网络客服工作计划
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网络客服工作计划(一)一、 工作量:我们客服部一共是三个人,总共工作日为36天,为了保证三月底之前能完成矿产品企业10000家的收录,每人每天必需完成100家,如果当日工作没完成,利用个人时间完成,每周每人必需完成500家,如果没完成周样利用个人时间去完成此项工作,我每天早上8:00检查录入情况,如果没完成,第二天晚上加班完成,以此类推!二、 每周三和周五早上对几日工作进行分析总结,1、总结工作没完成的几点原因2、每个人说一说自已的该如何去做,对部门人员进行激励。三、 每周三下午4:00-5:00进行工作培训,培训内容:1、矿产品的学习2网站学习3、前期招商工作学习四、 团队建设着重要加强的方面,特别是工作气氛这块,要彻底的改变现有的状态,要打造一个积极向上,对工作充满热情的团队,主要从以下几方面:1、文化建设2、工作气氛3、人材培养第 1 页 共 1 页- 配套讲稿:
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