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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“工业工程”商业物业管理离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.商场物业具有()的特点。A.超大、超全、超值B.建筑空间大，装饰新颖别致有特色C.设施齐全D.客流量达参考答案：BCD2.零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制()部分。A.费用测算和依据B.服务内容和服务标准C.工作流程D.规章制度参考答案：ABCD3.市级购物中心一般建筑面规模在()A.3万以上B.5万C.10万以上D.310万以上参考答案：D4.商业物业具有()A.经营性和公众性B.盈利性和公众性C.经营性和服务性D.服务性和安全性参考答案
2、：A5.某零售商基础租金为10万元，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()。A.10万元B.12.5万元C.12.75万元D.15万元参考答案：B6.会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导。()A.错误B.正确参考答案：A7.零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制()部分A.费用测算和依据B.服务内容和服务标准C.工作流程D.规章制度参考答案：ABCD8.招商必须面对()的变化A.竞争对手的变化B.目标消费群的变化C.招商业态的变化D.招商目标开店计划的变化参考答案：ABD9.假日酒店的经营模式属于()。A.业主自己物业服务与经营
3、B.租赁物业服务与经营C.委托物业服务与经营D.联号经营参考答案：D10.商场物业的出租有()方式。A.租金投标和协议租金B.基础租金和百分比租金C.毛租和净租D.市场租金和成本租金参考答案：A11.市级购物中心一般建筑面规模在()。A.3万m2以上B.5万m2C.10m2以上D.310万m2以上参考答案：D12.商业物业服务的模式分为()几种A.自建自管B.委托管理C.委托经营D.自营与专业服务相结合参考答案：ACD13.酒店只销售一种东西，就是服务。()A.错误B.正确参考答案：B14.毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用。()A.错误B.正确参考答案：
4、B15.商场物业具有()的特点A.超大、超全、超值B.建筑空间大，装饰新颖别致有特色C.设施齐全D.客流量大参考答案：BCD16.为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则。A.按市场定位物色品牌对象的原则B.主力店先行的原则C.按盈利模式招商的原则D.按业态业种规划的原则参考答案：D17.商场物业招商具有()和租金高低悬殊，租期长短不一的特点。A.目标客户主次分明B.招商技术要求高C.招商难度大D.招商时间长参考答案：ABCD18.写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()几保洁服务方面。A.商务中心的管理与经营B.前台服务C.设备设施管理D.安全服务
5、与消防管理参考答案：ABCD19.酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()A.错误B.正确参考答案：B20.医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配。()A.错误B.正确参考答案：A21.商场物业也称公共性商业物业。()A.错误B.正确参考答案：A22.国外的会所也称为俱乐部。()A.错误B.正确参考答案：B23.零售商业物业的物业服务与经营工作，共分为()、物业维护、营销六大模块A.招商及承租户选择B.零售技术C.财务管理D.保险及风险管理参考答案：ABCD24.会展物业的规划设计要体现()。A.个性B.好看C.会展的主体和气氛D.经济实用参考答案：C25.消费者到
6、购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题。()A.错误B.正确参考答案：A26.在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()。A.30%35%B.8%12%C.3%5%D.40%参考答案：D27.现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理A.统一的店面形象管理B.统一的员工管理C.统一的安全服务D.统一的承接租赁参考答案：ABCD28.会所物业的设施设备主要实行三级保养制度。()A.错误B.正确参考答案：B29.会展物业的规划设计要体现()A.个性B.好看C.会展的主体和气氛D.经济实用参考答案：C30.广义的商业物业包括()等A.购物中心B.商业
7、街C.酒店D.批发市场参考答案：ABCD31.商业物业的建筑结构设计要()有特色A.精心规划B.设计合理C.新颖别致D.用途广泛参考答案：C32.酒店设备操作人员应达到()“四会”。A.会使用和维护B.会检查C.会排出一般故障D.会管理参考答案：ABC33.现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理。A.统一的店面形象管理B.统一的员工管理C.统一的安全服务D.统一的承接租赁参考答案：ABCD34.社区会所的经营项目主要有()。A.康体项目B.休闲项目C.娱乐项目D.球类项目参考答案：ABC35.净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用。()A.错误B.正确参考答案：B36.学校物
8、业的物业服务特点体现在()A.管理时段性强B.安全服务要求高C.管理具有互动性D.服务人性化参考答案：ABC37.会展物业的现场管理包括()。A.安全管理B.组织管理C.物流管理D.突发事件管理参考答案：ABCD38.酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应由其鲜明的特性，表现在()几方面。A.温馨的前厅服务和客房服务B.热情周到的餐饮服务C.较齐全的服务设施D.个性化的延伸服务参考答案：ACD39.写字楼租金确定有()等方式。A.商品租金B.成本租金C.基础租金D.市场租金参考答案：ABCD40.商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面。A.风险管理B.安全服务C.环境和车辆
9、管理D.设施设备的维修与管理参考答案：BCD41.工业园区物业的物业服务特点表现在()等方面A.水、点、煤气等资源要确保供应B.保证道路畅通，绿化有序C.重点设备必须维护到位D.制度严格，保证实施参考答案：ABCD42.酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应有其鲜明的特性，表现在()几方面A.温馨的前厅服务和客房服务B.热情周到的餐饮服务C.较齐全的服务设施D.个性化的延伸服务参考答案：ACD43.广义的商业物业包括()等。A.购物中心B.商业街C.酒店D.批发市场参考答案：ABCD44.商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美。()A.错误B.正确参考答案：B45.商业物业属于商业地产。(
10、)A.错误B.正确参考答案：B46.工业园区环境污染防治应从()方面进行。A.水污染的防治B.空气污染的防治C.噪声污染的防治D.固体废弃物污染的防治参考答案：ABCD47.智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级。()A.错误B.正确参考答案：A48.商场物业的出租有()方式A.租金投标和协议租金B.基础租金和百分比租金C.毛租和净租D.市场租金和成本租金参考答案：A49.写字楼物业的服务方式有()。A.自主经营型B.委托服务型C.自建自管型D.专业服务企业的物业服务目标参考答案：ABD50.酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训A.治安B.消防C.内保D.监控参考答案：ABCD
南开大学22春“工业工程”《商业物业管理》离线作业（一）辅导答案33
