化核心理念11.农业银行正式发布企业文化核心理念：1月21日，中国农业银行企业文化核心理念发布会在京隆 重举行。农业银行董事长项俊波，副董事长、行长张云，监事长 车迎新，副行长杨琨、朱洪波、郭浩达、潘功胜、蔡华相，及总 行各部门负责人、各一级分行行长、直属分行行长、培训学院院 长和海外机构代表出席了发布会。发布会上，项俊波首先致辞并启动中国农业银行文化宣言 发布仪式。他指出，中国农业银行企业文化核心理念是在充分吸 收全行企业文化建设大讨论成果，经过广泛调研访谈、深入梳理 历史传承、深刻剖析文化现状的基础上形成的，是农业银行45 万员工智慧与心血的结晶，是全体员工共同的思想意志和行

2、动纲 领，对于全行形成统一的目标激励、价值取向和行为规范，促进 “3510 ”发展战略实现具有重要意义。项俊波强调，企业文化核心理念的确立，只是农行文化建设 的第一步，文化深植和文化推广，才是企业文化建设的重中之重。 要大力加强宣传和学习，使企业文化核心理念在广大员工心中扎 根，化作全体员工的自觉行动；要把企业文化核心理念的各项要 求，贯穿于业务经营的全过程，化作推动农行发展的强大动力。 要脚踏实地践行企业文化核心理念，在贯彻科学发展观、支持和 服务“三农”的伟大征程中不断创造新的辉煌。农业银行副董事长、行长张云，监事长车迎新，副行长杨琨、 朱洪波先后宣读了使命、愿景、核心价值观，以及核心价值

3、观指导下的相关理念内容。各一级分行行长、培训学院院长及海外机 构代表也分别在中国农业银行文化宣言上签字，对宣言进行 庄严的承诺。面对改革发展的新形势，农业银行将践行“面向三农，服务 城乡，回报股东，成就员工”的企业使命，传承“建设城乡一体 化的全能型国际金融企业”的企业愿景，坚守“诚信立业，稳健 行远”的企业核心价值观。全行将秉持“五大理念”，即“以市 场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，“细节 决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念，“客户 至上，始终如一”的服务理念，“违规就是风险，安全就是效益” 的风险理念，“德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先”的 人才理念。

4、据了解，农业银行一贯重视企业文化建设。2007年新一届 行党委成立后，将企业文化建设作为加强企业“软实力”建设的 基础工程。2008年4月，在全行开展了企业文化建设大讨论， 发动全体员工共同剖析农业银行优良的文化基因，提炼具有时代 特色的企业文化核心理念。此次农业银行企业文化核心理念的正 式发布，标志着农业银行已经形成了完整的企业文化理念体系， 企业文化建设迈入了一个崭新阶段。农业银行企业文化核心理念体系定位依据1农业银行企业文化核心理念体系定位依据三个文化发展阶段第一阶段农行文化萌芽阶段（1979年-1993年）。该阶 段属于国家专业银行时期，以“铁款、铁账、铁算盘”为核心的 “三铁”文化在

5、农行深入人心，朴实、忠诚、团结、诚信的文化 因子开始在农行萌发，并逐步形成一支吃苦耐劳、拼搏奉献、艰 苦奋斗的员工队伍。第二阶段农行文化成长阶段（1994年-2006年）。该阶 段通过“分一脱一剥”的重大金融改革后，开始向国有商业银行 转轨，逐步形成“市场意识、依靠员工、团结互助、崇尚学习” 的文化因子。第三阶段一一农行文化提升阶段（2007年-至今）。该阶段开 始从国有商业银行努力向股份制商业银行转变，开始萌发了“服 务意识、绩效意识、股东意识、敬业、合规”等文化因子，同时 文化成长阶段的文化因子得以继承和发扬。五个优秀文化基因结合农行的历史文化积淀和文化层面的关键成功要素，把两 者共性的文

6、化因子进行提炼，得到农行五个优秀文化基因：（1）吃苦耐劳、拼搏奉献； （2）敬业、务实;(3) 朴实、诚信；(4) 相互关照，注重人情；(5) 和睦融洽的团队氛围。五个关键成功要素调研访谈和问卷调研结果显示，农行的关键成功要素主要集 中在文化底蕴、人的因素、客户与品牌优势、网络优势、三农优 势五个方面。具体表现为：文化底蕴一一服务“三农”的经历，塑造了农行人“朴实诚 信、吃苦耐劳、任劳任怨”的优良传统。而长期以来形成的和谐 融洽的团队氛围，增强了农行的凝聚力，员工普遍对农行有较深 的感情。人的因素 农行具有吃苦耐劳、拼搏奉献、敬业奉献的员 工队伍；领导班子团结、务实、敬业，具有大局观与前瞻性；

7、中 层干部素质普遍较高。客户与品牌优势一一具有广泛、坚实的客户基础；农行品牌 的市场认知度较高。网络优势一一庞大网点网络横跨城乡，包括物理网点、自助 设备、电话银行、网上银行等。三农优势具有服务“三农”的历史经验和支持县域经济 的优势，可以形成独有的城乡联动、城乡一体化的竞争优势。六大文化优势农行具有比同行业较高的员工敬业度一一调研从12个方面 对农行员工的敬业度进行了评估，得出总体敬业度指数为3.57。 该数值既高于同级另家银行的敬业度指数（3.53），也高于同心动 力掌握的金融行业敬业度均值（3.52）。员工对农行具有较高的满意度通过农行员工对过去与 未来的需求对比分析，我们发现员工比较满

8、意的选项主要集中在 个人的知识和能力得到提升、比较满意的工作环境、和企业共同 发展、良好的人际关系，这说明员工表现出较强的与农行共同发 展的意愿。员工对使命认知比较一致 问卷统计数据显示，对农行使 命的认知，排名靠前的使命关注点依次是员工价值（75%）、客 户利益（55%）、“三农”事业（52%）、股东利益（46%）和社会 责任（43%），且总行与分行在排序上非常一致。员工对“3510”战略规划目标的认知度和认同度较高一一调 研发现，员工对农行“愿景”的理解，主要围绕“3510”战略规 划目标展开，反映了农行员工对“3510”战略目标具有较高的认 知度和认同度。员工普遍认同农行企业文化建设的重

9、要性和必要性调 研显示，员工认为企业文化建设不仅是农行的事情，还与自己有 直接关系：对管理者而言，可以通过文化建设让农行的管理导向 更加的清晰和统一；对基层员工而言，可以更加清楚农行倡导的 价值取向，以此指导自身工作，少走弯路，避免犯错。同时员工 认为用文化建设消除农行历史上形成的不良文化影响、解决目前 存在的管理问题以及应对外部的市场竞争等方面，使得企业文化建设迫在眉睫。外部客户给予农行较高的评价一一结合农行外部客户访谈 资料，外部客户认同农行的方面主要集中在以下几方面：网点多， 方便快捷；领导班子和员工队伍团结、务实；员工敬业，让人信 赖，好学，渴求进步；服务热情、周到，用心服务；亲切、朴

10、实、 平易近人；信誉好，诚信守诺。核心分析工具农行企业文化的整合提炼，采取国际广泛应用的“竞争性文 化价值模型”作为核心分析工具。该模型从工作内容（内部运营、 外部发展）和工作方式（灵活自由、过程控制）两个纬度分析组 织价值导向。综合组织关注的工作内容和采取的工作方式，将文 化划分为“人本支持文化、灵活创新文化、目标绩效文化、规范 控制文化”四个类型。人本支持文化以员工能力提升和事业发展为核心，以员工对 企业的归属感和信任感为目的。灵活创新文化根据组织外部环境 变化，进行相应的内部变革与创新，在组织结构和人员安排上都 比较灵活。目标绩效文化以目标导向和结果导向为主要特征，通 过战略与目标管理赢得市场份额、获得盈利。规范控制文化一般 具有完善的信息和控制系统、规章制度、操作流程，以合规、稳 定和秩序为主要特征。