电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件

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1、电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件1计算机打印机的维护与保养计算机打印机的维护与保养 2010年年3月月 电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件2一、电脑的日常维护和保养二、电脑常见故障的处理三、打印机的日常维护和保养四、打印机常见故障的处理目录电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件3电脑的日常维护和保养1、计算机对环境的要求 1.1 清洁：电脑应放置在室内清洁的环境，因灰尘会污染电脑键盘、磁盘、显示器和主机电路板等重要部件，以至造成重大故障，所以电脑使用的环境必须保持清洁。1.2 通风：电脑在工作时，会散发大量的热量。若散热不好，室内温度过高，长期使用会使电脑寿命

2、降低，所以应注意室内的通风。1.3 温度和相对湿度：在炎热夏季，电脑室内应配空调设备，温度应保持在摄氏1035，相对湿度在30%80%。若家庭不具备空调设备，应该尽量少开机。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件4电脑的日常维护和保养 1.4 电脑对交流电源系统的要求 电脑对电源的要求是交流220V10%，频率为50HZ5%。若电源波动范围超出上述限制，会影响电脑的正常工作。若电脑现场还有其他用电设备，如复印机、电冰箱和空调机等，电脑不能与这些设备共用一个电源插座，应当使用独立电源插座。有条件的家庭或办公室，应加UPS。UPS可以在市电突然断电时，保护电脑信息不丢失，而且一般UPS都具

3、有稳压功能。1.5 电脑供电系统对接地的要求 原则上讲，电脑的电源必须要有良好的接地系统作为安全保证，三相电源插座左边为“零”线，右边为“火”线，上边为“地”线。此处的地线是电源安全地线，不可与电脑的逻辑地线相接。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件5 1.6 在使用电脑的过程中，由于主机各部件长时间地处于工作状态及受周围环境的影响，主机内部CPU、内存条、软硬盘和主机板等部件上，处处沾染了大量的灰尘。一般情况下，会影响电脑的运行效率，情况严重时，会使电脑根本无法工作，甚至会烧毁CPU等重要部件，所以电脑的日常维护是很重要的。电脑的日常维护和保养电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的

4、维修课件6电脑的日常维护和保养 2、常用的维护工具 常用的维护工具有：除尘用的毛刷及吸尘器；清洁显示器、打印机，以及主机箱表面灰尘用的清洁剂；清洗驱动器磁头所使用的清洁盘等。2.1 吸尘器 吸尘器主要用于清除电脑主机和打印机内部的灰尘。灰尘是电脑的大敌，许多电脑部件由于沾染了大量的灰尘，使得电脑不能正常工作。如果灰尘过多，会影响内部散热，造成电路板上的元件发生断路或短路现象，严重时还会烧坏CPU或板卡，所以必须用吸尘器吸走灰尘，而不能用其他工具将尘土吹得乱飞，这样只会造成尘土在主机箱内搬家，根本达不到清洁电脑的目的。有条件的用户，可以考虑购置一个小型的吸尘器，它的除尘效果很好。电脑及打印机的维

5、护保养及常见的小故障的维修课件7电脑的日常维护和保养 2.2 清洁剂 显示器长时间在办公室条件下工作，常常使其表面蒙上一层尘土，使显示的内容模糊不清，这对显示器的显示及人体的健康极为不利。其主要原因是显示器表面聚积的静电吸附了空气中的灰尘，使显示的内容变得很朦胧，有的用户加大显示器的亮度，这对显示器本身和操作者的健康都十分不利。所以清洁显示器和电脑其他部件表面的灰尘也十分必要。清洁时，要选用显示器专用清洁剂，切不可使用伪劣产品。清洁方法很简单，用干净的软布等沾上专用清洁剂反复擦拭显示器等部件的表面。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件8电脑的日常维护和保养 2.3 清洁软盘 软盘驱动

6、器的磁头在读写过程中，如果沾染灰尘，在驱动器转动时，磁头上沾染的灰尘会划伤磁盘，导致数据不能正确读出，并会损坏磁盘，所以每隔一定的时间应对其进行清洁。清洁时，使用清洁盘即可。2.4 清洁光盘 同样，光盘驱动器的激光头如果沾染灰尘，在读写过程中，就会影响所发出的激光强度，也会使光驱不能正确读出数据，所以每隔一定的时间应对其进行清洁。清洁时，使用清洁光盘。清洁光盘也是一种特殊的盘片，并配有清洁剂。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件9电脑的日常维护和保养 3、维护操作 3.1 清洁主机部分 电脑的主机部分尽管有机箱的保护，但由于在一般的办公室条件下长期运行，仍然会沾染许多灰尘。如果不及时

7、进行清洁，会影响芯片的散热，引起接插件部分接触不良，还会严重影响电脑的工作速度。清洁时，先用毛刷对各板卡表面上的灰尘轻轻地刷一下，然后再用吸尘器吸一遍，将灰尘吸干净。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件10电脑的日常维护和保养 3.2 清洁散热风扇 在清洁CPU散热风扇时，一般是将它拆下来进行的。清洁CPU风扇的具体方法可分为如下几步。3.2.1 清除灰尘。用刷子顺着风扇马达轴心边转边刷，同时对散热片也要一起刷，这样才能达到清洁效果。3.2.2 加油。由于风扇经过长期运转，在转轴处积了不少灰尘。揭开风扇后面的不干胶，就是写着厂商的那张标签，小心不要撕破，还要再贴回去。然后弄一点缝纫机

8、油，因为缝纫机油比较细，润滑效果会好一点。如果没有，也可以用其他润滑油代替。在转轴上滴几滴即可，然后再将厂商标签粘贴好。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件11电脑的日常维护和保养 3.2.3 清除油垢。如果加油后，风扇转动时还有响声，就应当拆下风扇，清理转子和电刷。拿出尖嘴钳，先把风扇转子上的锁片拆下来，然后把风扇的转子拆下来，转子上的接触环和电刷上面积了一层黑黑的油垢，拿出一瓶无水酒精，或者磁头清洁剂，用镊子缠一团脱脂棉，蘸一点无水酒精，把那些油垢小心地擦去。注意不要把电刷弄斜、弄歪、弄断，清理干净后再安装好。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件12电脑的日常维护和保养

9、 3.3 清洁软驱 清洁软驱时，要使用清洁软盘。（1）把磁盘的防尘盖打开，滴入清洁液，将清洁纸沾湿。然后将清洁软盘放进软驱。（2）使系统进入DOS方式，键入命令Dir a：，其目的是强制磁头进行读盘操作，这样，磁盘将在软驱内不停地转动，寻找磁道。在寻找的过程中，磁头在清洁纸上得到清洁。转动一会后，由于根本找不到磁道。屏幕将显示下列信息：General failure reading drive A Abort,Retry,Fail?如果选择“Retry”选项，按回车键，磁盘继续转动，可以再次清洁磁头，完成后取出磁盘即可。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件13电脑的日常维护和保养 3

10、.4 清洁光驱 清洁光驱使用清洁光盘，是在播放光盘的过程中进行的，其方法如下：将清洁盘放入光驱后，在Windows系统下，选择“开始”“所有程序”“附件”“娱乐”“CD播放器”命令，打开“CD播放器”窗口，然后进行不同声道的切换操作，可以进行光盘驱动器的清洁。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件14电脑的日常维护和保养 3.5 清洁鼠标 Windows系统下，鼠标是不可缺少的工具。由于鼠标经常在桌面上移动，鼠标里面的滚球就会积累很多污垢，造成其灵敏度下降，使用起来很不灵活。此外，由于鼠标要握在手中，手心的汗液与灰尘混合形成污垢也会污染鼠标的外壳，所以应当经常对其进行清洁。清洁外壳时，

11、用软纱布沾少许的清洁液或无水酒精，擦拭其外壳。清洁鼠标内部时，将橡胶球拆下来，用无水酒精擦拭橡胶球和内部滚轮。清洁后，将其安装好即可。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件15电脑的日常维护和保养 3.6 清洁键盘 由于键盘是曝露在空气中的外部输入设备，在长期使用中，按键之间的空隙会落下一些灰尘，有可能导致键盘不能正常工作。清洁键盘时，首先将键盘倒过来，使有键的面向下，轻轻地敲打键盘背面，有些碎硝可以落下来，但不可用力过猛。然后，再将键盘翻过来，用吸尘器进行清除。必要时，也可以拆下键盘四周的固定螺钉，打开键盘，用软纱布沾无水酒精或清洁剂，对内部进行清洗，晾干以后，再安装好即可。3.7

12、清洁显示器 显示器的屏幕及外壳是需要经常维护的地方。清洁显示器屏幕和外壳时，用软纱布沾一点专用的清洁剂，轻轻擦拭即可。此外，对于其他的外设，如打印机和扫描仪等清洁方法也相同，需要经常进行维护。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件16电脑的常见故障及处理 1、电脑故障的种类 在电脑的使用过程中，引起故障的因素相互交错，故障类型也多种多样，但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。1.1 软故障 软故障一般是指由于操作不当、使用电脑软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的，但一定要注意，某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。电脑及打印机的维护

13、保养及常见的小故障的维修课件17电脑的常见故障及处理 常见的软故障有如下一些表现：（1）当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。（2）两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等发生冲突，造成系统工作混乱等。（3）由于误码操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等使文件丢失、磁盘格式化等。（4）计算机病毒引起的故障。（5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，电脑也会产生操作故障。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件18电脑的常见故障及处理 1.2 硬

14、故障 硬故障是由电脑硬件引起的故障，涉及到电脑主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现：（1）电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电。（2）部件工作故障，电脑中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。（3）元器件或芯片松动，接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行。（4）电脑外部和电脑内部的各部件间的连接电缆或连接插头（座）松动，甚至松脱或者错误连接。（5）系统与各个部件上及印刷电路的跳线连接脱落、连接错误，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件19电脑的常见故障及处

15、理 2、故障的排除 2.1 清洁法 对于使用环境较差或使用较长时间的计算机，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘，就进行下一步检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，所以，震动、灰尘等其他原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障是否已被排除。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件20电脑的常见故障及处理 2.2 直接观察法 直接观察法即“看、听、闻、摸”。（1）“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有

16、异物掉进主板的元器件之间（造成短路）。也应查看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等。（2）“听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患，帮助在事故发生时即时采取措施。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件21电脑的常见故障及处理（3）“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在处。（4）“摸”即用手按压管座的活动芯片，查看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时，用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判

17、断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则该芯片已损坏。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件22电脑的常见故障及处理 2.3 拔插法 计算机故障的产生原因很多，例如，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定主板或I/O设备故障的简捷方法。该方法的具体操作是，关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常，那么，故障原因就是该插件板有故障或相应I/O总线插槽及负载有故障。若拔出所有插件板后，系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、

18、板卡拔出后再重新正确插入，便可解决因安装接触不良引起的计算机部件故障。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件23电脑的常见故障及处理 2.4 交换法 将同型号插件板与总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况，判断故障所在处。此法多用于易拔插的维修环境，例如，如果内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确立部位。如果能找到相同型号的计算机部件或外设，那么，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情

19、况：没有相同型号的计算机部件或外设但有相同类型的计算机主机，可以把计算机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件24电脑的常见故障及处理 5 比较法 运行两台或多台相同或相类似的计算机，根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现，可以初步判断故障发生的部位。6 振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能发现因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后，可进一步检查故障点的位置并排除故障。7 升温降温法 人为升高计算机运行环境的温度，可以检验计算机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，从而及早发现事故隐患。人为降低计算机运行环境的温度，如果计

20、算机的故障出现率大大减少，则说明故障出在高温或不能耐高温的部件中。使用该方法可缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现，从而观察和判断故障所在的位置。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件25电脑的常见故障及处理 8 软件测试法 随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂。同时，随机的硬件技术资料较缺乏，仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数（如接口地址），自编专用诊断程序来辅助硬件维修，则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理是，用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片

21、（如寄存器）状态来识别故障部 位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路。但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装在I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序应严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号，能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况。软件诊断法要求具备熟练编程技巧，熟悉各种诊断程序与诊断工具（如Debug、DM等），掌握各种地址参数（如各种I/O地址）以及电路组成原理等。尤其掌握各种接口单元正常状态的各种诊断参考值是有效运用软件诊断法的前提和基础。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件26打印机的概

22、述 打印机是办公自动化中重要的输出设备之一。用户可以通过简单的操作，利用打印机把制作的各种类型的文档适时地输出到纸张或有关介质上，从而便于在不同场合传送、阅读和保存。目前，办公常用的打印机按工作方式分类，有针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。以下简单介绍这三种类型打印机的工作原理，并分别以实例方式着重讲解其安装、使用、维护、简单故障排除等内容。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件27打印机的概述 打印机的分类有多种方式，打印机按印字方式可分为：串行式、行式、页式三种，按印字技术可分为：击打式和非击打式两种。串行式打印机串行式打印机：打印机采取一个字一个字的方式打印，即逐字、逐行、逐页

23、地打印。打印速度以CPS表示，即字符/秒。行式打印机行式打印机：打印机以行为单位打印，即逐行、逐页地打印，打印速度以LPM表示，即行/分钟。页式打印机页式打印机：打印机以页为单位打印，打印速度以PPM表示，即页/分钟。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件28针式打印机的介绍 针式打印机是一种典型的击打式点阵打印机，曾在很长一段时间内作为打印机主流产品占据着市场，成为用户的至爱。即使在目前，虽然具有较快打印速度、较低打印噪声和很高打印质量的喷墨打印机和激光打印机已日趋普及，但针式打印机因其运行成本低廉、易于维护，在对于环境和打印质量要求不太高的场合打印一般文档仍不失为可选产品；同时由于

24、其特殊的击打工作方式，使其针对一些特殊需要，如多层压感纸打印、连续打印纸打印和存单证书打印等方面，目前仍处于不可替代的位置。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件29针式打印机的组成及原理 针式打印机是由单片机、精密机械和电气构成的机电一体化智能设备。它基本上可以划分为打印机械装置和电路两大部分。其打印机械装置部分主要包括打印头、字车机构、输纸机构和色带机构等；电路部分主要包括控制电路、检测电路、电源电路和操作面板等。其中打印头是针式打印机的核心部件。针式打印机的基本工作原理是：在联机状态下，通过接口接收主机发送的打印控制命令、字符打印命令或图形打印命令，通过控制电路和检测电路，间歇驱

25、动送纸运动(纵向)和打印头运动(横向)同时激励打印针间歇瞬间冲击打印色带，在纸上打印出所需内容。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件30针式打印机的优点(1)纸张适应性好。可适应0.065052mm的单页纸、单页拷贝纸、连续纸(单页纸和多层纸)、信封、明信片、带标签的连续纸、卷纸等多种纸张。(2)独具拷贝打印功能。因其特有的击打工作模式，使其具备独有的拷贝能力(一般可实现 1+4即原件+4份拷贝打印，较新产品可实现1+5打印甚至更多)和蜡纸打印的功能。(3)耗材低廉。这里的耗材主要指色带，依据色带性能优劣和长短，一般每条色带可完成 200-800万字符(信函质量180dpi，48点每

26、字符)的打印，而每条普通色带的售价仅在几元到十几元之间。(4)操作简单、易于维护。因针式打印机的生产技术已相当成熟，所以其产品性能可靠，操作简单。针式打印机针头作为易损部件，其寿命也能完成2亿次-6亿次击打每针，高档针式打印机的针头甚至可以完成超过10亿次击打每针。只要使用和维护得当，一般情况下，故障率都相当低。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件31针式打印机的点缺(1)分辨率较低。其有限的点阵击打方式决定了它不可能有更高的打印分辨率。(2)噪声较大。虽然设计者在极力减小其工作时特有的机械运动和击打声音，但其工作方式决定了它有不可避免的噪声。(3)速度较慢。和同价格档次的激光和喷墨

27、打印机相比较，其速度较慢。(4)价格较高。由于针式打印机结构和工艺上的复杂性，导致其成本和价格不可能大幅度下降，其多年以来一直相对稳定的价格，比起目前市场上日益降低的普通的激光和喷墨打印机的价格，已相对较高。但是，因为其日常使用消耗非常低廉，用户对于其一次性较高的购机价格还是容易接受的。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件32针式打印机的用途 针式打印机是一种击打式、行式机械打印输出设备，其特有的多份拷贝、复写打印和连续打印功能，使许多专业打印领域对其情有独钟。现代针式打印机越来越趋向于被设计成各种各样的专业类型，用以打印各类专业性较强的报表、存折、发票、车票、卡片等输出介质。电脑及

28、打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件33针式打印机的维护与保养 为了延长打印机的使用寿命，在日常使用过程中要注意做好以下各项工作；（1）使用前应认真阅读操作使用手册，正确设置开关，正确使用操作面板。(2)打印机应工作在干净、无尘、无酸碱腐蚀的环境中，避免日光直晒，过潮过热。工作台须平稳无震动。不可在打印机上放置物品，避免异物掉人产生故障。不使用时最好加布罩。(3)经常进行打印机清洁维护，保持打印机外观清洁，内部可见部位无纸屑、尘迹。清洁拦断电情况下进行，可用稍微潮湿的软布进行清擦。擦拭外壳可用中性洗涤剂，清理内部可用刷和带喷嘴的真空吸尘器。切忌用酒精和稀料清洗。(4)务必使用含有地线的三线

29、电源，并一定使地线接地。避免打印机与大功率容性或感电器连接同一电源。不可在开机状态下拔插电源线和打印电缆，每次关机后要等待5s以上才再次开机。(5)按操作规程正确装卸纸张。每次打印前应检查进出纸张是否畅通，使用纸张与过纸制控制杆位置是否一致。不要在带电情况下任意调整过纸控制杆和转动手动走纸旋钮。若纸走偏或不到位，应首先脱机，再利用操作面板上的相关按钮进行调整。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件34针式打印机的维护与保养(6)为了保证打印质量和维护保养好打印头，每次打印前，应认真检查打印色带位置是否正确，纸厚调整杆位置是否适当。应尽量使用高质量色带，不宜使用过湿或油墨过浓的色带。色带

30、使用一段时间后，要注意适时更换，旧的色带不宜加油墨后重新使用。(7)保持机械运动部件和部位的清洁与润滑。润滑油可用钟表油或缝纫机油，加油前先用柔软干布擦去油污垢再进行。加油位置要准确，主要是打印头滑动部件，不要加到不该加油的地方。(8)经常清洁打印头和橡胶打印辊。尤其是使用低劣质量色带或打印蜡纸后，要及时进行少清洗。打印头可用无水乙醇清洗，打印辊可用稍潮软布擦拭。(9)色带盒中的色带若需更换，请小心进行，在打开色带盒的过程中，切勿掰断卡扣塑料片和定位塑料柱，并在拿出旧色带前，认真观察色带所经路径，以便放置。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件35针式打印机的一般故障排除(1)(1)故

31、障现象：打印机不打印或乱打故障现象：打印机不打印或乱打。排除方法：检查电源插座是否在线，电源线是否插好，打印机是否打开。如果以上正确，打印机电源灯应该亮。检查联机灯亮否，若不亮，请按一下联机按键。检查打印电缆两端，使之牢固连接。执行自检操作。若自检正常，请重装打印驱动程序并设置其为默认打印机，或重装打印软件或巨改打印软件中有关设置，若仍不行，请维修或更换打印电缆；若自检不正常，请与服务商联系。(2)(2)故障现象：打印模糊或不均匀。故障现象：打印模糊或不均匀。排除方法：检查色带安装是否正确，若不正确，请参考色带安装部分，正确安装色带及色带盒。检查色带是否用旧，若用旧，请更换新色带。检查纸厚调整

32、杆位置是否恰当，若不正确请调整。检查打印头是否有断针。若没有断针，请清洗打印头后再试；若有断针，请与服务商联系或更换打印头。另外，有一些断针补救打印程序，可进行暂时补救。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件36针式打印机的一般故障排除(3)(3)故障现象：打印机停止打印故障现象：打印机停止打印。排除方法：检查打印机供纸情况。看纸是否用完或卡纸，若用完，请正确加纸；若卡纸，可先把过纸控制杆设定在连续纸方式，然后轻轻抽出被卡纸张。检查色带是否阻塞，若阻塞，请整理或更换色带。若停打后受令灯熄灭而联机灯闪烁，则打印机停止打印是为了冷却打印头。打印会很快恢复，等一会儿即可。若停打后蜂鸣器呜叫而

33、联机灯不闪，请先关掉打印机，然后再开，重试打印。若故障照旧与服务商联系。(4)(4)故障现象：字车运行困难，每行起始位置混乱。故障现象：字车运行困难，每行起始位置混乱。排除方法：检查纸厚调整杆位置是否恰当，若不正确，请调整。检查滑动轴和轴套中是否太脏，请参考打印机维护部分手来回推车应滑动自如。擦干净后重新加油，关机情况下若故障依旧，则可能是字车驱动电路故障，请与服务商联系解决。另外，除了以上常见故障，在使用打印机过程中，还会经常由于打印纸供纸不当而造成违愿或停止打印，其解决方法如下：电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件37针式打印机的一般故障排除(5)(5)单页纸供纸不当单页纸供纸不

34、当解决方法：检查过纸控制杆，设置其为单页纸方式。在联机状态时，使用了【进纸退纸】按键。此按钮应在脱机状态下使用。检查纸张是否太大、太小、太厚或太薄。应使用规格要求范围的纸张。检查导纸器安装是否正确。请参考导纸器安装部分，正确安装。单页送纸器(cut sheet feeder)方式可能被DIP开关设置。请参考DIP开关设置部分 (6)(6)连续纸供纸不当连续纸供纸不当解决方法：检查过纸控制杆，设置其为连续纸方式。检查打印纸输送孔是否正确的安装在滚轮齿上。检查纸张导向器安装是否正确。正确设置。检查纸张和滚轮是否对齐，纸张离打印机是否太远，打印纸通路上是否有障碍物。请参考打印纸放置和安装部分正确安装

35、。若切纸自动归位方式被DIP开关所设置则每次打印任务完成后都要走于一页。这不是故障，而是为了让您在页缝处将纸撕下。对未提及的故障，用户可以参考随机技术手册，或请求厂商服务支持。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件38针式打印机的一般故障排除（7）打印机总是处于缺纸的状态，装上纸也报缺纸或不能自动装打印机。解决方法：对于大多数24针打印机，检查是否缺纸，*的是装在滚筒后下部的一个光电传感器（外观黑色方形，有两个小灯孔）来完成。正常时传感器发出的光经纸面反射后被传感器接收并产生一个电信号，给出有纸信号。出现这类故障，可能是传感器表面被灰尘遮住引起的，这时可取下导纸板，打开后盖，用镊子夹住

36、干净小棉球轻轻擦干净传感器表面即可；如此之后还报缺纸，那就有可能是传感器需要更换了。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件39针式打印机的一般故障排除 8）打印机工作过程中打印头突然停下，并发出“咯吱”声,重新开机可继续，但还会出现上述现象。解决方法：可能是打印头导杆上落的灰尘太多，或使用时间长缺乏润滑油，引起摩擦力增大，打印头不能正常来回走动所致。先关机，在打印头导杆上加适量的润滑油（注意不要将油滴到下面的电路板上），用手来回移动打印头，再用棉纸或软布清除上面的油污。然后再加上适量的润滑油即可。也可能是滚筒使用时间长后，表面出现高低不平的沟阻挡打印头，果真如此，那也只有更换滚筒了。电

37、脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件40针式打印机的一般故障排除 9）打印的字模糊不清，调紧间距调杆，出现色带把打印纸蹭破。解决方法：打印头距离印字辊太近，调整间距调杆。打印头的出针口被油污堵塞。关机，将打印头从打印机上卸下，用无水酒精浸泡打印针的出针口的纤维丝、蜡油堵塞杂物，然后再用无水酒精清洗，晾干装上即可。若发现打印针陷入针孔较深，就应该考虑换针。10）自检正常，但不能联机打印。解决方法：自检正常说明打印机工作正常，插拔检查打印机数据线是否松动；或使用一根正常的数据线，试机，工作正常，更换一根数据线。电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件41电脑及打印机的维护保养及常见的小故障的维修课件42 Thank you!