南开大学22春“旅游管理”《旅游企业人力资源管理》离线作业（一）辅导答案39

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“旅游管理”旅游企业人力资源管理离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有()。A.企业新成立初期B.招聘到新员工时C.有新的工作职位产生时D.企业引进了新的技术或管理方法参考答案：ABC2.下列与员工招聘工作的无关的是()。A.提高员工素质B.提高旅游企业的知名度C.增补新员工D.提高员工满意度参考答案：D3.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是()。A.期

2、权奖励计划B.斯坎伦计划C.小组奖励方案D.延期奖励参考答案：B4.在工作分析调查方法中，()可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。A.参与法B.工作日志分析法C.问卷调查法D.访谈法参考答案：D5.旅游企业人力资源计划的基本因子包括()。A.人员B.工作C.时间D.资金参考答案：ABCD6.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是()。A.员工配置计划B.教育培训计划C.工资计划D.工作分析计划参考答案：D7.旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才，可以重点考虑的渠道是()。A.大专院校专项培养B.人才市场C.竞争对手D.猎头公司参考答案：D8.下列不属于旅游企业录用就职工

3、作的是()。A.公布录用名单B.正式体检C.告知绩效考核标准D.介绍工作和同事参考答案：C9.工作丰富化合工作扩大化是()旅游企业在员工激励管理中的具体运用。A.目标管理理论B.强化理论C.标杆管理理论D.双因素理论参考答案：D10.下列对“职业选择”理解不正确的是()。A.员工是职业选择的主体B.单位是职业选择的主体C.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣D.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程参考答案：B11.下列理论中，()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。A.需求层次理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论参考答案：D12.旅游企业员工招聘

4、进行选择测试，其特点主要是具有()。A.标准化B.快捷性C.客观性D.可靠性参考答案：ACD13.旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为()。A.直接观察法B.工作表演法C.关键事件法D.阶段观察法参考答案：ABD14.人的需求按照起源划分，可以分为()。A.自然需求B.物质需求C.精神需求D.社会需求参考答案：AD15.影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。A.企业的知名度B.竞争对手C.顾客满意度D.员工满意度参考答案：B16.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的()。A

5、.结果评估B.学习评估C.反应评估D.行为评估参考答案：A17.根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为()。A.亲和动机B.成就动机C.能力动机D.权力动机参考答案：ABCD18.从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括()。A.补偿了员工额外的劳动付出B.感受到个人的价值C.员工由此能够得到激励，从而更加努力工作D.感受到金钱的力量参考答案：AC19.在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是()。A.接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力B.努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩C.择业与适应D.承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种

6、接近理想的生活方式参考答案：C20.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是()。A.排序考评法B.重要事件考评法C.图表考评等级法D.强制配给考评法参考答案：A21.通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。A.零基预测法B.回归预测法C.经验预测法D.专家讨论法参考答案：B22.旅游企业员工招聘的依据是()。A.人力资源计划B.用人部门的要求C.企业经营状况D.工作分析的结论参考答案：ACD23.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是()。A.劳动环境B.工资及福利政策C.工作的挑战性D.事业

7、的发展空间参考答案：AB24.决定培训讲师水平高低的因素主要有()。A.知识和经验B.培训技巧C.绝对自信D.个人魅力参考答案：ABD25.下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括()。A.情景培训法B.案例研究C.工作指导性培训D.工作轮换参考答案：BD26.在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括()。A.提供职位规范和职位说明B.提供员工绩效考评信息C.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息D.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息参考答案：ABC27.员工绩效考评应遵循的原则包括()。A.平时考核重于定期考核B.公正、公平与公开C.简单、实用D.专人管理参考答案：ABC28

8、.下列对“员工培训”理解正确的是()。A.促进员工的职业发展B.一种管理工具C.一种营销手段D.一种重要的投资方式参考答案：ABD29.与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的()。A.奖励制度B.惩罚制度C.福利制度D.奖惩制度参考答案：D30.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是()。A.员工配置使用计划B.开发培训计划C.工作分析计划D.薪酬福利计划参考答案：C31.下列不属于内部招聘优点的是()。A.给企业带来新的活力和观念B.应聘者很了解企业C.激励员工D.控制人力资源招聘成本参考答案：A32.衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的，一是破除旧有企业文化，二是()。A.

9、保留关键员工B.人力资源整合C.吸收关键人才D.加强员工的流动管理参考答案：A33.旅游企业员工招聘的依据是()。A.企业经营状况B.用人部门的招聘申请C.人力资源计划D.职位说明书参考答案：BCD34.在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是()。A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.安全需求参考答案：C35.下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。A.公布录用名单B.签订劳动合同C.告知绩效考核标准D.介绍工作和同事参考答案：C36.通过()，可以调控旅游企业员工的合理流动。A.绩效考核B.优化组织结构C.完善福利保障体系D.内部竞争参考答案：C37.下列通过员工培训难以产生直接影响的是

10、()。A.管理效率B.销售额C.员工激励D.员工文化技术素质参考答案：B38.下列对“职业选择”理解不正确的是()。A.员工是职业选择的主体B.企业是职业选择的主体C.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣D.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程参考答案：B39.下列属于员工绩效考评面谈失误的是()。A.中心化倾向B.对员工的失误念念不忘，时时提起C.拒绝被考评者辩解D.晕轮效应参考答案：BC40.人力资源与其他物质资源相比，具有()等方面的特征。A.生物属性B.社会属性C.能动性D.时效性参考答案：ABCD41.期望理论重点讨论的两个期望是()。A.员工对将付出的努力程度与所能取

11、得的工作绩效之间的概率的判断B.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断C.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断D.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断参考答案：AC42.目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是()。A.一一对比考评法B.强制配给考评法C.图表考评等级法D.重要事件考评法参考答案：C43.旅游企业人力资源规划的战略性表现在，一方面它既具有自身的战略性目标，同时还要服从于组织的()。A.内外部环境B.规章制度C.企业文化D.总体战略参考答案：D44.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是(

12、)。A.工作分析与评估B.薪酬调查与定位C.绩效考评的实施D.薪酬比较参考答案：A45.在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是()。A.职位公告B.工作竞聘C.岗位轮换D.内部招募参考答案：A46.100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异; 另有10位能力差，成绩处于下等。这是()的体现。A.集中培训的变化规律B.整体差异性规律C.学习机制制约培训效果规律D.成人学习规律参考答案：B47.工作说明书描述的内容主要包括()。A.任务B.技能C.职责D.责任参考答案：ACD48.下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是()。A.工作安全管理B.工作设计C.服务推广D.市场调查参考答案：CD49.在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括()。A.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本B.员工社会地位和资历的体现C.养活员工家属所必需的生活资料的成本D.员工必需的教育和培训费用参考答案：ACD50.下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是()。A.员工工作经历B.员工培训经历C.员工工作特长D.个人发展志向参考答案：ABCD