某公司公司人力资源规划与执行报告

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1、公司行政部规划与执行报告过去的2007年是个关键的年份，在经历了行业的激烈竞争和整合后，在经历了公司内部管理的探 索和实践后，我们公司迎来了充满希望也是关系到公司未来发展成败的2008年。按照公司的2008年的规划可以看出，明年将是我们在巩固基础并进行大跨步前进的一年，而为了配合公司整体的飞跃发 展，在经历了 2007年行政部道路的探索.行政部对于未来的工作已经逐步形成了一定的基础和框架， 并准备在2008年在公司的配合指导下，行政部的工作要有计划有步骤地全面展开， 建立起完善的人力 资源体系。为了达到我们所期望的目标，根据 2007年人力资源工作的实践总结，我们发现 行政部的各 个分系统之间

2、都是相互关联或互为基础的，在过去的2007年正是由于没有一个完整的计划性，东一榔头、西一棒槌的，而忽视了人力资源各种手段和工具的基础，致使 行政部的工作处处受阻，到处碰 壁，当然在一次次的碰壁和受阻后，公司和 行政部也吸收了不少的经验和教训，因此，在总结了2007年的管理积累，在加上公司配合指导的推动和助力，行政部在做好一般人事事务性工作的基础上，制定了 2008年的发展规划，具体如下：第一步组织结构和部门职能的划分公司行政部工作的启动要从公司的组织结构和部门职能的划分开始入手，首先确定组织结构设计的原则，然后根据公司的特点和情况设计组织结构：1、确定管理层次和管理幅度管理层次是指组织内纵向管

3、理系统所划分的等级数。管理层次越多，企业的各项政策、指令传达的时 间越长，失真的可能性越大。最理想的状态是消除管理层次，实现信息纵向短路，因此，提倡尽可能地减少管理层次。现代化的企业组织更倾向于管理幅度宽层次，即扁平化管理。当然，管理层次与管理幅度两者之间是相互制约的，层次多势必幅度小，幅度大层次就会减少。对于 一个组织首先要有合适的管理幅度，企业领导人无论多能干，受到自身知识、能力、体力、精力等方 面的限制，幅度不可能过大，如果幅度过大，疲于应付，反而会运营效率降低。因此，公司各部门应该根据部门的实际情况进行评估，确定各部门的管理层次和管理幅度，在不影响 正常的管理工作需要的前提下，尽量减少

4、管理层次而加大管理幅度，实施扁平化管理，同时才能保证 信息的流畅和沟通的快速准确。2 职能的集权分权以及职务代理制度集权与分权不仅仅是组织结构问题，它已经成为企业领导人困惑的问题。权力集中到什么程度为好， 放权放到什么程度最适合。一统就死，一放就乱成为中国企业管理的特点。权力集中的时候，可能 不会出现弊病，但运行效率很低；权力下放，可能运行效率会提高，但是会漏洞百出。这些问题和毛病在我们公司也是客观存在，比如产品研发方面、设备方面以及生产管理与工艺管理等 等，是分、是合，公司讨论了几次，到目前为止还未有定论，故明年确定职能的集权和分权也是一个 在组织结构确立时需要解决的一个问题。同时，在确定了

5、分权集权制度后，应该还必须相应地建立起 职务代理制度，职务代理人可以由被代理人直接指定，或由其上一级管理人指派，以保证正常的生产 经营不受影响。3、决策层的组织结构和职能的划分决策层是组织结构体系中最为重要的一部分，无论组织形态和组织过程怎样变化，它都是整个组织的 指挥层和核心层。在以往组织改革的理论和实践中，注意力主要集中在企业治理层和管理组织的中下 层，而对高层决策组织本身缺乏充分的再思考和改造。根据公司目前的情况，公司高层的决策机制并 不清楚和明确，从上到下的决策都没有明确的设置，大到公司的立项、融资，小的员工的违纪处理都 没有一个较为明确的决策系统，因此，在制定公司组织结构时应该考虑到

6、公司整体的决策系统的建立。 并使用乾纲独断或是团队决策等模式来针对不同的事件进行决策。在确定了以上的问题之后，就 应该由行政部组织制定公司的整体的组织结构图。组织结构图是对企业动态的组织结构变化进行静态 的描述。这里所说的动态是相对的。通常企业确定以后，如未有规模变化，组织结构应该要稳定一段时间，例如稳定一年，或者稳定两三年。这时候要对组织结构静态描述，即用一张表格或者一张图， 标明管理层次组织结构图作为规范化体系的组织结构设计的一个管理文件。第二步 岗位设置和定岗定编在部门职能划分完成后，岗位设置就成为关键的工作。此项工作涉及个人利益，关系组织效率，非 常敏感，也非常重要。1、岗位设置：根据

7、公司制定的组织结构图，按照部门生产经营的需要设置岗位，然后对企业的各种岗 位名称进行规范，并写出规范岗位名称一览表，由公司各部门报 行政部统一制定出各部门的岗位名 称标准。2、 岗位工作量的核算：定员之前应该对该岗位的工作量进行核算。一般采用的是以工作日写实为基 础依据。由各部门对职务操作现场进行实地观察、记录，进行工作日写实。根据工作日写实资料，计 算每一个岗位的工时有效利用率。 一般标准是：工时利用率在80%以上，岗位基本满负荷，应该维持现 有工作负荷；50%80%应该增加工作职责和工作内容；50%以下，应该考虑撤消或是缩减人员。对特 殊的一些岗位，如巡检人员、维修人员以及公司职能部门的管

8、理人员等应做专门处理。3、定员确定根据各岗位核定的工作量，确定各个岗位的定员人数，精干、高效是定员的首要原则，另外，初次定下的岗位设置与定员方案肯定带有草案性质，运行半年后，要进行重新核定，必要时进行一定的调 整，方能提高定员的合理性和准确性，达到人尽其才。4、岗位和定员的调整：如果某个部门中，个别的岗位设置和定员，需要进行调整，例如，有的岗位需 要增加或撤消，还是定员需要增加或减少，则由用人部门提出建议，由各部门负责人完成本部门的新 的岗位设置和定员方案。并负责方案的实施。（由部门确定撤消什么岗位、合并什么岗位、谁应该离 开岗位，行政部根据实际测定资料进行审核，公司领导最终审批）。定岗定编是

9、企业岗位管理中的一 项基础性的工作。它涉及企业业务目标的落实、员工能力和数量的匹配，从而影响到企业运营成本的 降低和效率的提高。随着企业面临日益激烈的市场竞争，定岗定编已经成为企业自身经营管理的重要 内容。因此，公司各部门负责人要严格把关，不能一味地要求增加岗位，不然对于本部门的管理也会 造成很大的问题，从而影响部门的工作效率。第三步、工作分析和岗位说明书的制定在岗位设置和定岗定员之后，就应该对所设置的岗位进行工作分析并制定岗位说明书，而工作描述和说明不是人事人员或者上级拍脑袋想出来的，而是根据工作需要由上级和人力资源部共同作出分析 并商定的。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程，建议

10、采用以下程序来进行：1、确定工作小组，并制定工作分析实施计划工作分析涉及企业内所有部门，只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。应根据公司需 要、任务量（职位复杂性与多少）、上级的意见及各部门实施能力的强弱而定。2、调查方法的选择和信息的收集工作分析重点是清楚地了解各个岗位工作的内容、职责及任职资格（尤其是能力和知识结构水平）； 还有各岗位所承担各类责任的大小、难度、复杂程度、决策水平、能力层次及工作环境压力等。企业 采纳最多的是将问卷调查法和访谈法结合起来使用。这主要是因为这两种方法实施程序较简单，并可 在短期内得到所需信息。3、职务说明书的编写制定职务说明书的编写规范和框架。如按行政

11、和业务分类展开工作职责和内容；统一规定同一级别 管理者的行政和人事管理职责；统一常用言语和措辞等。另外，随着工作性质、任务等方面的变化， 工作说明书应及时进行修改，以保证其较强的应用性。同时，修改确定后的岗位说明书，应该在公 司人力资源部存档，并在各岗位所在工作地点上墙。第四步 岗位的定级和薪资体系的调整各部门有了各岗位的说明书之后， 对于岗位测评和定级工作的开展就相对较为顺利了，使得岗位测评工作有了一个较为完善的依据，从而也为下一步的岗位工资级别确定打下了一个较好的基础。1、岗位定级工作首先，各部门可根据岗位说明书，按照技术可替代性、劳动强度、岗位重要性等，有区别地分出自己 本部门的一类岗、

12、二类岗、三类岗等等，还有，各级部门也必须区别出来，如检测部可确定检测保全 为一类岗，操作为二类岗，而不同车间不同类型的班组长和车间主管等岗位也必须区别出来，这样即 可区分出各个岗位类别的不同了。然后，统一汇总到人力资源部，由人力资源部进行统计分析后送交 公司管理者，由管理者召开讨论会确定分出公司全部岗位的一类、二类等一系列的区别，并最终确定 不同类别的岗位不同的工资等级。2、薪资制度的调整公司原有的薪资制度为2006年所制定的，而后虽经不同时期有进行过一些修改和调整，但在经过一年 多以来的执行过程中，也不断地暴露出了一些问题和矛盾，如不进行大范围的调整显然已经不能适应 公司未来发展的需要了。因

13、此，2008年行政部一个重要的工作重点是建立一个较为完善的适合我们公 司未来发展的薪资制度。而在经过了组织结构、岗位分析、岗位说明书确定之后，新的薪资制度就有 了较为完善的根据，我们公司可以根据新的组织结构和各岗位的任职资格等，对公司的薪资制度进行 大范围的调整，甚至废除重新制定。当然，无论是调整还是重新制定，都是要根据组织结构和公司管 理的需要来定，而不能因人设岗，同时还要考虑到公司未来发展的需要，把目光放远一点。具体由行政部拟订薪资制度草案，然后由公司管理者讨论最终确定公司的薪资制度。3、员工培训发展和薪酬提升有了合理的薪资制度后，还要注意员工职业发展和薪资提升的空间，才能真正构成人力资源

14、的薪资体 系。因此，薪资体系里必须明确不同岗位的职业发展路线，并完善培训制度，为员工提供竞争上岗或 进一步提升的机会，同时也达到薪资提升的目的。一方面，行政部需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。同时建立起完善的公司培训体系，以保证公司员工的各方面素质的提高，员工技能的 提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖核体系为核心的人力资源管理 系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。 另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行 轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的

15、机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗 位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，薪酬比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是一次性的， 而应是定期的（例如每年一次），这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。同时，设计薪酬制度如果仅 行政部或一个小组少数人的闭门造车是非常危险的，通常也是吃力不讨 好的，一定要让广大员工积极参与，充分与他们沟通，这样往往会收到事半功倍甚至是皆大欢喜的效果。当然实际上，我们必须清楚地认识到没有一种人人满意的所谓最佳薪酬分配制度，薪酬制度设 计必须充分考虑到企业的经营管理特征、财务实力和企业文化风格。但鉴于薪酬在吸引和留住优秀人 才等方面的独特作用，企业只能是尽

16、量让广大员工满意。第五步绩效考核体系的设计伴随着世界科技、经济的不断变化发展，我们公司面临着更为巨大的竞争压力，要真正提高企业 核心竞争力，全面提高公司业绩，建立科学的绩效考核体系则成为我们公司的当务之急。建立什么样 的考核体系，如何进行考核，使用多样的考核方法，对各类员工进行全方位的考核。究竟企业应当建 立什么样的绩效考核体系？我们的绩效考核体系应当考评哪些人员，应当怎样进行考核？考核的周期 怎样确定，考核的内容与权重又是怎样分配呢？事实上，无论是考核体系还是各种考核方法，都没有 优劣之分，每个企业的特点不同，各种考核方法和内容也都不尽相同。最重要的是要适合企业的需求， 即：适合的才是最好的

17、！1、明确绩效考评目的（1）为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核。（2）作为确定工资、奖励依据。着重在绩效考核上。（3）作为潜能开发和教育培训依据。着重在工作能力和能力适应程度考核上。（4）作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。（5）考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。2、绩效考评原则（1）对企业的高、中、低层员工均应进行考核。当然，不同级别员工考核要求和重点不同。（2）程序上一般自下而上，层层逐级考核，也可单项进行。（3）制定的考核方案要有可操作性，是客观的、公平的，不能掺入考评主办个人好恶。（4）考核要有一定的

18、透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、紧张感。（5）提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之心服口服、诚心接受，并允许其申诉或解释。（5）大部分考核活动应属于日常工作中，不要过于繁复地冲击正常工作秩序，更反对无实效的走过 场、搞形式主义。3、绩效考评对象考核体系将对两大块进行考核，首先是部门考核，部门考核将主要考核部门的财务指标和非财务性指 标，具体的考核方法将使用目标管理，所有的指标必须非常的量化，可以用数字进行表示，并用分数 的形式进行考核得分，考核将以全年考核贯穿全年，结合年终考核。个人部分，将主要考核以下人员：公司高层管理者、公司中层管理者、公司技术开发人员、公司财务 人员、公司一般

19、营销人员、公司生产人员等，所有的考核将分为月度考核，考核贯穿全年，考核将根 据员工个人工作目标、工作业绩等进行考核。4、绩效考核的步骤首先，设定工作的标准，确定各部门的关键绩效指标，并制定出每个部门每个员工的绩效考核表； 其次，根据工作标准对员工的在考核周期内的工作表现进行评价，可分为自评、直接上级考核、再上 一级审核或是可采用360度考核；还有，考核结束后要给予员工反馈，促使员工改善工作表现或者是达到更高的标准。5、绩效考核的内容日常工作的考核条款一般以岗位职责的内容和考核周期内下达的目标任务完成情况为准，工作态度的 考核可选取对工作能够产生影响的个人态度，如协作精神、工作热情、礼貌程度等等

20、，对于不同岗位 的考评有不同的侧重。比如，工作热情是行政人员的一个重要指标，而工作细致可能更适合财务人员。 另外，要注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入工作态度的考评内容。不同的考 核对象将会有不同分类的考评内容，其具体的考评方法也不同。&考核的数据支持考核指标和企业战略要结合起来。在设计考核指标时，重点在于设计首要指标和次要指标。而且，考 核的数据来源的准确性和可行性，对于考核体系的执行和良好运转有着举足轻重的作用。因此，公司 各个数据提供部门，如财务部数据的完善和准确，直接关系到考核的效果实施。7、绩效考核结果的反馈在绩效考核结果确定后，应该对考核进行反馈，让被考核员工对该

21、反馈能够充分理解；员工接受该反 馈；而且使该反馈可以对员工的行为改进有所帮助第六步形成三俊企业文化，建立起企业文化体系公司企业文化工作效率低下，企业往往付出了较多的资源和精力，但企业文化却并无显著的改善， 企业文化对经营绩效的促进作用不明显，企业文化的真正目的就是提高经营绩效，但如果我们期望企 业文化能对经营系统发挥正面作用，就必须做到企业经营管理体系与企业文化体系的协调。企业文化 职能如果分散在各个部门，就无法无法保障企业文化的统一和协调了。鉴于此，人力资源部认为，1. 企业文化战略规划，凡是预则立，不预则废，企业文化工作也是这样，应该由公司根据企业整个内 外部环境及企业的实际需要来制定企业

22、文化战略及计划。2. 企业文化运作管理，企业文化建设是长期持续的工作， 并且企业文化还应落实到企业每一项经营管 理活动中去，企业文化部门应对整个企业的企业文化工作进行有效的管理与控制，并根据运作的实际 情况对企业文化战略作出修正与调整。3. 企业文化创新，在成熟的企业中，企业极容易因为企业文化的滞后而影响企业战略的实施，甚至导 致其制定的经营战略本身出现失误。所以是一件长期的持续的工作，应根据环境的变化不断对企业文化进行创新和变革。4. 企业事业理念的完善和更新，企业环境随时都在变化，所以企业的事业理念应随之不断完善和更新， 否则就会出现经营的被动及危机。由于企业文化系统与环境的水乳交融，其对

23、环境变化的敏感度要比 企业战略及管理系统高，因此，企业文化系统要先于战略系统对环境变化作出判断，进而通过自身的 变革来促进战略和管理变革，使企业长期处于主动和有利的位置，其实这也是企业持续经营的关键。 对于我们公司来讲，企业文化工作是一项长期和系统的工程，把企业文化当成企业每时每刻的工作才 能将企业文化做到实处，也才能对企业经营产生真正的长期的贡献。综上所述，2008年人力资源的工作任重而道远，而我们始终盯着我们的目标，建立完善的行政部体 系，为公司的进一步发展提供充足的人力资本，保证公司在新的一年进一步腾飞。公司建立和运行比较完整的人力资源管理体系，完成以下列表中的六大项目。由于公司之前此方

24、 面没有任何基础，分为两步走，第一步是公司建立人力资源管理基础平台，选择其中四大项目进行改 善，即职务规范、招聘系统、培训系统、绩效管理。第二步在前阶段改善的基础上再次提升，健全人 力资源管理系统，将人力资源规划与人事政策开发两项完成。项目实施实际用时 6个月。功能主要内容运作程序项目实际效果人力资源 规划企业总体上的竞争战 略，是制定人力资源 规划的基础。所谓人 力资源规划，就是对 人力资源的需求和这 种需求得以满足的可 能性进行分析和确定 的过程。1、研究公司的战略2、人力资源外部环境分 析3、人力资源内部环境分 析4、人力资源需求预测5、人力资源供求预测6、确定人员需求量7、制定匹配的政

25、策&人力资源供需平衡9、年度人力资源计划实现企业各种目标得到了保证。项目完成后六个 月的效果评估，由于建立了人力资源规划，提高 人力资源利用率5.7%。基本避免了人才缺乏和人 力的无意识富余。职务设计 与分析职务分析疋一种系统 地收集与分析与职务 有关的各种信息的方 法。这些信息包括各 种职务的具体工作内 容，每项职务对员工 的各种要求和工作背 景环境等。1、研究组织架构与部门 职能2、职务分析的计划3、职务分析实施内容的 设计4、信息收集5、信息分析6、编制职务说明与规范7、员工职业发展计划确疋了母 职务所应承担的任务、职责和责任。 将职务分析形成为人力资源管理的基础工作，成 为每一新职务新

26、岗位出现后的首要工作，以便正 确描述其职责、目标。人员招聘 与选拔员工的招聘与选拔就 是为企业选择潜在的 任职者，为企业的空 位空缺寻找有资格的 申请人，这是人力资 源开发最关键的环 节，如果招聘工作做 的粗糙，就要在如何 辞退员工上花费大量 时间1、明确招聘需求2、制定招聘计划3、确定招聘策略4、选择招聘渠道5、准备招聘工具6、初步筛选7、测试& 面试9、录用决策10、招聘评估总结建立了科学的招聘体系，在人才聘用方面做到了 规范化、科学化，降低了人才流动的昂贵代价， 提高了招聘成功率。人力资源培训是通过指导活动1、形成公司的培训政策通过建立培训体系和实施培训，明显提高了员工培训与开 发而获取

27、知识、提高技 巧、改进态度的一个 过程，使员工明确自 己的任务、工作职责 和目标，具备与实现 企业目标相适应的自 身素质和业务能力。2、确定培训需求3、开发培训计划和方案4、实施培训5、评估培训6、不断提咼下一轮培训的工作效率、技术技能、专业和人际交往技能， 产生了明显的经济效益和企业文化效应。因建立 了人力资源培训与开发，提高人力资源利用率约12%人力资源 政策开发人事政策关于企业对 其从业人员管理的方 方面面的主要包括： 聘用与管理政策、日 常工作政策、福利报 酬政策、安全政策、 处分和终止合同政策 等几大方面。1、挑选协调人2、确定主题和政策3、审核初稿4、打印和发放手册5、培训管理层6

28、、审核并修定政策7、形成员工手册通过制定人事政策达到了宣传企业的经营思想、 管理方法，给员工一个明确的行为准则，维护企 业与员工双方的利益，维持良好的内部关系，减 少不必要的人事纠纷与冲突的目的。员工绩效 管理绩效管理是一种对公 司的资源进行规划、 组织和使用，以达到 某个目标并实现顾客 期望的过程。也是管 理者与员工之间就工 作职责和提高工作绩 效问题进行持续沟通 的过程。1、雇用合适的员工2、制定绩效目标与行动 计划3、培训和辅导4、确定考核内容与标准5、制定考核用表6、培训考核者7、实施考核8 分析与处理绩效问题9、考核结果反馈10、考 核结果运用通过绩效管理的建立和运行，不仅规范了员工工 作成果与收益的关系，挖掘了员工的潜力，提高 了他们的业绩，更通过员工个人特质与岗位要求 的最优化啮合、个人目标与企业战略的统一，极 大地提高了公司的业绩。