2022年软考-信息系统项目管理师考试题库及全真模拟冲刺卷（含答案带详解）套卷82

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1、2022年软考-信息系统项目管理师考试题库及全真模拟冲刺卷（含答案带详解）1. 单选题在确认范围过程中，（ ）主要关注项目范围对项目进度、资金和资源的影响，这些因素是否超过了组织承受范围，是否在投入产出上具有合理性。问题1选项A.客户B.管理层C.项目经理D.项目团队成员【答案】B【解析】本题考查确认范围，干系人的关注点。参考信息系统项目管理师教程第三版P245(1).管理层所关注的项目范围， 是指范围对项目的进度、资金和资源的影响，这些因素是否超过了组织承受范围，是否在投入产出上具有合理性。在确认范围工作进行之后，管理层可能会取消该项目，可能是因为项目范围太大，造成对时间、资金和资源的占有远

2、远大于管理层的预计或者组织的承受能力。更多的情况是要求项目团队压缩范围以满足进度、资金和资源的限制。(2).客户主 要关心的是产品的范围，关心项目的可交付成果 是否足够完成产品或服务。(3).项目管理人员主要关注可交付成果是否足够和必须完成，时间、资金和资源是否足生够，主要的潜在风险和预备解决的方法。(4).项目团队成员主要关心项目范围中自己参与的元素和负责的元素，通过定义范围中的时间检查自己的工作时间是否足够，自己在项目范围中是否有多项工作，而这些工作又有冲突的地方。2. 单选题GB/T 11457-2006软件工程术语中，只引用了ISO/IEC 15504-9: 1998信息技术软件过程评

3、估第9部分:词汇中的部分术语和定义，则该国标GB/T 11457-2006软件工程术语( ) 。问题1选项A.与国际标准的关系是等同采用B.与国际标准的关系是非等效采用C.与国际标准的关系是等效采用D.是自主制定【答案】B【解析】软件工程国家标准，参考教程P848，按照新的采用国际标准管理办法，我国标准与国际标准的对应关系有等同采用(identical, IDT)、修改采用(modified, MOD)、 等效采用(equivalent, EQ)和非等效采用(not equivalent, NEQ)等。1、等同采用是指技术内容相同，没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应；修改采用是指与国际标

4、准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改。2、等效采用(修改采用)是指主要技术内容相同，技术上只有很少差异，编写方法不完全相对应；非等效采用是指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚地标明。3、非等效还包括在我国标准中只保留了少量或者不重要的国际标准条款的情况，非等效不属于采用国际标准。3. 单选题近期，国家多个部委发布相关文件，其中“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”本条信息按照马斯洛的需求层次理论，属于（ ）的需求。问题1选项A.生理B.安全C.社会交往D.受尊重

5、【答案】B【解析】本题考查马斯洛需求层次理论， 参考信息系统项目管理师教程（第3版）P351。马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构，包括：(1)生理需求(Physiological needs) ：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。(2)安全需求(Safety needs) ：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期

6、劳动合同、意外保险、失业保险等。(3)社会交往的需求(Love and belonging needs) ：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。(4)受尊重的需求(Esteem needs) ：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。(5)自我实现的需求(Self-actualization) ：实现自

7、己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”属于安全需求，故选择选项B。4. 单选题缺陷发现率=缺陷数（系统测试）(个)执行系统测试的有效时间（小时），是衡量测试人员（ ）的指标问题1选项A.测试设计中工作效率B.测试设计中工作质量C.测试执行中工作效率D.测试执行中工作质量【答案】C【解析】参考信息系统项目管理师

8、教程（第3版）23.3.6 小节。缺陷发现率，即测试人员各自发现的缺陷数总和除以各自所花费的测试时间总和，是测试执行中工作效率的指标。5. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。说明某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数据，实现总部对全集团人力资源、采购、销售信息的掌握、分析及预测。小王担任项目经理，项目交付期为60天。小王研究了总部提出的需求后，认为项目核心在于各子公司数据收集以及数据可视化及分析预测功能。各子公司数据收集可以以总部现有系统中的数据格式模板为基础，为各子公司建立数据上传接口。针对数据的分析预测功能，由于牵

9、涉到人工智能等相关算法，目前项目组还不具备相关方面的知识储备，因此项目组对该模块功能直接外包。小王将数据收集与可视化工作进行了WBS分解，WBS的部分内容如下:此外，虽然总部没有提出修改界面，但小王认为旧版的软件界面不够美观，让软件研发团队重新设计并更改了软件界面。试运行阶段，总部人员试用后,认为已经熟悉旧版的操作模式，对新版界面的布局极其不适应;各子公司数据报送人员,认为数据上报的字段内容与自己公司的业务并不相关，填写困难。总部和各子公司的试用人员大部分认为新系统不是很好用。问题1（12分）（1） 请结合案例，简要分析该项目经理在WBS分解中存在的问题.（2） 写出WBS，需要注意的事项。问

10、题2（8分）请结合案例，除WBS分解的问题外，项目在范围管理中还存在哪些问题。问题3（3分）请描述项目范围说明书的内容。问题4（2分）请将下面（1）-（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。项目范围是否完成要以（1）来衡量，包括（ 2）、（ 3）、（4 ）。【答案】问题1（12分）1、WBS分期存在问题（4分）（1）wbs的分解不应该由小王一个人负责（2）工期估算不合理，程序编制活动工期30天，其子任务工期之和大于30天。（3）责任人不唯一，每项任务有且只有一个负责人，其中验收与测试活动多个负责。（4）工作包大小不满足8/80原则。2、分解WBS，需要注意事项（8分）(1) WBS必须是面向可交

11、付成果的。(2) WBS必须符合项目的范围。WBS必须包括，也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。100%原则(包含原则)认为，在WBS中所有下一级的元素之和必须100%的代表上一-级元素。如果WBS没有覆盖全部的项目可交付成果，那么最后提交的产品或服务是无法让用户满意的。(3) WBS的底层应该支持计划和控制。(4) WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。(5) WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在46层。(6) WBS应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分)， 也要包括分包出去的工作。(7)WBS的编制需要所有(主要)项目干

12、系人的参与，需要项目团队成员的参与.(8) WBS并非是一成不变的。在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要对WBS进行修改。问题2（8分）1、未制订项目范围管理计划2、未全面收集客户需求3、未对需求进行跟踪4、范围定义存在问题，未形成范围说明书5、未进行范围确认6、范围控制存在问题，变更未走变更管理流程7、与干系人进行沟通存在问题。问题3（3分）1、产品范围描述;2、产品验收标准;3、项目可交付成果;4、项目的除外责任;5、项目的制约因素;6、项目的假设条件。问题4（2分）范围基准、经过批准的项目范围说明书、WBS和WBS词典。【解析】试题一分析本题重点考查项目范围管理、项目变更管理等知识

13、，考生需全面多视角来综合分析并作答。【问题1】针对案例问答题，重点从如下几个方面进行考查。1.考生需从项目经理的角度思考，如何做好WBS分解?2.在项目中，对于项目管理的各过程职责和权限是否清晰了解并规定到位?3.在WBS分解是任务的安排是否合理?比如成本、工期、资源4.工作包是否分解到位？5.WBS是否有利于监控项目绩效，6.重点考查分解WBS，需要注意事项【问题2】针对案例问答题，考查考生项目管理全面多视角综合分析问题的能力。1.考生需从项目经理角度思考，首先应该对项目范围管理进行规划，如何定义范围，如何控制范围，如何确认范围？2.考试需要从案例中分析，项目经理是否收集需求3.项目经理是否

14、有效的控制项目范围，防止范围蔓延。4.可交付成果是否获得干系人的正式的验收。5.与项目干系人沟通是否存在问题。【问题3】概念问答题，考查考生对项目范围说明书的掌握程度(参考信息系统项目管理师教程第3版(本章简称:教程第3版) 5.4.2 小节)。【问题4】细节填空题，考核产品范围与项目范围完成的标准(参考教程第3版5.1.1节)。6. 单选题某乳制品加工厂用纯牛奶和酸牛奶两种生产原料，加工生产甲、乙两种乳制品。该厂加工每单位乳制品消耗原料数、现有原料数、每单位乳制品的利润如下表所示。则该公司的最大利润为（ ） 万元。公司获得最大利润时，生产甲的数量是 （ ）吨。问题1选项A.140B.144C

15、.175D.178问题2选项A.5B.6C.40D.50【答案】第1题:D第2题:B【解析】本题考查线性规划内容。设生产甲X个；乙Y个，列出不等式组：X+2Y86；5X+3Y150；其中X、Y均0求函数3X+4Y的最大值。求得X=6；Y=40；最大值为178。7. 单选题2021年实施的中华人民共和国个人信息保护法中规定，个人信息处理者处理不满（）周岁未成年人个人信息的， 应当取得未成年人的父母或其他监护人的同意。问题1选项A.十二B.十四C.十六D.十八【答案】B【解析】中华人民共和国个人信息保护法第三十一条个人信息处理者处理不满十四周岁未成年人个人信息的，应当取得未成年人的父母或者其他监护

16、人的同意。8. 单选题关于项目阶段、项目生命周期及项目管理过程的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.项目生命周期与项目管理过程组涵义相同，即同一事物的两个说法B.做出变更和纠正错误的成本，随着项目越来越接近完成而显著增高C.成本与人力投入在项目开始时较低，在执行期间达到最高，在项目快要结束时间快速回落D.在螺旋模型中，每个周期一般划分为制定计划、风险分析、实施工程和客户评估四个阶段【答案】A【解析】本题考查的是信息系统项目管理基础知识，参考信息系统项目管理师教程第三版P144-P1539. 单选题CMMI的项目管理类过程域不包含（）。问题1选项A.配置管理B.量化项目管理C.项目监督与控制D

17、.风险管理【答案】A【解析】参考信息系统项目管理师教程第三版P796CMMI过程域可以分为4类，包括项目管理、过程管理、工程和支持等4个类别。项目管理类过程域涵盖了与项目的计划、监督和控制相关的项目管理活动。CMMI-DEV中的七个项目管理类过程域如下。集成项目管理(Integrated Project Management, IPM)。项目监督与控制( Project Monitoring and Control, PMC)。C选项项目计划(Project Planning，PP)。量化项目管理(Quantitative Project Management, QPM)。B选项需求管理( R

18、equirements Management, REQM)。风险管理( Risk Management, RSKM)。D选项供方协议管理(Supplier Agreement Management, SAM)。10. 单选题（ ）puts computers resources on the web ,and must meet the requirements of super capacity ,super concurrency ,super speed and super security问题1选项A.Cloud computingB.Big DataC.Block chainD.In

19、ternet of things【答案】A【解析】（）将计算机资源放到web上，必须满足超容量、超并发、超速度和超安全的要求11. 单选题（ ）属于拉式沟通方法。问题1选项A.电子邮件B.经验教训数据库C.视频会议D.备忘录【答案】B【解析】沟通方法：1、交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。2、推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。3、拉式沟

20、通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。12. 单选题关于招投标的描述，正确的是：（ ）。问题1选项A.中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人B.依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于10日C.在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改D.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同【答案】A【解析】中

21、标结果应通知所有投标人。B选项错，自招标文件发出之日起，至投标文件截至之日止，最短不少于20日。C选项错，在招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改D选项错，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同13. 单选题关于变更管理工作程序描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.项目的干系人都可以提出变更申请B.CCB是执行机构，负责提出变更方案C.变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准监控D.涉及项目目标及交付成果的变更，客户意见应放在核心位置【答案】B【解析】变更管理的组织机构：CC

22、B是决策机构，不是作业机构;通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。14. 单选题证券领域信息系统对存储数据量的要求较高，其平均存储数据量在（ ）级别。问题1选项A.MBB.GBC.TBD.PB【答案】D【解析】参考教程P62在计算机各种存储介质（例如内存、硬盘、光盘等）的存储容量表示中，用户所接触到的存储单位不是位、字节和字，而是KB、MB、GB等，但这不是新的存储单位，而是基于字节换算的。KB：早期用的软盘有360KB和720KB的，不过软盘已经很少使用。MB：早期微型机的内存有128MB、256MB、512MB，目前内存都是1GB、2GB甚至更大。GB：

23、早期微型机的硬盘有60GB、80GB，目前都是500GB、1TB甚至更大。TB： 目前个人用的微型机存储容量也都能达到这个级别了，而作为服务器或者专门的计算机，不可缺少这么大的存储容量。换算率约等于1000 (1024) ，从大到小顺序为T、GB、MB、KB、 B再小就是位了。计算机存储单位一般用bit、B、KB、MB、GB、TB、PB、EB、ZB、YB、BB、NB、DB.来表示，它们之间的关系是:1DB = 1024NB、1NB = 1024BB、1BB= 1024YB、1YB = 1024ZB、1ZB = 1024EB、1EB= 1024PB、1PB = 1024TB、1TB = 1024

24、GB、1GB= 1024MB、1MB= 1024KB、1KB = 1024B 、1B= 8b。15. 单选题规划质量管理的目的是（）。问题1选项A.准备对策，确保符合质量要求B.建立对未来输出在完工时满足特定需求和期望的信心C.评估绩效D.确保项目满足承诺的需求【答案】A【解析】本题考查规划质量管理，参考信息系统项目管理师教程（第3版）P317。规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。本过程的主要作用是，为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。故选项A正确。质量保证旨在建立对未来输出或未完输出( 也称正在进行的工作)将在完工时满足特定的需

25、求和期望的信心。故选项B错误。质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。本过程的主要作用包括：(1)识别过程低效或产品质量低劣的原因，建议并采取相应措施消除这些原因。(2)确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，足以进行最终验收。选项C和选项D都属于质量控制的内容，故选项C和选项D错误。16. 单选题关于控制采购的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.采购设备不符合采购计划或合同规定的要求，即为不合格品B.经验证确定为不合格品，应及时处理C.严格控制，不允许不合格品降级并改作他用D.不合格品都应进行标识区分【答案】C【解析】1.采购不合格控制(1)不

26、合格品识别。采购设备不符合采购计划及采购合同所规定要求、规格、标准，均为不合格品。(2)经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。（退货；调换；降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。）(3)进货验证的不合格品，由验货人进行“不合格”标识。17. 单选题项目经理在风险识别的需求分析政策，气候，运输条件等因素与活动所需原材料成本之间的关系，此时采用的决策工具是（ ）问题1选项A.因果图B.石川图C.系统或过程流程图D.影响图【答案】C【解析】本题考查风险识别的工具和技术， 参考信息系统项目管理师教程（第3版）P401。因果图：又被称做石川图或鱼骨图，用于识别风险的成因。系统

27、或过程流程图：显示系统各要素之间如何相互联系，以及因果传导机制。影响图：显示因果影响，按时间顺序排列的事件，以及变量与结果之间的其他关系的图解表示法。项目经理在风险识别的需求分析政策，气候，运输条件等因素与活动所需原材料成本之间的关系，采用的决策工具是系统或过程流程图，故选择选项C。18. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某公司中标医院的信息管理系统。公司指派小王担任项目经理，并组建相应的项目团队。由于人手有限，小王让负责项目质量工作的小杨同时担当配置管理员。小杨编写并发布了质量管理计划和配置管理计划。小杨利用配置管理软件对项目进行配置管理，为了项目管

28、理方便，小杨给小王开放所有的配置权限，当有项目组成员提出配置变更需求时，小杨直接决定是否批准变更请求，小杨为项目创建了三个文件夹，分别作为存放开发、受控、产品文件的目录，对经过认定的文档或经过测试的代码等能够形成配置基线的文件，存放到受控库中，并对其编号，项目研发过程中，某软件人员打算对某段代码作一个简单修改，他从配置库检出待修改的代码段，修改完成并经测试没问题后，检入配置库，小杨认为代码改动不大，依然使用之前的版本号，并删除了旧的代码。公司在质量审计过程中，发现项目管理方面的诸多问题。【问题1】（10分）请结合案例，简要分析该项目在配置管理方面存在的问题。【问题2】（8分）请结合案例，描述在

29、升级过程中的配置库变更控制流程。【问题3】（5分）请简述质量审计的目标。【问题4】（2分）在候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸内通常来说，质量管理人员不应具备_的权限。A.产品库代码的Check权限B.产品库文档的Check权限C.受控库代码的Check权限D.受控库文档的Check权限【答案】【问题1】（10分）1、没有做配置管理计划。2、项目经理小杨身兼数职，应该配备专职的配置管理员3、不能由小杨一人编写并发布配置管理计划和质量管理计划，应该由团队成员参与并且计划没有通过审核；4、不能给小王开发所有权限5、配置变更没有走配置管理流程，不能由小杨一个决定6、配置控制存在问题，开

30、发库由开发人员自行管理不需检出配置库，文件修改后没有审核再存入配置库7、小杨不能因为有新的版本号，删除旧的版本号；8、版本管理存在问题，小杨认为改动不大，用之前的版本号9、没有配置审计【问题2】（8分）现以某软件产品升级为例，简述其流程。(1)将待升级的基线(假设版本号为V2.1)从产品库中取出，放入受控库。(2)程序员将欲修改的代码段从受控库中检出(Check out)，放入自己的开发库中进行修改。代码被Check out后即被“锁定”， 以保证同一段代码只能同时被一个程序员修改，如果甲正对其修改，乙就无法Check out。(3)程序员将开发库中修改好的代码段检入(Check in)受控库

31、。Check in后，代码的“锁定”被解除，其他程序员可以Check out该段代码了。【问题3】（5分）质量审计的目标是：(1)识别全部正在实施的良好及最佳实践；(2)识别全部违规做法、差距及不足；(3)分享所在组织或行业中类似项目的良好实践；(4)积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率；(5)强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献【问题4】（2分）C【解析】本题重点考查项目配置管理、项目质量管理等知识，考生需全面多视角来综合分析并作答。【问题1】针对案例问答题，重点从如下几个方面进行考查。1.考生需从项目经理的角度思考，是否有规划配置管理？2.在项目中，对于

32、项目配置管理的各过程职责和权限是否清晰了解并规定到位?3.考试需要理解配置库的应用。4.考生需掌握基线变更流程。5.考试需掌握配置管理活动其中包括规划配置管理、识别配置项、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理与交付。【问题2】针对案例问答题，考查考生项目配置管理应用能力。要求考试掌握基于配置库的变更控制(参考信息系统项目管理师教程第3版(本章简称:教程第3版) 14.2.3 小节)。【问题3】概念问答题，考查考生对项目质量审计的目标的掌握程度(参考信息系统项目管理师教程第3版(本章简称:教程第3版) 8.3.2 小节)。问题4细节选择题，考核针对质量管理人员在配置库权限设置(参考教程第3

33、版14.2节)。配置库的权限设置主要是解决：库内存放的配置项什么人可以“看”、什么人可以“取”、什么人可以“改”、什么人可以“销毁”等问题19. 单选题关于可行性研究的描述，正确的是( ) 。问题1选项A.详细可行性研究由项目经理负责B.可行性研究报告在项目章程制定之后编写C.详细可行性研究是不可省略的D.可行性研究报告是项目执行文件【答案】C【解析】项目可行性研究，A.详细可行性研究由项目经理负责；（项目经理通常是指承建方项目经理，立项阶段一般由建设方项目发起人负责；所以A选项不妥）B.可行性研究报告在项目章程制定之后编写（可行性研究报告是建设项目立项、决策的主要依据。项目章程通常指承建方授

34、权项目经理完成项目目标。显然立项在前，所以B选项不妥）C.详细可行性研究是不可省略的（正确）D.可行性研究报告是项目执行文件（可行性研究报告是项目立项决策的依据，不是执行文件，所以D选项不妥）20. 单选题关于项目成本预算的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.范围基准、风险登记册和活动成本估算是制定预算过程的有效输入。B.资源日历中可获得项目资源种类和使用时间，以确定各阶段的资源成本。C.做项目成本预算时，需要按照正态分布规律，依时间段分配成本D.成本基准是经过批准的，包括应急储备，但不包括管理储备【答案】C【解析】由于成本基准中的成本估算与进度活动直接关联，因此就可按时间段分配成本基准，得到一条 S 曲线。不是按正态分布。