养老院护理部工作计划
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养老院护理部工作计划 1 加强护理质量与安全管理 持续改善护理服务品质 确保护 理安全 2 强化优质护理服务内涵 落实责任制整体护理 3 完善护 士岗位管理 绩效管理 4 加强护士长 护士工作能力 人文素养 的培养 切实提高护理队伍整体素质 5 大力推进护理信息化建设 6 创新思维积极开展护理科研与教学 推进护理专业发展 7 护理 各项指标完成情况 二 具体措施 一 加强护理质量与安全管理 持续改善护理服务品质 确保护 理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题 是护理管理工作的核 心内容 在20XX 年的护理工作中 护理部将对照各项质量考核标准 遵循PDCA循环模式认真进行考核 分析 评价 整改 追踪 再评 价 体现持续改进 实行目标管理 1 护理质量管理委员会考核小 组成员每月进行护理质量督查 分级护理质量评价标准 各护理单 元每月进行护理质量自查 对存在的问题及时整改追踪 适时修订 护理质量标准 完善制度 规范 提出改进措施 促进护理质量的 持续改进 2 加强重点环节 重点时段 重点人群 重点部门 消 毒供应室 手术室 急诊科 的护理质量管理 护理部将不定期下科 室按照二甲标准要求进行监管 确保护理安全 3 进一步加大感染 控制力度 严格遵守执行消毒隔离制度 加强职业防护 保障护理 人员安全 做好一次性物品 医疗垃圾的管理 使用 处理 4 健 全 完善患者风险评估制度 加强危急重症病人及护理不良事件的管 理 对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看 提 出合理化建议 避免医疗纠纷的发生 二 强化优质护理内涵 落实责任制整体护理1 加强护理人力 资源管理 实施护士岗位管理 尽可能满足临床护理工作需要 2 落实 以病人为中心 的服务理念 按照分级护理 专科护理工作 标准 实施责任制整体护理 加强健康宣教 为患者及家属提供安 全 优质 高效 满意的服务 3 进一步加大对优质护理服务工作 的考核力度 定期召开护士长专题会议 不断总结改进临床护理工 作 4 护理部每月进行病人满意度调查 广泛听取患者及家属意见 不断改善服务态度 提高服务质量 达到六满意 三 加强护士岗位管理 绩效管理1 进一步落实护理人员分层 管理 将护理岗位需求与护理人员能力相对应 体现 人尽其才 才尽其用 的科学用人机制 为患者提供较高专业水平护理服务 体现多劳多得 优劳优得 兑现奖惩 2 改进和细化工作流程 把 制度 标准 职责 常规 规范等贯穿融入到流程中去 加强细节 管理 使护士工作具有执行力和可操作性 四 加快护士长 护士工作能力培养 切实提高护理队伍整体素 质1 加大对护士长工作的考核力度 2 护理部对护理人员进行三 基训练理论 技能 中医基础理论 技能培训 3 根据护士分层培 训计划 修订护士分层管理及考核 4 加强护理制度 职责 流程 应急预案的培训与考核 5 护理部定期和不定期组织护理查房 6 加强专科护士培养 安排外出进修学习 加快专科护理的建设和 发展 7 鼓励护士 护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和 管理水平 8 护士长会议每月一次 9 护理质量管理委员会每季 度一次 五 大力推进护理信息化建设 提高工作效率加强护理不良事件 压疮 夜查房的管理 各种护理文书实行电子病历 充分发挥现 代信息技术在护理质量管理中的作用 优化流程 提高工作效率 六 创新思维开展科研 推进临床护理教学1 加强护士新理论 新知识 新技术的学习 不断拓展视野 创新思维 积极撰写护 理论文 将护理队伍中的好人好事进行宣传 展示天使风采 2 积 极开展临床护理教学 加强实习 进修 新上岗护士的管理 总结 实习带教工作 新上岗护士岗前培训3天 3 配合总务科落实控烟 工作 创建无烟医院 4 计划新增护士7名 实现床护比1 0 4 满 足临床工作需要 5 开展一些有意义的文娱活动 丰富业余生活 提高护理队伍的凝聚力 向心力 七 护理各项指标完成 1 基础护理合格率95 2 专科护理 合格率95 3 分级护理合格率95 4 危重病人护理合格率95 5 急救物品完好率100 6 常规器械消毒灭菌合格率100 7 护理 文书书写合格率100 8 病人对护理工作的满意度90 9 护理技 术操作合格率95 10 三基 考核合格率100 护理差错发生 率 0 压疮发生率 0 医疗废弃物处理合格率 100 一人 一针一管一用灭菌合格率达100 一次性注射器 输液 血 器用后 毁形率达100 健康宣教覆盖率100 健康宣教成效率95 优 质护理服务覆盖率 30 19 责任制整体护理合格率 100 一 指导思想在总支 院办的领导下 认真学习和贯彻20XX年 全国护理工作会议的精神 遵循 以人为本 的科学发展观 以 病人为中心 的服务理念 以夯实基础护理 改善护理服务 树立 行业新风 促进医患和谐 提高患者满意程度为主要内容 以确保 护理安全为目标 强调过程管理和环节管理 强化内涵建设 提高 技术水平和服务质量 创优质服务 让患者满意 社会满意 领导 满意 二 工作目标1 健全和完善各项管理制度 并狠抓落实 使各 项护理工作做到制度化 科学化 规范化 2 强化内涵建设 不断 提高护理队伍整体素质 3 坚持 以人为本 的服务理念 认真落 实首问负责制 继续开展全程优质无缝服务活动 创优质服务效益 三 工作指标 1 基础护理合格率 90 2 特 一级护理合 格率 90 3 专科护理合格率 90 4 技术水平合格率 90 5 护理文书书写合格率 90 6 急救物品完好率100 7 消毒灭菌合 格率100 消毒隔离合格率100 8 病区管理合格率 95 9 年 压疮发生次数010 健康教育病人覆盖率100 病人知晓率 80 医疗安全管理合格率 90 急诊科 手术室 供应室质量管理 合格率 90 年护理严重差错 护理事故发生次数为0 病人对护 理服务的满意率 98 护理人员培训率达 100 护理人员继续教 育学分或学时达到规定要求 每年在州级以上学术会议或刊物上 交流 发表论文 8 篇 年工作计划完成率 95 四 工作措施 一 人员管理 1 在护理人员配置上 尽早达到国家规定的护士 配备比例 以满足临床工作需要 保证护理工作质量为基础 遇特 殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整 制定紧急情况下 护理人力资源调配的预案 避免造成护理资源的浪费 2 努力争取 逐步做到分层次使用护士 1 新进人员及低年资的护士认真完成 本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理 护 师及主管护师应做好指导工作 2 主管护师 护师在完成本班工作 的基础上 还应承担质控 带教 讲课 制订护理计划 科研等工 作 3 把病人满意的护理骨干用到临床第一线 如静脉穿刺技术好 的护士 可以考虑安排治疗班 以保障护理服务的 优质 成立 静脉治疗小组 解决全院疑难穿刺问题 充分调动护理人员工作学 习的积极性 主动性 3 对各级护理人员进行考核 考评 护理部 及科室认真做好护士技术档案的管理工作 4 加强护士长的管理 做好护士长管理工作的检查 监督 认真落实整体护理 改变排班 模式 合理 科学 弹性排班 充分体现以病人为中心的服务理念 二 质量管理 1 认真学习湖北省卫生厅 县卫生局关于 医疗质量管理专项整治活动实施方案 的有关精神 结合医院实际 开展医疗质量专项整治活动 继续开展医院管理年和医疗质量万 里行活动 落实首问负责制 开展全程优质无缝服务活动 2 完善 护理质量控制制度和护士长会议制度 建立由分管院长为组长 护 理部主任为副组长 护士长 质检员为成员的护理质量管理体系 进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准 抓好二级质控管 理 按要求开展质控活动 明确分工 责任到人 做到人人参与 层层管理 共同把关 确保质量 有检查记录 分析 评价及改进 措施 每季度有信息分析 护士对存在的问题和改进措施知晓率达1 00 护理措施落实率达90 以上 以保证护理质量持续改进工作的 有效性 3 落实护士长夜查房 节假日查房制度 加强对重点科室 重点部门 重点环节 重点人群 重点时段的管理 三 安全管理 1 组织认真学习 护士条例 医疗机构管理 条例 医疗事故处理条例 医院感染管理办法 一次 性医疗废物处理条例 等相关法律法规 每年进行一次法律法规考 试 以提高护理人员的法律意识 依法从护 保护病人及护士的自 身合法权力 2 建立和完善护理差错报告和管理制度 加强护理缺 陷管理 护理部统一规范护理缺陷 差错事故记录本 发现缺陷及 时记录 科室每月组织讨论 分析原因并提出整改措施 发现差错 及时记录并上报护理部 科室组织讨论 定性 有原因分析 有整 改措施 3 狠抓核心制度的落实 严格执行各项规章制度及护理常 规 规范 由护理部制定护理安全专项检查内容 各层管理人员定 期和不定期督查 查隐患 定措施 促改进 4 加强与病人的沟通 每月召开工休会 向病人征求意见 及时为病人解决问题 对损 伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务 5 继续开展医疗安全月活 动 查找自身和工作中存在的安全隐患 并写出自查自纠报告上交 护理部 四 业务管理 1 进一步深化整体护理理念 以病人需求为服务导向 注重个 性化服务 进一步规范健康教育制度 流程 确保措施的有效性 2 建立和完善危重 疑难病例护理会诊 护护护理查房 护理 病例讨论制度 强化业务查房效果 护理部每季度组织全院护理业 务查房1 次 科室每年至少组织 5次护理业务查房 3 引导护理人员积极开展护理科研 开展新技术 新业务 撰 写护理论文 鼓励积极投稿 要求护师以上职称者每年至少完成1篇 论文 4 开展中医特色护理 认真搞好中医适宜技术的推广工作 创 建特色中医医院 5 在职培训 1 选派2 3 名护士长到上级医院进修学习新技术 PICC 新业务 各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个 月 为搬进新大楼打好基础 2 护理业务学习要求 全院每季度组 织一次护理讲课 各科室每月组织一次业务学习 有记录 有讲稿 3 护理理论培训内容 护理质量标准 各项工作制度 工作流程 三基 护理知识 专科护理常规 应急预案 急救知识等 4 护 理技能培训重点 基础护理操作和中医护理操作的规范化培训 特别做好新员工及年轻护士的培训 常用急救知识和技能 5 积极 参加省 州护理学会组织的各种短训班 不断增进新知识 开展新 业务 带动全院护理业务水平的提高 6 请院外护理专家到本院进 行护理业务知识专题讲座1 2 次 7 鼓励护理人员在职继续学习 通过自学考试等方法提高学历 提升知识层次 改善护理队伍智能 结构 五 积极参加医院和社会组织的其他活动- 配套讲稿:
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- 养老院 护理部 工作计划
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